Ощадбанк
Халатне відношення працівників банку та call-центру
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
13 березня 2017 року зателефонувала на гарячу лінію банку для блокування своєї карти. Карту було заблоковано того ж дня та замовлено пере випуск нової. Нову картку сказали виготовлять на протязі 14 днів.(хоча інші більш розвинені банки або роблять це миттєво або виготовляють максимум як за 10 днів. 31 березня 2017 року картка мала надійти у відділення банку. Оскільки люди працюють більш коректніше чим працівники банку можливості приїхати до банку не було.03 квітня 2017 звернувшись до працівників банку вони понизували плечима: а саме карту платіжну знайшли, а ось конверту із пін кодом не виявилось, повідомили прийдіть пізніше можливо він ще не надійшов.05 квітня 2017 знову було звернення в ощад банк, але вони проінформували звертайтесь на гарячу лінію, звернувшись на 0 800 210 800 була відповідь звертайтесь до відділення або перевипускайте карту та платіть додатково кошти замкнене коло виходить. Людей футболять наче о тих собак. Я вважаю що той пін конверт просто напросто через халатне відношення загубили.
Ответ банка
6 апреля 2017, 10:00
Доброго дня! Приношу вибачення за ситуацію, що склалась, але можу лише порадити перевипустити карту ще раз
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 6
- +
- 0
-
- Наталія Хількевич
- 6 апреля 2017, 13:43
- #
Доброго дня! А де гарантія, що знову не загублять пін конверт або ще гірше картку? Таке відчуття що в ощад банку працюють без відповідальні люди які нічого не знають і халатно відносяться до своєї роботи.
Ситуация странная. Пин и карта должны быть в одном конверте. А то потом тыкать, к какой карте пин подойдёт. И вообще карта с пином должны быть в запечатанном конверте во избежание несанкционированных действий особенно в нынешнее мутное время.
- +
- +2
-
- Наталія Хількевич
- 6 апреля 2017, 15:43
- #
Скажіть будь ласка що мені в даній ситуації робити оскільки якщо до 07.04.2017 року пін конверт не знайдеться я буду звертатися до правоохоронних органів за порушеня моїх прав.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 7 апреля 2017, 14:54
- #
0-800-210-800 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів по території України)
+38-044-363-01-33
contact-centre@oschadbank.ua
Callback and Feedback
.
+38-044-363-01-33
contact-centre@oschadbank.ua
Callback and Feedback
.
- +
- 0
-
- Наталія Хількевич
- 7 апреля 2017, 17:06
- #
Ну і для чого мені надані ці номери телефонів? Якщо телефонувати на ті номери то вирішення у даній ситуації рівне 0.
Ощадбанк не сприяє швидкому і без конфліктному отриманні карт, а навпаки сприяє конфліктам та очікуванню своєї карти в 1 місяць.
Ощадбанк не сприяє швидкому і без конфліктному отриманні карт, а навпаки сприяє конфліктам та очікуванню своєї карти в 1 місяць.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 7 апреля 2017, 17:20
- #
Действительно, зачем вам электронные адреса для переписки, зачем вам форма обратной связи на сайте банка, да и вообще зачем писать письменные жалобы руководству Ощадбанка и отсылать их Укрпочтой с уведомлением о вручении, если достаточно позвонить по телефону 0-800 и написать об этом на сайте Минфина.
Ведь жалобы на 0-800 и публикации на интернет-ресурсе Минфин не имеют ни какой юридической силы и ни на что в конечном итоге не влияют — наверное и поэтому это самый распространённый вариант предъявления претензий в Ощадбанку.
Ведь жалобы на 0-800 и публикации на интернет-ресурсе Минфин не имеют ни какой юридической силы и ни на что в конечном итоге не влияют — наверное и поэтому это самый распространённый вариант предъявления претензий в Ощадбанку.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 38.35 | 38.8 |
| EUR | 41.85 | 42.5 |
| Все курсы банка | ||
