Горячая линия Ощадбанка - задать вопрос в Ощадбанк

Kate007

18 мая 2017, 21:01

kate007, Ровно

Как позвонить в контакт центр для розблокировки карточки из другой страны?

Написать комментарий

simusik

18 мая 2017, 20:09

Здравствуйте! Пользуюсь картой ощад пенсионная мигрант, 2 дня назад пришла задолженность по пенсии, сегодня зарегистрировалась в ощад 24, попробовала сделать перевод на свободные реквизиты карту Райфайзен.Ввела реквизиты, подтвердила платеж с помощью смс. Платеж не прошел, напротив него значок «заблоковано». в ощад 24 статус карты- активна. Для такого платежа нужно время или карта заблокирована?

Написать комментарий

Денис Обиход

18 мая 2017, 19:35

Денис, Украина, Коростень

как можно восстановить карточку на субсидию?

Ответ банка

19 мая 2017, 10:31

Добрый день! Заказываете перевыпуск

Ответ администратора

18 мая 2017, 19:44

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

1981kristina

18 мая 2017, 18:32

Кристина, Мирноград

что делать если при снятии денег на ощад банке банкомат пишет: исчерпан лимит ввода пин кода

Ответ банка

19 мая 2017, 10:37

Добрый день! Вами был неверен введен пин-код 3 раза. Перезвоните в контакт-центр с Вашего финансового номера

Ответ администратора

18 мая 2017, 19:44

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Rishi

18 мая 2017, 18:21

Елена, Одесса

Подскажите, пожалуйста. У меня возникла необходимость купить ж/д билеты при помощи интернета, где я должна рассчитаться банковской картой. В ощадбанка я имею пенсионную карту переселенца .., могу ли я воспользоваться этой картой, ведь на ней нет магнитной ленты и цифр, которые находятся под магнитной лентой.А купить билеты иным способом я не имею .., вот и не знаю, что мне делать.
Буду очень благодарна за Ваш ответ и помощь.Спасибо!

Ответ банка

19 мая 2017, 10:39

Добрый день! К сожалению, Вы не сможете расчитаться данной картой через интернет

Ответ администратора

18 мая 2017, 19:44

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Kate007

18 мая 2017, 16:11

Катерина, Ровно

Забыла пароль, ввела в банкомате 3 раза неверно, на второй день нашла пароль (был записаний дома) но в банкомате пишет опять неверный пароль

Ответ банка

18 мая 2017, 16:35

Добрый день! Перезвоните, пожалуйста, в контакт-центр для разблокировки карты

Написать комментарий

monj

18 мая 2017, 15:12

Игорь

Здравствуйте, перевыпущенная карта находится в Бахмутовском отделении, и и уже поступило начисление пенсии за май месяц.Возможно ли, мне перезаказать карту в другое отделение банка? Спасибо.

Ответ банка

18 мая 2017, 16:27

Добрый день! Вы можете заблокировать ту карту и заказать перевыпуск новой в любое удобное для Вас отделение

Написать комментарий

Vlad Sid

18 мая 2017, 14:53

Vlad, Одесса

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли в Одссе в вашем банке купить монеты посвященные Евровидению 2017? Если да, то в каком отделении (Одесса). Спасибо!

Ответ банка

18 мая 2017, 15:45

Добрый день! Данные монеты реализовывались только НБУ и его территориальными управлениями

Ответ администратора

18 мая 2017, 15:52

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

MihailHavalits

18 мая 2017, 14:02

Михаил

вчера был в банке просил получить пенсию с карточного счета на котором закончился срок карточки. вместо этого мне предложили перекинуть деньги на открытый пенсионный счет полученной новой карточки и оформили довгострокове доручення вкладника на списання коштив. в нем указан счет старой карточи а вот на какой счет почему-то указан не новый мой пенсионный счет действующей карточки а другой 3739**********. Вопрос: а как мои деньги попадут на счет действующей карточки? После инсульта в той обстановке оформления доручення я не смог вникнуть в суть и только на следующий день в спокойной обстановке попытался разобраться, но возникли вышеозначенные вопросы. Дозвониться до Ощадбанка в Волновахе тф 0624441114 не удалось. Прошу разъяснить. Заранее спасибо.

Ответ банка

18 мая 2017, 14:50

Добрый день! Это транзитный счет. Не переживайте, Ваши деньги перечислят на счет новой карты

Ответ администратора

18 мая 2017, 14:13

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

monj

18 мая 2017, 13:47

Игорь

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, в каких случаях банк может заблокировать пенсионную карту временно перемещенному лицу?

Ответ банка

18 мая 2017, 14:36

Добрый день! Согласно Постановления КМУ: «В случае если прохождение очередной физической идентификации получателя пенсии не произошло, банк блокирует карту до ее проведения, останавливает расходные операции по текущему счету до момента личного обращения клиента в отделение Ощадбанка и уведомляет об этом Министерство финансов Украины и Пенсионный фонд Украины»

Написать комментарий

Оксана Бабюк

18 мая 2017, 13:10

Оксана, Италия, Procida

Почему банк ограничивает оплату на сайт алиэкспрес?

Ответ банка

18 мая 2017, 14:08

Добрый день! У нас нет ограничений на расчеты в алиэкспресс

Ответ администратора

18 мая 2017, 14:14

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Ольга Пидвербецкая

18 мая 2017, 11:43

Ольга, Италия, Pescara

Помогите найти владельца карты :5167491004085444, этому машенику мною были перечислены деньги

Ответ банка

18 мая 2017, 12:55

Добрый день! В подобных случаях необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и с копией принятого заявления написать заявление в отделении нашего банка для службы безопасности, для проведения расследования и блокировки счетов мошенника.

Ответ администратора

18 мая 2017, 12:43

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Комментарии (2)

Оля Онищук-Случук

18 мая 2017, 8:26

Оля

Не могу зарегистрироваться в приложении Ощадбанка.
После введения логина и пароля пишет «невідома помилка».
Пробовала уже несколько раз.

Ответ банка

18 мая 2017, 10:25

Добрый день! Попробуйте позднее. Это временная ошибка

Ответ администратора

18 мая 2017, 9:22

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Tolall6157

18 мая 2017, 2:33

Елена

Здравствуйте! В августе 2016года оформила своим престарелым родителям(переселенцам)пенсию на мастер карт сроком на 1 год, забрала их к себе в Турцию.Мало того, что наличные… банкомат не выдавал, только расчет в маркетах,, через пол года прекратили начислять пенсию, а теперь и вовсе заблокировали карты, привезти их на Идентификацию по состоянию здоровья нет возможности, дозвониться на горячую линию не возможно, и очень накладно.Подскажите пожалуйста что делать? С уважением Елена.

Ответ банка

18 мая 2017, 10:20

Добрый день! Согласно Постановления КМУ если прохождение физической идентификации получателя пенсии не произошло, банк блокирует карту до ее проведения, останавливает расходные операции по текущему счету до момента личного обращения клиента в отделение Ощадбанка и уведомляет об этом Министерство финансов Украины и Пенсионный фонд Украины

Ответ администратора

18 мая 2017, 9:22

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

VLA1314

17 мая 2017, 16:50

Владислава

Подскажите, действительна ли за рубежом зарплатная банковская карта ощадбанка?

Ответ банка

17 мая 2017, 17:19

Добрый день! Да, Вы можете ей расчитываться, но предварительно необходимо сообщить в контакт-центр о пребывании за границей

Ответ администратора

17 мая 2017, 16:51

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Марина Завальнюк

17 мая 2017, 15:40

Марина, Лисичанск

Здравствуйте могли я связаться с специалистом ощадбанка на территории российский федерации через онлайн

Ответ банка

17 мая 2017, 16:13

Добрый день! Только по стационарному телефону +380 44 363-01-33

Написать комментарий

samnata

17 мая 2017, 15:19

Наталья

Отец заказал перевыпуск карты в г. Харьков, но так ее и не забрал.Сейчас проживает у нас в Полтаве.Мы хотели перевести карту в Полтавское отделение, но нам отказали, так как 1.05.17 его счет был заблокирован в связи с тем что он не прошел идентификацию.Можно ли переслать карту в Полтавское отделение и здесь пройти идентификацию.

Ответ банка

17 мая 2017, 15:49

Добрый день! Можно заказать перевыпуск на другое отделение

Ответ администратора

17 мая 2017, 15:37

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Марина Завальнюк

17 мая 2017, 15:06

Марина

Здравствуйте, могу ли я связаться с вами в телефоном режиме находясь на территории российской федерации ( через вайбер, скайп

Ответ банка

17 мая 2017, 15:42

Добрый день! Только на стационарный номер +380 44 363-01-33

Ответ администратора

17 мая 2017, 15:38

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

vfhbyf43

17 мая 2017, 14:59

Марина, Херсон

Обслуговуюся в Укрсиббанку… У лютому 2017 через інтернет-послугу (SendMoneydbVisa)я переказала кошти зі своєї картки на картку ощадбанку родичам, які проживають у Волинській області… Картка родичів, як згодом виявилося, була вже місяць як заблокована. Проте їм видано нову картку з тим самим рахунком і вони надалі обслуговуються у тому самому відділенні банкуї… Вже третій місяць мені працівники Херсонської філії ощадбанку рекомендують, щоб проблемою займалися власники заблокованої картки, а моїм родичам працівники Волинської філії рекомендують, щоб поверненням грошей із заблокованої картки займалася я в Херсоні… Укрсиббанк «вмив руки», бо кошти з моєї картки знято і «висять» в ощадбанку. ПИТАННЯ: Як і яким чином повернути гроші?

Ответ банка

17 мая 2017, 15:46

Доброго дня! Це однозначно проблема Укрисиббанку. Томущо платіж був проведено з їх сторони. Вам необхідно написати відповідну заяву. Але, по факту, грощі мали надійти на рахунок. Картка не має значення

Ответ администратора

17 мая 2017, 15:00

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

vadum20009

17 мая 2017, 13:49

Вадим, Киев

15.05.2017 зайдя в отделение ощадбанка по ул. просп. Генерала Ватутина, 2а подойдя к терминалу(на котором светился экран показывая тем самым что он работает)вставив туда карточку и терминал ее забрал, после чего спустя 1 мин. не получив на экране запрос пароля я обратился к сотрудникам отделения с вопросом а работает ли этот терминал? на что они ответили нет! Почему сотрудники отделения не повесили информационный лист на монитор о его поломке???(после моего негодования они все же его повесили)взяв у меня номер моб.телефона обещали позвонить после инкассации что карточку вынули и куда поехать ее забрать, до сих пор жду звонок!!! Безответственность! Непрофессионализм! Наплевательское отношения к клиентам банка!

Ответ банка

17 мая 2017, 14:39

Добрый день! Вам обязательно перезвонят. Терминалы не инкассируют ежедневно

Ответ администратора

17 мая 2017, 14:26

Уважаемые пользователи, обратите внимание на http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/100049/.
Обо всех подозрительных обращениях на сайте просьба сообщать в личные сообщения http://minfin.com.ua/users/moderator, указывая логин, с которого поступают такие запросы, для проверки и блокировки.
Просьба не сообщать никому в личных сообщениях свои номера телефонов, паспортные данные, полную дату рождения и номер карточки.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Ощадбанк

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: