Ощадбанк
Жахливе обслуговування.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Я вчора прийшла до відділення ТBБB №10026 / 825 знаходиться на вул. Ломоносова 73 а, що б оплатити послуги і простояла 1:54. У відділення працював тільки один касир. Я попросила втрого касира допомогти так як черга сумашедшая, але вона відповіла, що у неї є інша робота. Термінал не працював в цьому відділенні. Я попросила книгу скарг, мені сказали, що її немає і не знають де вона заходиться. Я попросила покликать начальника відділення, мені відповіли, що вона звільнилася вже давно. Я залишила відгук на гарячій лінії. Віділення в якому призначене робота з п'ятьма віконцями для обслуговування працює одна людина. Жахливе обслуговування. Я нікому не грубила, не кричала. Даного працівника звали Людмила Сергіївна.
Ответ банка
Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Із співробітниками буде проведено додаткове навчання по якісному обслуговуванні клієнтів
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 5
- +
- +8
-
- StarFighter27
- 25 мая 2017, 23:49
- #
1. зачем надо было стоять 1.54 минуты, если в терминале эта операция занимает 10 минут? А пойти в другое отделение было слабо?
2. Второй кассир не обязана принимать вашу коммуналку, у нее были другие обязанности.
3. Очередь сумашедшая — в этом виноваты клиенты в первую очередь. Есть такой тип клиентов, про которых тут писалось не один раз
4. Если начальник там уволилась, то скорее с таким отношениям к работникам Вы поцелуете на двери висячий замок
2. Второй кассир не обязана принимать вашу коммуналку, у нее были другие обязанности.
3. Очередь сумашедшая — в этом виноваты клиенты в первую очередь. Есть такой тип клиентов, про которых тут писалось не один раз
4. Если начальник там уволилась, то скорее с таким отношениям к работникам Вы поцелуете на двери висячий замок
Якщо на відділенні є 5 вікон для обслуговування — це ще не означає, що штат 100% укомплектован… нажаль такі реалії сьогодення. І повністю згодна, що зараз майже будь-яку квітанцію можливо сплатити он-лайн, необхідно лише мати картку будь-якого банку із позитивним залишком на ній. І не створювати скажених черг.
Многие плательщики преследуют минимальные комиссии или отсутствие оных. С терминалами многие не дружат и опасаются — есть чего.
А в очередях виноваты не клиенты, а ненадлежащая организация работы отделений.
А в очередях виноваты не клиенты, а ненадлежащая организация работы отделений.
Не згодна з Вами. Так, є опрації, які клієнти ну ніяк не зможуть зробити без відвідування банку. Але все ж таки, 80% (якщо не більше) це так звані «старовери», яким зручніше чомусь постояти в черзі, щоб касир руцями набрала квитанцію і т.д. в той час, коли таку ж само операцію можливо зробити через інет. Постояти в черзі, розказати як скрізь погано і що краще до борщу додати для смаку
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 5 июня 2017, 16:27
- #
А если Вам допустим установили без вашего ведома домофон на входной двери и «забыли прикрепить» инструкцию как им пользоваться. Вы будете спать на лавочке или ждать пока из соседей не откроет? А судя по вашему коментарию, Вы умеете пользоваться интернетом, значит и способны оплатить через интернет или освоить терминал
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.5 | 51.35 |
| PLN | 11.4 | 12.2 |
| USD | 43.15 | 43.75 |
| Все курсы банка | ||
