Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
27732234
Элгун Ибадов
27 октября 2016, 20:53
Элгун, Украина, Запорожье
Сколько нужно ждать ответа по горячей линии? Я, например, сижу уже в сумме 2 часа и ожидаю. Если карточку в ощадбанке украдут, то пока ее заблокируешь — можно и всех денег лишиться. ПРЕКРАСНЫЙ БАНК.
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2016, 12:04
Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка. Заблокировать карту Вы можете через Веб-/Мобайл-банкинг или сразу нажмите 1 при звонке в КЦ. http://www.oschadbank.ua/ua/callback/
87197878
Kristina Vlasova
27 октября 2016, 20:17
Kristina
Хочу узнать номер карты полный имею только 4 первых и последних цифры вся другая информация предоставится
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2016, 12:03
Добрый день. Полный номер карты указан только на карте.
manyafam
manyafam
27 октября 2016, 20:11
Андрей, Курахово
Здравствуйте!
Вчера получил СМС: на вашем счету задолженность в сумме… в связи с неуплатой комиссии за услугу смс- информация. Вашу карту заблокировано… до погашения долга.
Я только что перевел деньги на эту карту… Но баланс на нкц все еще нулевой. Что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2016, 12:03
Добрый день. Зачисление обычно происходит в течении 2 часов. Перезвоните в контакт центр и проверьте баланс.
Ivan16
Ivan16
27 октября 2016, 20:00
Здравствуйте, если карта находиться в отделении, а зачисления должны быть в начале месяца могу позвонить на гор.линию и узнать сумму начисления? консультант увидит сумму?
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2016, 12:02
Добрый день. Да.
21144684
Ан Ан
27 октября 2016, 19:43
Ан, киев
заказал превыпуск социальной карты киевляниа. причина — ваши криворукие операционисты сделали срок 36 месяцев. заказал на 60 месяцев, как положено. вопрос: теперь я должен заплатить за перевыпуск — сколько и как заплатить чтоб раз и навсегда закрыть этот вопрос
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2016, 12:01
Добрый день. Необходимо обратится в обслуживающее отделение. Сотрудник Вам сообщит эту информацию.
denchugreev
denchugreev
27 октября 2016, 19:28
Денис, Мелитополь
НЕ МОГУ УЗНАТЬ КОД
Мы заблокировали на вашей карте 1 грн. В примечании транзакции указано WMFACTORVERIF * XXXXXX, где ХХХХХХ — код, состоящий из 6 случайных символов. Узнайте этот код у вашего банка (в интернет-банкинге, в SMS-сообщении или у службы поддержки банка), и введите его ниже. После успешной проверки сумма будет разблокирована.
К сведению клиентов ПриватБанка: ваш банк пока, к сожалению, не отображает примечание такой транзакции в Приват24 или SMS, однако, вы можете уточнить данный код у службы поддержки банка.
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2016, 11:58
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
masharovaann
masharovaann
27 октября 2016, 19:22
Анна, Харьков
Как активировать карточку через интернет «моя картка»?
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2016, 11:52
Добрый день. Для того чтобы активировать карту, необходимо провести операцию с введением пин-кода. Через интернет это сделать невозможно. Проверьте баланс в банкомате или позвоните в контакт центр.
89275247
Артем Швец
27 октября 2016, 19:03
Артем, Украина, Одесса
Доброго вечора, допоможіть мені будь ласка. Коли мені на карту хочуть переслати кошти, то вони не відправляються, і меніі приходить СМС зі словом VIDHYLENO Operatsia ne mozhe buty vykonana. Що в таких випадках робити.
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2016, 11:51
Добрий день. Зателефонуйте, будь ласка, в контакт центр за телефоном 0 800 210 800, необхідно перевірити детально по Вашій картці.
oks741
Оксана Шульженко
27 октября 2016, 18:37
Оксана, Украина, Макеевка
Как осуществлять переводы через интернет с электронного пенсионного удостоверения?
Ощадбанк
Ответ банка
28 октября 2016, 11:50
Добрый день. ЭПУ обслуживается по ТП «Моя країна». Переводы с карты на карту не предусмотрены. Это связано с увеличением фактов мошенничества по картам ВПЛ.
Faradey007
Faradey007
27 октября 2016, 17:22
Юрій Микитович
Я прошу звернути увагу на банкомат для отримання готівки у селі Біленьке. Цей банкомат майже ніколи не працює, хоч у нас стабільна мережа інтернету з гарним швидким трафіком. У нас велике село і дуже багато користувачів цього банкомату, який на жаль у нас тільки один. Я і багато інших людей звертаємось до керівництва Ощадбанку міста Запоріжжя з проханням налагодити роботу цього старого грошового ящика, краще було б якби поставили нову модель. Дякую і з повагою Юрій Микитович
Ощадбанк
Ответ банка
27 октября 2016, 17:24
Добрий день. Дякуємо за відгук! Передаю його у відповідний відділ.
legoog0610
legoog0610
27 октября 2016, 16:16
Добрый день.На данный момент нахожусь на лечении с сыном заграницей, на сына получаю выплаты по инвалидности, срок действия карты Социальная закончился в сентябре этого года, как я могу перезаказать новую карту и могу ли я находясь здесь, оформить на брата дополнительную карту.В январе этого года на брата уже была оформлена дополнительная карта.
Ощадбанк
Ответ банка
27 октября 2016, 16:28
Добрый день. Заказать новую карту можно через контакт центр +38-044-363-01-33. Также Вы сможете заказать дополнительную карту.
o830
o830
27 октября 2016, 16:15
о830
Здравствуйте. ЭПУ выпущено и находится в отделении Ощадбанка (уведомили по телефону). Сейчас не могу забрать ЭПУ. Консультант банка ответил, что карта будет находится на хранении в отделении неделю или, по распоряжению, до месяца. Ранее на горячей линии мне ответили, что ЭПУ хранится в отделении Ощадбанка в течении шести месяцев. До какого предельного времени я могу забрать ЭПУ в отделении банка. Спасибо. С ув. к Вам.
Ощадбанк
Ответ банка
27 октября 2016, 16:27
Добрый день. ЭПУ хранится в отделении 6 месяцев. это достоверная информация.
case137
case137
27 октября 2016, 15:05
Звоню на горячую линию Ощадбанка, невозможно дозвонится, такое впечатление, что там вообще никто не работает, кто-нибудь дозванивался?
Ощадбанк
Ответ банка
27 октября 2016, 16:27
Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка http://www.oschadbank.ua/ua/callback/
case137
case137
27 октября 2016, 15:04
Как получить денежный перевод по системе IntelExpres, в отделении сказали, что с РФ не работают, им запретили. Почему на сайте нет никакой официальной информации по этому поводу.
Ощадбанк
Ответ банка
27 октября 2016, 16:26
Добрый день. Это указ Президента Украины.
egen7
Евгения Строганова
27 октября 2016, 14:28
Добрый день, скажите пожалйста, почему не выдают в вашем банке денежный перевод из Росси-(система-вестерн юнион), или каким переводом можно воспользоваться?
Ощадбанк
Ответ банка
27 октября 2016, 16:26
Добрый день. Вы можете получить Вестерн Юнион, ограничений нет.
AlinaShilo
Аліна Шило
27 октября 2016, 13:38
Аліна, Україна, Львiв
Як можна перевірити чи готова моя картка?
Ощадбанк
Ответ банка
27 октября 2016, 16:24
Добрий день. Зателефонуйте у відділення.
irina28031980
irina28031980
27 октября 2016, 13:31
Ирина
Здравствуете, скажите бабушка заказала карточку в банке. Как можно узнать готова ли она? Звоним по телефону отделения, номер не отвечает.
Ответ банка Ощадбанк
27 октября 2016, 12:01
Добрый день. Это можно уточнить только в отделении. Подскажите, адрес отделения — мы проверим связь. Г.Курахово ул.Чапаева 19/2
Ощадбанк
Ответ банка
27 октября 2016, 16:24
Добрый день. Спасибо. Вы также можете позвонить в контакт центр.
stenleya
stenleya
27 октября 2016, 13:24
Здравствуйте.не могу пополнить счет на мобильный. выдает ошибку [ Error code 105]в чем причина?
Ощадбанк
Ответ банка
27 октября 2016, 16:23
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0800 210 800 — сотрудник проверит.
mila82
mila82
27 октября 2016, 12:55
мила, беловодск
Пришла смс что карту заблокировано так как баланс -12 грн и отключено смс оповещание.Хотела перевести деньги с другой карты а смс с одноразовым паролем не приходит.Вопрос: на заблокированую карту в декабре будет начисление, увижу ли я это начисление и снимется задолжность?
Ощадбанк
Ответ банка
27 октября 2016, 16:23
Добрый день. При зачислении средств карта автоматически будет разблокирована. Смс-информирование необходимо будет подключить повторно.
olgakovalchik
olgakovalchik
27 октября 2016, 12:41
Ольга, Запорожье
Здравствуйте! 27.10.16 приблизительно с 10:37 до 10:44 времени в отделении ощадбанка г. Запорожья по пр. Ленина( он же пр. Соборный) 81 я производила с работником банка платеж через терминал по таким реквизитам: Благотворительный фонд Лицей- в поддержку конкурса бобер, укрсимбанк, МФО 22360064, р/р 260050004560. Внесла 230 грн. Компьютер начал обрабатывать эту операцию минут 5 ( вертелась стрелочка на экране), после чего вернулся в свой свободный ожидающий режим. Работник банка сказала мне что операция не прошла. Я написала заявление, после чего мне сказали что деньги может и не вернут. Как это понимать?! Куда они ушли???!!! Если у вас так некачественно работают терминалы, то не ставьте их, а работайте как в старинку через кассы. Из-за вашей техники вся школа не будет учавствовать в конкурсе, которого ждала с сентября. И еще прошу заметить, ваши сотрудники глупые и не справляются со своей работой, хотя бы уже объяснили почему так случилось, а так накричала и ушла. Как быть с переведенной суммой? Вот в принципе и мой вам вопрос.
Ощадбанк
Ответ банка
27 октября 2016, 16:21
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Если операция не произошла, то средства возвращаются. По служебному расследованию Вам вернут средства. Заявления достаточно.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.7 52.3
PLN 11.55 12.4
USD 44.6 45.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.7 52.3
PLN 11.55 12.4
USD 44.6 45.15
Все курсы банка