Ощадбанк горячая линия

Здравствуйте, я являюсь переселенцем из Луганской области, получаю пенсию в пгт. Беловодске, в данный момент нахожусь на лечении в США, у дочери, для получения пенсии я оформила доверенность на имя моей внучки, моя карта закончилась в феврале 2017 года и согласно доверенности моей внучке была выдана вторая карта, имеющая один счет со мной, в марте 2017 года пришла смс о необходимости прохождения идентификации, но так как я сейчас не нахожусь на территории украины я пройти ее не могу, оформляя доверенность на внучку, думала что она имеет право представлять мои интересы в учреждении ощадбанка, в мая карта была заблокирована, но поступления на нее происходят. Может ли мое доверенное лицо ее разблокировать имея от меня доверенность?

12.04.2017 года при проведении коммунальных платежей в терминале К2200020 г.Хмельницкий, ул.Попова 7 произошел сбой программы, деньги с моего карточного счета были списаны, но чеки не выданы-закончилась бумага в терминале.Заявление я написал, в отделение звонил 10.05.2017-сказали что до 13.05 денежные средства поступят на мой счет, к сожалению 609,43 гр. до сих пор не восстановлены банком.Вопрос-какой процент заплатит мне банк за пользование моими деньгами? Сколько времени необходимо банку для исправления своих ошибок?

Добрый день! Пидсажить я можу глянуть в интернети прыйшов перезаз чы не но вмене нема карткы?

Добрый день. 30 марта по причине неправильного ввода пин-кода была заблокирована карта и заказана новая. 27 апреля новая карта была получена, активирована и была пройдена идентификация с вводом пин-кода и фотографированием. В банке подтвердили, что идентификация пройдена. Однако, до настоящего времени на телефон нет смс о зачислении пенсии за апрель и май 2017 года. Помогите разобраться.

27 апреля заказали социальную карточку, при наборе о сроках доставки сроки то 4 дня затем 8 дней сегодня уже 9 дней… что за....???

Здравствуйте.Подскажите, банкомат требует пинкод, который приходит на телефон.В этом случае считается, что если 3 раза неправильно ввести, то карточка блокируется?

Добрый день. Я могу получить перевод юнистрим в eur с города Севастополь?

Здравствуйте! Как узнать баланс на пенсионной карте Арсенал с компьютера?

Доброго дня! 15 березня 2017 року написала звернення до місцевого відділення Ощадбанку. 18 березня 2017 року на гарячу лінію Ощадбанку. В результаті отримала ось таку відповідь: Шановний, Клієнте!
Зверніть увагу, що це автоматична відповідь. Будь ласка, не відповідайте на цей лист!
Ваше звернення, надіслане на електронну скриньку контакт-центру АТ «Ощадбанк», прийняте в роботу та буде розглянуте найближчим часом.
Дякуємо, що користуєтесь послугами нашого Банку.
З повагою, контакт-центр АТ «Ощадбанк». У мене питання. скільки мені чекати відповіді? Адже відповідно до Закону про «Звернення громадян» відповідь мені повинні були надати на протязі 45 діб. Дякую!

Здравствуйте! Маме пришло СМС, что ее ЭПУ изготовлено, в этот же день она хотела в банкомате Ощадбанка проверить баланс, вставила карту, на которую у нее были начисления пенсии. Банкомат карту съел, высветив надпись- карта изъята по требованию банка. Это значит, что карта к этому моменту уже была заблокирована?
При получении ЭПУ не возникнет проблем из-за того, что нет старой карты при себе?

Был проведен перевод денег на карту ощод с приват24 в среду прошлой неделе, а финансов ещё нет на карте.

33 дня назад у меня по непонятным причинам была заблокированна крупная сумма денег, за платеж, которого я не совершал, через интернет. Я написал заявление о том что этого платежа я не совершал, но мне сказали что если через 30 дней платеж не пройдет, средства будут разблокированы. Сегодня уже 33 день, средства так и недоступны. Вопрос: стоит ли ждать решения по предыдущему заявлению, если платеж не прошел, или писать новое о том что я требую разблокировать свои средства? И в какой срок мне их разблокируют в таком случае?

Добрый вечер! У меня такой вопрос, моя тетя переселенец оформила ЭПУ, указав номер телефона не тот, который был привязан к прежней еще действующей карточке, а другой, т.к.у нее украли телефон. Теперь, если она звонит на горячую линию, чтобы узнать готово ли ЭПУ, ей говорят, что надо было сообщить о замене номера телефона в банк. Можно ли это сделать через терминал или банкомат, или же ей надо лично идти в банк. Спасибо

Добрый день, я столкнулся с такой проблемой. Дело в том, что с номера карты вашего банка производятся мошеннические действия. Я сам стал жертвой этой махинации, и у меня есть доказательства того, что это действительно так. Подскажите, что мне нужно сделать, к кому обратиться, что бы как минимум банк принял должные действия, ну и если такое конечно возможно вернул мне деньги, которые я отправил на номер этой карты мошеннику. Заранее прошу не говорить, что бы я обращался в милицию, т.к. я там сегодня уже был. И с меня заявление не взяли, т.к. сказали, что из следователей на месте ни кого нет. и я ушел ни с чем.

Возможно ли закрыть счет в другом городе в ценртальном отделений Ощадбанка.

Родственники сделали мне перевод рублей по системе «Форсаж». Перед тем, как его сделать, я позвонил в одно из отделений Ощадбанка и спросил, работает ли банк с данной системой и не будет ли проблем с получением денег. Мне отыетели, что работает и проблем не будет.
Обратился в одно отделение ОБ, мне сказали, что требуемой суммы нет. Обратился в другое отделение — тот же ответ, но пообещали зарезервировать требуемую сумму на следующий день. Однако, позже перезвонили и сказали, что резервирование делать не будут. Я обратился в третье отделение за разъяснением. В результате понял следующее: ОБ участвует с работе системы «Форсаж», но никаких гарантий и обязательств выплатить перевод клиентам в валюте перевода НЕ ГАРАНТИРУЕТ вообще. Мне предложили каждый день узнавать, есть ли в отделении требуемая сумма. А ее может не быть и неделю, и месяц, и год. Услуга резервирования денежных средств в ОБ отсутствует. Еще в одном отделении мне ответили, что сейчас выплаты в рублях практически не осуществляются.
В моем понимании, если банк участвует в работе платежной системы, он ОБЯЗАН гарантировать выплату денег клиенту в валюте перевода. Я не претендую на мгновенную выплату, хотя указанная система это обещает, я готов подождать несколько дней и прийти в предварительно согласованное время. Но ходить или пусть даже и звонить в отделения ОБ и узнавать о наличии денег в кассе КАЖДЫЙ день в течение непонятно какого периода — это уже за гранью. О какой Европе после этого можно говорить?
Хотелось бы получить ответ от представителя Ощадбанка, как мне получить денежный перевод В РУБЛЯХ в разумный период времени?

Здравствуйте, мне нужно обменять Картку Киянина, выданную банком Крещатик на карточку от Ощадбанка. Могу ли я сделать это завтра в любом отделении или только по месту жительства?

У меня с пенсионной карты снимают 7 гр. за СМС оповещение. Но вот что интересно зарегистрирован только городской номер, а как известно на городской телефон СМС прийти ни как не может, тем более что его уже нет три года — это выглядит как мошенничество со стороны Банка. Ладно думаю обратилась по месту жительства в филиал по ул. Аэрофлотская 18,20 апреля 2017 г. меня уверили, что услуга отключена и больше с меня снимать 7 гр. не будут и вернут мне деньги на карточку т.к. услуга не могла быть предоставлена физически. Но увы 25 апреля 2017 г. обнаружила, что у меня опять Банк украл деньги. Решила подать иск в суд.

Здравствуйте, возможно ли перечислить деньги на пенсионную карту?

Такой вопрос, года 3 назад сделал карту для начисления стипендии.
Сейчас её нашёл. Там деньги начислялись или даже остались
Могу ли я снять их?
Номера уже того не имею
Который привязанный