Пересылка карты...

masirenok masirenok
1 ноября 2016, 15:28
без оценки
Оформляла карту лет 10 назад в Черкасской обл.г.Смела, и уже лет 10 живу в Харькове и продлевают карту тут же, т е карту мне пересылали, стоило это до 30 грн( что тоже ощутимо, но все же). И вот сегодня снова позвонила оператору чтоб продлить карту и она мне сказала что стоимость пересылки ( если я не могу забрать в отделении где ее оформляла) стоит 75 грн. Простите вы чем ее отправляйте?75 грн- при том что мне на эту карточку капает ежемесячно 190 грн чернобыльской. Вы в своем уме? Самолетом мне ее собираетесь отправить. Мало того что я 30 минут ждала пока соеденится с вашим оператором. Так еще и это. Вечно с вами какие то проблемы. Просто ответьте мне на вопрос откуда 75 грн. И где написан прайс с этой ценой за услугу пересылки. Жду с нетерпением.
Ответ банка
Ощадбанк
1 ноября 2016, 15:36
Добрый день. 75 грн — это официальная комиссия банка за пересылку карты, Тарифы Банка, пункт 4.17 http://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/Visa+Electron/

Комментарии (13)

+
0
masirenok
masirenok
1 ноября 2016, 16:04
#
По вашей ссылке ни пункта 4.17 не вижу, ни 75 грн. Корректный ссылку именно на этот пункт дайте. И ответьте откуда эта цифра? если даже новой почтой 30 грн будет стоить
+
0
vadymbanker
vadymbanker
1 ноября 2016, 16:22
Харьков
#
+
0
masirenok
masirenok
1 ноября 2016, 16:06
#
И почему я не могу в другом регионе бесплатно ее заказать. Мы ж единая страна. Паспорт и документы есть. К чему этот… В чем проблема?
+
0
masirenok
masirenok
1 ноября 2016, 16:29
#
Ссылка не открывается. Я с телефона захожу. И на мои вопросы так и нет ответов. Нормально можно написать сайт такой то- выбрать то то — дальше еще что то…
+
0
masirenok
masirenok
1 ноября 2016, 16:31
#
И ответьте на вопрос почему я не могу карту продлить в др отделении? В чем проблема?????? И каким образом вы формирует цену за пересылку????? Ну очень интересно. Я пол дня времени на вас истратила, и нервов. И так каждый год как ни одно так другое.
+
0
manson
manson
1 ноября 2016, 19:04
Дмитрий, Киев
#
10 лет клиент ощада, похвально вообще-то…
Проблема в том, что каждое отделение — это как отдельный мини-банк? Почему так? Лучше не спрашивайте. Этот вопрос всегда будет без ответа.
Насчет цены, ну конечно затраты на переслку не состовляют 75 грн, но в тарифах такое есть (то есть деться особо некуда) и банк должен с чего-то зарабатывать, это логично (ведь это прибыльная организация). А то что банк зарабатывает на бедных слоях населения, ну так выбор то не велик, ведь кто остался в ощаде? Бизнес и мажоры давно сбежали. Вот и выходит к сожалению…
+
+10
09104
09104
1 ноября 2016, 22:02
Киев
#
Коммент грустный, но всё же… На каждый продукт есть тарифы: обслуживание, дополнительные услуги. Если снимается плата сверх этого, то это уже беспредел. Опять же получается обидный цинизм: да куда вы все денетесь, влюбитесь и женитесь! Или если проще: или плати за проезд спекулятивную цену, или иди пешком. А дойдёшь или нет — твои проблемы, их это не парит. В конкретном случае надо взвесить: дешевле ехать в родное отделение переоформлять карту, или платить 75 грн. за пересылку и никуда не ездить.
+
0
masirenok
masirenok
2 ноября 2016, 10:24
#
Ну естественно банк должен зарабатывать на мне, 75 грн с тем учетом что ежемесячные поступления на карту 195-197 грн. Смешно. Это пооооозооорище. И если б не эти копейки банк бы сменила, а так волокиты на больше будет. Не стоит 75 грн пересылка карты!!! Я естественно их платить не буду.Просто хочу все таки посмотреть где эта сумма прописана. Ну никак не найду. И такие ваши ответы( если вы работник банка)как то смешны… типа на ком зарабатывать… на лохах ну посмеялась
+
0
masirenok
masirenok
2 ноября 2016, 10:26
#
И я говорю шепотом что клиент 10 лет. Мне за это очень стыдно… особенно после вчерашнего…
+
0
LiliiaO
LiliiaO
2 ноября 2016, 12:44
Юлия, Киев
#
И что же каждый раз теперь платить такие деньги? ужас! это просто ни в какие ворота! тут только закрывать тот счет и открывать новый в отделении рядом. нив одном коммерческом банке нет такого беспредела. как в государственном… печаль(
+
0
09104
09104
2 ноября 2016, 18:06
Киев
#
Т.е., в п. 4.17, как Вам было сказано в отписке, Вы не нашли тарификацию за пересылку карты? Просто раньше этот банк как-то по другому работал. Толчея бывала, но как-то всё разруливалось. А привлекают они тем, что банк государственный. Вот ему и доверяют больше, поскольку не все хотят связываться с коммерческими, некоторые из которых наглейшим образом полопались. Вон из-за одного Хрещатика сколько всем гемора! В Вашем же случае эта плата должна быть разовой. Т.е., Вы заплатили, карту получили и пользуетесь, пока у неё срок не выйдет.
+
0
manson
manson
2 ноября 2016, 21:12
Дмитрий, Киев
#
Хрещатик типа тоже был типа с КМДА, ну а на самом деле знаете. Вот увидите что еще будет с ощадом…
+
0
09104
09104
3 ноября 2016, 21:16
Киев
#
Вы, похоже, раскачиваете лодку, хотя, возможно, она сама по себе попала в шторм. Давайте не будем злорадствовать, а то вон уже приватовцы паникуют и не знают, куда бежать. В данном случае ситуация такова. Ощад по п. 17 трактует место выдачи карты — прежний адрес клиентки. А новый адрес — это уже пересылка, за что и снимается 75 грн. Вот такая сухая бюрократия в данном отношении. В аналогичной ситуации жаль Владимира, с которго сняли вообще 120 грн. на ровном месте. А ещё в ТП «Пенсионный» есть оговорка о неактивном счёте. Комиссионное вознаграждение банк будет снимать уже через 3 месяца при отсутствии движения средств по карте. Вот такие-то вот обстоятельства.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться