Ощадбанк
Удаленное обслуживание хорошее, а валюту не продают
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
В отделениях невозможно купить валюту. При просьбе продать доллары кассир начинает куда-то звонить, потом говорит, что на продажу нет. Хотя я прошу не выдавать наличные доллары, а зачислить их на карточку чтобы пополнить депозит в их же банке. В итоге валюта куплена и положена на депозит в другой банк. В отделениях огромные очереди.
Ответ банка
14 августа 2018, 15:33
Добрый день! Позвольте принести извинения за данную ситуацию, и причинённые Вам неудобства. Подобная операция проходит в два этапа: сначала происходит покупка наличной валюты, и после этого она зачисляется на счёт. При отсутствии физической валюты в кассе, у сотрудника, к сожалению, нет возможности Вам ее продать.Мы знаем наши проблемы касательно очередей в отделениях и активно работаем над их решением. Для этого разрабатываются современные альтернативные каналы коммуникаций для улучшения качества обслуживания и уменьшения очередей, а именно: Web-банкинг, Mobile-банкинг, информационно-платежные терминалы. Благодаря таким каналам, каждый клиент может быстро и без очередей оплатить любые платежи.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 4
Большое спасибо за ответ! Конечно, через удаленный банкинг работа с гривной идет без проблем. К сожалению только, операции с валютой доступны только через кассу.
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 14 августа 2018, 20:36
- #
А вдруг у кассира в этот момент на руках нету долларов. И что она будет личными деньгами расчитываться с Вами?
Насчет очередей — коммунальщики. Одним словом.
Насчет очередей — коммунальщики. Одним словом.
Не понимают граждане, что в кассе держат минимум налички.
Если нужна более-менее крупная сумма (снятие закончившегося депозита или обмен валюты), то надо заказывать инкассацию этой суммы на отделение.
Если нужна более-менее крупная сумма (снятие закончившегося депозита или обмен валюты), то надо заказывать инкассацию этой суммы на отделение.
- +
- 0
-
- vitalinka82
- 17 августа 2018, 16:28
- #
Это не наличная валюта, а безналичный валютообмен с пополнением карты
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
