Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Александр Райчев

3 октября 2017, 19:11

Александр, Киев

25.08.2017 написал заявку sc-0276218 на возврат 500 грв после неудачной операции в терминале №352 (зажевывание купюры) отд.№126 г.Киев пр.Победы 75/2, возврат средств в течении 15-30 дней, но деньги до сих пор не вернули.Содрудники банка где проходила операция вразумительного ответа о возврате средств дать не могут.Подскажите пожалуйста когда мне вернут деньги.

Ощадбанк

Ответ банка

4 октября 2017, 11:03

Добрый день. Стандартный срок рассмотрения таких заявлений — 45 дней. В ближайшее время средства будут Вам возвращены.

Написать комментарий

3 октября 2017, 15:15

Dimon

Здравствуйте, скажите выплачиваете ли вы социальную помощь студентам переселенцам из орода Курахово Донецкой области

Ощадбанк

Ответ банка

3 октября 2017, 17:09

Добрый день! С данным вопросом необходимо обращаться в организацию, которая проводит социальные выплаты.

Написать комментарий

Ирина Петрушенко

3 октября 2017, 14:23

Ирина, Торецк донецкая обл.

Здраствуйте.можно заказать доставку карты с другого города другой области на мой адрес проживания иле в отделение банка где я проживаю?

Ощадбанк

Ответ банка

3 октября 2017, 15:53

Добрый день!
Заказать перевыпуск карты в удобное Вам отделение возможно обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

таня стратейчук

3 октября 2017, 13:41

таня

чи можу я якось повернути гроші, скинуті на картку ощад банку шахраю, скинула передплату в розмірі 1000 грн, а людина товар не надіслала, можу предявити чек про оплату і скрін переписок з шахраєм, буду вдячна за відповідь.дякую

Ощадбанк

Ответ банка

3 октября 2017, 15:45

Доброго дня!
Будь ласка, в особистому повідомленні напишіть наступну інформацію:
1- Номер карти шахрая, його ПІБ(якщо маєте), номер телефону
2- Точна сума, дата/час операції, більш детальний опис ситуації.
3- Ваші ПІБ та контактний номер телефону
Дана інформація буде передана до профільного підрозділу банку. Вам, в свою чергу, необхідно звернутися до правоохоронних органів з заявою про шахрайство.

Написать комментарий

3 октября 2017, 9:43

Можно ли пройти идентификацию по карте, срок которой закончился а новая не получена на руки?

Ощадбанк

Ответ банка

3 октября 2017, 11:54

Добрый день! Для прохождения идентификации необходимо обраться в любое отделение банка с картой и паспортом, и совершить расходную операцию на ПОС-терминале в кассе банка с введением ПИН-кода (проверка баланса, снятие средств, изменение ПИН кода). Если срок действия карты закончился, то карта неактивна.

Написать комментарий

Елена Мостовая

3 октября 2017, 9:30

Елена, Волноваха

1.Можно ли идентификацию пройти ранее 6 месяцев с момента получения ЭПУ, например через 3 месяца? 2. Если пройти ее через 3 месяца, то следующая идентификация по ЭПУ должна будет пройти через 6 месяцев от предыдущей?

Ощадбанк

Ответ банка

3 октября 2017, 11:57

Добрый день! Рекомендуем пройти идентификацию через 6 месяцев. Более детально Вам помогут специалисты контакт-центра по номеру 0 800 210 800

Комментарии (5)

2 октября 2017, 21:26

Oluss, Тернополь

Мій батько, 1940 року народження, отримував пенсію на ощадну книжку. З 7 липня він не ходячий, зараз на ощад книжці в наявності кошти за липень місяць 2017 року. Заява про переказ пенсії на укрпочту, була написана завчасно але по вині працівника управління соцзахисту, документи не були передані. Тепер пенсію за липень не можимо одержати, бо працівники відділення без присутності батька гроші не видають. Що робити?

Ощадбанк

Ответ банка

3 октября 2017, 11:06

Добрый день! Рекомендуем оформить нотариальную доверенность.

Написать комментарий

ирина радыш

2 октября 2017, 20:43

ирина

добрый вечер! моя карта была перевыпущена в июле.Но это отд. Ощадбанка закрылось и влилось в другое. Вопрос-сколько месяцев будет находиться моя карта в новом отделении? Меня уверили, что 6 мес. В данный момент нахожусь в Польше на лечении с ребенком. спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

3 октября 2017, 10:40

Добрый день! Карта находиться 6 месяцев на отделение с момента ее выпуска.

Написать комментарий

2 октября 2017, 20:14

Артем, Ромны

Как узнать начали ли делать карточку? Мы с друзьями сдавали документы на неё, у них уже есть, а у меня нету

Ощадбанк

Ответ банка

3 октября 2017, 10:37

Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение, в котором Вы открывали счет.

Написать комментарий

Александр Городин

2 октября 2017, 15:22

Александр, Константиновка

Добрый день! Я переселенец и оформил адресную помощь, скажите пожалуйста когда должны быть первые выплаты?

Ощадбанк

Ответ банка

2 октября 2017, 16:22

Добрый день. Эту информацию Вам необходимо уточнить в Пенсионном фонде.

Комментарии (1)

Viktoria Vasilyuk

2 октября 2017, 14:03

Viktoria, Киев

Здравствуйте, смогу я получить денежный перевод с России платежной системой Cel.int?

Ощадбанк

Ответ банка

2 октября 2017, 14:46

Добрый день. Да, Вы сможете получить такой перевод. В Украине данная система работает под брендом Sigue Money Transfer.

Написать комментарий

Максим Гавриленко

2 октября 2017, 10:30

Максим, Торецк

Раньше платили за комуслуги на сайте https://www.oschadnybank.donetsk.ua. Сейчас он не работает!!! Как мне посмотреть за какие показания я платил, т.к. эти показания были утеряны, а платить как то нужно…

Ощадбанк

Ответ банка

2 октября 2017, 11:51

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
На сегодняшний день возобновление работоспособности данного сайта не планируется. Рекомендуем использовать для оплаты Ощад 24/7.
Относительно проведенных платежей, рекомендуем уточнять информацию у организаций, в которые Вы делали оплату.

Написать комментарий

1 октября 2017, 18:16

Григорьева Л.М., Киев

Кроме того, данные факты (удаление информации о ранее открытом счете) свидетельствуют о наличии мошеннических операций с системой карточных счетов Ощадбанка. Возможно, такое мошенничество происходило и ранее, но основные клиенты Ощадбанка — пенсионеры и могут не заметить таких фактов. Такие действия могут быть совершены или организованы работниками Ощадбанка, которые ранее работали в Виэйбибанке или Сбербанке (не только в подразделении карточек), так как в этих банках я также сталкивалась с неоднократными фактами мошенничества с карточными счетами. Кроме того, в Виэйбибанке или Сбербанке в 2012 -2013 году неоднократно отмечались факты хищений по карточным счетам на крупные суммы, которые были не расследованы или умышленно сокрыты. С уважением, Григорьева Л.М.

Ощадбанк

Ответ банка

2 октября 2017, 10:58

Добрый день! Просьба предоставить Ваши данные, которые запросили ниже.

Написать комментарий

1 октября 2017, 18:13

Добрый день, прошу оказать содействие в перечислении 674,44 грн. с моего счета 26250000561842, открытого 30.08.17, на мой счет 26252000584537, открытый 20.09.17 на мое имя Григорьева Л.М. в отделении на ул.Николаева 7, перечисленные мне из Фонда занятости 13.09. на сумму 438,71 и 20.09.17 на сумму 235,73. Первый указанный счет был открыт не правильно, в связи с чем я более 5 раз приходила в указанное отделение и обращалась к специалистам Лилии и Рудая О.В. для получения денег или переоформления счета. Кроме того, 14.09.17 в Контакт-центре была зафиксирована моя жалоба по данному вопросу. 20.09.17 специалисты отделения оформили документы на закрытие первого счета и выдачу денег наличными, я прождала в отделении 17.00 до 18.30, но специалист по внутрибанковским операциям Архипчук, к которому в моем присутствии обратились работники отделения, отказала в авторизации снятия наличных с закрытого счета, не смотря на то что работники отделения получили письменное указания от руководящего подразделения закрыть счет и выдать деньги. 21.09.17 специалисты отделения закрыли первый счет, открыли второй счет и сказали, что на него деньги будут зачислены 25.09.2017, но на 01.10.17 деньги не зачислены. 25.09.2017 контакт-центр мою повторную жалобу зафиксировать отказались, так как информации о моем первом счете и карте нет в системе банка. При этом, такая информация была, когда я первый раз обращалась в контакт центр. Учитывая неоднократные ошибки персонала Ощадбанка, прошу перечислить причитающиеся мне деньги в более короткий срок.
С уважением, Григорьева Л.М.

Ощадбанк

Ответ банка

2 октября 2017, 10:55

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы открывали счет. Мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

Людмила Лапшина

30 сентября 2017, 11:51

Людмила

Добрый день! 1июля была заблокирована моя пенсионная карточка в связи с тем, что на мою карточку была переведена 1000 грн и клиент пожаловался и карточку мою заблокировали до выяснения.Я несколько раз обращалась на горячую линию-рекомендуют обратиться в свое отделение.Там была не раз, писала заявление о частичной разблокировке карточки с целью снятия моей пенсии, зачисленной в июле в сумме 1460 грн.Везде отказ.Дали мне реквизиты пострадавшего клиента.Оказалось, что он проживает в моем городе.Мы его разыскали.Карточки у него нет уже года 3 и ни куда он не жаловался.Дали мне номер телефона, который на протя жении 1,5 месяцев не абонент.Прошу Вас помочь мне в решении моего вопроса.

Ощадбанк

Ответ банка

2 октября 2017, 14:47

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши контактные данные, а также адрес отделения и дату последнего обращения туда.

Написать комментарий

rellano PainKiller

30 сентября 2017, 0:30

rellano, Киев

Доброго времени суток!
По порядку: в феврале я подал документы в ПФ на оформление ЭПУ. В марте закончился срок действия обычной пенсионной карты, я получил перевыпущенную и сразу прошел по ней идентификацию. В июне я получил ЭПУ и прошел идентификацию по обеим картам — ЭПУ и обычной. В данный момент пенсия зачисляется на обычную карту, она не заблокировалась при получении ЭПУ, как будто у меня два разных счета. Карта ЭПУ была активирована, в августе я проверял счет по ней в банкомате, а сейчас пишет «превышен лимит операций». Как мне быть и когда мне нужно проходить следующую идентификацию?

Ощадбанк

Ответ банка

2 октября 2017, 11:14

Добрый день. Скорее всего, Ваше ЭПУ было открыто к новому счёту. Решить вопрос с начислением на нужный счёт возможно только в пенсионном фонде, т.к. средства переводят они. Проверить почему выдаёт, что превышен лимит возможно в контакт-центре, там же смогут посмотреть когда точно была пройдена идентификация и когда нужно будет пройти её в следующий раз.

Написать комментарий

29 сентября 2017, 22:35

Николай, Харьков

Добрый вечер! Такая вот ситуация, работаю на предприятие, весной нас перевели на Ощад, сразу же дали кредит в 1000 грн, через некоторое время по необходимости я расширил его до 5000 грн.Задержек с оплатой никогда не было, проценты вы свои всегда получали без задержек. Сегодня мне пришло смс что кредитная линия составляет 1000 грн, это значит что я с разгона вам должен моментально 4000 грн заплатить, моментально вогнали меня в минус! А на каком основание вы так поступайте, мне теперь что месяц без денег сидеть? Где в договоре такое написано?

Ощадбанк

Ответ банка

2 октября 2017, 11:09

Добрый день. Изначально рекомендуем обратиться в контакт-центр, где смогут проверить что именно случилось с кредитной линией, после чего уже в отделении возможно будет узнать более побробную информацию.

Написать комментарий

29 сентября 2017, 19:44

Заправился на заправке ОККО на сумму 500 грн.Рассчитівался пенсионной карточкой.В Итоге сняло 500грн.15 коп.+ 83,34грн.ПДВ.В чем дело? Какое ПДВ?

Ощадбанк

Ответ банка

2 октября 2017, 11:03

Добрый день. ПДВ снимает непостредственно организация, которая предоставляет товар или услугу. Никаких комиссий при расчёте картой в торгово-сервисной сети банк не берёт.

Комментарии (1)

29 сентября 2017, 14:00

Анжела, Зеньков

Здравствуйте, перекидала позавчера деньги через терминал, и были перепутаны номера карток, и перекинула совсем другому человеку? Как вернуть обратно деньги? Чек все есть

Ощадбанк

Ответ банка

29 сентября 2017, 15:07

Добрый день. В данном случае необходимо обращаться в тот банк, на карту которого проводили пополнение.

Написать комментарий

29 сентября 2017, 10:35

добрый день!
При переводе валюты у меня запрашивают сортировка кода/номер маршрута, где мне его взять?

Ощадбанк

Ответ банка

29 сентября 2017, 11:52

Добрый день. Уточните, пожалуйста, о каком именно переводе идёт речь?

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.3	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.3	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰