Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Angelika2016

4 января 2017, 17:01

Angelika2016, Киев

Еще раз о карте киевлянина! Я уже писала Вам.Странная ситуация однако. КАРТУ КИЕВЛЯНИНА НЕ МОГУ ПЕРЕВЫПУСТИТЬ С АВГУСТА 2016 г! Сегодня звонила на горячую линию 0800210800. Все рассказала. Мне ответили, что мне нужно ехать в соцсабес и выяснять с ними. Т. К. соцсобес выдает не корректную информацию. Звоню в соцсобес 0445406218. Мне отвечают, что у них в программе занесены все мои данные корректно и все продиктовали. Все сошлось! Звоню опять на гор. линию. Общаюсь! Мне отвечают, что ваш счет выписан корректно еще 16 августа 2016 г. Но вот КМДА не дает разрешения на выпуск вашей карты! Звоню на гор. линию КМДА 0442057337. КМДА в шоке.Они о таких проблемах не знают. КМДА передает Вам привет и вопросы? 1) Какой отдел блокирует выпуск моей карты? 2) И какая информация Вам нужна из КМДА для выпуска моей карты? Мой тел. 0673373459

Ответ банка

5 января 2017, 14:23

Добрый день. Мы свяжемся с Вами сегодня. Уточнение требует времени.

Комментарии (1)

kornilovad89

4 января 2017, 16:39

почему не возможно снять деньги с карты мастеркард дебит в москве?

Ответ банка

4 января 2017, 17:38

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону +38-044-363-01-33 и снимите ограничение на снятие средств заграницей.

Написать комментарий

N J

4 января 2017, 16:35

Natálija

Может ли кто-то открыть карту/счет на моё имя и положить на неё деньги?

Ответ банка

5 января 2017, 14:21

Добрый день. Счёт можно открыть по доверенности, но карту выдадут только лично Вам.

Написать комментарий

N J

4 января 2017, 16:22

Natálija

Я пользуюсь WebMoney уже несколько лет. Но для открытия счета в другой валюте нужна привязка к карте украинского банка. Я гражданка Украины, но живу в Чехии. Приехать и открыть карту в Украине не могу. Есть ли какая-то возможность открыть карту или счет в Вашем банке без личного присутствия.
Спасибо.

Ответ банка

5 января 2017, 14:21

Добрый день. Открытие счёта требует личного присутствия в обязательном порядке.

Комментарии (2)

oshadbank19

4 января 2017, 16:10

Добрый день! Почему карточка, которая должна перевыпускаться автоматически не была продлена? Почему невозможно дозвониться в отделение банка по указанному номеру телефона? Почему сотрудник банка по поводу перевыпуска карточки отправляет на «горячую линию», а консультант « горячей линии» к сотруднику отделения?

Ответ банка

5 января 2017, 14:20

Добрый день. Пожалуйста, напишите мне конкретный кейс в личные сообщения. Разберёмся.

Написать комментарий

Angelika2016

4 января 2017, 16:02

Angelika2016, Киев

Я уже писала. Спасибо за ответ. Мой тел. 0673373459

Написать комментарий

ayaks2309

4 января 2017, 15:49

Добрый день. Почему платежи, отправленные предприятием через клиентбанк 03.01.17 до сих пор не проведены банком??? Платежи в бюджет.

Ответ банка

4 января 2017, 15:53

Добрый день. Позвоните, пожалуйста, в службу поддержки клиент-банка. Вас проконсультируют.

Написать комментарий

Евгений Ефименко

4 января 2017, 14:00

Евгений, Курахово

Не могу получить выпущенную карту в отделении г. Курахово так как там постоянные очереди из переселенцев. Простоял 4 часа на морозе так и не получив злополучную карту. Есть ли способ не посещать отделение лично и получить выпущенную карту? Если нет то куда обратится с жалобой на ужасное отношение к клиентам в отделении Вашего банка?

Ответ банка

4 января 2017, 15:49

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. К сожалению, в прифронтовых отделениях большие очереди, мы работаем над оптимизацией процесса. Получить карту можно только в отделении.

Комментарии (1)

Angelika2016

4 января 2017, 13:54

Angelika2016, Киев

У меня вопрос карты киянина. 13 августа 2016 года я обратилась на горячую линию ощадбанка. Оставила все свои данные на перевыпуск карты.Я прописана в Днепровском районе г. Киева. На горячей линии сказали, что через месяц в 09-15 утра моя очередь по забору карты в ощадбанке по ул.Сарафимовича, 13а. Разумеется, что я пришла в отделение, выстояла очередь и услышала ответ, что карты нет! И ходила я так неоднократно. 14 ноября 2016г я опять с документами обратилась в ощадбанк за перевыпуском карты, уплатив 25 грн. Так вроде бы быстрее перевыпускают! Оказалось, что моя анкета оформлена была безобразно.Занесены данные старого паспорта( паспорт был украден и я получала новый).Указан старый адрес прописки.Я прописана по ул Березняковская, 12. кв. 33. Менеджер полностью переделала анкету и отправила ее по новому 14 ноября 2016г. Сегодня уже 04 января 2017 г. По каким-то причинам моей карте не присваивается номер. Обращаюсь к Вам помогите разобраться. С августа месяца прошлого года я пытаюсь перевыпустить карту киянина и безуспешно. Заранее благодарна! С уважением Екатерина Васильевна Рябоненко.

Ответ банка

4 января 2017, 15:09

Добрый день. приношу извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона — оперативно решим.

Комментарии (1)

valerij48

4 января 2017, 11:42

Валерий48, Пенсия

1. Прокомментируйте пожалуйста новые правила идентификации лиц (ВПО) если используется текущая платёжная карта (не ЭПУ). Раз в три месяца проходить идентификацию,- это до получения ЭПУ? Или при получении ЭПУ, так же будут действовать эти правила? (прохождение идентификации один раз в три месяца) Хотя в буквальном понимании постановления КМ прописано что «ДО ПОЛУЧЕНИЯ» ЭПУ по текущим платёжным картам нужна идентификация один раз в три месяца и ровным счётом ничего не говорится, про изменения правил порядка идентификации ЭПУ, которые вами не однократно были озвучены (два раза в год в первый год, после раз в год).
2. Как выглядит сама процедура идентификации по карточкам и по ЭПУ. Есть ли разница?
3. Где возможно пройти процедуру идентификации? Только в том отделении, где была выдана карта или ЭПУ или в любом отделении «Ощад» на территории Украины?
Спасибо.

Ответ банка

4 января 2017, 15:06

Добрый день.
1. Раз в 3 месяца, до получения ЭПУ. После получения ЭПУ — первый раз через 6 месяцев, потом каждый год.
2. Процедура идентична.
3. В любом отделении.

Комментарии (6)

Nadihka

4 января 2017, 11:37

Здравствуйте, можно через вэббанкинг пополнить моб, номер, если карта ещё не на руках?

Ответ банка

4 января 2017, 15:02

Добрый день. Если Вы не активировали карту, веб-банкинг и другие операции недоступні.

Написать комментарий

klusha

4 января 2017, 11:32

василий

Добрый день! скажите, пожалуйста, как заказать карту ощадбанка для выплаты пенсий через интернет переселенцу, чтобы получить в указанные сроки? можно ли заказать эту услугу на блокпосту? заранее благодарен

Ответ банка

4 января 2017, 15:02

Добрый день. Необходимо обратиться в отделение банка по месту регистрации для открытия счета. Предварительно позвоните в КЦ по телефону 0 800 210 800 чтобы записаться на встречу.

Написать комментарий

Виолетта Клименко

4 января 2017, 10:33

Виолетта, Украина, Ждановка

Здравствуйте.
На телефон пришло сообщение, что «карта закрыта (на карте написано годна до мая 2017). Для пользования Веб-банкингом, вам необходимо провести новую регистрацию по активной карточке.»
Что это значит?
Спасибо заранее за ответ.

Ответ банка

4 января 2017, 12:00

Добрый день. Это говорит о том, что старая карта закрыта. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы уточнить детали.

Комментарии (1)

20057

4 января 2017, 9:54

Добрый день.Скажите, пожалуйста, если я офорила ЭПУ на отделение ощадбанка в Красноармейске, а хочу получить его в ощадбанке г.Димитрова, то перезаказать его можно позвонив на горячую линию.Вопрос: сколько стоит такая услуга и куда переводить деньги.Спасибо за ответ.

Ответ банка

4 января 2017, 12:02

Добрый день. Услуга стоит 20 грн, сумма списывается с карточного счёта.

Написать комментарий

whitbe1

3 января 2017, 22:52

Подскажите пожалуйста. Оформила и получила карту для соц выплат. Когда данные полностью были оформлены и процедура регистрации была завершена, должен ли сотрудник банка дать на руки договор? Если да, то потере вами договора, возможно ли его восстановить?

Ответ банка

4 января 2017, 12:48

Добрый день. Да, договор выдаётся клиенту. Вы можете получить копию договора в обслуживающем отделении.

Написать комментарий

Inna Inanmiş

3 января 2017, 22:40

Inna

Здравствуйте!
Хочу снять с карты сумму 25 тис.грн и обменять на доллар и получить наличными в отделении банка.
Как это сделать?!
Нужно ли заказывать эту услугу платная ли она ?!
Спасибо!

Ответ банка

4 января 2017, 12:55

Добрый день. Вы можете произвести валютно-обменную операцию в пределах 12 000 грн в день. Услуга бесплатная, операция производится по наличию средств в отделении Банка.

Написать комментарий

Obailo

3 января 2017, 21:52

Я назожусь за границей, не могу оплатить картой платеж онлайн. 24/7 не работает никогда! Уже несколько месяцев не дает зарегестрироваться!!! Как мне срочно понасить платеж???

Ответ банка

4 января 2017, 15:00

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону +38-044-363-01-33 для того, чтобы проверить карту и регистрацию в Веб-банкинге.

Написать комментарий

AndBond

3 января 2017, 18:54

Здравствуйте! Вопрос такой: можно ли по телефону узнать наличие и сумму на счету физлица (пенсия)

Ответ банка

4 января 2017, 9:31

Добрый день. Да, если это карточный счёт. Клиенту необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написать комментарий

Анастасия Рудецкая

3 января 2017, 17:49

Анастасия, Украина, Кропивницкий / Кировоград

Здравствуйте! я 30 декабря отправила деньги, завтра они уже прийдут к получателю?

Ответ банка

4 января 2017, 9:34

Добрый день. Средства могут зачислятся до 3 рабочих дней, согласно нормативам НБУ.

Написать комментарий

30303030ktyf

3 января 2017, 17:23

Добрый вечер.Скажите можно ли в ощадбанке по карточке Сбербанка России снять деньги в рублях?

Ответ банка

4 января 2017, 9:32

Добрый день. Выплата производится в нац. валюте. После Вы можете произвести валютно-обменную операцию.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	51.9
PLN	11.45	12.25
USD	43.85	44.4
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.2	51.9
PLN	11.45	12.25
USD	43.85	44.4
Все курсы банка