Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Valeriy1973
Valeriy1973
15 февраля 2017, 9:56
валерий, Днепр
Добрый день! Моя мама является переселенцем, больным человеком (недавно перенесла инсульт) оформила получение пенсии в отделении г. Днепр № 10003/0442. Не уведомив её сотрудниками банка на ее имя была открыта кредитная линия на сумму 1500 грн., о чем 14.02.2017 г. было получено СМС о зачислении денег в указанной сумме на карточку. Это при том что при получении карточки мы просили сотрудников банка, чтобы никакие кредиты не открывались. Придя 15.02.2017 г. в банк, для выяснения сложившейся ситуации, нам сказали что, якобы это мы заключили кредитный договор при этом показать данный договор нам отказались, а предложили написать заявление и закрыть данный договор. Пообещав в течении трех рабочих дней исправить данную ситуацию. Считаю что сотрудники отделения, превышают свои служебные полномочия, выполняя таким образом показатели по открытию кредитов, оформляя кредитные линии на пенсионеров, которые реально не могут оценивать и понимать какие могут быть последствия данных действий. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить о принятом решении. Оставляем за собой право обратиться в органы прокуратуры для дачи правовой оценки действиям сотрудников банка. Кроме этого по данному адресу практически все время не работает банкомат в связи с чем приходится ездить по городу искать возможность снятия денег, ну а к хамскому и не культурному обращению сотрудников отделения № 10003/0442 в принципе уже привыкли.
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2017, 14:19
Добрый день. Приношу извинения от имени Банка. С сотрудниками отделения будет проведена работа. Для получения письменного ответа, пожалуйста, напишите заявление в отделение Банка или по адресу contact-centre@oschadbank.ua
Минфин
Ответ администратора
15 февраля 2017, 9:58
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
onimirskaya
onimirskaya
15 февраля 2017, 9:55
Подала заявку на повешение кредитного лимита 8 дней назад но так не чего не пришло, сколько ждать? В банке сказали в течении недели но неделя уже прошла
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2017, 14:13
Добрый день. Рассмотрение подобного заявление занимает около 2-ух недель.
Минфин
Ответ администратора
15 февраля 2017, 9:57
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
primalux
Светлана Балабуха
15 февраля 2017, 9:17
Светлана, Запорожье
Здравствуйте, не могу зарегистрироваться в Ощад 24/7, всё ввожу правильно.Ответ банка:«сервис для клиента не доступен».У меня пенсионная карта.Каковы мои действия? Спасибо за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2017, 14:12
Добрый день. Скорее всего у Вас не подключена услуга смс-информирования или не активирована карта. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
Минфин
Ответ администратора
15 февраля 2017, 9:31
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
laramaan
laramaan
14 февраля 2017, 20:58
марина, курахово
срок действия карты закончился в январе месяце. скажите можно снять деньги в отделении ощадбанка по паспорту гражданина Украины?
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2017, 14:12
Добрый день. Да, если Вы заказали новую карту.
Минфин
Ответ администратора
15 февраля 2017, 9:31
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
38083791
Максим Зачиняев
14 февраля 2017, 20:55
Максим, Донецк
Здравствуйте, карта для выплат на ребенка до 3х лет, не именная, даётся на полгода? Как продлить её? Можно ли это сделать через веб банкинг?
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2017, 14:11
Добрый день. Неименная карта выдаётся на срок, который указан на карте. Да, через Веб-банкинг Вы можете её продлить.
Минфин
Ответ администратора
15 февраля 2017, 9:31
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
19893916
Olga Borovik
14 февраля 2017, 20:15
Olga
Здравствуйте, я переселена, Боровик Ольга Николаевна, зарегистрировалась в октябре 2016 года, когда я могу получить электронное пенсионное удостоверение
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2017, 14:11
Добрый день. Уточните эту информацию в обслуживающем отделении и в контакт центре по телефону 0 800 210 800.
Минфин
Ответ администратора
15 февраля 2017, 9:32
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
19719054
Виктория Иванова
14 февраля 2017, 20:01
Виктория Вячеславовн�
Здравствуйте! Я переселенец. Получила электронное пенсионное удостоверение. Срок действия его 10/19. В каком месяце мне нужно проходить идентификацию?
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2017, 14:10
Добрый день. Через 6 месяцев с даты указанной на лицевой стороне карты (там, где фото).
Минфин
Ответ администратора
14 февраля 2017, 20:09
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
doshhanaja
наталия дощана
14 февраля 2017, 19:55
наталия
Здравствуйте! Пришла с зарплатой смс с суммы погашено 3.48 поточного платежа по кредитной линии хотя кредитной линией никогда не пользовалась. Непонятно почему сняты деньги
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2017, 14:09
Добрый день. Пожалуйста, позвоните по телефону 0 800 210 800 чтобы проверить информацию.
Минфин
Ответ администратора
14 февраля 2017, 20:09
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
danil24
danil24
14 февраля 2017, 18:11
Добрый вечер помогите что делать при снятие наличных с карты с банкомата выдает ошибку лимит превышен я пробовал любую суму вводить не снимает, позвонил на горячую линию мне сказали приходите в отделение где получали карту а я её получил в Мариуполе а сейчас нахожусь в Днепропетровске и все больше не какой информации мне не дают на горячей линии а мне надо срочно снять деньги!!! что делать?
Минфин
Ответ администратора
14 февраля 2017, 18:31
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
85917402
85917402
14 февраля 2017, 16:50
извините не так написал готово ли эпу
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2017, 17:40
с данным вопросом необходимо обратиться в отделение банка, в которое Вы подавали документы
85917402
85917402
14 февраля 2017, 16:48
как узнать готово ли ипу
Katiie
Katiie
14 февраля 2017, 15:36
Добрый день! Почему в отделении Ощадбанка 10026/041 по адресу: Радужная 13, при переоформлении карточки киянына требуют сплачивать страховку на 25.00 грн.
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2017, 16:43
Добрый день! Это дополнительная услуга, от которой Вы можете отказаться. Нами будет проведена работа с сотрудниками данного отделения.
49049186
Ваня Ермолов
14 февраля 2017, 15:10
Ваня, Украина, Харьков
Оформил новую карту ощад банка уже несколько раз ей розплачивался а в ощад 24 она не высвечивается
Минфин
Ответ администратора
14 февраля 2017, 15:23
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
katya190686
katya190686
14 февраля 2017, 11:02
Здраствуйте, сколько операций за день можно произвести с карты Ощадбанк? Какую сумму?
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2017, 12:06
Добрый день! Все регламентируется ограничениями НБУ.
Минфин
Ответ администратора
14 февраля 2017, 11:11
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Zhelezo
Zhelezo
14 февраля 2017, 10:43
Валерий, Днепр
Добрый день!

11.02.17г. с моей зарплатной карты сняли деньги без моего ведома. Позвонил на горячую линию( с телефона который зарегистрирован в банке) — для блокировки карты. Итог — необходимо было предоставить все паспортные и ИНН данные (т.к. под рукой документов не было карту отказались блокировать.)

13.02.17 г. поехал в отделение написал заявление.(г.Днепр, пр.Слобожанский 12А. Заблокировал наконец карту. В отделении сидят НЕРАСТОРОПНЫЕ работники, которым пофиг. Восстановление карты 2-3 недели!!! Неужели быстрее нельзя???

P.S. единственное что удалось узнать, деньги были выведены с помощью WEB money. ( Со слов работника банка).

Хочу получить ответ на свой вопрос:

Кто и каким образом УКРАЛ мои деньги??? Где служба безопасности и работает ли она вообще???? О каких гарантиях можно говорить, если ваши специалисты ничего не гарантируют???!!!

С уважением, Валерий.
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2017, 11:50
Добрый день! Влерий, интернет-перевод с карты возможен только, если 3-му лицу известен Ваш CVV-код и доступ к коду подтверждению, который приходит на номер мобильного телефона. Мы всегда предупреждаем о том, чтобы клиенты не разглашали никакую информацию, которая связана с картой.
Минфин
Ответ администратора
14 февраля 2017, 11:08
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
80983060
Ingvar Hold
14 февраля 2017, 10:15
Ingvar, Сєвєродонецьк
Вітаю. Хочу дізнатися, який ліміт (якщо він існує) є на зняття коштів з картки Пенсійний Мігрант у відділеннях Ощадбанку та у банкоматах? Дякую
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2017, 11:52
Доброго дня! Все відповідно до обмежень НБУ — зняття до 250 000 грн на добу із всіх рахунків клієнта
Минфин
Ответ администратора
14 февраля 2017, 11:11
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
tania888889
tania888889
14 февраля 2017, 9:27
тричі ввела неправильний пін код, чи зніменьться блокування автоматично?
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2017, 11:33
Доброго дня! Ні, Вам необхідно зателефонувати до контакт-центру банку за номером 0800 210 800
Минфин
Ответ администратора
14 февраля 2017, 11:12
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
cannabisua
cannabisua
14 февраля 2017, 8:59
Киев
Почему в веб-банкинге уже 2 месяца нельзя оплатить комуналку для ЖЭКа 4521 (платежки предоставляет ГИОЦ)?
Почему 2 звонка на гарячую линию (по этому вопросу) не дают результата?
Почему на обращение по почте (месяц назад тоже по этому вопросу) нет никакого ответа?
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2017, 16:05
Нет возможности проверить по номеру ЖЭК. Просьба предоставить адрес для проверки и тогда сможем подсказать.
Минфин
Ответ администратора
14 февраля 2017, 11:12
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Wadim48
Андрей Похомов
14 февраля 2017, 8:36
Андрей
Доброго дня, мені прийшло смс-повідомлення «Картка ****-**** закрита. Для користування Веб-банкингом, Вам необходімо провести нову реестрацію по активаці»Тобто, Мені потрібно розблокувати стару, чи зарееструвати нову картку?
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2017, 10:50
Доброго дня! Вам необхідно зареєструвати нову картку
60678912
Юлия Большакова
14 февраля 2017, 8:29
Юлия, Україна, Хмельницький
Добрый день. Вчера(13/02) заменили социальную карту на новую, так как у старой закончился срок действия. До сегоднешнего утра не могу расчитаться новой картой, везде пишет что срок действия истек.Когда я смогу уже использовать новую карту? Или что нужно сделать для того, что б данные по моей карте обновились?
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2017, 10:49
Добрый день! Вам необходимо активировать карту в банкомате, через контакт-центр или через терминал в отделении банка.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.45 52.2
PLN 11.4 12.2
USD 44.55 45.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.45 52.2
PLN 11.4 12.2
USD 44.55 45.1
Все курсы банка