Ощадбанк не отдаёт деньги с пенсионных счетов

Ivan Podgainyi Ivan Podgainyi
19 июля 2016, 15:17
без оценки
Я, Подгайная Ольга Петровна, 18 июля 2013 года в ИВБВ 10004 37 филиала ДОУ АТ «Ощадбанка» заключила с договор №40371304 на вклад «СТРОКОВИЙ ПЕНСІЙНИЙ» для фізичноі особи сроком на 18 месяцев.
В святи с событиями на Донбассе, я не могла обратиться в Ваш банк и забрать свои деньги, но я звонила в Киев, в Ощадбанк, и меня уверили, что деньги я смогу получить на подконтрольной Украине территории без проблем.
7 июля 2016 года, я обратилась в Мелитопольское отделение ТВБВ 10007 0292 с просьбой перечислить всю сумму с процентами с депозитного вклада №26354040371304 на обычный вклад в этом банке. Но, как оказалось, Ваш банк не может вернуть мне мои деньги, тем самым нарушая условия договора. Сотрудник Вашего банка сначала вообще не хотел принимать моё заявление, отправляя меня в Краматорск, затем с большим нежеланием принял, заявив, что ждать денег мне придётся долго, год – два, если вообще дождусь.
Такая же ситуация и с пенсионным счетом моим №ТДВ-25855, и моего мужа, Подгайного Ивана Алексеевича, №26209002030404, остатки средств с них мы не можем получить. Таким образом, мы оказались без средств существования.
Потом звонили какие-то люди из банка, извинялись, говорили что этот сотрудник был не прав, что деньги можно получить быстрее, но не сказали когда. После очередной нашей жалобы звонили ещё, сказали, что где-то нолика в нашем заявлении не хватает. Но это же ваша работа, правильно заполнять свои реквизиты, исправьте. Зачем нам ваши извинения, Сначала отдайте наши деньги, а потом извиняйтесь.
Объясните, пожалуйста, в чём проблема, когда Ощадбанк отдаст нам наши деньги, или мы их не получим как вклады в Сбербанке СССР?
Ответ банка
Ощадбанк
19 июля 2016, 15:40
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ольга Петровна, Ваше обращение взято в работу сотрудниками банка вчера. Вас пригласят в отделение, когда будет произведена выплата.

Комментарии (3)

+
0
Ivan Podgainyi
Ivan Podgainyi
22 июля 2016, 9:35
#
Спасибо Вам за ответ, уважаемый эксперт. Но хотелось бы знать, хотя бы приблизительно, сколько времени потребуется банку на эту работу. Хотелось бы знать сколько надо ждать.
+
0
OschadbankUA
Ответ банка
OschadbankUA
22 июля 2016, 11:37
Ощадбанк, Київ
#
К сожалению мы не можем назвать точную дату. До конца месяца выплата должна быть произведена.
+
0
Ivan Podgainyi
Ivan Podgainyi
28 июля 2016, 23:17
#
Вашими бы устами…
Порадовали Вы меня, но нет, действительность иная. 20 июля заявление, поданное 7 июля, только в Запорожье отправили. Какая-то у них существует проблема с этой операцией, но не говорят какая.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться