Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Victoriya48
Victoriya48
20 октября 2017, 14:43
hello, Днепр
возможно ли в субботу произвести снятие наличных с зарплатной карты с паспортом (так как ЗП карта на восстановлении) через кассу банка? Просто звоним в отделения работающие в субботу говорят, что скорее нет, чем да))
Ощадбанк
Ответ банка
20 октября 2017, 16:06
Добрый день! Стандартный срок доставки карты — 14 календарных дней. Вы можете провести операцию по снятию денежных средств со счета с паспортом в кассе банка. Если Вы проживаете в Луганской области, то рекомендуем ознакомиться с информацией на сайте банка по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/4342961/
zfylhtqrf
zfylhtqrf
20 октября 2017, 13:09
Конотоп, Сумская обл.
Выдают ли в нашем городе «теплі кредити» и если нет, то когда ожидать возобновления программ??
Ощадбанк
Ответ банка
20 октября 2017, 14:52
Добрый день! Предоставление «теплых» кредитов на приобретение энергосберегающих материалов в рамках Государственной программы по возмещению части суммы кредита временно приостановлено в связи с истекшим объемом бюджетных средств. Вместе с тем, банк продолжает кредитование на утепление домов в рамках банковских программ (за пределами Государственной программы). Банк проинформирует на официальном сайте о возобновлении «теплых» кредитов в рамках Государственной программы.
taniy16012012
taniy16012012
20 октября 2017, 12:29
Татьяна, Днепр
Получила электронное пенсионное удостоверение ( как переселенка). Могу ли я его зарегистрировать в Веб-банкинге?
Ощадбанк
Ответ банка
20 октября 2017, 14:20
Добрый день! Да, конечно. Рекомендуем Вам перейти по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/
pradoshandrey
Андрей Прадош
20 октября 2017, 11:58
Добрый день!
Получил письмо от вашего банка с требованием предоставить справку о доходах до 20.10.17. Учитывая что сегодня истекает срок, могу ли я передать вам скан по электронной почте? Заранее благодарен за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
20 октября 2017, 14:26
Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в которое Вы обращались.
mrcvictoria
mrcvictoria
20 октября 2017, 11:02
Добрый день. Можно ли переселенцу через отделение банка перевести все деньги с просроченной карты на его другую действующую карту ощадбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
20 октября 2017, 12:00
Добрый день. Если эти карты открыты к разным счетам, то да, это возможно. В отделении нужно написать заявление на перевод средств с одного счёта на другой.
tanjatanju
tanjatanju
20 октября 2017, 10:58
таня, курахово
у меня простая карта закончилась но на ней остались деньги, могу ли я с счета перевести на счет или на карту через интернет не обращаясь в отделение, к этой карты привязана виртуальная карта,? виртуальная карта до 2020 года
Ощадбанк
Ответ банка
20 октября 2017, 11:56
Как и сообщалось ниже, это сделать невозможно. К счёту должна быть выпущена активная основная карта.
ABS
ABS
20 октября 2017, 10:09
Александр, Одесса
Снять деньги по паспорту без карты ЭПУ можно в любом отделении банка любого города?
Ощадбанк
Ответ банка
20 октября 2017, 10:40
Добрый день. Да.
tanjatanju
tanjatanju
20 октября 2017, 8:21
таня, курахово
у меня простая карта закончилась но на ней остались деньги, могу ли я с счета перевести на счет или на карту через интернет не обращаясь в отделение, к этой карты привязана виртуальная карта,?
Ощадбанк
Ответ банка
20 октября 2017, 9:59
Добрый день. К сожалению, без активной карты невозможно проводить операции через интернет. Виртуальная карта также прекращает действовать при окончаниий срока действия основной.
Fukaljuba
Fukaljuba
20 октября 2017, 7:25
Любов
У мене соціальна картка на соціальні виплати, скажіть мені можуть переказувати кошти на цю картку, а не тільки соціальні?
Ощадбанк
Ответ банка
20 октября 2017, 9:26
Доброго дня!
Так, на карту є можливість перераховувати кошти.
lanam
Светлана Марченко
19 октября 2017, 19:33
Светлана, Киев
18.07.2017 была совершена оплата садика, которая не завершилась.Сотрудником банка по адресу Проспект Науки,4 Кравцовым Владиславом Юрьевичем была составлена анкета-заява и мне было сказано, что в течении 30-45 дней мое заявление будет рассмотрено. До сих пор мне ничего не выплатили, более того даже не обьяснили на какой стадии мое заявление, с ухмылками мне отвечают, чтоб звонила на горячую линию, а там в свою очередь отвечают, чтоб обращалась в банк. Замкнутый круг, сколько можно еще терпеть этот безпредел?
Ощадбанк
Ответ банка
20 октября 2017, 9:38
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона. И уточните, пожалуйста, каким образом проводили оплату.
marinainfo3
marinainfo3
19 октября 2017, 17:59
Киев
1.Можно ли по ЭПУ снимать деньги в банкомате(невладельцу к
карты)?
2.Можно ли продлить карту для выплат и ее дополнительную карту (срок истеек в 5месяцев назад)после получения ЭПУ, т. е. иметь ЭПУ и карты для выплат.
Спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
20 октября 2017, 9:25
Добрый день. Пользование любой платёжной картой, в т.ч. ЭПУ, разрешено исключительно держателю.
Если на эту карту также продолжают идти начисления, то это возможно.
33189131
Tatiana Varenko
19 октября 2017, 16:34
Tatiana, Киев
Сегодня, 19.10.17, через терминал в отделении Ощадбанка с карты Ощадбанка оплачивала коммунальные услуги. В результате деньги с карты снялись, квитанции об оплате не вышли из терминала. Работники сказали. что нужно написать с паспортом заявление о незавершенном безналичном платеже, что я сделала. Получила ответ, что рассматривать и выяснять они будут в течении 45 дней. И теперь у меня должен висеть долг, хотя деньги сняты с карты. Как решить эту проблему?
Ощадбанк
Ответ банка
19 октября 2017, 17:59
Здравствуйте, Татьяна. Приношу извинения от имени Банка за неудобства. К сожалению, техника иногда подводит. Срок рассмотрения подобного заявления — до 45 дней. Обычно это происходит быстрее. Уточнить информацию по решению вопроса Вы можете в обслуживающем отделении.
13485232
Влад Укр
19 октября 2017, 15:47
Влад
Добрый. подскажите при снятии гривны с валютной карточки -снимается комиссия или просто пересчет по курсу банка?
Ощадбанк
Ответ банка
19 октября 2017, 16:21
Добрый день!
За конвертацию предусмотрена комиссия в размере 1 % от суммы, + комиссия за снятия в банкомате, если такая предусмотрена тарифами. С тарифами возможно ознакомиться, обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800, или на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

34714612
Natalya Chepurko-Deynichenko
19 октября 2017, 15:39
Natalya, Сумы
Доброго дня. 11.07.17 року знімала готівку з банкомату м. Одесса, вул. Базарна,17, у приміщенні обл. управління Ощабанку в Одеській обл… Повідомлення про зняття 1000 грн. прийшло, а готівку банкомат не видав, але було повыдомлення « ви не забрали гроші», після чого сталася аварійна ситуація. Заяву про дану ситуацію написала 14.07.2017року у відділенні Одеського обласного управління АТ «Ощадбанк».Потім і у відділенні м. Суми, по вул. Горького,32, де відкрито мій зарплатний рахунок. Пройшло 45 днів. Ніхто нічого про стан справи мені повідомити не міг. Повторно з відділиння у м.Суми послали запит до Одесси 08.09.2017.Станом на сьогодні гроші не повернуто і конкретно нічого сказати не можуть. В Сумському відділенні по вул. Горького, нач. відділення навіть дала номер телефону, по якому я можу дізнатися про те, як просуваються справи. На мої дзвінки ніхто не відповідає. Вже пройшло 2 рази по 45 днів, ніхто нічого не повідомив. Чи можна це розглядати як ЗЛОВЖИВАННЯ службовим положенням, як використання моїх коштів для оборотів у систеиі банку, чи особистому використанні працівників банку? Чи можна це розглядати як Коррупційні дії? Які мої подальші дії? Звертатися у прокуратуру, у товариство по захисту прав споживачів, підключити обговорення у соцмережах, яке не принесе банку ніякої поваги? Ніяк по-іншому, як крадіжку коштів банком, його працівниками, я розцінювать ці дії не можу. Про яку довіру до банку можна говорити? А я була вашим постійним, перевіренним клієнтом, кредитувала не одну дороговартісну покупку.
Ощадбанк
Ответ банка
19 октября 2017, 16:25
Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення, Ваші ПІБ та номер телефону. Ми перевіримо інформацію.

83084305
83084305
19 октября 2017, 15:20
Юлия, Київ
Добрий день. Проплачувала квитанції у нотаріальну контору в Ощадбанку. Були загублені через тиждень проплати. Як можна взяти копії квитанцій? Куди звертатись? Потрібні для оформлення документів.
Ощадбанк
Ответ банка
19 октября 2017, 16:34
Доброго дня! Рекомендуємо Вам звернутися до відділення, в якому проводили оплату з паспортом та реквізитами отримувача.
ruslana1212
ruslana1212
19 октября 2017, 14:29
Руслана, Сарни
Банкомат Ощадбанку «зажував» карту Таскомбанку, на відділенні повертати карту відмовляються ( пояснюють це тим, що змінились правила, і зараз вони не можуть повертати карти інших банків) Заяву приймати також відмовляються! На гарячій ліній на всі питання відповідають, зверніться в найближче відділення! Підкажіть, чи можу я розраховувати що мою карту повернуть?
Ощадбанк
Ответ банка
19 октября 2017, 15:56
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону, адресу відділення, в яке Ви зверталися.
Valensia2007
Valensia2007
19 октября 2017, 13:49
Татьяна, Вараш
Доброго дня. 08.09.17 року знімала готівку з банкомату смс повідомлення прийшло, а готівку банкомат не видав. З даним питанням звернулась на гарячу лінію де сказали йти у відділення і писати заяву. Заяву про дану ситуацію написала у відділенні філії Рівненського обласного управління АТ «Ощадбанк». Станом на сьогодні гроші не повернуто і конкретно нічого сказати не можуть. Спочатку заява мала розглядатися 10 робочих днів, потім уже кажуть чекати 40 днів.Як таке може бути??? це не кредитні кошти, а моя зароблена заробітна плата, коли я користуюся коштами банку з мене беруть відсоток, а тут 40 днів і ніякого розяснення не надають. Коли будуть повернуті кошти??
Ощадбанк
Ответ банка
19 октября 2017, 14:26
Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності. Стандартний термін розгляду заяв на спірну транзакцію складає 45 днів. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ, номер телефону, та адресу відділення, де склалася дана ситуація. Ми перевіримо інформацію.
fassergey
fassergey
19 октября 2017, 13:02
Сергей Фасолько, Харьков
Добрый день! Мне необходимо получить справку (точного названия не знаю) о том, что «с 1992 года я не использовал чеки на жилье». Сказали, что мне необходимо будет обращаться по каждому месту прописки для получения такого документа. Подскажите как правильно данная справка называется и что нужно для ее получения? Заранее благодарен.
Ощадбанк
Ответ банка
19 октября 2017, 14:52
Добрый день. Для получения справки об использовании или не использовании средств приватизационных депозитных счетов клиентам нужно обращаться в отделение Ощадбанка по месту прописки на момент создания списков.
tanjatanju
tanjatanju
19 октября 2017, 12:29
таня, курахово
у меня простая карта закончилась но на ней остались деньги, могу ли я с счета перевести на счет или на карту через интернет не обращаясь в отделение? если да то как?
Ощадбанк
Ответ банка
19 октября 2017, 14:29
Добрый день. Если срок действия карты окончен и к счёту нет активных карт, то, к сожалению, возможности перевести средства через интернет нет.
katrinhcik2010
Екатерина Галан
19 октября 2017, 0:12
Екатерина, Мирноград
Здравствуйте! Подскажите как через телефон можно узнать, поступила ли карта в банк?
Ощадбанк
Ответ банка
19 октября 2017, 9:45
Добрый день. Для уточнения этой информации необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка