Невнимательность сотрудников

Анна Рахманова Анна Рахманова
27 марта 2017, 12:30
без оценки
Очень возмущена. 22 марта была в отделении, чтобы зарегистрировать номер телефона и разблокировать карточку. Прошло почти неделя, а номер так и не зарегистрирован. Консультант на горячей линии сказал, что снова нужно ехать в отделение, потому что, скорей всего кассир ошибся цифрой номера телефона. Уважаемый Ощадбанк, кто оплатит мне, пенсионеру, проезд из Горенки в Вишневое из-за ошибки кассира. Проведите, пожалуйста, со своими сотрудниками беседу, чтобы были внимательнее. А лучше подумайте, как в такой ситуации исправлять ошибки банка, самому банку, а не клиентам.
Ответ банка
Ощадбанк
27 марта 2017, 14:17
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, контактный номер телефона и отделение, в котором обслуживались для возможности Вам помочь

Комментарии (2)

+
0
Анна Рахманова
Анна Рахманова
27 марта 2017, 18:29
Украина, Донецк
#
Добрый день. ФИО Рахманова Нелли Владимировна номер телефона 068 -378-87-04. Номер банка 62/0846-219. Киевская обл. Киево-Святошинский р-он, г. Вишневое ул. Леси Украинки, 33-б.
+
0
09104
09104
1 апреля 2017, 11:02
Киев
#
Нелли Владимировна, персональные данные отправляйте в «написать личное сообщение банку». А номер телефона не грех и переспросить. Набрать для тестирования, увы проблематично, а это было бы надёжней всего.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться