Работают хамки

×

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
без оценки
lonishchenko 14 марта 2018, 17:53
Отделение по адресу: Николаев, ул. Шевченко, 19
Сегодня зашла после 13 ч. в отделение по ул. Шевченко,19 в г.Николаеве. По вывиске в отделении обед в это время, но отделение было открыто. Терминал на оплату находится внутри возле касс в углу сразу при входе. Меня выгнали с отделения, обосновав тем, что обед и самой по терминалу оплачивать нельзя. Хотя я никому не мешала, сама бы оплатила, мне помощь офис-менеджера не нужна. (До этого я прекрасно приходила в обед и сама оплачивала, мне никто слова не сказал). Зачем тогда вы ставите терминалы возле касс, когда у сотрудников обед. поставьте в холле, чтобы люди в свой обеденный перерыв смогли прийти и оплатить.
Но в отделении хамки работают, однозначно.
Ощадбанк
Ответ банка
15 марта 2018, 10:44
Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши контактные данные для обратной связи. Мы выясним ситуацию. Дополнительно информируем, что с сотрудниками банка будет проведена работа по улучшению качества обслуживания.

Комментарии - 3

+
0
VladimirGold
VladimirGold
15 марта 2018, 0:51
#
«… я никому не мешала, сама бы оплатила, мне помощь офис-менеджера не нужна...»
Почему вы думаете только о себе и дальше своего носа отказываетесь что-либо понимать? Вам, может быть, помощь и не нужна. Но ведь кроме вас есть и другие клиенты, которые при закрытой кассе пойдут в терминал, у них будет что-то не получаться, и они начнут топать ногами, скандалить и требовать сотрудника, испортив персоналу отделения обед. Были случаи.
Ошибка персонала лишь в том, что не закрыли отделение. Терминал действительно должен стоять при входе, с круглосуточным доступом. Но этот вопрос не в компетенции сотрудников отделения Шевченко, 19.
+
0
StarFighter27
StarFighter27
15 марта 2018, 13:11
#
Автору. А для кого вообще висит вивеска на входе. При этом если нет дополнительного отсека для терминала, то отделение в обед по инструкции должно быть закрыто. Кассы закрываются, люди выходят. В гос органах тоже самое. И никто Вас в обед не имеет право обслуживать. Был случай, когда люди в обед отказывались покидать помещения и сотрудникам приходилось вызывать наряд полиции, чтобы вывести толпу.
+
0
Володимир Степанчук
Володимир Степанчук
20 марта 2018, 17:02
#
Совершенно верно, обедать с открытыми дверями это некультурно.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
USD 27.750 28.050
EUR 31.100 31.900
RUB 0.2600 0.4250
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
USD 27.750 28.050
EUR 31.100 31.900
RUB 0.2600 0.4250
Все курсы банка