Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

2 марта 2017, 8:08

Елена, Волноваха

ЭПУ доставлено в отделение, получить его невозможно по причине огромных очередей (записываются 300 человек, из очереди «проходят» около 50 в день). Можно ли снять пенсию в любом другом отделении банка через кассу?

Ответ банка

2 марта 2017, 17:09

Добрый день. Да, можете.

Ответ администратора

2 марта 2017, 9:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Фарит Замалиев

1 марта 2017, 22:22

Фарит, Украина, Донецк

доброй ночи! подскажите, можно ли на карту ЭПУ через интернет зачислять денежные средства? спасибо!

Ответ банка

2 марта 2017, 14:38

Добрый день. Можно по номеру счёта.

Ответ администратора

2 марта 2017, 9:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

applexis

1 марта 2017, 20:29

Наталья

Пришла смс до 4-го апреля пройти идентификацию по подтверждению владельца пенс.карты переселенца. Вопрос: могу я снять деньги 7 марта ( приходит пенсия), карту не заблокируют, а до 4 апреля пройти идентификацию? Спасибо.

Ответ банка

2 марта 2017, 14:38

Добрый день. Да, можете.

Ответ администратора

1 марта 2017, 20:48

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

o830

1 марта 2017, 19:48

о830

Добрый вечер! Я запуталась совсем в море разъяснений. ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ дать разъяснения в моем конкретном случае, когда мне по ЭПУ проходить очередную идентификацию.Информация: Дата ЭПУ там, где фото-21.06.2016. Дата ЭПУ там, где номер карты-09/19. Получила ЭПУ и активировала в отделении Ощадбанка-22.12.2016. Спасибо заранее, надеюсь получить исчерпывающий ответ.С уважением.

Ответ банка

2 марта 2017, 14:38

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — сотрудники подскажут необходимую дату конкретно по Вашей карте.

Ответ администратора

1 марта 2017, 19:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

наталья клюева

1 марта 2017, 18:28

наталья, мукачево

Здравствуйте! Я имею национальную карточку Ощадбанка на которую были перечислены 1000 гривен советских вкладов, срок действия карточки истек в 06/1915 году она была не активирована. 3 января 2017 года мне пришло сообщение о том что карточка заблокирована, я обратилась в банк чтобы снять эти деньги и закрыть счет, но получила отказ. Прошу дать мне ответ как я смогу получить эти несчастные деньги.

Ответ банка

2 марта 2017, 14:37

Добрый день. По какой причине Вам отказали? При закрытии счёта он обнуляется — Вам выдадут всю сумму.

Ответ администратора

1 марта 2017, 19:14

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Аня Коца

1 марта 2017, 18:21

Аня

У меня карта социальна. Могу ли я настроить «Мобільні заощадження»
Послуга, в рамках якої можна отримувати підвищені проценти за тимчасово вільні кошти на картковому рахунку: 9,00% річних у гривні,

Ответ банка

2 марта 2017, 14:35

Добрый день. Эта услуга доступна автоматически. Переводить средства на мобильные сбережения Вы можете через Веб-/Мобайл-банкинг, банкомат/ИПТ, КЦ.

Ответ администратора

1 марта 2017, 19:13

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Pelageya

1 марта 2017, 18:12

Пелагея Ивановна Якубович, Киев

20 октября 2016 года я и мой муж подали документы на перерегистрацию карточки киевлянина в отделении Ощадбанка № 10026/01 на Горького, 105. Прошло два месяца и 25 января 2017 года мы пошли в отделение, чтобы забрать новые карточки. Но нам сказали, что из-за сбоя в программе наши карточки «зависли», причём, у обоих! Сделали якобы новое оформление. И вот 4 февраля позвонили из отделения и сообщили, что опять с карточками проблемы по непонятной причине, и опять по обоим карточкам! Сказали ждать. С тех пор мы каждую неделю названиваем то в отделение, где нам отвечают, что по непонятным причинам карточки «висят», то по горячей линии нам говорят, что надо обращаться в отделение и они не знают, почему так происходит! И когда спрашиваем, кто же знает и кто может решить эту проблему, то ответ один — не знаем и ждите! Вопрос: прошло уже четыре с половиной месяца и «воз и ныне там»! С 1 апреля старые карточки уже недействительны. Что нам делать и куда обращаться?

Ответ банка

2 марта 2017, 14:34

Добрый день. Приношу извинения от имени Банка за неудобства. Пожалуйста, укажите Ваш контактный номер телефона и ФИО мужа для связи. Можете написать в личные сообщения.

Ответ администратора

1 марта 2017, 19:13

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

sashalc

1 марта 2017, 17:15

Александр, Харьков

Добрый день, скажите, пожалуйста, как получить электронный ключ у вас?

Ответ банка

2 марта 2017, 14:30

Добрый день. Детализируйте о каком именно ключе речь?

Ответ администратора

1 марта 2017, 17:15

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

sonika

1 марта 2017, 16:49

Добрый день. ЭПУ было заказано 20.12.16. 20.01.17 пришло смс, что ЭПУ готово. Так как Донецкая область срок доставки ЭПУ 1 месяц. На горячей линии ответили, что должно прийти смс, когда ЭПУ будет доставлено в отделение. Сегодня уже 1 марта, как можно узнать доставлено ли ЭПУ в отделение, телефон отделения не отвечает?

Ответ банка

2 марта 2017, 14:30

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — сотрудники подскажут необходимую информацию.

Ответ администратора

1 марта 2017, 17:13

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Revenko

1 марта 2017, 16:34

Не могу активировать студенческий билет (карта активирована ). В банке сказали надо просто прпроверить счет карты, я это сделал но все равно студенческий не активирован. Что делать?

Ответ банка

2 марта 2017, 14:27

Добрый день. Банк отвечает за банковскую составляющую билета. За «студененческий» билет отвечает университет. Проверить информацию можно здесь — http://www.inforesurs.gov.ua/info-per/inforesurs-per-doc.php

Ответ администратора

1 марта 2017, 16:42

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

mari2103

1 марта 2017, 16:17

Скажите пожалуйста, могут ли забрать новую карту другой человек до идентификации?

Ответ банка

2 марта 2017, 14:25

Добрый день. Нет, карты выдают только лично.

Ответ администратора

1 марта 2017, 16:42

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

mari2103

1 марта 2017, 15:57

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста, если карточка перевыпущена но еще находиться в отделении банка проходить идентификацию нужно?

Ответ банка

2 марта 2017, 14:25

Добрый день. Нет.

Ответ администратора

1 марта 2017, 16:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Віта Клибанська

1 марта 2017, 15:32

Віта, Украина, Бершадь

Здраствуйте! можно ли узнать по номеру карты, её владельца? и каким образом можно заблокировать карту мошенника?

Ответ банка

2 марта 2017, 14:23

Добрый день. Это конфиденциальная информация. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и сообщите информацию о мошенничестве.

Ответ администратора

1 марта 2017, 15:59

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

yalonata

1 марта 2017, 15:26

По карточке переселенца, на которую заходят только регрессные выплаты, нужно проходить идентификацию или нет?

Ответ банка

2 марта 2017, 14:22

Добрый день. Это не относится к тем, кто получает соц. выплаты.

Ответ администратора

1 марта 2017, 15:57

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

drimdim

1 марта 2017, 15:16

Александр

Если блокировка карты 1июня, когда именно проходит идентификацию 25,26,-30 мая или 1 по 30 июня, есть сроки?

Ответ банка

2 марта 2017, 14:21

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — сотрудники подскажут необходимую дату конкретно по Вашей карте.

Ответ администратора

1 марта 2017, 15:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

drimdim

1 марта 2017, 15:07

Александр

Так когда проходить идентификацию? С момента выпуска карты или ее активации? Это две разные даты, они могут отличаться в 3-4 месяца?

Ответ банка

2 марта 2017, 14:18

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — сотрудники подскажут необходимую дату конкретно по Вашей карте.

Ответ администратора

1 марта 2017, 15:55

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

yalonata

1 марта 2017, 14:27

27 февраля прошла идентификацию на отделении Ощадбанка (проверила счет на терминале в присутствии сотрудника), а сегодня пришло смс, что нужно пройти идентификацию до 03.04.17.Что мне делать, нужно ли проходить снова?

Ответ банка

2 марта 2017, 14:17

Добрый день. Позвоните в КЦ по телефону 0 800 210 800 чтобы сотрудники проверили информацию.

Ответ администратора

1 марта 2017, 14:36

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Ирина Клименко

1 марта 2017, 14:07

Ирина, Украина, Донецк

ДОБРЫЙ день.я оформляла пенсию 25 октября пенсия еще не пришла.но пришла смс о прохождении индификации до 3 апреля.скажите мне проходить нужно когда прейдет пенсиЯ или независимо от этого да 3 апреля

Ответ банка

2 марта 2017, 14:17

Добрый день. Необходимо действовать согласно смс. Также я порекомендовал бы Вам уточнить в ПФ по какой причине не приходит пенсия.

Ответ администратора

1 марта 2017, 14:35

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Юлия Дементьева

1 марта 2017, 12:53

Юлия, Украина, Сарны

Доброго дня. Маю на зарплатній картці ліміт 1000 грн. Хотіла скористатись ним, але у банкоматі пише що не достатньо грошей на рахунку. Піідкажіть як діяти далі?

Ответ банка

1 марта 2017, 15:17

Добрий день. Зателефонуйте в контакт центр за телефоном 0 800 210 800 і уточніть чи активований ліміт.

Ответ администратора

1 марта 2017, 13:25

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

ElenaDob

1 марта 2017, 12:27

А где ответы на все эти вопросы по поводу порядка идентификации переселенцев.? При переходе по ссылкам — чушь.

Ответ банка

1 марта 2017, 15:17

Добрый день. О каких ссылках речь?

Якщо ЕПП випущене та активоване до 24.02.2017 — місяць активації рахується як один повний місяць. Блокування відбувається завжди 1 числа місяця.
Приклад:
ЕПП активоване 24.09.2016, відрахуванння 6 місяців вересень (09 місяць) рахується як повний місяць, 10, 11, 12, 01, 02 — блокування відбудеться 01.03.2017.

Якщо ЕПП випущене після 24.02.2017 — шість місяців рахується з дати активації. Блокування буде відбуватися у разі відсутності проходження ідентифікації, того ж числа (через 6 місяців) коли була видана картка.
Приклад:
Картка отримана клієнтом 06.03.2017, у разі не проходження ідентифікації у строк до 06.09.2017 р. (якщо випадає на вихідний день блокування відбудеться в наступний робочій день.) видаткові операції по картці будуть автоматично заблоковані 06.09.2017 р.

Для карток (не ЕПП)
Картки, які випущені до 24.02.2017 — перше блокування відбудеться по всім карткам, не залежно від того чи пройшли три місяці чи більше з моменту активації — 03.04.2017 по всім карткам які не пройшли активацію.
По карткам випущеними після 24.02.2017 р. блокування буде відбуватися у разі відсутності проходження ідентифікації у строки, того ж числа коли була видана картка. Наприклад: картка отримана клієнтом 06.03.2017, у разі не проходження ідентифікації у строк до 06.06.2017 р. (якщо випадає на вихідний день блокування відбудеться в наступний робочій день.) видаткові операції по картці будуть автоматично заблоковані 06.06.2017 р.

Ответ администратора

1 марта 2017, 13:14

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (3)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	50.8
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50	50.8
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: