Ощадбанк
жалоба
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
27.03.2017 г. при оплате коммунальных услуг, через платежный терминал, после внесения денег, платежный терминал «завис». В итоге не выдав ни одного чека, забрав деньги, высветилась надпись об успешном завершении операции. Как таковая операция не была осуществлена. Было направлено заявление «До розгляду», для возврата денег. Прошел месяц. Деньги не возвратили. Пришли следующие коммунальные платежи уже с оплатой за 2-ва месяца, с уведомлением в случае не уплаты об отключении электроэнергии и газа. Субсидия также действительна до конца апреля. Кто ответит за весь этот бардак? Почему Я, как пользователь вашего банка, должна отвечать за ваши технически неисправные устройства? Звонила на «горячую линию», мне ответили, что данное заявление рассматривается в течении 45-ти суток. Чем так сильно заняты работники банка? Оценка работы банка — 0. Постоянно технически неисправные терминалы, зависание, «съедание карточек». Вы специально вынуждаете клиентов, для возврата их же денег, обращаться в суд? Позор!
Ответ банка
25 апреля 2017, 9:32
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно законодательства подобные заявления рассматриваются до 45-ти дней
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 4
Суд — дело денежное и затяжное. И ещё надо хорошо выставить свою позицию. По данному факту Вы заявлениеп написали в отделении? В таких случаях ещё обычно прикрепляют копию паспорта, идентификационного и квитанций.
Будет Вам наука пользования такими терминалами.
По ЖКХ За 2 месяца придется оплатить.
В суд подавать бессмысленно.
Ощад может вернуть средства, но шанс на это не высок по статистике.
Обязательно сообщите потом, вернули ли средства по факту.
В целом — переходите на оплату коммунальных через Интернет https://www.gioc.kiev.ua/
Всего доброго!
По ЖКХ За 2 месяца придется оплатить.
В суд подавать бессмысленно.
Ощад может вернуть средства, но шанс на это не высок по статистике.
Обязательно сообщите потом, вернули ли средства по факту.
В целом — переходите на оплату коммунальных через Интернет https://www.gioc.kiev.ua/
Всего доброго!
У любых терминалов бывают глюки, особенно у ощадовских. Но есть хронически больные (глючит клавиатура на сенсорнике, некорректно проводятся некоторые платежи, не выдаётся сдача на мобильник или на карту после оплаты), а есть заскоки (например, сдуру клиент залез в личный кабинет и терминал повис). Возможно, надо будет обратиться к руководству банка заказным письмом.
- +
- 0
-
- Анна Боврош
- 5 сентября 2018, 9:00
- #
В апреле 2018 в отделении 166 ул Сечевых Стрельцов г.Киев оплатила за отопление Деньги ушли не на ту организацию 19 .07.2018 эта организация деньги возвратила на счёт Ощадбанка Я обратилась в отделение, но деньги мне до сих пор не возвратили Ходила в отделение много раз, писала заявление, делали ксерокопии, результата нет
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.25 | 41.75 |
| EUR | 43.3 | 44.25 |
| Все курсы банка | ||
