Ощадбанк
Заказал карточку, теперь езжу по всему городу.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 6
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 24 февраля 2017, 16:24
- #
- Полезный комментарий
«На мой вопрос как мне снять наличные теперь»
У вас есть договор на обслуживание карточного счёта, открытого в Ощадбанке.
Снять деньги с карточного счёта можно и без физического наличия карты, а всего-лишь попросить экономиста распечатать заявку на выдачу наличных и с паспортом этой заявкой идти в кассу за деньгами.
Почему вам об этом не сообщил экономист банка — так они и не обязаны знать весь перечень банковских услуг.
У вас есть договор на обслуживание карточного счёта, открытого в Ощадбанке.
Снять деньги с карточного счёта можно и без физического наличия карты, а всего-лишь попросить экономиста распечатать заявку на выдачу наличных и с паспортом этой заявкой идти в кассу за деньгами.
Почему вам об этом не сообщил экономист банка — так они и не обязаны знать весь перечень банковских услуг.
- +
- 0
-
- SSsssSS123
- 24 февраля 2017, 17:35
- #
Почему вам об этом не сообщил экономист банка — так они и не обязаны знать весь перечень банковских услуг. — вы серьезно? Экономист банка не обязан знать одну из наиболее распространенных операций? Впрочем, глядя, кого сейчас набирают в Ощад, удивляться сложно. Раньше в старых отделениях такую операцию проводили с закрытыми глазами. Сейчас клиент, идя в Ощад, должен знать всю подноготную работы и экономиста, и кассира, а заодно и последконтроля, чтоб не ему помогали, а он мог работу якобы профессионалов контролировать. Зато все это в отремонтированных отделениях, ага. С комфортом.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 24 февраля 2017, 17:47
- #
Жизнь сейчас такая, что некоторые типовые и разрешённые по плану счетов операции банки не афишируют.
Ощадовские специалисты до последнего «морозятся» по вопросу снять деньги с карточного счёта без физического наличия карты и только по паспорту — ответы не отличаются разнообразием — либо «нельзя» либо «у нас так не принято».
А потом молча распечатывают заявку и вперёд в кассу с паспортом.
Почему они так делают — это не уровень моей компетенции, но я знаю как с этим бороться законными способами и как снимать деньги со своих карточных счетов в Ощадбанке при физическом отсутствии карты.
Я уже не один десяток раз давал такие простые советы, и всё равно минимум раз в неделю кто-то пишет о невозможности снять деньги с карточного счёта из-за отсутствия карты.
Неужели всем этим писателям лень пролистать десяток-другой отзывов по Ощадбанку и хоть чему-то научиться самостоятельно.
Ощадовские специалисты до последнего «морозятся» по вопросу снять деньги с карточного счёта без физического наличия карты и только по паспорту — ответы не отличаются разнообразием — либо «нельзя» либо «у нас так не принято».
А потом молча распечатывают заявку и вперёд в кассу с паспортом.
Почему они так делают — это не уровень моей компетенции, но я знаю как с этим бороться законными способами и как снимать деньги со своих карточных счетов в Ощадбанке при физическом отсутствии карты.
Я уже не один десяток раз давал такие простые советы, и всё равно минимум раз в неделю кто-то пишет о невозможности снять деньги с карточного счёта из-за отсутствия карты.
Неужели всем этим писателям лень пролистать десяток-другой отзывов по Ощадбанку и хоть чему-то научиться самостоятельно.
- +
- +4
-
- SSsssSS123
- 24 февраля 2017, 18:02
- #
Ну, давайте логически — вы сейчас разговариваете с позиции работника банка, который ЗНАЕТ работу и ПРЕДСТАВЛЯЕТ хотя бы в общих чертах, что и как можно сделать. Я тоже могу с этой позиции смотреть, но в то же время могу запросто представить себе реакцию обыкновенного пользователя, для которого всякие там банковские операции — пустой звук. Он не понимает специфику — да и не обязан, согласитесь. Он должен прийти в банк, рассказать о проблеме и получить на руки ее решение удобным ДЛЯ СЕБЯ способом. Без наводящих вопросов при этом — потому что клиенты не знают их, эти наводящие вопросы. Что касается отзывов, то тут как в пословице — знал бы, где упадешь. Люди жалуются на проблему, когда она уже имеет место быть, никто перед обращением в банк с просьбой об элементарной замене карты не штудирует форумы и не ищет, кто ж уже на этом споткнулся. И вот тут мы снова подходим к моему утверждению — в современном модернизированном якобы Ощаде клиент должен знать все тонкости, чтобы получить грамотное обслуживание. И это утверждение ежедневно доказывается практикой, увы.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 2 марта 2017, 12:01
- #
Меня сильно огорчают клиенты банка, не желающие читать собственноручно подписанный договор.
Ведь они точно также поступают и во всех других ситуациях, считая что их нежелание знать бчто-либо придаёт дополнительный шарм.
Но я всё же решил пойти таким ленивцам на встречу и сделать выборку с практическими советами и пошаговыми инструкциями.
http://minfin.com.ua/company/oschadbank/review/108547/
Ведь они точно также поступают и во всех других ситуациях, считая что их нежелание знать бчто-либо придаёт дополнительный шарм.
Но я всё же решил пойти таким ленивцам на встречу и сделать выборку с практическими советами и пошаговыми инструкциями.
http://minfin.com.ua/company/oschadbank/review/108547/
- +
- 0
-
- SSsssSS123
- 24 марта 2017, 14:26
- #
Это, конечно, здорово, что вы такую инструкцию составили — и я без сарказма. Правда, не читала, потому как знаю, что и как делать. Но теперь еще составьте для клиентов памятку, когда им необходимо говорить категорическое «нет» и ставить сотрудников ощада на место. Я сейчас не о данной ситуации, а о том, о чем писала выше — что для получения качественной услуги клиенту надо знать ВСЕ операции ощада и попутно банковские продукты и услуги, чтоб его не облапошили, не обули и не надули. Вот вам свежая ситуация — клиент просит сделать ему муниципальную карту, в ответ получает фразу «не проблема, но только при оформлении страховки». Иногда такую фразу даже не озвучивают, просто называют сумму — 25 гривен. Это мы с вами прекрасно знаем, что данную услугу сотрудники банка обязаны оказывать бесплатно, а вот какой-нибудь бабушке, какому-нибудь дедушке или людям, далеким от банковской деятельности этот факт неизвестен. Хотя многие муниципальные сайты пишут об этом большими буквами. Но факт налицо — сотрудники ощада насильно привязывают страховки к заведомо бесплатным услугам. И это не единичные случаи, такая практика повсеместна. Причем с легкой руки руководства, которое требует планы и в приказном порядке заставляет впаривать людям никому не нужные продукты. Прокомментируете?
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.5 | 51.35 |
| PLN | 11.4 | 12.2 |
| USD | 43.15 | 43.75 |
| Все курсы банка | ||
Обращаю Ваше внимание на то, что получить средства по номеру карты Вы можете в любом удобном для Вас отделении с паспортом и номером карты. номер новой карты можно уточнить в КЦ. Также, для того, чтобы уточнить информацию по адресу доставки карты — в контакт центре по телефону 0 800 210 800. С сотрудниками отделения будет проведена работа.
У вас есть договор на обслуживание карточного счёта, открытого в Ощадбанке.
Снять деньги с карточного счёта можно и без физического наличия карты, а всего-лишь попросить экономиста распечатать заявку на выдачу наличных и с паспортом этой заявкой идти в кассу за деньгами.
Почему вам об этом не сообщил экономист банка — так они и не обязаны знать весь перечень банковских услуг.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.