Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Valeriy1973
Valeriy1973
1 марта 2017, 11:17
валерий, Днепр
Очередной СЕГОДНЯШНИЙ ОТВЕТ с горячей линии относительно прохождения идентификации, ВЕСТИ ОТЧЕТ — с месяца выпуска электронного пенсионного удостоверения, а не с даты активации. Т.е. если Ваш срок действия указанный на лицевой стороне карточки (ЭПУ) например 10/19, то идентификацию Вы должны пройти в любом отделении банка в период марта 2017 г. А в случае не прохождения идентификации 01.04.2017 г. Ваша карточка (ЭПУ) будет заблокирована. Как понимать Вашу информацию, что срок отсчитывать с момента получения и активации ЭПУ и информацию консультантов контактцентра? Кто вводит в заблуждение? Вы можете в конце концов дать вразумительный ответ по данному вопросу, а также уведомить своих сотрудников. От какой даты считать срок 6 месяцев, проходить идентификацию после истечения 6-ти месяцев или в течении 6-го месяца, или это должна быть какая-то точная дата, можно пройти идентификацию в любом отделении или только в том где открывался счет?.. Когда будет осуществлена блокировка в случае не прохождения идентификации?
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 12:21
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
MarBer
MarBer
1 марта 2017, 11:01
Владимир, Мирноград
Я переселенец. В феврале банкомат заблокировал мою действующую карточку. При выяснении оказалось, что необходимо получить новую для переселенца. Первый поход в отделение г. Покровска был безрезультатным, после того как пришло смс о готовности карточки снова была попытка ее получить. Скажите честно, Ощадбанк издевается над переселенцами — пенсионерами или такая политика для всех клиентов. Когда банк будет отвечать за свои действия: за смс, которые не отвечают действительности, за искусственно создаваемые очереди, за мои личные расходы на поездки, за отсутствие свободы распоряжаться своей пенсией. Ощадбанк работает для нас — или против нас.
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:47
Добрый день. Обслуживание ВПЛ регламентируется постановлением КМУ. Банк обязан исполнять требования гос. органов.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 11:08
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
raisa09alexs23
raisa09alexs23
1 марта 2017, 10:58
Раиса Ивановна
16 января 2017 г. я получила пенсионное электронное удостоверение, активировала его, а мне 01.03.2017г пришла смс, что согласно постановлению кабмина №637 необходимо явиться в отделение ощадбанка до 03.04.2017г. В связи с чем?
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:34
Добрый день. Позвоните в КЦ чтобы сотрудники проверили наличие других карт.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 11:09
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
04928953
Lionel Messi
1 марта 2017, 10:42
Lionel
При входе в веббанкинг через номер карточки пишет «неизвестная ошибка» что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:32
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы сотрудники проверили карту.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 11:09
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
olkosten
olkosten
1 марта 2017, 10:31
olkosten
Добрый день! Подскажите, в чем заключается процедура идентификации? Могу ли я пройти её раньше установленного срока?
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:31
Добрый день. Через кассу сотрудники активируют Вашу карту. Раньше установленного срока сделать это невозможно. Можете позже.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 11:09
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
8585
8585
1 марта 2017, 10:28
в конце марта заканчивается срок пенсионной карты получал в Славянске можно ли продлить срок карты и получить ее в Павлограде или необходимо приезжать в Славянск
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:30
Добрый день. Да, можно. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 11:09
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Ruchey
Наталья Ручей
1 марта 2017, 10:19
Наталья
Мой вопрос не заметили, поэтому, с вашего позволения, повторю.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста,
ЕПУ выпущено ноябрем 2016 года.
Активацию прошли 25 февраля 2017 года.
Можете мне конкретную дату подсказать для следующего прохождения идентификации?
Заранее благодарна.

Информацию про УПУ и идентификацию до 24,02,17 я читала в вашем комментарии. А здесь же идентификация была 25-ого февраля. Вот в чем загвоздка для меня. :)
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:28
Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — Вам укажут конкретную дату.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 13:16
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
41889591
Ram Key
1 марта 2017, 10:00
Ram, Украина, Харьков
«З метою проходження ідентифікації відхилено до постанови Кабінету Міністрів 637 просимо Вас звернутися до відділення Ощад банку до 03.04.2017» Нужно обращаться в отделение банка по месту регистрации или можно в любое другое?
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:28
Добрый день. В любое.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 11:10
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Marina209
Marina Kot
1 марта 2017, 9:35
Marina, Харьков
Как часто нужно отмечаться в банке после открытия карты? Я живу за границей и хочу пользоваться картой на постоянной основе.Возможнсти приходит в банк посде смс для подтверждения личности нет…
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:27
Добрый день. Если Вы о карте ВПЛ, то каждые 3 месяца или по ЭПУ — через 6 месяцев, потом каждый год. Требование согласно постановлению КМУ.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 13:15
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
katy2017
katy2017
1 марта 2017, 8:59
Екатерина Иванова
Здравствуйте. Срок обычной пенсионной карты закончился в декабре 2016 г. 20 февраля 2017 года получена новая карта. Однако при снятии денег, при вводе пин-кода в течении 3-х раз, карта заблокировалась. Сотрудники банка предложили получить деньги через кассу и заказать новую электронную карту. 28 февраля 2017 г. на телефон пришла смс о необходимости пройти идентификацию в отделении банка до 03.04.2017 г. На сегодняшний день карта еще не изготовлена и не получена. Скажите считается ли, что я прошла идентификацию 20.02.17?
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:26
Добрый день. Если карта не получена и не активирована — Вам не нужно проходить идентификацию.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 9:32
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
stihiya70
Наталья Давыдова
1 марта 2017, 7:40
Наталья, Украина, Торез
Здравствуйте. Пенсионная карта переселенца лежит готовая в Банке. В выдаче отказали, аргументировав тем, что по новому постановлению надо ещё перевести и сам карточный счёт, открытый на неподкотрольной теперь территории к ним (например, сДонецка в Мариуполь).Отобрали заявление и копии документов, сказав прийти через три недели. Пришли через месяц, ничего не изменилось, картсчёт не переведён. Повторно отобрали заявление и докумены, и опять прийти через три недели. Переброской, сказали, занимается Киев. Вопрос, где можно узнать — переведёт ли уже картсчёт, чтоб не выстаивать очередь в Банке, чтоб только узнать ответ? И как долго происходит эта процедура переброски? Почему через месяц всё осталось, как и было??? Мы хотим уже в конце концов получить свои карты (я и муж), который лежат уже готовые с декабря. Горячая линия такую информацию не даёт, я звонила.
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:24
Добрый день.
Пожалуйста, укажите ФИО (Ваше и мужа), адрес отделения и контактный номер телефона для связи.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 9:32
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
ABS
ABS
1 марта 2017, 7:33
Александр, Одесса
ЕПП активоване 07.11.2016, відрахуванння 6 місяців (11 місяць) рахується як повний місяць, 12, 01, 02, 03, 04 — блокування відбудеться 01.05.2017. Подскажите, пожалуйста, когда надо проходить идентификацию по ЕПУ( в апреле, в мае? Какие временные сроки? До блокировки или можно после блокировки карты?)
Если идентификацию по ЕПУ прошли по старому в январе 2017(Карта выпущена в июле 2016 года (смотрю на ту сторону, где фото) Это уже не считается? Теперь надо заново проходить идентификацию отсчитывая шесть месяцев от 11.2016?
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:22
Добрый день. В мае. Можно после блокировки карты. Отчёт ведётся от срока указанного на стороне с номером карты.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 13:14
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
nikalma
nikalma
28 февраля 2017, 23:23
А.П., Мариуполь
Пришла смс до 4-го апреля пройти идентификацию по подтверждению владельца пенс.карты переселенца.Вопрос: с какого числа после этой идентификации будет отсчитываться прохождение следующей?
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:20
Добрый день. С 04.03.17.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 12:45
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Marina209
Marina Kot
28 февраля 2017, 22:20
Marina, Харьков
Как проходить идентификацию клиенту банка если он живет в другой стране?
Есть ли процент за перевод средств в грн. между клиентами банка ощад и какой он?
Процент за обналичеаание карты?
Срок изготовления карты и стоимость изготовления?
Спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:19
Добрый день. Идентификация требует личного присутствия в отделении. Да, перевод между картами, снятие и перевыпуск карты тарифицируется — вот ссылка на тарифы банка. Стоимость зависит от Тарифного пакета. Вот ссылка: http://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 9:33
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Marina209
Marina Kot
28 февраля 2017, 22:15
Marina, Харьков
Есть ли у вас служба поддержки онлайн 24/7? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:17
Добрый день. Контакт центр консультирует по всем вопросам 24/7 — 0 800 210 800.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 9:29
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
80982732
Анна Иванова
28 февраля 2017, 21:05
Анна, Украина, Луганск
20 февраля 2017г была проведена операция через терминал (остаток на обычной пенсионной карте) в ощадбанке расположенном по месту регистрации переселенца. является эта операция эдинтификацией физического лица или нет?
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:16
Добрый день. Нет. Только через кассу.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 9:28
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
igorbelov
igorbelov
28 февраля 2017, 20:54
Игорь Белов, Запорожье
Перевел на счет№ 5167491004548128 200гр предоплату за товар на ОЛХ но товар не получил продавец-мошенник.Помогите решить вопрос с возвратом средств.
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:14
Добрый день. Вам необходимо написать заявление в управлении полиции. Также позвоните в КЦ по телефону 0 800 210 800 и сообщите данные.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 9:28
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
nikalma
nikalma
28 февраля 2017, 20:20
А.П., Мариуполь
Можно досрочно заказать ЭПУ, если у обычной пенс.карты переселенца срок до конца октября 2017? На ЭПУ перейдёт тот же счёт, что открыт для обычной карты или будет открыт новый счёт?
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:13
Добрый день. ЭПУ открывается путём обращения в ПФ. Вы можете сделать это в любое время. Будет открыт новый счёт.
Минфин
Ответ администратора
1 марта 2017, 9:27
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
roberluba
Любовь Ясная
28 февраля 2017, 18:32
Любовь
в каком банке нужно проходить идентификацию в том банке где получена эпс или в любом филиале ощадбанка городов Украины
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:12
Добрый день. В любом отделении Ощадбанка.
Минфин
Ответ администратора
28 февраля 2017, 18:44
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
87627580
Aleksandra Krutorogova
28 февраля 2017, 18:16
Aleksandra, Украина, Горловка
Как снять лимит с карты в ощад24?
Ощадбанк
Ответ банка
1 марта 2017, 14:12
Добрый день. Картки та рахунки — выбираете карту — Лимиты.
Минфин
Ответ администратора
28 февраля 2017, 18:44
Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/Moderator/, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.8
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.8
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка