Ощадбанк
Советская система обслуживания
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 8
Уточните, пожалуйста, для обывателей. Вы получили карту, активировали её в терминале (каким образом?). И что, сразу же внесли на счёт деньги? Я спрашиваю потому, что новая карта должна влиться в систему. Это происходит с задержкой во времени с момента активации (карта вставляется в банкомат или в терминал — разумеется, ощада). И только когда карта вольётся в систему, можно её пополнять. Следующая особенность: есть термин зачисления. Т.е., от момента пополнения карты через терминал до того, как деньги будут доступны, должно пройти время — это у разных банков по-разному. И только когда деньги засветятся на счету, можно проводить платёжные операции. Третья особенность: фактическое списание средств. Этот момент отстаёт от момента перевода средств с Вашего счёта на счёт получателя. С этими факторами нужно считаться — это как правила дорожного движения.
Карту получил в отделении банка пару месяцев назад. Активировали ее целых два сотрудника (так как один не справлялся), вскрыли при мне пакет с пин кодом, протянули POS терминал и попросили ввести новый пин код. Меня эта процедура удивила, так как я привык что активирует карту и вскрывает пакет сам клиент. Также меня удивило то, что карточный курс по карте ощадбанк выше чем в привате (я планировал ее использовать для покупок на алиэкспресс). В связи с этим я через нее ничего не покупал и отложил в сторону.
Как-то раз, оплачивая комунальные услуги в кассе ощадбанка и попав на большую очередь, мне подсказали что можно оплатить в терминале пополнив данную карту. Что я успешно с помощью работника банка и сделал.
Я оценил удобство этого способа и решил что начинаю платить таким способом. Позавчера я пополнил карту и произошла история выше.
Ваши предположения не подходят под этот случай так как моя карта уже была активированной, пополнение и зачисление происходят сразу и терминал это подтверждает чеками. Оплата услуг тоже подтверждается чеками.
Как-то раз, оплачивая комунальные услуги в кассе ощадбанка и попав на большую очередь, мне подсказали что можно оплатить в терминале пополнив данную карту. Что я успешно с помощью работника банка и сделал.
Я оценил удобство этого способа и решил что начинаю платить таким способом. Позавчера я пополнил карту и произошла история выше.
Ваши предположения не подходят под этот случай так как моя карта уже была активированной, пополнение и зачисление происходят сразу и терминал это подтверждает чеками. Оплата услуг тоже подтверждается чеками.
- +
- +10
-
- Qwerty1999
- 13 апреля 2017, 22:20
- #
«Когда карту отдадут — никто не знает.»
Такое несчастье, что просто хоть стой хоть падай. :-)
К сведению, деньги хранятся не на карте, а на банковском карточном счёте 2625, поэтому я бы вам рекомендовал не париться, а завтра с утречка заглянуть в отделение банка и написать заявление на закрытие карточного счёта и аннулирование изъятой у вас карты.
При этом узнаёте остаток средств на счету и оформляете на всю сумму остатка квитанцию.
После этого по квитанции снимаете остаток денег с карточного счёта через кассу банка и затем у экономиста открываете новый карточный счёт по продукту «моя карта».
Через две недели получаете новую карту и пытаетесь работать уже с ней.
P.S. Для успешного похода в банк захватите с собой паспорт и оригинал справки о выдаче инн-кода.
Такое несчастье, что просто хоть стой хоть падай. :-)
К сведению, деньги хранятся не на карте, а на банковском карточном счёте 2625, поэтому я бы вам рекомендовал не париться, а завтра с утречка заглянуть в отделение банка и написать заявление на закрытие карточного счёта и аннулирование изъятой у вас карты.
При этом узнаёте остаток средств на счету и оформляете на всю сумму остатка квитанцию.
После этого по квитанции снимаете остаток денег с карточного счёта через кассу банка и затем у экономиста открываете новый карточный счёт по продукту «моя карта».
Через две недели получаете новую карту и пытаетесь работать уже с ней.
P.S. Для успешного похода в банк захватите с собой паспорт и оригинал справки о выдаче инн-кода.
Спасибо за Ваши «бесценные» советы и рекомендации. Где хранятся деньги зачисленные на карту мне известно. Первая моя мысль была о закрытии счета и карты и получении денег из кассы. Но вынужден вас огорчить тем, что от колл центра я получил информацию о том, что средства в таком случае выдаются на протяжении 30 дней и за это берутся проценты за выдачу из кассы.
Карту я сегодня получил благодаря усилиям специалистов колл центра.
Карту я сегодня получил благодаря усилиям специалистов колл центра.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 14 апреля 2017, 20:01
- #
Я понимаю, что девочки на горячей линии банка более профессионально подкованы в банковских технологиях, чем балаболы на форуме Минфина.
Только вы почему-то на них жалуетесь на этом форуме, а ведь они такие всезнайки.
«вынужден вас огорчить»
А я могу вас обрадовать — лично для меня в Ощадбанке комиссия за снятие наличных с карточного счёта по паспорту (без карты) — равна нулю.
Если боитесь закрывать счёт, оставьте на нём пару гривен и тогда никто вас не испугает 30-ти дневным сроком.
Только вы почему-то на них жалуетесь на этом форуме, а ведь они такие всезнайки.
«вынужден вас огорчить»
А я могу вас обрадовать — лично для меня в Ощадбанке комиссия за снятие наличных с карточного счёта по паспорту (без карты) — равна нулю.
Если боитесь закрывать счёт, оставьте на нём пару гривен и тогда никто вас не испугает 30-ти дневным сроком.
И всё же процедуру пополнения карты и оплату чего-либо хорошо разносить во времени. Минимальный срок такого интервала 15 минут. Но может быть и больше — это уже от банка зависит. И пополнение счёта и доступность средств — это не одно и то же. Поэтому нужно всё же выдерживать паузу.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 38.35 | 38.8 |
| EUR | 41.85 | 42.5 |
| Все курсы банка | ||
Два дня общения с «поддержкой» банка ничего не дала. Погнали меня в какое-то центральное отделение писать заявление. Когда карту отдадут — никто не знает.
Бардак а не поддержка :(