Ощадбанк
Это просто кошмар!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Сегодня 28.10.16 обратилась в это «обновленное отделение », девушка старший кассир-котроллер Солосич Виктория 40 мин не могла оформить денежный перевод. Человек абсолютно не компетенен, каждое свое действие она согласовывала с коллегой, перепутала сумму комиссии за услуги, изначально сумма составляла 290 грн, а затем она меня поставила перед фактом что сумма составляет 1115 грн! И мне пришлось оплатить!!! Я все понимаю, но 40 мин стоять перед окошком и ждать это нечто! Обычно данная процедура занимала 4-5 мин, но не 40!!! Такого я еще нигде не видела! Как можно брать на такую должность человека который не владеет базовыми навыками ПК и не знает ничего о предоставляемых услугах банка. Более того человек, который должен получить средства не может сейчас их обналичить!
Ответ банка
31 октября 2016, 11:25
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы уточним информацию и примем меры. С сотрудником будет проведена работа.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 3
- +
- +10
-
- Мия Петрова
- 29 октября 2016, 16:19
- #
4-5 минут — сомневаюсь. 10-15 более вероятно)
Но часто пишут 40 минут — звучит, как Вечность :-)
Но часто пишут 40 минут — звучит, как Вечность :-)
Где же Вы видели оперативное обслуживание за 5 минут, или хотя бы за 15?
- +
- 0
-
- Мия Петрова
- 8 ноября 2016, 23:13
- #
Много банков и специалистов есть, которые справляются оперативно. Если делать все по правилам, то максимальное количество минут для перевода 15. НО дальше вступает в жизненную игру ментальность «солдат спит — служба идёт» поэтому со спокойной душой можно обслужить клиента и за 30 минут минимум. А 40 минут звучит, как Вечность
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.15 | 41.65 |
| EUR | 42.9 | 43.9 |
| Все курсы банка | ||
