За погану роботу програмного забезпечення розплачується кілєнт

Улітку 2018 отримав у кропивницькому відділенні Ощадбанку кредит. Дали мені карту, на яку маю класти гроші, щоб вони списувалися для погашення кредиту. 17 серпня я вніс на карту певну суму. За договором, кошти мали списатися 30 серпня. Оскільки не надійшло смс про списання, я на початку вересня звернувся до працівників банку, і змусив їх здійснити списання. Зрозумівши, що програмне забезпечення в працює погано, я два наступних платежів (у вересні на жовтні) здійснив через касу. А у листопаді, зважаючи на черги в касу, ризикнув і вніс гроші на карту. З 29 листопада до 6 грудня списання не сталося. Запідозривши, що в банку знов негаразди з програмою, звернувся до відділення. Два дні манагери банку з'ясовували, чому не відбулося списання, висували ідіотські версії про те, що я запізнився з платежами і т.п. Я показував квитанції, відповідно до яких я платив своєчасно і в повному обсязі. Нарешті з'ясували, що у серпні не відбулося своєчасне списання через те, що не спрацювала якась «регулярка». Мені пояснили, що «через це вас рве» (на мові манагерів банку це, як я зрозумів, означає виникнення заборгованості). Манагери порадили мені заплатити борг, який виник через погану роботу їхньої «регулярки». Я заплатив. Безсовісні і безпомічні працівники поганого банку — такий мій висновок