Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

27 марта 2017, 19:34

ирина, харьков

скажите я могу у вас получить перевод UPT Univtrsal Payment Transfer

Ответ администратора

27 марта 2017, 20:11

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

safake

27 марта 2017, 19:20

Харьков

У родителей пенсионеров открыт расчетный счет в отделении, которое не работает с электронными пенсионными удостоверениями. В каком отделении его получать? Или это скажет Пенсионный фонд?

Ответ администратора

27 марта 2017, 20:11

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Петр Иванов

27 марта 2017, 19:09

Петр, Харьков

Здравствуйте.Могу ли я получить у вас перевод из Европы (western union) без прописки.

Ответ администратора

27 марта 2017, 20:10

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

oinfo

27 марта 2017, 17:37

Подскажите, а какие документы нужно пенсионеру с собой принести в банк для оформления новой карточки для получения пенсии при окончании срока действия предыдущей карты?

Ответ банка

3 апреля 2017, 16:46

Вам необходимо перезвонить в контатк-центр и заказать перевыпуск карты

Написать комментарий

Elena55551

27 марта 2017, 17:22

счет один, карты под разными номерами, я написала заявление и уже известен номер моей новой карты если он светился в веб банкинге?

Ответ банка

28 марта 2017, 9:45

Добрый день! Да, если есть в веб-банкинге

Написать комментарий

Elena55551

27 марта 2017, 16:56

в веб банкинге высветилось 2 карты адна с деньгами вторая нет,

Ответ банка

28 марта 2017, 9:47

Добрый день! Уточните вопрос

Написать комментарий

Elena55551

27 марта 2017, 16:51

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, в пятницу я написала заявление на переоформление карточки на новую на старой я забыла пин код и ввела его не правильно 2 раза, мне перевели деньги на другую карточку и сказали что можно снять с этой карточки деньги пока не прийдет перезаказанная. Я не сняла с нее деньги собираласьснимать завтра. вчера я зарегистрировалась в в веб банкинге на компьютере, там было 2 карточки которая у меня на руках и на ней есть деньги, сейчас пришли 2 смс о том что с этой карточки на основании моего заявления деньги перевели на другую карточку которая была пустая, НО ЕЕ У МЕНЯ на руках нет! что это значит??? Эти деньги перечислили на мою новую карточку????

Ответ банка

27 марта 2017, 17:19

Добрый день! Счет один и тот же. Когда Вы получите новую карту, то снимите с нее средства или же перезвоните в контакт-центр и уточните номер карты и с паспортом снимите деньги в кассе

Ответ администратора

27 марта 2017, 17:26

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

PolinaTkachenko

27 марта 2017, 16:07

Днепропетровск

Сталкнулась с тем, что в договоре неверно указан номер телефона, что делать? Т Возможно ли поменять номер на договоре или прийдется состовлять новый?

Ответ банка

27 марта 2017, 17:17

Добрый день! Можно изменить, обратитесь в отделение банка, в котором оформляли договор

Ответ администратора

27 марта 2017, 17:25

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

12121985

27 марта 2017, 15:46

не предали значения о потере потому что были уверены что поступлений не было а вот недавно с предприятия сообщили что на зарплатную карту делали перечиления алементов

Написать комментарий

12121985

27 марта 2017, 15:37

такая проблема могу ли я подать заявление на разбирательство онлайн так как мы находимся на окупированой территории и нет средств пока выезжать подскажите пожайлуста как быть перечисления были с 2015-2016 год

Ответ банка

27 марта 2017, 16:42

Добрый день! Пожалуйста, Вы можете оформить заявление в корректном виде, как этого требует Закон Украины «О обращении граждан» и отправить его на наш электронный адрес contact-centre@oschadbank.ua

Написать комментарий

12121985

27 марта 2017, 15:33

у меня потеряны пластиковые карты и телефон привязанный к ним у меня с моих счетов пропали все деньги онлайн переводами вожможно ли проследить куда они перечислялись и возвратить их обратно подскажите что делать

Ответ банка

27 марта 2017, 16:33

Добрый день! Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением, а также в отделение нашего банка.

Ответ администратора

27 марта 2017, 15:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

katenna30

27 марта 2017, 14:49

Здравствуйте, я переселенец, проживала в г. Мариуполь, сейчас собираемся переезжать в г. Мирноград (Димитрово). Подойдёт ли моя старая социальная карта на которую я получаю детские выплаты или мне нужно открывать новый счёт?

Ответ банка

27 марта 2017, 16:07

Добрый день! Нет, новый счет открывать не обязательно. Вам необходимо передать реквизиты в соц службу по новому месту жительства

Ответ администратора

27 марта 2017, 15:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

oinfo

27 марта 2017, 14:33

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, каков срок выпуска новой карточки для получения пенсии при окончании срока действия предыдущей? И можно ли за доплату ускорить выпуск новой карточки?
Спасибо

Ответ банка

27 марта 2017, 16:22

Добрый день! Выпуск карты 14 дней. Ускорить данный процесс нельзя

Ответ администратора

27 марта 2017, 15:54

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

yagoozik

27 марта 2017, 14:24

Запорожье

в каком отделение можно получить денежный перевод «Форсаж»

Ответ администратора

27 марта 2017, 15:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

handus310784

27 марта 2017, 14:16

Здравствуйте! Я бывший сотрудник ощадбанка, уволилась в начале марта.Сейчас являюсь зарплатным клиентом.Весь февраль наше отделение активно выполняло поставленные планы.И мы их сделали.За что полагалась премия. Вот хочу узнать на каком основании меня ее лишили??? Управляющий сказал, что так как я уволилась мне премия не полагается. Это меня крайне возмущает, потому что весь месяц я работала наравне со всеми.

Ответ банка

27 марта 2017, 16:05

Добрый день! Здесь не решют такие вопросы. Вам необходимо обращаться к руководству или же в бухгалтерию.

Ответ администратора

27 марта 2017, 15:53

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Bank100

27 марта 2017, 13:38

Добрый день! Сколько нужно времени для закрытия социального счета, (детское пособие) и можно ли закрыть счет и снять деньги в один день! Спасибо

Ответ банка

27 марта 2017, 14:25

Добрый день! Средства со счета Вы можете снять сразу, после чего банк производит его закрытие.

Написать комментарий

katy2017

27 марта 2017, 13:29

Екатерина Иванова

Добрый день. В марте 2017 в связи с окончанием срока действия карты, я получала новую (пока не ЭПУ). При активации карты был введен неправильный пин-код. Карта заблокировалась. Сотрудники банка сказали, что изменить код нельзя. И сами заказали новую. Меня сфотографировали и выдали деньги через кассу. Скажите считается ли, что я прошла идентификацию???

Ответ банка

27 марта 2017, 14:28

Добрый день! Для уточнения информации, о том, прошли ли Вы идентификацию перезвоните, пожалуйста, в контакт-центр.

Ответ администратора

27 марта 2017, 15:52

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

VeraSo

27 марта 2017, 12:23

Не активировала студенческую карту в течении 24 часов, можно ли сделать это сейчас? И приходит ли туда стипендия? В ощад 24 пишет, что ошибка, и сервис для клиента этой карты не доступен. Я сейчас не в Украине, нет возможности пойти в банк

Ответ банка

27 марта 2017, 14:08

Добрый день! Да, активировать можно позднее. Он-лайн сервисы доступны только после активации карты.

Ответ администратора

27 марта 2017, 15:52

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (5)

vv0land

27 марта 2017, 12:15

Владислав

Здравствуйте. У меня родители пенсионеры-переселенцы… По справке переселенца они живут в Константиновке. Пенсионную карту(перевыпуск после окончания срока) получали в Дружковке (соседний город) и недавно прошли идентификацию в Дружковке. Решили делать электронное пенсионное удостоверение. Для него нужно взять реквизит с Ощадбанка. В Дружковке не дали, сказали по месту прописки (в справке). В Константиновке тоже не дали, а сказали делать новый р/с (будет готов через две недели). Правильно ли это и можно ли было сделать электронное пенсионное удостоверение на существующий р/с?

Ответ банка

27 марта 2017, 14:10

Добрый день! Для ЭПУ открывается новый р/с

Ответ администратора

27 марта 2017, 15:51

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Алексей Гамота

27 марта 2017, 12:07

Алексей, Киев

Обратился в отделение Ощадбанка для открытия счета для получения пенсии. Ранее получал пенсию в другом банке. Открыли счет, выдали карточку и отправили меня в пенсионный фонд для внесения изменений для того чтобы пенсию перечисляли в Ощадбанк! Вопрос: посещение пенсионного фонда обязательно? Банк может самостоятельно провести изменения в ПФ?

Ответ банка

27 марта 2017, 14:15

Добрый день! Посещение ПФУ обязательно. Клиент уведомляет об изменениях самостоятельно.

Ответ администратора

27 марта 2017, 15:51

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: