Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

16 февраля 2017, 12:30

Владислав, Константиновка

Добрый день. Проблема с дозвоном в отделение Ощадбанка по адресу Донецкая область, пгт. Володарское, улица Ленина 89. Звоню по телефону 06246 21794. На протяжении часа не берут трубку. Звоню постоянно, на автодозвоне, реакции нет.

Ответ банка

16 февраля 2017, 14:06

Добрый день. Только что попробовал, дозвонился с 2 раза. Сотрудники отвечают на телефонные звонки, если не заняты обслуживанием клиентов. Попробуйте ещё раз.

Написать комментарий

Наташа Щусь

16 февраля 2017, 11:46

Наташа, Украина, Покровск / Красноармейск

Добрый день, потеряли квитанцию об оплате света (платили через терминал). Каким образом можно ее восстановить? В отделении сказали что такая услуга стоит 50 грн. (есть ли бесплатные способы)?

Ответ банка

16 февраля 2017, 14:04

Добрый день. Только через отделение. Если оплата производилась давно, то услуга платная, так как это архивные данные.

Ответ администратора

16 февраля 2017, 11:57

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Natali Nik

16 февраля 2017, 11:45

Natali, Україна, Калинівка

З карти кредобанка перекинула 500 грн на карту ощадбанка, гроші не прийшли. Питання: де ділись і як зробити так, щоб вони дойшли?

Ответ банка

16 февраля 2017, 14:03

Добрий день. Уточніть цю інформацію в Кредобанку.

Ответ администратора

16 февраля 2017, 11:57

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Алена Бардак

16 февраля 2017, 9:56

Алена, Украина, Киев

Добрый день! В киевском отделении на здолбуновской перевод вестерн юнион получить можно?

Ответ банка

16 февраля 2017, 14:03

Добрый день. Да.

Ответ администратора

16 февраля 2017, 11:58

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

cannabisua

16 февраля 2017, 9:40

Киев

Поздравляю всех сотрудников Ощадбанка с днем восстановления Литовского государства и напоминаю о нерешенной проблеме:
Почему в веб-банкинге уже 2 месяца нельзя оплатить комуналку для ЖЭКа 4521 (платежки предоставляет ГИВЦ)?
Почему 2 звонка на гарячую линию (по этому вопросу) не дают результата?
Почему на обращение по почте (месяц назад тоже по этому вопросу) нет никакого ответа?
p.s.
ЖЭК 4521 (ТОВ «ІНВЕСТБУДГАЛИЧИНА», ЄДРПОУ 36520848, 01011 Київ вул. ПЕЧЕРСЬКИЙ ДІМ 19, телефон 80445375980,
обслуговує будинки за адресами вул. Воскресенська, 12-a, 12-в, 14-б, 14-д, 16-б, 16-в, 16-г).

Ответ банка

16 февраля 2017, 14:03

Добрый день. Пожалуйста, укажите адрес с которого Вы отправляли запрос в КЦ и дату.

Ответ администратора

16 февраля 2017, 11:59

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Bogdana Lishankova

16 февраля 2017, 3:15

Bogdana

здравствуйте подскажите отец переселенец получил новую пенсионную карту ждал начисления пенсии, а ему прислали карта заблокирована, что ему делать и как разблокировать?

Ответ банка

16 февраля 2017, 14:00

Добрый день. Отцу нужно позвонить в КЦ, чтобы проверить причину блокировки карты.

Ответ администратора

16 февраля 2017, 9:15

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Ivan16

15 февраля 2017, 22:18

Скажите, если карту из отделения не забрали 3тий месяц, можно ли снять по паспорту 2000 грн? один раз уже снимали, и сколько воопще раз можно снять по паспорту, если нет карты на руках(карта пенсионная- переселенец)

Ответ банка

16 февраля 2017, 14:00

Добрый день. Рекомендуем Вам получить карту. По паспорту можно снимать столько, сколько необходимо Вам.

Ответ администратора

16 февраля 2017, 9:15

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Brus77

15 февраля 2017, 21:25

Можно ли через ощадбанк получить бесплатные электронные ключи для заполнения декларации на 2017 г

Ответ банка

16 февраля 2017, 13:59

Добрый день. Вы можете использовать Bank ID.

Ответ администратора

16 февраля 2017, 9:14

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

123123zxc

15 февраля 2017, 20:11

Светлана Ивановна, Днепро

Здравствуйте, сейчас у пенсионеров Ощадбанка у которых есть карта пенсионная не берут комиссию за коммуналку. Могу я открыть пенсионную карту, чтобы не платить комиссию, но пенсию буду получать на почте? Мне удобно когда приносят пенсию на дом и в дальнейшем не планирую менять почту на банк. Спасибо.

Ответ банка

16 февраля 2017, 12:47

Добрый день. Пенсионная карта открывается исключительно на основании получения пенсии. Вам необходимо получать пенсию через Ощадбанк.

Ответ администратора

15 февраля 2017, 20:22

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Эдуард Жолонковский

15 февраля 2017, 20:04

Эдуард, Украина, Запорожье

Здравствуйте, пришло смс о переводе денег, но на счету ничего не изменилось. при звонке на номер с которого пришло смс ответил робот Ощадбанка. Что это? И как это возможно( (Перевод с карты ощад на приват)

Ответ банка

16 февраля 2017, 12:46

Добрый день. Позвоните по телефону 0 800 210 800.

Ответ администратора

15 февраля 2017, 20:20

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

kokavas

15 февраля 2017, 20:03

ш

Здравствуйте.29.07.2016г.я зарегистрировалась для получения ЭПУ в Александровском районном отделении пенсионного фонда г.Запорожья.На сегодняшний день,15.02.2017г., я ЭПУ не получила.В пенсионом фонде говорят -мы пакет ваших документов отправили!? А в местном отделении Ощадбанка говорят, что ваших документов нет.Звонок на горячую линию Ощадбанка /0800210800), так же ответили, что документов нет!!! Что делать мне, как выбраться из этого замкнутого груга? У меня заканчивается срок действующей банковой эл.карты и я остаюсь вообще без пенсии???

Ответ банка

16 февраля 2017, 12:40

Добрый день. Рекомендуем повторно подать документы в ПФ.

Ответ администратора

15 февраля 2017, 20:22

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Олег Руснак

15 февраля 2017, 19:18

Олег

Добрий вечер!
Сьогодні поповнював карту Ощадбанку в терміналі на останній купюрі термінал вибив і не видав ні чеку а не відправив гроші з тех.працівниками написали заяву.Скажіть будь ласка коли перечислять гроші на карточку??

Ответ банка

16 февраля 2017, 12:39

Добрий день. Це залежить від того, коли інкасують термінал. Детальніше уточнити можете у відділенні. Термін розгляду подібної заяви — до 45 днів.

Ответ администратора

15 февраля 2017, 19:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Lolofakee

15 февраля 2017, 19:02

Алексей, Харьков

Доброго времени суток, не приходят смс на телефон за которым закреплена карточка, при переводе денег с карты на карту просит шестизначный код, а он к сожалению, не приходит, не подскажете что делать?

Ответ банка

16 февраля 2017, 12:38

Добрый день. позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Ответ администратора

15 февраля 2017, 19:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Маша Серебрянская

15 февраля 2017, 18:33

Маша, Украина, Киев

Здравствуй, возможно восстановить договор о стипендии?

Ответ банка

16 февраля 2017, 12:38

Приветствую. Договор о стипендии — это в фин. часть университета. Если нужен договор на обслуживание карточного счёта на который зачисляется стипендия — можно получить в обслуживающем отделении.

Ответ администратора

15 февраля 2017, 18:46

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Гриша Багдасарян

15 февраля 2017, 18:05

Здравствуйте! Можно ли получить перевод по платежной системе «Золотая корона»? и можно ли получить в долларах?

Ответ банка

16 февраля 2017, 12:36

Добрый день. Мы не работаем с Золотой короной.

Ответ администратора

15 февраля 2017, 18:46

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Оля Оля

15 февраля 2017, 16:08

Оля, Украина, Харьков

Здравствуйте
На каких условиях можно ( что нужно для того, чтобы) получить доверенность на получение пенсии, которая получалась на карточку (срок действия карты истёк) в Ощадбанке? И что нужно для оформления доверенности на единоразовое получение пенсии в стационаре?

Ответ банка

16 февраля 2017, 12:33

Добрый день. Обратитесь к нотариусу.

Ответ администратора

15 февраля 2017, 16:30

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

abcc

15 февраля 2017, 15:56

Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли со счета 2604… перечислить за налоги с больничного? Заранее спасибо!

Ответ банка

16 февраля 2017, 12:31

Добрый день. Эту информацию Вам необходимо уточнить в службе поддержки юр. лиц. http://www.oschadbank.ua/ua/business/callback/

Ответ администратора

15 февраля 2017, 16:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

l66

15 февраля 2017, 15:47

Здравствуйте!
Расскажите подробнее о нововведениях Ощада.
1) Почему пенсионеру 85 лет не отдают паспорт при получении карты, пока в холле банка сотрудник не зарегистрирует карту в Ощад24? При этом пенсионеру не сообщают, что его отправляют регистрироваться в ИБ. Пенсионер узнает о свершившейся регистрации случайно.
Неужели 85-летний пенсионер, не имеющий интернета, будет пользоваться вашим банкингом?
2) Будет ли после этой регистрации браться с пенсии комиссия за СМС или ИБ?
3) Расскажите подробнее о нововведении, по которому без финансового номера, используя только пин-код можно снять только 200 гривен, а значит пенсионер, у которого нет мобильного телефона не может снять в банкомате пенсию.
4) Теперь для снятия пенсии всегда надо приходить к банкомату с телефоном с финансовым номером?
5) Можно ли снять пенсию в банкомате вводя номер другого ( не финансового) телефона, который с собой?

Ответ банка

16 февраля 2017, 12:29

Добрый день. Отвечу по пунктам:
1. Веб-банкинг это дополнительная услуга, которую клиент подключает по желанию. Странно, что сотрудник провёл операцию. Первый раз с таким сталкиваюсь. Пожалуйста, укажите адрес отделения.
2. Комиссия списывается за услугу смс-информирование согласно действующим тарифам Банка. http://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/
3.4.5. Необходимо ОДНОРАЗОВО закрепить номер телефона за картой. Это существенно увеличивает безопасность использования ПК. Банк будет иметь возможность связаться с Клиентом.

Ответ администратора

15 февраля 2017, 16:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Nikolaynikolay

15 февраля 2017, 14:57

Николай, Киев

Мошенники в интернете с моей пенсионной карточки сняли за 1 секунду 2 раза по 1 грн. Позвонил на горячую линию Ощадбанка и заблокировал карточку по которой получал пенсию. Ждал 2 недели пока за мои деньги выдадут мне новую. Получил карточку и решил через интернет Ощад 24/7 оплатить коммунальные услуги. Окозалось, что оплатить я немогу, так как выдали мне пенсионную карточку на паспорт, который у меня был утерян еще 3 года назад и теперь на мне числяться картока киянина, моя картка — по новому паспорту, а пенсионная — по старому паспорту. (Только не пойму, как мне выдали пенсионную карточку на старый паспорт, которого нет, после того, как получил все остальные карточки). После этого я немогу проплатить коммунальные, так как пенсионную карточку платежная система не видит. Обратился в ощадкассу по ул.Бальзака,66 в г Киеве. Попросил, чтобы объединили все мои карточки. Что то они делали и просили прийти через пару дней. Через несколько дней- прийдите через недельку, так как мы данные передали. Кому передали, кто это делает… вопрос… На телефоне 0800210800 говорят, что этот вопрос решается в сберкассе… но сколько мне неделек ходить в эту кассу. Наконец все карточки объединили, но я опять не могу пользоваться Ощад 24/7, так как карточки заблокированы и необходимо написать еще одно заявление, на разблокировку карточек. Опять хожу неделю в кассу, а мне говорят, что они все сдалали и все зависит от центрального офиса. В мир интернета и компьюторизации разблокировать счет, необходимо пройти все круги АДА, и от какого то клерка я не могу решить мелкую проблему. Нет, что бы решить быстро вопрос, гоняют пенсионера и кормят завтраками… Может Вы скажите, кто может решить этот вопрос… Или занести кому то «подарок», так как без него у нас ничего не делается!!!

Ответ банка

16 февраля 2017, 12:23

Добрый день. Приношу извинения от имени Банка. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона для связи.

Ответ администратора

15 февраля 2017, 16:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Юрий Архангельский

15 февраля 2017, 14:49

Юрий, Киев

Уважаемые банковские работники!
Я. Архангельский Юрий Семёнович, с октября 2016 не могу получить карточку киевлянина в отде-лении Ощадбанка на ул. Подлесной (Новобеличи Киев). Говорят, что итешники (компьютерщики) что-то напутали с моим счётом и до сих Порошенко не могут исправить ошибку. Прошу Вас посо-действовать и дать мне ответ, когда можно будет получить карточку

Ответ банка

16 февраля 2017, 12:21

Добрый день. приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона для связи.

Ответ администратора

15 февраля 2017, 16:32

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (2)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: