Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

18 мая 2022, 19:30

Mарина

Доброго дня! Снова вопрос про регистрацию в Ощад24. Если карта ОщадБанка ПРОСТІР одновременно является пенсионным удостоверением и имеет номер карты и срок действия, но не имеет 3хзначного кода на обратной стороне, то зарегистрироваться в онлайнбанкинге невозможно? Спасибо за советы!

Ощадбанк

Ответ банка

19 мая 2022, 11:22

В новому додатку для реєстрації не потрібно вводити трьох значний cvv-код: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написать комментарий

18 мая 2022, 18:50

Mарина

Доброго дня! Двое родителей-пенсионеров эвакуировались из Харькова в Австрию. Пытались активировать Ощад24 чтобы перевести пенсию на карту VISA другого банка (чтобы была возможность рассчитываться за границей). К сожалению, для регистрации в Ощад24 и для получения временного кода регистрации приходит входящий звонок а не SMS. Получается, что человек должен принять звонок в роуминге и заплатить за это. И каждый последующий вход в Ощад24, например 1 раз в месяц, снова за оплату? В дальнейшем, для перевода средств на счет другого банка для подтверждения снова нужен код — снова звонок в роуминге? Или мы что-то делаем не так? Для пенсионеров очень дорогое удовольствие…

Ощадбанк

Ответ банка

19 мая 2022, 11:20

Доброго дня.

В старому додатку дзвінок потрібен лише для реєстрації, операції підтверджуються за допомогою смс-повідомлень, або touch/face ID.

В новому додатку зареєструватися можна без дзвінка, лише за допомогою смс-повідомлення, а операції підтверджувати за допомогою коду доступу, який ви встановите після реєстрації.

Посилання на новий додаток: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad

Написать комментарий

18 мая 2022, 18:35

Сьогодні реєструвала особистий кабінет, робила кілька спроб, так як пропав інтернет, прийшло смс що кабінет створено, але на третій раз я в нього не змогла зайти, пише помилка. Допоможіть розібратися в цій ситуації.

Ощадбанк

Ответ банка

19 мая 2022, 11:17

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо 🌹

Написать комментарий

18 мая 2022, 17:14

Добрий вечір, скажіть будь ласка. Моя соціальна допомога почали приходити не на картку, а смс переказом. Я звернулась у відділення банку щоб забрати гроші, та мені сказали, що допомога зареєстрована на старий паспорт, тому вони не можуть віддати переказ. До кого мені потрібно звертатися щоб передати копію паспорта?

Ощадбанк

Ответ банка

18 мая 2022, 17:55

Доброго дня. Потрібно звернутися до організації, що проводить виплату, щоб актуалізувати дані паспорту.

Написать комментарий

18 мая 2022, 16:37

валентина

Добрий день! Не можу зайти в особистий кабінет пільговика. Висвічується invalid token. У чому причина? Дякую.

Ощадбанк

Ответ банка

18 мая 2022, 17:54

Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, увійти за цим посиланням:
https://pkb.oschadbank.ua/portal-smm-ws-external-ip-frontend/

Якщо спроба буде неуспішна напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення, на якому саме етапі виникає помилка (одразу при переході за посиланням/після введення логіну та паролю/після введення коду з смс). Ситуацію перевіримо детально.

Написать комментарий

18 мая 2022, 13:32

Доброго дня. Підкажіть як дізнатись коли надійде допомога ВПО дружина та дитина не отримують допомогу вже місяць, а а також з березня місяця їй так і не надійшла допомога 6500 вже 2 місяці нічого нема. Всі направляють до ощадбанку, то підкажіть як і в кого дізнатись коли вже надійде допомога?????

Ощадбанк

Ответ банка

18 мая 2022, 13:58

Доброго дня. Банк перераховує кошти одразу ж після фінансування і не затримує виплату.

Написать комментарий

17 мая 2022, 22:32

Наталія

Чому не надходять аліменти на карту? Кошти до банку було перераховано більше 3х робочих днів тому, скільки ще чекати?

Ощадбанк

Ответ банка

18 мая 2022, 8:09

Доброго дня. Банк не затримує виплати. Кошти відображаються на балансі рахунку одразу ж після фінансування відповідною організацією.

Написать комментарий

17 мая 2022, 18:24

Здравствуйте, мы находимся на оккупированной территории. Связи нет! Как можно зайти в приложение Ощад24? Можно ли связаться по Вайберу. Не можем в Дii зарегистрироваться как безработные, без связи. Что делать?

Ощадбанк

Ответ банка

17 мая 2022, 21:02

Доброго дня. Без підтвердження через фінансовий номер телефону увійти в додаток, на жаль, немає можливості.

Написать комментарий

17 мая 2022, 13:50

Сергей

Добрый день. Скажите пож. У меня карта впл Простір. Можно ли оформить на этот счет виртуальную карту? Спасибо за ответ

Ощадбанк

Ответ банка

17 мая 2022, 15:07

Доброго дня. Так, до ЕПП можна випустити віртуальну картку для безпечних розрахунків в Інтернеті, але саме через старий додаток.

Написать комментарий

17 мая 2022, 13:41

Игорь

Добрый день, вопрос такой. Есть карточка на которую приходили детские, ребенку уже 3 года выплаты закончились, но на мобильной заощадженням есть 440 грн. Как перекинуть эти деньги на основной счет и снять их. Карточка записана на жену, жена сейчас не в стране и на другом номере?????

Ощадбанк

Ответ банка

17 мая 2022, 14:59

Доброго дня. Кошти можна переказати з мобільних заощаджень через будь-який термінал або банкомат Ощадбанку, якщо є картка, але немає доступу до мобільного, або у відділенні банку (власником рахунку або довіреною особою).

Комментарии (1)

17 мая 2022, 10:09

Олеся, Алчевск

нужна доверенность оригинал или копия на получение карты

Ощадбанк

Ответ банка

17 мая 2022, 11:01

Доброго дня. До відділення потрібно звернутися з оригіналом довіреності.

Написать комментарий

16 мая 2022, 18:11

Ирина

Добрый день. Моя мама пенсионерка и получает пенсию в Вашем банке. Когда началась война, мы выехали в другую страну и обнаружили, что карточка утеряна. Как, находясь в другой стране, можно восстановить карточку вашего банка? И есть и у вас оналйн услуги оплаты коммуналки, как в приват 24? Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

17 мая 2022, 10:59

Доброго дня. В Ощад 24/7 можна оплатити комунальні послуги онлайн, та для проведення платежу картка має бути активна. В цілях безпеки рекомендуємо заблокувати втрачену картку через контакт-центр та замовити перевипуск. Отримати нову картку можливо саме у відділенні банку.

Написать комментарий

Алексей Бобырь

16 мая 2022, 16:13

Алексей, Славянск

Доброго дня, якщо карта ще випускається і пластику ще немає у відділенні чи можу я встановити на неї пін код і хоча поповнити собі рахунок? У особистому кабінеті вона з'явилась давно. Чи потрібно тільки чекати пластик? Чекаю вже давно. Подзвонивши до контакт центру кажуть, що невідомо коли з'явиться пластик

Ощадбанк

Ответ банка

16 мая 2022, 17:40

Доброго дня. Встановити пін-код буде можливо після отримання картки. Поки картка випускається, зняти готівку можна в будь-якому відділенні з паспортом.

Написать комментарий

16 мая 2022, 12:59

Доброго дня. Не можу зареєструватися у Ощад, пише помилка при скиданні паролю. Можете перевірити ситуацію.

Ощадбанк

Ответ банка

16 мая 2022, 17:41

Доброго дня. Так, напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваше ПІБ та номер телефону.

Комментарии (1)

16 мая 2022, 12:33

Здравствуйте скажите когда будет начислена 2000 и3000 как переселенцы

Ощадбанк

Ответ банка

16 мая 2022, 17:39

Доброго дня. Банк не формує дату виплати. Після перерахунку коштів вони відображаються на балансі вашого рахунку.

Написать комментарий

15 мая 2022, 20:17

Елена, Львов

Так вы тогда людям голову не морочьте и говорите что карту вы получите через год или вообще не получите, на карте лежат собственные средства… это не выплаты или пенсия, но увы я не могу иметь к ним доступ …. Точного ответа просто нет, когда карта будет в отделении, как это сотрудники банка сидя перед монитором не знают когда будет карта в отделении…. Месяц идёт перевыпуск карты…. Сколько ещё её ждать…. Дайте конкретный ответ и не одно и тоже пишите!

Ощадбанк

Ответ банка

16 мая 2022, 8:47

Перепрошуємо за затримку доставки картки та незручності. Отримати готівку можна в будь-якому відділенні банку з паспортом. Уточнити, на якому етапі знаходиться виготовлення картки зараз, можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Написать комментарий

15 мая 2022, 20:11

Олеся, Алчевск

Здравствуйте если карта доставлена на отделение которое не работает можно перезаказать на другое в пределах города. Харьков

Ощадбанк

Ответ банка

16 мая 2022, 8:45

Доброго дня. В такому випадку потрібно перезамовити картку з доставкою в інше відділення. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для перевипуску. Зняти готівку можна в будь-якому відділенні з паспортом.

Написать комментарий

15 мая 2022, 16:13

Володимир

Які тарифи на зняття готівки у мережі банкоматів Ощадбанку та у мережі установ Ощадбанку за рахунок власних коштів з кредитної картки у тарифному плані «Мій комфорт»?
І чому умов пакету «Мій комфорт» немає у файлі з чинними тарифами за обслуговування поточних рахунків з використанням платіжних карток?
https://old.oschadbank.ua/sites/default/files/2022-01/%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D0%B8%20%D1%87%D0%B8%D0%BD%D0%BD%D1%96%20%D0%B7%2001.03.2022%20%D1%80._%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82.xlsx

Ощадбанк

Ответ банка

16 мая 2022, 8:43

Тарифний пакет «Мій комфорт» тепер відсутній і тарифах. Перевірити тарифи саме за вашою карткою зручно через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

➡️Головне меню — Мої рахунки — Картка — Чотири останні цифри номеру картки — Тарифи

Написать комментарий

Алексей Бобырь

15 мая 2022, 10:30

Алексей, Славянск

Доброго дня, чому коли Я через бот Софію намагаюсь встановити пін код до картки, вона відповідає некоректний пін код. Хоча всі цифри вводжу правильно

Ощадбанк

Ответ банка

15 мая 2022, 17:30

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

14 мая 2022, 22:52

Вика Г, Херсон

Что происходит в Херсоне с отделениями банка? Ни каких сообщений и новостей на главном сайте банка нет… то что вы закрыли все филиалы в Херсоне ещё в феврале и не повесили объявления что только одно отделение открыто, бабушки целый месяц ходили к своему отделению и ждали когда откроются, это просто издевательство. Согнали весь город с населением 300 000 в одно отделение… и выглядит что на прошлой неделе и это отделение закрыли… где пенсионеры должны получать пенсию? Город на грани катастрофы и ваш банк огня ещё продлевает… ни где никаких сообщений нет… почему нет ничего на главной страницы вебсайта…

Ощадбанк

Ответ банка

15 мая 2022, 8:35

Відділення банку працюють там, де це можливо за поточних умов. На головному сайті щоранку оновлюється інформація щодо працюючих відділень: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.65
EUR	42.9	43.9
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка