Ужасный банк

У меня перевыпустили карту с другим номером, но при этом со старой карточки у меня снимается тоже комиссия за смс-банкинг… На что отделение на ПРеображенской,42 г Одессы, сказали что такого не может быть, что смс подвязана к счету, но при этом когда я взяла выписку в веб-банкинге там снимаются деньги с августа месяца и до сих пор! Прошу что-то с этим делать и уже написали заявление но при этом никто ничего не вернул! Ужасный банк, с вами не воможно работать, только одни нервы!