Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

14 мая 2017, 9:29

здравствуйте.произошёл такой случай 13.05.2017 при снятии наличных с банкомата номинал 500 гривен. после похода на рынок выявили что они поддельные.вызвали полицию изъяли.что теперь мне делать

Ответ банка

15 мая 2017, 11:54

Добрый день! Ждать результатов расследования.

Ответ администратора

14 мая 2017, 10:25

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (3)

Chirkova

14 мая 2017, 0:42

Если карта заблокирована, будет ли на неё поступать начисление пенсии или нет до тех пор пока не разблокировать?

Ответ банка

15 мая 2017, 10:41

Добрый день! Все зависит от того, заблокирована карта или счет. Если речь идет о карте переселенца, блокировка из-за непрохождения идентификации, то нет, средства начисляться не будут.

Ответ администратора

14 мая 2017, 9:22

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

logvin

13 мая 2017, 19:59

Алексей, Киев

Открыл долларовую карту, в отделении заверили за границей в частности в Польше, карта будет работать без проблем, но тут то было. Банкоматы отказываются выдавать наличные в магазине расчитаться нельзя. Собственно я с семьей в Польше остался без денег. Звонить возможности нет так как деньги не доступны. Жду вменяемого обьяснения со стороны банка.

Ответ банка

15 мая 2017, 12:11

Добрый день! Перед выездом за рубеж необходимо перезвонить в контакт-центр и сообщить работнику банка о сроках пребывания, чтобы сотрудник на это время мог разблокировать Вам карту для возможности использования ее за пределами Украины

Комментарии (1)

Валентин Береговой

13 мая 2017, 17:51

Валентин, Горское

Сайт у вас какой-то зашифрованный---ни ответа ни привета!!! Даже по направления!!!

Ответ банка

15 мая 2017, 11:10

Добрый день! Сотрудник банка отвечает в будние дни с 9.00 до 18.00

Комментарии (2)

mama2512

13 мая 2017, 17:25

Надежда , Таврийськ

не пришел перевод, вы можете сказать причину? или ответить когда он придет?

Ответ банка

15 мая 2017, 11:22

Добрый день! Уточняйте у отправителя

Ответ администратора

13 мая 2017, 17:30

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Yilya

13 мая 2017, 17:18

Юлия

Добрый день! Ранее была зарегистрирована в веб-банкинге, но получила на руки новую карту и вход невозможен теперь.Пишет

— Service disabled for client, почему? Как разрешить эту проблемку? Спасибо
Карта социальная, получаю деньги на ребенка-инвалида

Ответ банка

15 мая 2017, 12:12

Добрый день! Вам необходимо зарегистрировать новую карту в Ощад 24/7

Ответ администратора

13 мая 2017, 17:24

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (4)

Марина Пастух

13 мая 2017, 16:38

Марина, Киев

Не могу понять что с картой? Ни снять ни перевеститне могу. Лимиты в порядке, в отделении говорят что всё нормально. А деньги сеть надо на ребёнка.

Ответ банка

15 мая 2017, 11:48

Добрый день! Перезвоните в контакт-центр, специалист проверит Вашу карту

Написать комментарий

Владислав Сергеевич

13 мая 2017, 13:48

Владислав

Добрый день. Истёк срок годности карты, был положительный счёт сняли за смс уведомление 10, стал не помню -8. Могу ли я посмотреть задолженность как то, и будет дальше капать % иза задолженности, карту не использовал её заблокировали.

Ответ банка

15 мая 2017, 10:26

Добрый день! Проценты начисляться не будут. Баланс Вы можеет проверить перезвонив с Вашего финансового номера в контакт-центр банка по номеру 0800 210 800

Ответ администратора

13 мая 2017, 14:17

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Роман Петрусёв

13 мая 2017, 13:05

Роман

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько сохраняется карточка в отделении банка, если не забирать ее с разу?

Ответ банка

15 мая 2017, 12:15

Добрый день! Полгода

Ответ администратора

13 мая 2017, 14:17

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Диана Новикова

13 мая 2017, 12:24

Диана, Украина, Малая Виска

Добрый день! Меня интересуют способы получения перевода с России. Есть варианты? Возможно с почты России отправить деньги, а получить их в отделении Ощадбанка? Заранее спасибо!

Ответ банка

15 мая 2017, 11:45

Добрый день! Вся информация о международных переводах размещена на нашем сайте https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/

Ответ администратора

13 мая 2017, 14:17

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

k31093

13 мая 2017, 11:55

Дмитрий Володиморович, Днепропетровск

Здраствуйте! а сегодня ощадбанк отрабатывает 9 мая? Тоисть он в субботу работает 13 мая?

Ответ администратора

13 мая 2017, 14:18

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Лилия Сабирова

13 мая 2017, 11:22

Лилия, Нежин

Почему заблокирована моя карта?

Ответ банка

15 мая 2017, 12:04

Добрый день! Пожалуйста, уточните данную информацию у сотрудников контакт-центра по номеру 0800 210 800

Ответ администратора

13 мая 2017, 11:27

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Soa91

13 мая 2017, 10:07

Доброго дня. Вирішила зареєструвати бабусю в Ощад 24/7. Щоб бачити, коли приходить пенсія. Або старенька не стояла в чергах дарма.
Скачала додаток. Ввожу номер картки. Пише «код підтвердження надіслано на номер +380*******77».
В бабусі не такий номер телефону. В жодного з наших близьких номер телефону не закінчується цими цифрами! Поясніть, будь ласка, як таке можливо і як це виправити??
Буду вдячна

Ответ банка

15 мая 2017, 10:38

Доброго дня! ви можете змінити фінансовий номер через банкомат або ІПТ

Ответ администратора

13 мая 2017, 10:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Светлана Коновалова

13 мая 2017, 9:47

Светлана, Украина, Днепрорудное

У меня банкомат списал деньги с карты, заявление написала, но не кто не спешит их возвращать. Я многодетная мама и других средств у меня нет. За что нам жить. Сотрудники банка нечего не делают, просто улыбаются и говорят вы сами виноваты. Что мне делать и куда обращаться, чтобы мне вернули мои деньги (пособие)?

Ответ банка

15 мая 2017, 11:42

Добрый день! Светлана Ваша жалоба уже принята в работу

Ответ администратора

13 мая 2017, 10:31

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Игорь Замараев

12 мая 2017, 23:43

Игорь, Украина, Макеевка

Если заканчивается срок действия карты ощадбанка, могу ли я заказать новую если у меня в украинском паспорте стоит РВП РФ?

Ответ банка

15 мая 2017, 11:38

Добрый день! Карту выдадут, если у Вас в паспорте есть регистрация на территории Укарины.

Ответ администратора

13 мая 2017, 9:39

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Lyudasha24

12 мая 2017, 23:20

Людмила, Киев

Мама стала жертвой мошенников. Заявление в полицию написали. Деньги сняли прямо с расчетного счета. На пенсионную карточку они так и не поступили. В течении двух недель мама ходила в отделение банка ( ул. Кибальчича 11 Б), ей отвечали, что денег на карточке нет. Почему они не поступили с р/с на карточку? Халатное отношение сотрудников банка! Весь интернет пестрит рассказами о мошенничестве с карточками Ощадбанка, а что делать пострадавшим, куда обращаться ( в полицию заявление написали)?

Ответ банка

15 мая 2017, 11:51

Добрый день! Если деньги поступают на р/с, то ни поступают и на карту, т.к. карта — это пластик, которым Вы пользуетесь для снятия средств с Вашего р/с. Напишите заявление в отделении банка и специалисты проведут проверку

Ответ администратора

13 мая 2017, 9:39

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Максим Донец

12 мая 2017, 22:01

Максим, Одесса

Подскажите пожалуйста, сегодня должны была поступить ЗП, но её так и нет! До которого времени вообще поступают средства, так как от вашего банка и после 21:00 приходит… и если сегодня не поступили, завтра в субботу возможны начисления???

Ответ банка

15 мая 2017, 11:18

Добрый день! Все начисления производятся в рабочее время. Наш банк перечисляет деньги после перечисления от предприятия

Ответ администратора

13 мая 2017, 9:39

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Ирина Жужликова

12 мая 2017, 19:20

Ирина, Луганск

Добрый день. Сегодня мне на мобильный телефон поступил звонок, якобы из Киева, из службы безопасности Ощадбанка. Задавали странные вопросы, есть ли у меня карточка, получаю ли я СМС-сообщения после проведения финансовых операций, сразу ли я их получаю или с опозданием. Потом предложили подключить мою карточку к программе «безопасности» и попросили назвать № моей банковской карты. Я прервала разговор, потому что знаю правила и нет раз была предупреждена банком об этом.
Номер, с которого звонили — +38 099 167 8447. Если это мошенники, прошу принять соответствующие меры.
Заранее благодарю.
Ирина Станиславовна Жужликова.

Ответ банка

15 мая 2017, 11:29

Добрый день! Спасибо, за информацию, это мошенники. Информация передана в службу безопасности банка

Ответ администратора

12 мая 2017, 19:26

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Валентин Береговой

12 мая 2017, 18:21

Береговой Валентин Николаевич, Горское

Здравствуйте! Я переселенец с зоны АТО получаю пенсию по инвалидности 2 группы. В данный момент нахожусь в Индии на лечении (операция), которую мне оплатило и направило Министерство Здравоохранения Украины---трансплантация сердца и лёгких. Я не явился на 3 месячный осмотр в Ощадбанк, т.к. не возможности---лечение в Индии займёт 6-12 месяцев. Как мне разблокировать пенсионную карту или на какой адрес отправить документы о нахождении меня на лечении, если они помогут разблокировать пенсионную карту. Спасибо!

Ответ банка

15 мая 2017, 11:06

Добрый день! Только самостоятельно посетить любое отделение нашего банка и пройти идентификацию

Ответ администратора

12 мая 2017, 19:05

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Вадим Витальевич

12 мая 2017, 18:15

Вадим, Харьков

Здравствуйте работники банка, уведомляю вас о том что сижу 4 день с 2гривнами в кармане, жрать нечего совершенно. Вопрос… Когда @@@ придут мои деньги на карту? Которые должны были прийти 8 @@@ мая? Я даже с дачи домой добраться не могу!!! На проезд надо 30 гривен! И так пешком до електрички 12 км шалить!!!

Ответ банка

15 мая 2017, 11:58

Добрый день! Обратитесь в организвацию, которая должна перечислить деньги нам в банк, чтобы мы перечислили их Вам на счет

Ответ администратора

12 мая 2017, 19:04

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.35
PLN	11.4	12.25
USD	42.95	43.45
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.35
PLN	11.4	12.25
USD	42.95	43.45
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: