Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Оформлення картки киянина

Проблема решена

s. bohdan 26 ноября 2021, 8:19

Залишив на сайті заявку на оформлення картки киянина десь опівдні дня середи. Передзвонили о 19:00, на що я відповів, що в цей час спілкуватися мені не зручно. Відповідь оператора: «Вам передзвонити пізніше (!) чи завтра?». Попросив передзвонити наступного дня у першій половині. Передзвонили на наступний день? Ні. Дзвінок у неділю (!) з тим же самим «Ви залишали заявку на зворотній дзвінок». Знову сказав, що це невдалий час для вирішення цих питань. Робочий тиждень майже завершився, а дзвінку в робочий час від Ощадбанку так і не було. Що ж, чекатиму у суботу вночі чи неділю.

Не розумію, чому оформлення картки киянина монопольно належить банку з таким підходом до обслуговування клієнтів.

Ответ банка

26 ноября 2021, 11:00

Доброго дня! Ситуацію перевіряємо детально, перепрошуємо за незручності. Також написали вам в приватні повідомлення для уточнення. Перегляньте, будь ласка.

Комментарии (1)

Звернення до керівництва Ощадбанку стосовно виплати пенсії за ощадною книжкою

Проблема решена

OlgaPetrovna 26 ноября 2021, 1:25

Отделение по адресу: Львов, пр-т Червоной Калины, 113

Працівники віііддіілення Ощадбанку за адресою м. Львів проспект Червоної Калини, 113, що видають пенсію, другий місяць поспіль погрожують мені та моєму чоловіку- ми маємо відкриті в цьому відділенні ощадні книжки, за якими щомісячно знімаємо нараховану нам Пенсійним Фондом пенсію. День тому при отриманні пенсії і мені, і моєму чоловіку працівники відділення Ощадбанку погрожували, що в наступному місяці пенсію з ощадкнижки ми отримати не зможемо та в примусовому порядку намагалися перевести нас на картковий рахунок. Аргумент єдиний від працівників Ощадбанку-у них багато роботи із нашими ощадкнижками, більше ніяких законних підстав ми не почули, як і не бачили жодних офіційних попереджень про зміни в обслуговуванні ощадкнижок ні до нас особисто, ні у самому відділенні. Як нам захиститися від свавіллям працівників відділення, можливо, звертатися зі скаргою у компетентні правоохоронні органи для розгляду даної ситуації на предмет порушення працівниками відділення Ощадбанку Кримінального Кодексу України за ст. Шахрайство та ст. Вимагання, а також наскільки санкціонавані такі дії працівників керівництвом Ощадбанку?

Ответ банка

26 ноября 2021, 11:02

Доброго дня! Ситуацію вже перевіряємо. Найближчим часом надамо вам зворотний зв'язок.

З повагою, команда Ощадбанку.

Комментарии (7)

Профессиональный банк

не засчитана

89531835482 25 ноября 2021, 23:25

Отделение по адресу: Луганская область, Приволье, ул. Чехова, 1

Очень хороший банк, рекомендую, всё доступно рассказали, взяла кредит, буду брать ещё, таких профисионалов мало. Спасибо, директор знает кого брать на работу

Ответ банка

26 ноября 2021, 9:27

Доброго дня! Дуже вдячні, що поділились позитивним досвідом співпраці. Цінуємо ❤️

Ответ администратора

28 ноября 2021, 11:23

Отзыв не подтвержден «Минфином» (на 28.11.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (1)

Приветливый персонал

WitaDopkins 25 ноября 2021, 23:02

Отделение по адресу: Луганская область, Приволье, ул. Чехова, 1

На терминале научили переводить деньги с мобильных сбережений на основной счёт, большое спасибо.

Ответ банка

26 ноября 2021, 9:31

Доброго дня! Дуже вдячні вам за зворотний зв'язок та завжди раді допомогти. З повагою, команда Ощадбанку.

Написать комментарий

Киев, Осенняя, 33

не засчитана

HEV 25 ноября 2021, 18:41

Отделение по адресу: Киев, ул. Осенняя, 33 (секция 5, пом. 14)

Морозятся, на вопросы не отвечают, давно не встречал такого жлобства. Просил помощи или консультации тупо молчат. Вы недобитки советской сберкассы.

Ответ банка

26 ноября 2021, 9:32

Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення для уточнення деталей ситуації. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

профессиональный менеджер

olgaoa1305 25 ноября 2021, 17:42

Отделение по адресу: Одесса, ул. Алексея Вадатурского, 57

Сегодня закрывала счет по доверенности. Менеджер Ольга. Четко провела все операции. Помогла закрыть счет, получить оставшиеся деньги. Спасибо за хорошее профессиональное обслуживание. Отделение банка оставило хорошее впечатление, так как такую операцию не смогли провести в отделении банка г Одесса, ул Святослава Рихтера, 131

Ответ банка

26 ноября 2021, 9:26

Доброго дня! Дуже вдячні за ваш відгук та довіру!

На даний момент закрити рахунок можливо саме в тому відділенні банку, де його було відкрито. Перепрошуємо за можливі незручності.

Ответ администратора

26 ноября 2021, 9:06

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 26.11.2021).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (1)

Карта киянина

Проблема решена

GVital 25 ноября 2021, 12:48

Отделение по адресу: Киев, пр-т Красной Калины, 45-А

Прочитав відгук про свавілля при переоформлені карти киянина (https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/review/254768/) і зрозумів, що не я один попав в таку ситуацію. При заміні карти з мене взяли 70 гривень і видали квитанцію. Хочу знати, чи законно це зроблено, чи це неправомірна дія працівників банку. Щодо обслуговування при заміні карти — це ніяка не автоматизація, а цілий стос паперів з великою кількістю підписів. Дуже дивно на це дивитись — на вулиці 21 століття.

Ответ банка

25 ноября 2021, 15:58

Доброго дня! Перевипуск картки по причині закінчення терміну дії відбувається без комісії, якщо це достроковий перевипуск — він тарифікується, проте оплата знімається з рахунку. Якщо 70 грн. ви сплатили готівкою, можемо припустити, що буде оформлено один з додаткових продуктів — наприклад, страхування. У випадку, якщо працівники не надали вам пояснень ситуації, будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо випадок більш детально.

Комментарии (1)

Касова операція чудо-касира!!!

Проблема решена

Iryna1991 25 ноября 2021, 0:06

Отделение по адресу: Киевская область, Вишнёвое, ул. Первомайская, 16

Звертаюсь до керівництва АТ «Ощадбанку»!!! Зверніть будь-ласка увагу на компетентність вашого касира!!! Сьогодні 24.11.21р. в касі відділення на вул. Першотравневій, м. Вишневе я платила за комунальні послуги досить велику суму готівкою, надала касиру платіжку з реквізитами та паспорт. Після видачі мені квитанції про оплату, я звернула увагу на помилку в своєму прізвищі у призначені платежу, але це ще нічого…далі назва отримувача взагалі не та що в квитанції!!! На самій квитанції небуло підпису касира, просто дали папірець… Я звернулась до касира і вказала на помилки, після чого чекала 30хв. щоб мені дали хоч якусь відповідь…але так ніяких дій не дочекалася, мене запевнили що в цьому нічого страшного немає, тому що інші реквізити правильні. Зараз мені треба тратити свій час… відпрошуватись з роботи щоб владнати це питання, але не впевнена що поверну гроші тому, кому їх перераховувала. Це нормально??? Що мені тепер робити??? І як повернути кошти???

Ответ банка

25 ноября 2021, 9:45

Доброго дня! Хотіли б розібратися в цій ситуації. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Наперед вам вдячні.

Написать комментарий

Некомпетентность сотрудников.

Проблема решена

zenia1989 24 ноября 2021, 19:44

Отделение по адресу: Житомир, ул. Небесной Сотни, 13

18.11.2021р. у відділенні № 22 м. Житомира проводили поповнення готівкою карткового пенсійного рахунку. Для проведення даної операції потрібно було реквізити пенсійної картки. Фахівцю Франчук Олені Петрівні надала пенсійну картку в руки для отримання довідки про реквізити, за яку вимагали заплатити 100 грн. або взяти страховку за 50 грн. Заплатила за страховку. Замість реквізитів пенсійної картки Франчук надала довідку з реквізитами кредитної картки. Сума коштів була немала, тому, коли вона зайшла на кредитну карту за її зняття потрібно заплатити 1%. Звернулася в банк. Спеціалісти хамлять, розказують, що фахівець, який робив довідку на лікарняному. А вони зі свого карману платити не будуть. Відношення до людей просто жахливе, я вже не говорю про кваліфікацію. Як можна переплутати реквізити, якщо тобі в руки дають пенсійну картку. До речі, вона жовтого кольору. А іншої карти навіть з собою не було і вона червоного кольору. Нас було четверо людей і всі бачили, яку картку надавали для отримання реквізитів. В контакт-центрі відповідають, що порушень з боку банку не було, процедура відбулася згідно тарифів картки клієнта. Згідно тарифів якої картки клієнта? Чому за помилку фахівця повинен нести фінасові втрати клієнт? Такої некомпетентності, неповажного ставлення до клієнта давно не зустрічала в банках.

Ответ банка

25 ноября 2021, 9:38

Доброго дня! Перепрошуємо за дану ситуацію, її вже перевіряємо. По результату надамо зворотний зв'язок.

Написать комментарий

Чи не вміють, чи не бажають.

Tamara100 24 ноября 2021, 16:54

Отделение по адресу: Киев, пр-т Оболонский, 14-Б

У пенсійної картки виданої на 5 років на третьому році відклеялась захисна плівка. Зідрали 70 гривень за нову, хоч любому зрозуміло що це не моя вина.
Для оформлення картки одного паспорта сказали недостатньо. На 80-му десятку, заставили ковиляти до дому и принести документ на інд. код. А мова про те, що він є в договорі і видається на довічно, ситуацію не поміняла. Принесла. Оформили. Сказали ждіть тепер 2 тижні. Мій чоловік, по такій же самій проблемі, в іншому банку получив нову картку за 20 хвилин і безкоштовно. Єдина його дія була, це поставити підпис за одержання картки.

Ответ банка

24 ноября 2021, 18:02

Доброго дня! Існує два перевипуск картки: у зв'язку із закінченням строку дії картки та через необхідність замінити картку (через пошкодження, втрату, крадіжку тощо). У першому випадку, коли закінчується термін дії картки, перевипуск здійснюється безкоштовно, у другому ж — тарифікується, відповідно до умов обслуговування рахунку.

Для оформлення перевипуску паспорт та ідентифікаційний код є обов'язковими документами, відповідно до яких банк проводить ідентифікацію та верифікацію клієнта. Банк — фінансова установа, що зобов'язана виконувати процедури згідно регламенту.

Написать комментарий

Розвод пенсіонерів на відкриття існуючої картки для виплат

Balyta2013 24 ноября 2021, 16:40

Отделение по адресу: Черкассы, ул. Вернигоры, 2 пом. 54-А

В м. Черкаси у відділені на вулиці Вернигори, 2 з моєю мамою пенсіонеркою трапилася неприємна історія: банкомат проковтнув пенсійну карту. Співробітники навідріз відмовилися роз’яснити, що в таких випадках робити, але конкретно і наполегливо заставляли відкривати нову карту, плати 40 грн за відкриття і чекати 14 роб днів. Роз’яснивши потерпілою ситуацію, що вона з Черкаської області і в п’ятницю лягає в онко лікарню на операцію, її негайно потрібні гроші, на що співробітники сказали, що вона зможе зняти гроші але з процентом (свою ж пенсію). Питання до співробітників- чому належним чином пожалій людині не сказати, що карту ж свою вона може забрати, коли інкасатори відкриють банкомат. Навіщо відкривати пенсійну НОВУ карту???

Ответ банка

24 ноября 2021, 17:56

Доброго дня! Перепрошуємо за дану ситуацію та незручності. В такому випадку клієнт справді обирає — зачекати результат інкасації або замовити перевипуск картки і за два-три дні отримати кошти в касі банку без комісії, а згодом і нову картку. Обидва варіанти мають право на існування.

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону вашої мами. Перевіримо детальніше, чому працівники не повідомили про перший варіант.

Комментарии (1)

Карта киянина

AnnaIvan 23 ноября 2021, 20:56

Отделение по адресу: Киев, пр-т Воздушных сил Украины (Повітрофлотський), 23

С 2008 года нахожусь на инвалидности. В 2016 году обратилась в Ощад за бесплатной картой Киянина. При получении карты оказалось что карта платная, 120 грн. При обращении к менеджеру и руководителю отделения получила ответ — что не правильно внесли в базу данные и теперь получить карту смогу только оплатив. При неоднократных обращениях в банк проблему так и не удалось решить. почему возникает такая ситуация? и я со своей пенсии должна платить такую сумму?

Ответ банка

24 ноября 2021, 9:03

Доброго дня! Комісія за оформлення картки Киянина залежить від тарифного пакету, в якому відкрито рахунок. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Хотіли б перевірити цю ситуацію детальніше.

Написать комментарий

Квест на отримання спадщини в Ощадбанку

не засчитана

i1964 23 ноября 2021, 18:37

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, ул. Петра Веропотвеляна, 44-В

Тесть (покійний) відкрив депозит у Ощадбанку і коли настав час «Ч», повернути депозит виявилося тим ще квестом для доньки. Спочатку (рік) Ощадбанк ігнорував запити нотаріуса про наявність можливих коштів на рахунках, і лише через рік, через звернення до Мінюсту, вдалося вибити інформацію про фактичні кошти. Коли звернулися до банку, нам сказали, що це неможливо, бо все можна зробити виключно в дату закінчення депозиту і «НІ ЯК IНАЧЕ!!!» Дочка проживає в іншому місті і навіть через центральний ОФІС у Києві це зробити неможливо, а необхідно: підгадати з датою, взяти відпустку на роботі, купити квитки на поїзд, зняти житло у тому місті, де депозит та повернутися назад! Ви захочети таку спадщину? Чи краще не зв’язуватись із цим банком? І це Державний банк, і ЦЕ для людей? Значить відкрити депозит можна он-лайн, а забрати — через «пекло» державних установ.

Ответ банка

24 ноября 2021, 9:06

Доброго дня! Перепрошуємо за можливі незручності. Депозит по спадщині можна справді отримати в обслуговуючому відділенні банку та в день закінчення договору, якщо автопролонгацію не було скасовано.

Комментарии (3)

Переказ коштів з Дружківки

не засчитана

Karolina12 23 ноября 2021, 11:46

Отделение по адресу: Донецкая область, Дружковка, ул. Соборная, 13

Допожіть найти перевод грошей моя бабушка через жінку послала перевод на карту з Дружківки в Хмельницьку область місто Волочиськ грошей бо сама поїхати не змогла вона їй довіряє і немає до цеї пори яка причина затримки і чи послала взагалі вона нам посилала пару раз і всі переводи доходили, а цей затримався можете вияснити будь ласка перевод в розмірі приблизно 3100

Ответ банка

23 ноября 2021, 14:16

Доброго дня! Ми все ж не рекомендуємо здійснюватися перекази через третіх осіб, оскільки немає можливості перевірити, чи даний переказ було здійснено.

Маючи картку Ощадбанку та підключення до Інтернету можна самостійно переказати кошти на будь-яку картку через додаток Ощад 24/7. Відео-інструкція: https://youtu.be/32g3mZvSzrg

Якщо потрібно допомогти зареєструватися в Ощад 24/7 — пишіть нам або зателефонуйте до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.

Комментарии (3)

Картки

wal24 23 ноября 2021, 11:27

При отриманні зарплатної картки примусили ще взяти і кредитну. Користуватися цією карткою не планував, але потім подумав що віддам матері, щоб не треба було гроші з собою тримати при відвідин магазину. Перевів туди 1000грн. і віддав матері. Ну виявилося що вона не користувалася карткою. Потім, випадково в інтернетбанкігу побачив, що там майже не лишилося грошей, залишилося 270 грн. Переглянувши виписки побачив, що останнім часом знімали по сто грн. кожен місяць за обслуговування рахунку. Коли звернувся до банку, співробітниця сказала що такого не повинно бути, але для повернення коштів треба телефонувати за гарячим номером. Ніяк не можу встановити зв’язок з банком.
В відділенні обслуговування було ввічливе.

Ответ банка

23 ноября 2021, 14:15

Доброго дня! Припускаємо, що мова йде про комісію за обслуговування неактивного рахунку.

Ця комісія передбачена тарифами і списується, якщо протягом року і більше по рахунку не було жодного руху коштів і становить 100 грн/місяць. У випадку, коли залишок коштів на рахунку менше встановленого тарифу, комісія списується в межах залишку на рахунку («в мінус» не зараховується).

Для того, аби уникнути списання комісії достатньо один раз протягом року провести будь-яку операцію переказу, оплати чи поповнення.

З тарифами банку можна ознайомитися на сайті: https://oschadbank.ua/cards?category=kreditni (файл з тарифами знаходиться в кінці сторінки).

Комментарии (1)

Обман

fan75 22 ноября 2021, 23:27

Отделение по адресу: Киев, пр-т Мира, 13

Киев, отделение Мира 13 ощадбанк.При оформлении карты киянина по пенсионному, сказали нужно обязательно оформить страховку за 70 грн. Отказаться нельзя, новое постановление, входит в пакет по оформлению карты киянина. Прийдя домой, позвонила на горячую линию., ответили. что эта страховка только добровольная. Прошу вернуть мне деньги. Скажите, есть ли совесть и стыд у сотрудников банка, обманывать пенсионера?

Ответ банка

23 ноября 2021, 9:26

Доброго дня! Перепрошуємо за цю ситуацію. Страхування справді не є обов'язковим. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Комментарии (2)

Знімаються гроші

Julia193 21 ноября 2021, 14:20

Отделение по адресу: Киевская область, Богуслав, ул. Ивана Франка, 21

Доброго дня, коли мені на карту надсилають кошти, вони приходять і відразу майже половина коштів зникає, так кожного разу, сьогодні на карту надійшло 520 грн, а залишилося 340 грн? Куди вони йдуть?
Приблизна сумма, яка вже поділась, незрозуміло куди 3000 грн

Ответ банка

22 ноября 2021, 11:10

Доброго дня! Для предметної перевірки зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 (цілодобово). Оператор перевірить ситуацію по рахунку та зорієнтує в ситуації.

Комментарии (2)

Не приходят смс при добавлении карты в МастекардБольше

kuskusme876 21 ноября 2021, 11:36

Отделение по адресу: Днепр, ул. Титова, 29

Пытаюсь добавить карту в программу мастекардБольше, при вводе всех данных карты, должен прийти код подтверждения (LOOKUP), но он не приходит. Поддержка банка помочь не смогла. Поддержка мастркард, сказала что смс отправляет банк, но банк помочь мне не смог (

Ответ банка

22 ноября 2021, 11:08

Доброго дня. Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

Снятие лимита для расчетов по коммуналке в интернете

не засчитана

NINONILLA20 20 ноября 2021, 17:42

Отделение по адресу: Киев, ул. Профессора Подвысоцкого, 6-А

Плачу коммуналку через Инет. Самостоятельно в Ощад24 на компе снимаю лимит и заметила, что на следующий день после расчетов эта функция не возвращается в исходное положение, т. е. лимит остается по-прежнему снятым. А как же безопасность? Получается, что нужно самому возвращать лимит «на место»?
Когда раньше звонила с просьбой снять лимит через Call-центр, озвучивалось следующее: «Ліміт знято до кінця поточної доби», и, действительно, функция «лимит» возвращалась. Почему такая разная реакция?
Получается, что мне нужно потом возвращать лимит «на место»?

Ответ банка

22 ноября 2021, 11:05

Доброго дня! Так, в особистому кабінеті ви маєте можливість керувати лімітами як вважаєте за потрібне. Якщо повністю зняти обмеження в Ощад 24/7, ліміт не відновиться самостійно без вашої дії.

Звичайно, ми рекомендуємо встановити ліміти в цілях безпеки. Проте кожен клієнт сам вирішує як розпоряджатись даними обмеженнями.

Комментарии (4)

В квитанции нет сведений об отправителе

Проблема решена

yanakabanova 19 ноября 2021, 22:55

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 81

Здравствуйте, у мня проблема с получением квитанции в которой бы указывалась, что это именно я произвела оплату. (Квитанция нужна в налоговую). Я сделала распечатку через Ощад 24/7, заверила ее мокрой печатью, а в налоговой ее не принимают так как в этой квитанции нет ни фамилии ни ИНН кода того от кого этот платеж поступил, только сведенья о дате, часе и номер карты (который указан со звёздочками) с которой производилась оплата. Я обратилась в отделение банка, чтобы они мене сделали выписку по оплате или дубликат платёжки, на что мне ответили, что если я осуществляла платёж через приложение, они ничего не могут дать и подтвердить. Подскажите как выйти из этой ситуации?

Ответ банка

22 ноября 2021, 11:18

Доброго дня! Ви можете отримати виписку по вашому рахунку, де буде зазначено ваше ПІБ, номер ІПН і всі операції, що проводились вами. Виписку можна отримати безпосередньо у відділенні банку або сформувати в Ощад 24/7, а потім засвідчити мокрою печаткою у відділенні.

В Ощад 24/7 для формування виписки потрібно обрати ваш рахунок (наприклад, «Зарплатний») — далі розділ «Сервіси» і пункт «Сформувати виписку», потім обираєте «За довільний період».

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	51.9
PLN	11.5	12.3
USD	43.7	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	51.9
PLN	11.5	12.3
USD	43.7	44.25
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: