Ощадбанк
Нарушение сроков рассмотрения заявлений-претензий о невыдаче налички
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 9
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 28 июля 2018, 14:10
- #
Пока Сбербанк России не подтвердит Ощадбанку отсутствие факта снятия средств в их банкомате и не вернёт Ощадбанку списанную сумму с вашей карты — Ощадбанк вам ничего тоже не зачислит на картсчет.
Впреть будьте умнее и снимайте с карт Ощадбанка в банкоматах или кассах Ощадбанка.
Впреть будьте умнее и снимайте с карт Ощадбанка в банкоматах или кассах Ощадбанка.
У меня была один-в-один такая же ситуация, прочитайте мои отзывы. Я так понимаю речь идёт о 45 рабочих днях, календарных получается больше. Тянут до последнего, деньги вернули на 53-й день
- +
- 0
-
- OschadbankUA
- 30 июля 2018, 14:59
- #
Что касается конкретной ситуации, дополнительно должны сообщить, что в данном случае Вами было написано заявление на Сhargeback (возврат средств на карту). В заявлении, которое было подписано, прописано, что средства будут возвращены не ранее, чем через 45 дней. Максимальные сроки рассмотрения 180 дней для карт Visa и 120 дней — для MasterCard. Если бы ситуация возникла с устройством Ощадбанка, деньги мы бы уже вернули.
- +
- 0
-
- Галина Коротенко
- 30 июля 2018, 15:17
- #
Вывод такой: не слушайте работников Ощадбанка, которые утверждают, что средства с зарплатных карт можно снимать в любых банкоматах. Оказывается, если бы зар.плату снимала в банкомате Ощадбанка, то в случае тех.поломки банкомата, мои средства были бы уже у меня на счету, а так…
- +
- 0
-
- Галина Коротенко
- 30 июля 2018, 15:21
- #
Где можно уточнить информацию о том, в какие сроки Ощадбанком должен был быть сделан запрос в другой банк, с которого была попытка снятия средств? И был ли он сделан? Заявление было написано 13.06.2018. На сегодняшний день прошло 33 раб.дня. По моему, этого достаточно, чтобы связаться с другим банком, и постараться удовлетворить клиента.
- +
- 0
-
- OschadbankUA
- 30 июля 2018, 15:24
- #
Снимать средства Вы можете абсолютно в любом банкомате, но возврат средств происходит согласно норм международных платёжных систем в сроки, которые были указаны выше.
- +
- 0
-
- Галина Коротенко
- 30 июля 2018, 15:23
- #
Рабочих 45 дней? Или каких-то определенных дней недели? Например, 45 понедельников?
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 30 июля 2018, 17:00
- #
Банковских…
- +
- 0
-
- Галина Коротенко
- 1 августа 2018, 18:32
- #
Сегодня 01.08.18 деньги вернули на мой карточный счет. Спасибо за решение моей проблемы. Жаль только, что вопрос не решался до тех пор, пока не был вынесен на обсуждение общественности.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.15 | 41.65 |
| EUR | 43.3 | 44.25 |
| Все курсы банка | ||
13.06.18 написала заявление-претензию о невыдаче палочки при снятии в Харьковском отделении Ощадбанка (г.Харьков, проспект Московский, 102/112 «А-8»). Заявление попросила зарегистрировать и поставить номер и дата входящей корреспонденции.
На данный момент мою зарплату мне не вернули. При попытке выяснить на какой стадии находится рассмотрение моего вопроса, работники Ощадбанка отсылали меня везде. Сначала звонила на Гарячую линию, там сказали, что надо звонить в отделение, где подавали заявление и назвали номер телефона, на котором в течение всего рабочего дня никто не отвечал. Писала через кабинет Ощад24. Тоже никакого результата. Как я понимаю, сроки рассмотрения данных заявлений, составляют 30 дней. Уже прошло 45 дней, но никакого результата. Что делать в такой ситуации? Готовить документы в суд? И выставлять песню и моральный ущерб? Почему из-за плохой работы банка должна страдать я и мои маленькие дети, которые теперь не имеют возможности отдохнуть и оздоровиться? Сколько требуется времени, чтобы сделать инвентаризацию средств в банкомате, и решить этот спорный вопрос. Тем более, что в этот день с этим банкоматом, аналогичная ситуация произошла, по меньшей мере, с 4 чел. Я не хочу ждать полгода или 9 мес., как некоторые наши работники, возврата своих денежных средств.