Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

2 марта 2017, 23:00

А.П., Мариуполь

Что делать тому пенсионеру-переселенцу, который не прошёл вовремя идентификацию и его карта заблокирована.Какие его дальнейшие действия по разблокированию карты?

Ответ банка

3 марта 2017, 15:00

Добрый день. Для получения разъяснений по идентификации – позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написать комментарий

nadiya1978

2 марта 2017, 21:25

Сьогодні хотіла зняти з рахунку гроші в касі. Відстояла чергу в відділі обслуговування фізичних осіб. Коли підійшла моя черга, мені повідомили, що працівники лікарні обслуговуються без черги, мій паспорт і рахунок відклали в бік, і я, напевно, мала стати вкінці черги. Грошей я сьогодні не отримала.
ЧОМУ?
Ощадбанк відділення №10013/0288 — банк, Львівська обл., Яворівський р-н, Новояворівськ, вул. Степана Бандери, 2

Ответ банка

3 марта 2017, 15:00

Добрий день. Працівники лікарні не обслуговуються без черги. Можете написати ПІБ співробітника, який Вам відмовив?

Ответ администратора

3 марта 2017, 10:18

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Юлия Полозенко

2 марта 2017, 21:03

Я получила электронное пенсионное удостоверение в г, Мариуполь 10.02.2017 в этот же день карточка активирована. Нужно ли мне идентифицироваться до 03.04.2017? Подруга получила карточку ощадбанка 14.02.2017 нужно ли ей идентифицироваться до 03.04.2017? Спасибо за ответ.

Ответ банка

3 марта 2017, 14:57

Добрый день. Для получения разъяснений по идентификации по конкретному случаю – позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Ответ администратора

3 марта 2017, 10:18

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

dorochka

2 марта 2017, 20:41

Подскажите, что такое нецелевой платёж? Консультант на горячей линии сказала, что моя организация зачисляет мне на карту зарплату не как зарплату, а как нецелевой платеж — я не понимаю, как это?

Ответ банка

3 марта 2017, 14:54

Добрый день. При зачислении средств они указывают в назначении платежа не «зарплата», а «личные средства».

Написать комментарий

Olgis

2 марта 2017, 19:18

Ольга, Днепропетровск

Добрый вечер.Мне переслали перевод в евро из заграницы, мне всю сумму сразу не выдают и сказали открывать счет нужно.Почему Я не могу получить всю сумму сразу????

Ответ банка

3 марта 2017, 14:52

Добрый день. Возможно, в отделении в момент обращения не было достаточной суммы. Поэтому средства зачисляют на текущий счёт, а после — заказывают и выдают.

Ответ администратора

2 марта 2017, 20:07

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

beetle2009

2 марта 2017, 19:15

Евгений, Мариуполь

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли с новой пенсионной картой совершать через интернет такие транзакции как оплата услуг мобильного оператора, услуг интернет провайдера, перевод денег на другую карту?

Ответ банка

3 марта 2017, 14:50

Добрый день. Что значит «новой пенсионной карте»? Если Вы об ЭПУ, то в Веб-банкинге доступны все функции, кроме перевода с карты на карту.

Ответ администратора

2 марта 2017, 20:07

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Саша Хоменко

2 марта 2017, 19:14

Саша, Украина, Енакиево

у меня карта формата Standard при попытке пополнить мобильный счет, через оф. сайт, выдает ошибку «Відхилено банком.Перевищення лімітів. [ Error code 130]» что делать?

Ответ банка

3 марта 2017, 14:44

Добрый день. Проверьте лимиты в Веб-банкинге или позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800. https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Ответ администратора

2 марта 2017, 20:07

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Maxim Ponomarenko

2 марта 2017, 18:39

Maxim

Здравствуйте, если заканчивается срок карточки «ощадбанк» можно ли заказать обычную или электронную пенсионую карточку?

Ответ банка

3 марта 2017, 14:43

Добрый день. Вы заказываете ту карту, которую считаете необходимой.

Ответ администратора

2 марта 2017, 19:08

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Ирина Иващенко

2 марта 2017, 18:00

Ирина

Сколько времени дается на рассмотрение заявки?

Ответ банка

2 марта 2017, 18:13

Добрый день. Какой именно заявки?

Ответ администратора

2 марта 2017, 19:08

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (4)

svetlik

2 марта 2017, 16:36

пожалуйста, подскажите режим работы ощадбанка в пгт марковка

Ответ банка

2 марта 2017, 18:11

Добрый день.
МАРКІВКА вул. Леніна ім., буд. 23 Пн-Сб 08:00-15:30, 08:00-15:30, 08:00-15:30, 08:00-15:30, 08:00-15:30, 08:00-12:00. Без обеда.

Ответ администратора

2 марта 2017, 17:12

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Olga2

2 марта 2017, 16:25

Здравствуйте! Если пенсионер, вовремя не прошёл идентификацию и его карту заблокировали.
1. «Ощадбанк» просто банально блокирует расходные операции по карте, до прохождения идентификации.
2. Блокирует и, одновременно передаёт об этом информацию в УТСЗН и УПФ.
Прошу отнестись к данному вопросу очень серьёзно.

Комментарии (1)

Екатерина Ищенко

2 марта 2017, 15:03

Екатерина, Україна, Одеса

Не пришли алименты, с зарплатой карты (муж работает в полиции) снялись автоматически деньги, а на карточку для алиментов деньги не пришли, номер карточки указан верно так как проверяли, что это может быть?

Ответ банка

2 марта 2017, 18:07

Добрый день. Вашему мужу необходимо обратиться в банк-эмитент своей карты и уточнить статус операции.

Ответ администратора

2 марта 2017, 15:15

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Денис Витальевич

2 марта 2017, 14:53

Денис, Россия, Москва

Добрый день. Подскажите я живу в лнр. У меня лежачий больной дедушка. Как оформить ему пенсию? И получить карточку?

Ответ банка

2 марта 2017, 18:06

Добрый день. Ему лично необходимо обратится в Пенсионный фонд. Здесь можно уточнить информацию — http://www.pfu.gov.ua/pfu/control/uk/publish/article?art_id=204501&cat_id=95635

Ответ администратора

2 марта 2017, 15:15

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

13081971

2 марта 2017, 14:09

Киев

Когда вы перестали те издеваться над пенсионерами? Мои родители оформлять карточку киевлянина уже четыре месяца. Все документы предоставлялись в отделение по пр. глушкова 31а. На вопрос когда будут готовы карточки банк по тел. 0800210800 отправляет на отделение. Те в свою очередь по тел. 5262226 говорят звоните на 0800210800. Когда родители смогут получить эти карточки? Что за беспредел.

Ответ банка

2 марта 2017, 14:53

Добрый день. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения ФИО родителей и их контактный номер телефона для связи.

Написать комментарий

Valeriy1973

2 марта 2017, 10:19

валерий, Днепр

Свершилось чудо!!! Сегодня я прошел идентификацию причем, не в отделении в котором открывал счет и даже не в том городе. Срок действия моего ЭПУ 10/19. Таким образом по всей видимости правильно считать срок с момента выпуска ЭПУ, и проходить идентификацию можно в любой день шестого месяца с момента выпуска ЭПУ и идентификацию можно проходить в любом отделении Ощадбанка, как мне говорили на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ.

Комментарии (9)

XTk2017

2 марта 2017, 8:25

Олена

Мне — 56 лет… Я не пенсионерка… т.к. добавили возраст до 60 лет…

Вчера пришло СМС «З метою проходження ідентифікації відхилено до постанови Кабінету Міністрів 637 просимо Вас звернутися до відділення Ощад банку до 03.04.2017»

Зачем мне идти… в Ощадбанк??? счетов я не открывала???

Прошу дать конкретный ответ… а не предлагать позвонить… на Ваш номер… Думаю, что это многим интересно… и Вам — сообщений будет поменьше… СПАСИБО!!!

Ответ банка

2 марта 2017, 14:40

Добрый день. Если у Вас нет счетов в Банке, то и идти не нужно. Скорее всего, один из клиентов или наш сотрудник ошибочно указал ваш номер телефона. Чтобы исправить ошибку с номером — необходимо позвонить в КЦ по телефону 0 800 210 800.

Ответ администратора

2 марта 2017, 9:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (4)

Елена Мостовая

2 марта 2017, 8:08

Елена, Волноваха

ЭПУ доставлено в отделение, получить его невозможно по причине огромных очередей (записываются 300 человек, из очереди «проходят» около 50 в день). Можно ли снять пенсию в любом другом отделении банка через кассу?

Ответ банка

2 марта 2017, 17:09

Добрый день. Да, можете.

Ответ администратора

2 марта 2017, 9:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

Фарит Замалиев

1 марта 2017, 22:22

Фарит, Украина, Донецк

доброй ночи! подскажите, можно ли на карту ЭПУ через интернет зачислять денежные средства? спасибо!

Ответ банка

2 марта 2017, 14:38

Добрый день. Можно по номеру счёта.

Ответ администратора

2 марта 2017, 9:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

applexis

1 марта 2017, 20:29

Наталья

Пришла смс до 4-го апреля пройти идентификацию по подтверждению владельца пенс.карты переселенца. Вопрос: могу я снять деньги 7 марта ( приходит пенсия), карту не заблокируют, а до 4 апреля пройти идентификацию? Спасибо.

Ответ банка

2 марта 2017, 14:38

Добрый день. Да, можете.

Ответ администратора

1 марта 2017, 20:48

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Написать комментарий

o830

1 марта 2017, 19:48

о830

Добрый вечер! Я запуталась совсем в море разъяснений. ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ дать разъяснения в моем конкретном случае, когда мне по ЭПУ проходить очередную идентификацию.Информация: Дата ЭПУ там, где фото-21.06.2016. Дата ЭПУ там, где номер карты-09/19. Получила ЭПУ и активировала в отделении Ощадбанка-22.12.2016. Спасибо заранее, надеюсь получить исчерпывающий ответ.С уважением.

Ответ банка

2 марта 2017, 14:38

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — сотрудники подскажут необходимую дату конкретно по Вашей карте.

Ответ администратора

1 марта 2017, 19:56

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: