Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

8 апреля 2017, 11:20

Добрый день.Ответьте пожалуйста, для очередной идентификации нужно ждать смс от Ощадбанка и можно ли пройти раньше или обязательно число в число через 3 месяца.Спасибо.

Ответ банка

10 апреля 2017, 16:52

Добрый день. Пожалуйста, позвоните в КЦ по телефону 0 800 210 800 для получения информации по Вашему случаю.

Написать комментарий

179603

8 апреля 2017, 11:18

У меня на зарплатной карте есть кридитный лимит 1000 грн как снять деньги???

Ответ банка

11 апреля 2017, 9:07

Добрый день. Вы используете кредитные средства так же, как и личные.

Комментарии (1)

Lenok133

8 апреля 2017, 10:42

Здравствуйте! Истек срок действия карты.Могу ли я перевести средства на другую карту через интернет???

Ответ банка

10 апреля 2017, 17:50

Добрый день. Нет. Если срок действия карты закончился — проводить операции онлайн невозможно.

Комментарии (1)

0212

8 апреля 2017, 7:15

Добрый день, если изменился расчетный счет в банке, его передали в пенсионный фонд, поменяют ли дату выдачи пенсии, спасибо.

Ответ банка

10 апреля 2017, 17:01

Добрый день. Рекомендуем уточнить в ПФ. Поменять не должны.

Комментарии (1)

MAXrogoff

7 апреля 2017, 22:15

Подскажите, зарплатная карта Ощадбанка является также кредитной картой, лимит которой можно просмотреть в Ощад 24/7?

Ответ банка

10 апреля 2017, 17:42

Добрый день. Да, конечно.

Комментарии (1)

Gallinabokotko

7 апреля 2017, 20:20

Добрий день, загубила логін і пароль від входу у Ощадбанку 24, як змінити?

Ответ банка

11 апреля 2017, 9:12

Добрий день. Зателефонуйте в контакт центр за телефоном 0 800 210 800, уточніть логін і відновіть пароль.

Ответ администратора

7 апреля 2017, 21:34

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

Valentinukr

7 апреля 2017, 19:43

Валентин , Стрый

Скажите пожалуйста я военный пенсионер у меня есть карта Ощад банка Арсенал могу ли я по не оплачивать коммунальные платежи в кассах Ощад банка без платы за комисию по каждой квитанции? Спасибо

Ответ банка

10 апреля 2017, 16:50

Добрый день. При предъявлении карты Вы можете оплачивать без комиссии через кассу.

Ответ администратора

7 апреля 2017, 20:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Павло Шевченко

7 апреля 2017, 19:32

Павло, Київ

Почему я уже третий день не могу зайти в Ощад24 (веббанкинг)?

Ответ банка

11 апреля 2017, 9:06

Добрый день. Мы проводили регламентные работы. Приносим извинения за неудобства.

Ответ администратора

7 апреля 2017, 20:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Анастасия Сергеева

7 апреля 2017, 18:32

Анастасия, Украина, Николаев

Посему мне не приходит смс подтверждение, я не могу зайти в ощад 24???

Ответ банка

10 апреля 2017, 17:02

Добрый день. Позвоните 0 800 210 800 чтобы проверить активность услуги смс-информирования.

Ответ администратора

7 апреля 2017, 19:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Kata1312

7 апреля 2017, 16:33

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть, переехали на время в Россию, нужно воспользоваться картой, а доступа к телефону, чтоб посмотреть подтверждение нет, как быть в такой ситуации, каким способ можно ещё перевести деньги с карты на карту??? спасибо

Ответ администратора

7 апреля 2017, 17:44

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

petrleshchenko

7 апреля 2017, 15:49

Петро Лещенко, Олександрія, Кіровоградська обл.

ПРОДОВЖЕННЯ. Керуюча Коновалова Оксана Михайлівна, коли розлючені простраждалі клієнти, яким тепер як мінімум місяць, до приходу нової пенсії, жити впроголь, почали задавати питання, заявила, що це не їхня проблема і що «Ощадбанк» взагалі такими питаннями не займається. І тільки після того, як обурені клієнти стали вимагати, щоб вона хоча б вимкнула ті банкомати, де пропадали гроші, «змилостивилася» і відправила службу безпеки вимкнути банкомати. Подання заяв теж виявилося справою непростою, бо як виявилося, до ощадбанківського банкомату по гроші треба йти, маючи при собі повний набір документів: картку, паспорт, ідентифікаційний код. Бо заяви про те, що «Ощадбанк» погано обслуговує клієнтів, приймаються тільки за наявності перечислених документів. Навіть коли одна з постраждалих надала ксерокопію довідки про присвоєння ідентифікаційного коду, заяву у неї не прйняли, вимагаючи оригінал, або дублікат з «мокрою» печаткою. Одним словом вийшло так, що люди, які завдяки недолугій роботі вашої «Сберкасси №5», залишилися без пенсій, за словами і діями керівництва Олександрійського відділення «Ощадбанку», навмисно влаштували це, щоб заважати їм безтурботно жити! Ви хоч розумієте, що ви своїми діями позбавили пенсіонерів тих мізерних пенсій, даних їм на виживання і тепер будете 45 днів єхидно спостерігати, здохнуть вони з голоду, чи прогодуються зі смітника? Це вже навіть не знущання, це — садизм!

Ответ банка

7 апреля 2017, 16:42

Доброго дня! Приношу вибачення за ситуацію, що склалася, із працівниками проведемо роботу

Ответ администратора

7 апреля 2017, 17:46

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

lggoba

7 апреля 2017, 15:44

леонид

Есть несколько способов войти в ощад 24 с мобильного приложения. 1) с помощью логина. 2) с помощью логина и пароля. 3) с помощью номера карты. 4) с помощью созданного мною кода доступа (не одноразовый пароль по смс).Этот код со временем становится неактивным. При введении пишет, что он не корректный. Он, что, временный?

Ответ банка

7 апреля 2017, 16:38

Данный код постоянный

Написать комментарий

petrleshchenko

7 апреля 2017, 15:27

Петро Лещенко, Олександрія, Кіровоградська обл.

Сьогодні ваша «Сберкасса №5», яку ви з якогось дива вважаєте «Ощадбанком», не просто здивувала, а просто шокувала не тільки мегне, а ще багатьох громадян, в основному пенсіонерів. 5 квітня на картку надійшла пенсія і сьогодні з дружиною вирішили сходити на ринок на закупи, попередньо відвідавши банкомат. Знайшли в місті банкомат, в якому були в наявності (на 9 годину ранку) гроші. (Як завжди, перший на нашому шляху банкомат був порожнім). Набрав в банкоматі на видачу 2000 грн, в банкоматі щось підозріло довго шелестіли купюри, потім виїхала картка і висвітився напис:«По технічним причинам ...» SMS-повідомлення не прийшло. Вирішивши, що в банкоматі просто не вистачає грошей, вирішив спробувати меншу суму. Набрав на видачу 1000 гривень. Банкомат видав затребувані 1000 гривень і прийшло SMS-повідомлення, що з картки знято 2000 гривень. Поки ми з дружиною в шоці осмислювали подію, надійшло ще одне SMS-повідомлення, що з картки знято і 1000 грн. Таким чином з картки знято 3000 грн., а видано на руки тільки 1000 грн. Маючи вже раз такий самий досвід з цим же банком кілька років тому, коли за подібних обставин мені повернули гроші через день після події, я пішов до центрального відділення «Ощадбанку» в місті Олександрія. І тут починається найцікавіше. У спеціаліста Ісакова Євгенія Сергійовича, до якого мене направили, знаходилося вже 6 клієнтів з такою самою проблемою. При чому це сталося в різний час в РІЗНИХ (!!!) банкоматах «Ощадбанку». Шокувало ставлення керівництва до КЛІЄНТІВ БАНКУ (!!!). Цей, так званий «спеціаліст» заявив, що він тільки приймає заяви, які коли-небудь відправить на Київ, де вони мають бути розглянуті протягом 45 днів. До речі, керівництву «Ощадбанку» відомо, що відповідно до Закону України «Про звернення громадян» будь-яке звернення має бути розглянуте протягом 10 днів з моменту подачі і лише у випадку, коли порушене питання потребує складного вирішення, на відповідь відводиться 30 днів!?

Написать комментарий

Zerret

7 апреля 2017, 14:08

Карту заблокировали после неправильного ввода ПИН. Как можно решить этот вопрос?

Ответ администратора

7 апреля 2017, 15:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

masy2011

7 апреля 2017, 14:02

В течение какого времени зачисляются детские выплаты на карту

Ответ банка

7 апреля 2017, 14:44

Добрый день! Данный вопрос целесообразно задать в социальную службу

Ответ администратора

7 апреля 2017, 15:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

s0951150603

7 апреля 2017, 13:29

Светлана

Почему при регистрации-восстановлении пароля в ощад 24 пишет Service disabled for client?

Ответ администратора

7 апреля 2017, 15:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

snovas

7 апреля 2017, 12:41

snovas, киев

Добрый день! При попытке проведения любой операции в Ощад24 пишет Не удалось провести дополнительную аутентификацию. Попробуйте еще раз или свяжитесь с банком для решения проблемы.

Ответ администратора

7 апреля 2017, 13:02

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (3)

innaprok

7 апреля 2017, 12:32

У мене депозитний вклад на півроку до липня 2017 року. Виникла термінова потреба в коштах на лікування. Хоч кошти і невеликі, близько 6 тис.грн., але узяти мені їх ніде. Звернулась до відділення ощадбанку з проханням розірвати депозитний договір достроково, виконуючи всі пункти договору в цьому разі. Мені відмовили, мотивуючи тим, що достроково розірвати договір можна лише з поважної причини, яка повинна бути підтверджена документально. Тобто в моєму випадку з мене вимагають довідку з ЛКК, що я дійсно потребую лікування. І навіть якщо у мене буде така довідка (хоча у ЛКК своєї роботи багато, щоб їм ще якісь довідки видавати), то мій запрос піде на Київ, де його будуть вирішувати тижнів два минимум. А кошти на лікування мені потрібні зараз! Да й чого я не можу отримати СВОЇ кошти, повторююсь, ВИКОНУЮЧІ ВСІ ПУНКТИ ПО ДОСТРОКОВОМУ РОЗІРВАННЮ ДОГОВОРУ? Поясніть.

Ответ банка

7 апреля 2017, 14:47

Доброго дня! Всі умови дострокового розірвання депозиту викладено в договорі. І, якщо, Вам необхідні кошти саме на лікування, то потрібно надати підтверджуючі документи. Такі умови

Ответ администратора

7 апреля 2017, 12:40

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

ybrjkftdbx

7 апреля 2017, 10:45

Владимир

Здравствуйте! В Ощадбанке находятся деньги (пенсия за несколько месяцев). При переводе этих денег в Приватбанк взыскиваются ли проценты за эту операцию. Если да, то сколько…

Ответ банка

7 апреля 2017, 11:21

Добрый день! Средства на карточном счету? Если да, то с тарифами Вы можете ознакомится на нашем сайте http://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написать комментарий

lggoba

7 апреля 2017, 9:46

леонид

Почему код доступа в ощад 24 (со смартфона) позже становится не действительным? Пишет, что некоректный.

Ответ банка

7 апреля 2017, 12:30

Добрый день! Пароль для подтверждения входа действителен 5 минут

Ответ администратора

7 апреля 2017, 12:29

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: