Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

Богдана Турик

9 февраля 2017, 13:57

Богдана, Україна, Дрогобич

добрий день. я не можу здійснити інтернет покупки. пише ліміт вичерпано. як збільшити ліміт???

Ответ банка

9 февраля 2017, 16:12

Добрий день. Через Веб-банкінг https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Ответ администратора

9 февраля 2017, 14:21

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Sera Plac

9 февраля 2017, 13:40

Цікавить таке питання. Я продаю в інтернеті, без страхування того, що мене можуть обманути, тому продаю тільки так що, гроші мені платят а тоді я даю «товар», так як я можу дати товар, а гроші можуть недати (продаж речей в ігрі). Ситуація в тім, що мені перекинули гроші, мені арийшла смс що гроші були нараховані на картку вашого банка з картки приватбанка, і я передав «товар». Через 2 години прийшла смс, що нарахування грошей відмінено, після чого, я позвонив по гарячій лінії ощад банка (0 800...) і мені сказали що був тех.збій в системі банка в цей час як були нарахування, гроші повинні прийти напротязі 2,3 дня. Після 2,3 дня, як гроші так і неприйшли, я знову зателефонував, сказав що гроші так і неприйшли, сказали іти в банк і писати «заявку». Пішов в банк, там провірили і сказали, що гроші мені незарахувались(в банку незафіксовано що було перерахування на мій рахунок, але є смс у мене на телефоні, що гроші були перерахованні мені), і там сказали що вони були повинні вернутись, тому хто перекидав(тій людині якій я дав «товар»). Він звісно каже що йому гроші неповернулись, а згодом і заблокував мене(щоб я неміг йому писати), звісно ж він мошеннік, але він невинен в тому, що в банку був тех.збій і гроші йому назад вернулись, це вже на його совісті, що він їх знову нехоче перераховувати, це інтернет і там всюди злоумишлінники, але несуть. Суть в тім що, він першим кинув гроші, гроші мені нарахувались, я дав «товар» і по вині банка, я лишивмя без товара і без грошей. Хоч і ця людина відмовляється првторно їх перерахувати, але він невинен що в банку був тех.збій, він гроші перерахував. Як в такій ситуації діяти? Сума невелика, 400грн, але всерівно жалко…

Ответ банка

9 февраля 2017, 16:12

Добрый день. Зателефонуйте в Банк у якому в цієї особи картка. Повідомте про факт шахрайства. Впевнений, що особа сама вийде з Вами на контакт.

Ответ администратора

10 февраля 2017, 11:03

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Александр Васильев

9 февраля 2017, 12:52

Альбина

Здравствуйте, можно ли через Ощад 24 пополнить счет в Одноклассниках или в Контакте? И как это сделать?

Ответ банка

9 февраля 2017, 16:09

Добрый день. Такой услуги в Веб-банкинге нет.

Ответ администратора

9 февраля 2017, 14:20

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Кнарик Данич

9 февраля 2017, 11:45

Кнарик, Украина, Раздельная

Добрый день! В какие сроки производится зачисление валютных средств при переводе на морской счет «Стандартный»? Деньги высланы ещё 01.02.2017, но до сих пор не поступили(((((

Ответ банка

9 февраля 2017, 16:08

Добрый день. До 3 рабочих дней. Рекомендую Вам обратиться в организацию, которая зачисляла средства.

Ответ администратора

9 февраля 2017, 12:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Сергей Галкин

9 февраля 2017, 1:14

Ирина, Украина, Одесса

Здравствуйте потерялся номер я в Зоне АТО хочу онлайн поменять номер который привязан к карте

Ответ банка

9 февраля 2017, 16:08

Добрый день. Заменить номер телефона возможно через банкомат, терминал самообслуживания или обслуживающее отделение.

Ответ администратора

9 февраля 2017, 12:01

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Eugene Gostev

8 февраля 2017, 23:14

Eugene

Добрый вечер. Забыл пароль к сервису «веб-банкинг», при восстановлении пароля указан номер телефона (380******90), но это НЕ мой номер. Привязка карточки была к другому номеру. Что мне делать? Заранее благодарен за ответ.

Ответ банка

9 февраля 2017, 16:07

Добрый день. Замените номер телефона через банкомат или терминал самообслуживания.

Ответ администратора

9 февраля 2017, 12:01

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Елена Дмитренко

8 февраля 2017, 22:43

Елена, Украина, Киев

Здравствуйте. Забыла пинкод карточки. Могу я получить деньги в банке по паспорту? Что для этого нужно, требуется ли заказывать предварительно если сумма больше 10000грн.?

Ответ банка

9 февраля 2017, 16:07

Добрый день. Да, можете, нужен номер карты. Средства в отделении выдаются по их наличию. Если сума значительно больше 10 000 грн, например 100 000 грн рекомендую обратится к руководителю отделения.

Ответ администратора

9 февраля 2017, 12:03

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Tatyafe

8 февраля 2017, 21:53

Татьяна, Черноморск

Здравствуйте.Пришла СМС-ка, что карточка Ощадбанка заблокирована. Почему?
Спасибо.

Ответ банка

9 февраля 2017, 16:04

Добрый день. Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники банка никогда не звонят с мобильных телефонов и не требуют назвать персональные данные. Скорее всего, это мошенники. https://www.facebook.com/oschadbank/photos/a.478656085491796.114874.478273325530072/1411334012223994/?type=3&theater

Ответ администратора

9 февраля 2017, 10:57

Если вы получили смс, в котором якобы «Ощадбанк» сообщает о блокировке вашей карты – не спешите верить и пытаться «разблокировать» счет. В Украине действует группа мошенников, которые рассылают подобные сообщения. Подробнее: http://minfin.com.ua/2016/12/09/25014208/

Комментарии (5)

nazira12345

8 февраля 2017, 21:06

Надежда

Пришло смс / acnt:150-262505-2/ sum225/ зарахування на рахунок. Что это может значить и куда пришли деньги?

Ответ банка

9 февраля 2017, 16:04

Добрый день. Это смс о зачислении средств по счёту. Вы можете позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы уточнить информацию.

Написать комментарий

Сергей Белевитнев

8 февраля 2017, 20:01

Сергей

Почему в отделениях и на горячей линии ничего не знают о верификации переселенцев?

Ответ банка

9 февраля 2017, 16:02

Добрый день. О какой верификации идёт речь? Детализируйте, пожалуйста.

Комментарии (1)

Наталья Токовенко

8 февраля 2017, 18:44

Наталья

Здравствуйте, помогите мне. Я хочу обновить карту по истичению срока и перевести соцеальную карту в другой город Ощад Банка это возможно? И как долго будет обновляться карта?

Ответ банка

9 февраля 2017, 15:52

Добрый день. Да, возможно. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и закажите карту в любое удобное для Вас отделение.

Написать комментарий

pocapo2

8 февраля 2017, 18:40

игорь, сумы

прохожу регистраци… не приходят смс с паролем… что делать?..

Ответ банка

9 февраля 2017, 15:50

Добрый день. Проверьте активность услуги смс-информирования — позвоните по телефону 0 800 210 800.

Ответ администратора

8 февраля 2017, 20:02

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (3)

alena2519

8 февраля 2017, 16:05

Меня интересует можно ли на нее перевести деньги… на нее лимит не поставят? можно снять деньги будет… карта социальная.и срок действия ее еще год.

Ответ банка

8 февраля 2017, 16:09

Лимит не поставят.

Написать комментарий

yanatk

8 февраля 2017, 15:04

Яна, Киев

На токине к кл-банку у нас находятся ключи к 3-м предприятиям, можно ли каким-то образом вытащить оттуда два ключа, оставив один там?

Ответ банка

8 февраля 2017, 15:45

Добрый день. Позвоните, пожалуйста, в поддержку клиент-банка, чтобы уточнить эту информацию.

Написать комментарий

Алексей Задеев

8 февраля 2017, 14:46

Алексей

Уважаемый сотрудник ощадбанка я пытаюсь перевести деньги с карты на карту и не могу этого сделать, лимит в автоматическом режиме снял, все равно не получается, позвонил консультанту он меня перенаправил в отдел клиентских операций, там не отвечают. Пытаюсь дозвонится уже около пяти часов, что за отношение к клиентам и как мне быть?

Ответ банка

8 февраля 2017, 15:44

Добрый день. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона для связи.

Написать комментарий

pocapo2

8 февраля 2017, 13:21

игорь, сумы

почему мне приходят смс с текстом-«ваша картка заблокирована. обращайтесь за №0919512956 ?»… в прошлый раз позвонил-начинают выспрашивать данные карточки…

Ответ банка

8 февраля 2017, 15:43

Добрый день. Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники банка никогда не звонят с мобильных телефонов и не требуют назвать персональные данные. Скорее всего, это мошенники. https://www.facebook.com/oschadbank/photos/a.478656085491796.114874.478273325530072/1411334012223994/?type=3&theater

Комментарии (4)

pastuxov

8 февраля 2017, 12:42

Александр, Староконстантинов

Почему при просмотре остатка на счёте пенсийной карточки банкомат Ощадбанка снимает 1 гривну. 5 раз посмотрел есть ли деньги на счете и 5 гривен нету.Раньше такого не было.Получается какие-то однорукие бандиты а сколько таких пользователей.

Ответ банка

8 февраля 2017, 15:41

Добрый день. Комиссия за проверку баланса в банкомате — первая за день — бесплатно, следующие по 1 грн. Это указано в Тарифах. http://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написать комментарий

alina19911808

8 февраля 2017, 11:28

Не возможно пополнить счет, снять деньги с банкомата, даже счет на мобильном не пополняется на 10 грн. — превышен лимит операций, код 130. Кредитов нет, карта не заблокирована. Что делать?

Ответ банка

8 февраля 2017, 15:29

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800, чтобы проверить карту.

Ответ администратора

8 февраля 2017, 12:39

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Nick Grey-haired

8 февраля 2017, 11:15

Nick

Пытаюсь пополнить счёт мобильного Life. Вхожу в Ощадбанк 24, заполняю номер телефона, сумму. Кнопка «Продовжити» не нажимается, не активируетя, короче, не работает. Что я делаю не так?

Ответ банка

8 февраля 2017, 15:26

Добрый день. Скорее всего Вы не поставили галочку возле Тарификации.

Ответ администратора

8 февраля 2017, 12:38

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Olga2

8 февраля 2017, 9:29

Здравствуйте! В случае просрочки прохождения идентификации физического лица — переселенца, держателя пенсионной карты или ЭПУ, передаётся ли о данном факте информация в УПФ? Или дело заканчивается лишь блокированием расходных операций? Смысл вопроса: стоит ли жёстко соблюдать сроки прохождения идентификации?

Ответ банка

8 февраля 2017, 15:22

Добрый день. Ответ один — стоит жёстко соблюдать сроки прохождения идентификации.

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.1	51.85
PLN	11.5	12.3
USD	44.2	44.85
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.1	51.85
PLN	11.5	12.3
USD	44.2	44.85
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: