Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
15906175
Татьяна Fox
26 сентября 2017, 11:45
Funny, Старобельск
Здравствуйте! Живу в зоне Ато. Закончился срок пенсионной карты год назад. На счету лежит старая пенсия, которую уже не получаю, так как не продлила группу инвалидности. Пришла в банк с документами, хочу забрать деньги, но работник банка настойчиво не отдает деньги по паспорту. Предлагает сделать депозит, деньги на него зачислятся в конце декабря, Зимой по состоянию здоровья я не смогу приехать в другой город, чтобы забрать деньги. Посоветуйте, что-нибудь. Может ли работник банка выдать деньги прямо сейчас? Или хотя бы завести другую карту, чтобы я могла пользоваться деньгами онлайн и не ехать за ними в другой город.
Ощадбанк
Ответ банка
26 сентября 2017, 13:56
Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщениях Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы выясним ситуацию.
OlenaChubar
Елена Чубарова
26 сентября 2017, 11:44
Елена
Добрый день! Я являюсь клиентом Ощадбанка, 21.09.2017 сдала документы в банк для открытия кредитного лимита. Подскажите пожалуйста через сколько дней мне прийдет положительный или отрицательный ответ о открытии или не открытии кредитного лимита. Первое поступление на карту было 19.09.2017. В банке одно говорят на гор. линии другое. Мне нужен чёткий ответ. Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
26 сентября 2017, 14:32
Добрый день!
Кредитная линия открывается по решению кредитного комитета. Ориентировочный срок — 2 недели.
21266034
Sergey olioinvest
26 сентября 2017, 10:39
Sergey, Izmir
здравствуйте. без моего согласия была открыта кредитная линия по зарплатной карте. как отключить эту услугу?

Відповідно до ст. 6 Адмінкодексу України сторони є вільними в укладанні договору. Тож ніхто не має права примушувати клієнта укладати угоди на будь-який «пакет» послуг, якщо він того не бажає. Слід звернути увагу і на ст. 19 Закону України «Про захист прав споживачів» – «Заборона нечесної підприємницької практики». Цитуємо: «Підприємницька практика є такою, що вводить в оману, якщо під час пропонування продукції споживачу не надається або надається у нечіткий, незрозумілий або двозначний спосіб інформація, необхідна для здійснення свідомого вибору...». Забороняється і «пропонування з метою реалізації однієї продукції для реалізації іншої» – тобто будь-якої продукції «на додачу».
Ощадбанк
Ответ банка
26 сентября 2017, 11:52
Добрый день!
Подписание договора комплексного банковского обслуживания является обязательным для всех Клиентов и включает в себя, в том числе, договор на открытие кредитного лимита. Если Вы не хотите пользоваться услугой, в заявлении на открытие прописывается размер кредитной линии 0 грн. Если без Вашего ведома установили кредитную линию, напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес или номер отделения, в котором Вам было оформлено карточку.
Paton
Paton
25 сентября 2017, 20:45
Добрый день. Срок действия пенсионной карты у переселенца заканчивается в сентябре (09/17). 04.09 заказали перевыпуск карты. На какую карту придет пенсия за сентябрь месяц?
Ощадбанк
Ответ банка
26 сентября 2017, 9:59
Добрый день. Средства зачисляються не на карту, а на счёт, для пользования которым и выпускается карта. При перевыпуске карты на новый срок счёт не изменяется, по новой карте будут доступны те же средства, что и по старой.
SorVN
SorVN
25 сентября 2017, 20:18
Здравствуйте! Я не успела получить ЭПУ, так как истек срок ее хранения и оно было утилизировано. Я не правильно установила день ее изготовления, ориентировалась по смс, отправленной банком. Могу ли я теперь оформить обычную банковскую карту для пользования пенсионным счетом или мне необходимо заново обращаться в ПФ для оформления ЭПУ?
Ощадбанк
Ответ банка
26 сентября 2017, 9:56
Добрый день. Выпустить вместо ЭПУ к счёту обычную карту возможности нет. Необходимо обратиться в ПФ для перевыпуска.
00858821
Elenka Kashirina
25 сентября 2017, 20:00
Elenka
22.09.17 было перечисление пенсионного фонда, но банком на счет не зачислены.Хотелось бы узнать какие могут быть причины данного недоразумения.
С уважением клиент банка
Ощадбанк
Ответ банка
26 сентября 2017, 10:04
Добрый день! В первую очередь рекомендуем обратиться в ПФ для уточнения и подтверждения того, что действительно на верные реквизиты было перечисление.
89962875
дмитрий куценко
25 сентября 2017, 18:19
дмитрий
Могу ли я получить в кассе Ощадбанка свою пенсию с пенсионной карточкой ощадбанка и пенсионным свидетельством. Мне сказали что нужен паспорт, а пенсионное не является для них документом. С уважением. Сергей.
Ощадбанк
Ответ банка
26 сентября 2017, 9:48
Добрый день. Выдача средств через кассу банка может быть произведена исключительно с пасспортом.
dianasherbanenk
dianasherbanenk
25 сентября 2017, 17:34
Диана , Днепрорудное
Здраствуйте, можно ли получить перевод из России по загран паспорту
Ощадбанк
Ответ банка
26 сентября 2017, 10:33
Добрый день!
Для получения перевода необходим паспорт, или документ, который его заменяет. Загранпаспорт для данной операции не подходит.
ALEKS22
ALEKS22
25 сентября 2017, 12:37
Александр, Алчевск
Здравствуйту. Я переселенец из зоны АТО. 7.09.17г. я открыл счет в г. Кременная. Луганской обл, активировал полученную карту, и обратился к сотруднику банка привязать мой мобильный номер к WEB-банкінгу. При проведении операции через терминал. Она мне ответила что номер привязан. Чере неделю я зашёл на сайт и попытался войти WEB-банкінг но тщетно. Пароль входа был направлен не на мой мобильный номер под которым я ранее регистрировался, а на +380 44 363-01-33 т.е на стационарный номер головного офиса Ощадбанка. Вопрос: кто будет оплачивать WEB-банкінг (если сообщения приходят на номер Ощадбанка) т.к я не имею доступа к этому стационарному телефону, и соответственно сообщения не получаю. И как сотрудник привязывает мобильный телефон, не понимая что он привязывает его к стационарному своей компании. В ближайшее время это где то 2-3 недели я не смогу зарегистрировать свой номер через терминал. Подскажите как быть. Мне нужно знать когда поступят деньги на открытый мной счет.
Ощадбанк
Ответ банка
25 сентября 2017, 14:09
Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства, напишите, пожалуйста, личным сообщением Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес обслуживающего отделения. Мы проверим информацию.
krine
krine
24 сентября 2017, 18:53
Евгений
Добрый день! Можно ли за 10 дней до окончания срока идентификации ЭПУ, пройти идентификацию ЭПУ, приурочив эту операцию со снятием наличных в банке? Когда приходит смс сообщение об необходимости прохождения идентификации ЭПУ (за сколько дней до окончания срока)?
Ощадбанк
Ответ банка
25 сентября 2017, 9:59
Добрый день! Вы можете обратиться заранее в отделение банка для прохождения идентификации. Для прохождения идентификации необходимо обратиться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). Более деталдьно по данному вопросу Вам могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800
94017923
Michał Grabarczyk
24 сентября 2017, 18:44
Michał
Добрый день! Скажите пожалуйста на какой максимальный срок можна у Вас получить карточку? У меня есть пеньсенный счет с карточкой со сроком 1 год. Могу ли я получить карточку на более длинный срок?
Ощадбанк
Ответ банка
25 сентября 2017, 10:02
Добрый день! Вы можете оформить карту со сроком действия до 3-х лет. Более детально рекомендуем уточнить информацию в отделение, в котором у Вас открыт счет, или в контакт-центре банка по номеру 0 800 210 800
08765153
Яна Янко
24 сентября 2017, 17:41
Яна
Здравствуйте, стала жертвой мошенничества «оператором» притбанка и отправила деньги на карты ощадбанка номер есть и чек есть, подскажите что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
25 сентября 2017, 9:36
Добрый день! В подобных случаях необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и с копией принятого заявления написать заявление в отделении Ощадбанка для службы безопасности.
46720842
Вася Порада
24 сентября 2017, 17:30
Вася
Вітаю.
Питання таке. На заралатній картці встановлено кредитний ліміт 1500 грн. Якщо я хочу оплатити товар вартістю 899 грн., то під який відсоток буду оплачувати взятий кредит?
Ощадбанк
Ответ банка
25 сентября 2017, 10:12
Доброго дня! За кредитною лінією встановлено грейс-період тривалістю 30 календарних днів. Протягом цього періоду проценти за користування кредитом нараховуються за пільговою ставкою (0,001 % річних) за умови використання картки в якості засобу безготівкового платежу за товари та послуги. Якщо Ви будете розраховуватися іншим способом, то рекомендуємо уточнити інформацію щодо відсоткової ставки за користування кредитною лінією за Вашою карткою у спеціалістів контакт-центру 0 800 210 800.
50878792
Ирина Маун
23 сентября 2017, 14:01
Ирина
Uvaga! Karta ****-**** zakryta.Dlia korystuvannia web-banking, vam neobhidno provesty novu reestratsiu po actyvniy kartsi. Info 0800210800. Подскажите, что нужно делать. Если карточку только недавно открыла.
Ощадбанк
Ответ банка
25 сентября 2017, 10:16
Добрый день! Если Вы желаете пользоваться такой услугой как Ощад 24/7, то Вам необходимо провести новую регистрацию в web-банкинге с помощью карты, которую Вы недавно получили.
28549634
николай левицкий
22 сентября 2017, 22:00
николай, гор суходольск Украина
Здравствуйте, могу ли я заказать новую карту в сентябре, если срок старой заканчивается в ноябре текущего года
Ощадбанк
Ответ банка
25 сентября 2017, 10:26
Добрый день! В период за 2 месяца до или за 1 месяц после окончания срока действия карты Вы можете перевыпустить ее через отделение, в котором у Вас открыт счет, или контакт-центр в зависимости от того, какая у Вас оформлена карта.
Al111
Al111
22 сентября 2017, 19:18
Александр Николаевич
Доброго времени суток! Имеется пенсионная карта Ощадбанка. Может ли клиент Приватбанка осуществить перевод средств со своей универсальной платёжной карты на мою пенсионную? Какой будет размер комиссии?
Ощадбанк
Ответ банка
25 сентября 2017, 10:38
Добрый день! Зачисление на счет безналичных средств в валюте счета возможно. В Вашем случае комиссия за пополнение счета будет составлять 0,5% от суммы. Более детально ознакомиться с тарифами Вы можете на сайте банка по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/
97006529
Зоя Силина
22 сентября 2017, 18:10
Зоя
Здравствуйте, в июне я открыла пенсионную карту, в июле пришла смс «пройти идентификацию в течении двух месяцев», в августе я ее прошла, в начале сентября пришла смс «пройти идентификацию в течении 2х месяцев», а 12 сентября заблокировали карточку и не перечислили пенсию.Хотя первые четыре цифры-с моей карточки, а последние четыре-не совпадают с моей карточкой.
И подскажите оператора, с которым можно связаться, так как на горячую линию оператору дозвониться невозможно.
Ощадбанк
Ответ банка
25 сентября 2017, 10:33
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Для прохождения идентификации необходимо обратиться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). Обращаем Ваше внимание на то, что Вы можете заказать услугу обратной связи на официальном сайте банка https://www.oschadbank.ua/ua/callback/
tdavatarka15
tdavatarka15
22 сентября 2017, 15:37
Татьяна, Киев
Здравствуйте, у моих родителей (очень пожилых людей) (переселенцев)закончился срок пенсионных карточек. В ощадбанке в г. Мариуполе уже выпущены новые пенсионные карточки на следующий срок. Могу ли я (их дочь) в силу их возраста получить новые пенсионные карточки в ощадбанке вместо них по доверенности, заверенной нотариально?
Ощадбанк
Ответ банка
22 сентября 2017, 16:44
Добрый день!
Согласно действующему ЗУ, карту может получить только Клиент, на чьё имя она оформлена.
babushka1949
Татьяна Пасичник
22 сентября 2017, 14:49
Татьяна
Еще раз здравствуйте я переселенка, возобновляла пенсию с 2014 года, я не могла сделать електронное пенсионное потомучто у них не било на руках моего пенсионного дела.без которо мне сказали (е п у )не сделают пока не прийдет пенсионное дело! И сделала карту Стандарт в Ощадбанке.Подскажите пожалуста Виплатять ли мне пенсию на стандартную карту Ощадбанка начисления должни бить 23.09 или нужна пенсионная карта(не електронное пенсионного удостоверение)а карта пенсионная????? Подруга у меня получает пенсию по пенсионной карте не(ЕПУ)Стандартная карта подходит для виплат пенсии переселенцям???
Ощадбанк
Ответ банка
22 сентября 2017, 14:58
Добрый день! С данным вопросом рекомендуем обратиться в ПФ, т.к. данный орган проводит начисление пенсии.
babushka1949
Татьяна Пасичник
22 сентября 2017, 13:14
Татьяна
Здравствуйте, я переселенка возобновляла пенсию.Пришла в банк и сказала что нужна карточка для виплат пенсии(не розбераясь в карточках вообще)пришла домой и увидела что на карточка написано Стандарт, а соседки говорят что нужна специальная пенсионная карточка.Виплатять ли мне на мою карту пенсию???
Ощадбанк
Ответ банка
22 сентября 2017, 14:30
Добрый день! Для получения пенсии внутренне перемещенным лицам необходимо оформить электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ). В связи с этим, рекомендуем обратиться в Пенсионный фонд (ПФ) для изготовления ЭПУ (срок изготовления 30 рабочих дней с момента подачи документов в ПФ).

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.15
PLN 9.7 10.4
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51.15
PLN 9.7 10.4
USD 43.55 44.15
Все курсы банка