Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

2 ноября 2017, 6:27

Дмитрий

Здравствуйте подскажите пожалуйста при оформлении карточки был дан неверно номер телефона как можно его изменить карточка еще неготова будет тока готова через две три недели заранее спасибо за ответ

Ощадбанк

Ответ банка

2 ноября 2017, 10:18

Добрый день!
Рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение, например, при получении карты, и сменить номер телефона. Или, когда карта будет уже у Вас, будет возможность изменить номер телефона через банкомат Ощадбанка.

Написать комментарий

Ирина Салах

1 ноября 2017, 19:05

Ирина, Харьков

Здравствуйте! Я временно нахожусь за пределами Украины. У меня истекает срок действия карты. Подскажите, пожалуйста, могу ли продлить ее срок дейсвия онлайн через интернет, и когда это нужно сделать- только после окончания срока действия или же за несколько дней? а также подскажите, может ли вместо меня кто-нибудь ее забрать в отделении банка? Заранее спасибо за ответ!

Ощадбанк

Ответ банка

2 ноября 2017, 11:40

Добрый день!
В период за 2 месяца до или за 1 месяц после окончания срока действия карты вы можете перевыпустить ее обратившись в контакт-центр по номеру +38-044-363-01-33.
Кроме Вас, карту больше никто забрать не может.

Комментарии (1)

Евгения Александрова

1 ноября 2017, 17:34

Евгения, Киев

Подскажите, в течение какого времени проходит зачисление денег на дебитную карту вашего банка? Если работодатель зачислил их на поточный счет.

Ощадбанк

Ответ банка

2 ноября 2017, 9:23

Добрый день. Средства от работодателей поступают на счета клиентов сразу после поступления в банк.

Написать комментарий

1 ноября 2017, 16:59

Gennady, Одесса

Сделал перевод с карты (не ощадбанк) на карту (ощадбанк, пенсионная), в результате на карту попало -1% от суммы перевода. Почему?

Ощадбанк

Ответ банка

1 ноября 2017, 17:57

Добрый день. Нашим банком не предусмотрено списание комиссий за перевод на нашу карту по её номеру. Вы можете проверить в контакт-центре какая сума по факту пришла от банка-отправителя. Скорее всего, комиссия списана банком-эмитентом.

Комментарии (1)

Elena Barkovskaya

1 ноября 2017, 15:32

Elena, Одесса

Добрый день. При получении денег по переводу мани грем мне сказали что я должна заплатить 50 грн.страховки. До этого три года подряд получала в другом отделении Ощадбанка и никогда такого не просили. Никакой квитанции не выдали и где это написано не сказали. Это правда, что я должна платить?

Ощадбанк

Ответ банка

1 ноября 2017, 16:54

Добрый день. Оформление страхового полиса не является обязательным и может быть предложено исключительно как дополнительная услуга. Получение перевода возможно без дополнительных услуг.

Написать комментарий

Руслан Павлищев

1 ноября 2017, 14:49

Руслан

Почему невозможно снять деньги с пенсионной карты ощадбанка?

Ощадбанк

Ответ банка

1 ноября 2017, 16:25

Действительно, почему?

Напишите, пожалуйста, детальней. Пенсионные карты работают без сбоев.

Написать комментарий

Руслан Павлищев

1 ноября 2017, 14:01

Руслан

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я подала документы на пособие по беременности и родам и детские 18 сентября, когда ориентировочно начислят пособие?

Ощадбанк

Ответ банка

1 ноября 2017, 16:19

Добрый день. Банк занимается непосредственно обслуживанием Вашего счёта. По поводу сроков начислений средств рекомендуем обратиться в организацию, которая занимается выплатами.

Написать комментарий

1 ноября 2017, 12:12

Ви не дали відповідь на моє запитання, а точніше від неї взагалі ухилилися. Я поставила чітке запитання, чи Слуба безпеки банку може прослідкувати рух коштів після списання з карточки, якщо банк повідомлено про шахрайство і пройшло лише 17 хвилин з моменту кражі. Чи банк взагалі не вчиняє жодних дій в будь-якому випадку по захисту клієнта?.. За все відповідає клієнт власними коштами.

Ощадбанк

Ответ банка

1 ноября 2017, 15:30

Доброго дня!
Служба безпеки банку, разом з правоохоронними органами, може провести розслідування, для перевірки куди були відправлені кошти. Як Вам повідомлялося раніше, що процедура розслідування шахрайських операцій знаходиться в компетенції правоохоронних органів. Банк активно співпрацює з ними в межах своїх можливостей і ЗУ, та надає всю необхідну інформацію.

Написать комментарий

Julianna Dobosh

1 ноября 2017, 11:59

Julianna

Доброго дня!
На мій акаунт в банку прийшли гроші, але термін дії карти закінчився.
Як можна зняти без карти гроші з рахунку?

Ощадбанк

Ответ банка

1 ноября 2017, 17:37

Доброго дня!
У Вас є можливість через контакт-центр замовити нову картку, і не очікуючи повного терміну виготовлення карти, зняти кошти у відділенні за номером замовленої карти. Деталі за номером 0800 210 800.

Написать комментарий

1 ноября 2017, 11:17

7710, Константиновка

Я получаю пенсию в Вашем банке. В октябре т.г. я пришла в отделение банка чтобы снять пенсию. Но выяснилось, что моя карточка заблокирована уже около месяца (причем никаких смс или уведомлений я не получала!!!!!). Работник банка сказал, чтобы я обратилась в отделение, в котором открывалась моя карточка, что я и сделала на следующий день (отделение находится далеко от дома и время уже было позднее). В отделении банка мне сказали, что по вопросу блокировки необходимо обращаться на горячую линию. Позвонив, я услышала, что причина блокировки – вероятное вмешательство в систему для снятия с карточки денежных средств, и вопрос разблокировки решается только в отделении, в котором открыта карточка. Я вернулась в банк, отстояв многолюдную очередь, чтобы услышать, что подобные вопросы не решаются на уровне отделения, мне необходимо написать заявление и ждать, когда из Киева придут реестры на разблокировку. Причем, данный вопрос решаться будет не менее месяца. К сожалению, строк моей идентификации истекает 8 ноября т.г. и к этому сроку, боюсь, ситуация не решиться. Прошу Вашего разъяснения, как мне быть в такой ситуации.

Ощадбанк

Ответ банка

1 ноября 2017, 15:00

Добрый день! Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес отделения, в котором Вы открыли карточный счет. Мы выясним ситуацию.

Написать комментарий

1 ноября 2017, 0:02

Добрий вечір, скажіть чи може банк зупинити транзакцію якщо підозрює шахрайство і чи можна прослідкувати рух коштів якщо банк було повідомлено про шахрайство черех 20 хвилин з моменту списання коштів з карточки.

Ощадбанк

Ответ банка

1 ноября 2017, 10:58

Доброго дня!
Деталізуйте, будь ласка, Вашу ситуацію. Якщо Вам буде зручно, напишіть в особисті повідомлення. Дякую.

Комментарии (2)

31 октября 2017, 22:22

Юлия

Получаю соц.выплаты на ребенка-инвалида.В октябре была сделан перевыпуск карты пока ее еще не забрала.Вопрос в октябре месяце не пришло смс информирование о зачислении средств.Можно узнать причину? Ранее все было хорошо

Ощадбанк

Ответ банка

1 ноября 2017, 10:54

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для консультации, было ли поступление.

Написать комментарий

31 октября 2017, 20:23

intercom93

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, пытался пополнить счет мобильного оператора через ощад24 на 1000 грн, пишет следуйшее (Під час виконання операції виникла помилка
Перевищено обмеження активності), в настройках лимит настроен, в чем дело?

Ощадбанк

Ответ банка

1 ноября 2017, 10:52

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для снятия ограничения.

Написать комментарий

Елена Минко

31 октября 2017, 20:19

Елена, Херсон

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно сделать денежный перевод в Крым по системе Интел Экспресс? Нужно указать что перевод в Россию?

Ощадбанк

Ответ банка

1 ноября 2017, 10:50

Добрый день!
Банк не работает с временно оккупированными территориями.

Написать комментарий

31 октября 2017, 18:13

Александр, Черновцы

Добрый день, как на зарплатной карточке открыть кредитный лимит, что для этого нужно сделать?

Ощадбанк

Ответ банка

1 ноября 2017, 9:31

Добрый день. Для этого с документами необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка. Информацию по необходимым документам и условиям для Вашего предприятия можете получить в контакт-центре банка.

Написать комментарий

31 октября 2017, 17:23

Алексей, Киев

Добрый день.
Есть возможность изменить моб. номер через банкомат, так как старый номер утерян?

Ощадбанк

Ответ банка

1 ноября 2017, 9:32

Добрый день. Да, это возможно сделать с помощью карты в меню банкомата «Ощад 24/7».

Написать комментарий

Сергей Змей

31 октября 2017, 17:03

Сергей, Рубежное

Передаются ли отделениями Ощадбанка данные о прохождении идентификации в Собесы по месту регистрации клиентов? Если да, то в какие сроки?

Ощадбанк

Ответ банка

31 октября 2017, 17:43

Добрый день. Информация об успешном прохождении идентификации банком не передаётся. Данные передаются только в случае непрохождения идентификации клиентом в срок.

Написать комментарий

Наталья Луценко

31 октября 2017, 16:30

Наталья, Херсон

Я казначей первичной профсоюзной организации бюджетной организации (библиотека) неприбыльная.Обслуживаемся в Ощад банке и теперь меня поставили в известность, что будут обслуживать по тарифу «Моя громада». За снятие по чеку + 50 грн и в конце месяца 49 грн, у нас взносов капает в месяц всего 800 грн и мы считаем каждую копейку и теперь каждый месяц отдавать 100 грн, за что? Если это так, то мы подумываем уйти в другой банк.

Ощадбанк

Ответ банка

31 октября 2017, 17:29

Добрый день. Рекомендуем обратиться по номеру 0800219800. Возможно, Вам смогут подобрать более подходящий пакет обслуживания.

Написать комментарий

31 октября 2017, 14:51

Антон

Маю зарплатну картку. На ній кредит 5000 грн. Коли я знімаю власні кошти з картки і на ній окрім кредиту нічого не залишається, то чи будуть зніматися кредитні кошти за обслуговування( смс-банкінг і тд)? Далі, потрібно внести деякі зміни в тарифний пакет, але мені сказали, що це потрібно робити у відділенні, що видало картку, а я проживаю за 600 км від того відділення- чи можна якось цивілізовано вирішити питання?

Ощадбанк

Ответ банка

31 октября 2017, 17:14

Доброго дня! З кредитного ліміту плата за послугу смс-банкінг списуватися не буду. Під час зарахування коштів (наприклад, зарахування заробітної плати) на рахунок стягнеться плата за смс-банкінг.

Комментарии (5)

31 октября 2017, 12:59

Здравствуйте.
В связи с последними изменениями в законодательстве разъясните пожалуйста, в банкоматах каких банков Украины, кроме банкоматов Ощадбанка", я могу без комиссии снять деньги с карточки переселенца-электронного пенсионного удостоверения?
Спасибо

Ощадбанк

Ответ банка

31 октября 2017, 15:27

Добрый день! На данный момент Вы можете снять денежные средства в устройствах Ощадбанка. Но обращаем Ваше внимание, что банк проводит все необходимые действия для реализации требований Постановления КМУ.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.15
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.15
PLN	9.7	10.4
USD	43.55	44.15
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰