Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

елена сырбу

12 декабря 2017, 7:59

елена

Добрый день, уже 12 число всем выдали детские а мне так и не пришли?

Ответ банка

12 декабря 2017, 10:17

Добрый день. С этим вопросом рекомендуем обращаться непосредственно в организацию, которая проводит выплаты. Как только средства поступают в банк, мы переводим их на счета клиентов.

Написать комментарий

Xperians

12 декабря 2017, 0:06

Вітаю!
В мене таке запитання, я підключив ощад 24/7 для мене було здивування коли почали знімати з картки 7 гривень замість 3 грн. за смс інформування, на сайті не вказано що при підключені послуги буде піднята плата. Чому не має інформації про підняття плати?
Друге питання якщо мені не потрібна послуга 24/7, яким чином я зможу відключити цю послугу.
Знову ж таки я не знайшов інформації про можливість відключити послугу.
З повагою.

Ответ банка

12 декабря 2017, 10:12

Доброго дня. Інформація щодо вартості смс-інформування при реєстрації в Ощад 24/7 вказана в тарифах банку, з якими Ви завжди можете ознайомитися на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/
Для видалення облікового запису зверніться, будь ласка, до контакт центру.

Написать комментарий

Nastyaromanyuk

11 декабря 2017, 21:43

Доброго вечора, скажіть, будь ласка, як можна відновити втрачену квитанцію про оплату за навчання(за 2016 рік)? Потрібно для податкової.

Ответ банка

12 декабря 2017, 10:08

Доброго дня. Ви можете отримати цю квитацію звернувшись до відділення, де було проведено оплату.

Написать комментарий

WESTRUB

11 декабря 2017, 21:11

Дмитрий, Николаев/Москва

Добрый день!

Есть одно наблюдение — по ссылке https://www.oschadbank.ua/upload/iblock/d85/%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0%20%D1%87%D0%B8%D0%BD%D0%BD%D1%96%20%D0%B7%202017.03.22.pdf файла правил нет. Приходится качать архив и в нем смотреть.

И один вопрос: мои родители сейчас в РФ на реабилитации после операции. Закончился срок действия пенсионных карт. Пенсии зачислены на счета, но так как перевыпущенные карты они не получили, действия с этими счетами в веб-банке невозможны. Хотели бы открыть вклад и переложить деньги туда, пополнять по мере зачисления пенсий, а по возвращении снять с депозита. Возможно ли по телефону горячей линии или иным дистанционным способом без активации новых пенсионных карт получить доступ к счетам для перевода средств во вклад?
Или же возможно перепривязать пенсионный счет на другие, имеющиеся карты, которые действуют еще 1,5 года (они открывались для как резервные). Спасибо!

Ответ банка

12 декабря 2017, 10:06

Добрый день. К сожалению, любые дистанционные операции со средствами будут возможны только после их получения и активации.

Написать комментарий

anit

11 декабря 2017, 18:08

Прийшовши за пенсією, виявилося, що коштів на ній немає ( мало бути за 2 місяця). У пенсійному фонді повідомили, що кошти були перераховані, а на картці їх ж немає.
До кого звернутися, щоб вияснити причину відсутності коштів?

Ответ банка

12 декабря 2017, 9:19

Доброго дня!
Банк зараховує кошти, після їх отримання від відповідних організацій. Вам необхідно звернутися до пенсійного фонду, та отримати підтверджуючий документ, про перерахування коштів.

Написать комментарий

murka123

11 декабря 2017, 16:57

Lora, Киев

Сколько дней изготовленная социальная карта киевлянина может находиться «В ПУТИ»? Есть ли какие-то нормы времени по доставке карточек в отделения Ощадбанка? Получу ли я мою карточку, оформленную еще весной, до Нового года или мне не надеяться? И возместит ли кто-то мои материальные потери за это время?

Ответ банка

11 декабря 2017, 17:05

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Процесс доставки Вашей карты находиться на контроле. По факту поступления карты в отделение, Вас пригласят для получения.

Комментарии (3)

kechiyann

11 декабря 2017, 16:53

гришко ирина, харьков

9 декабря 2017 получила карту ***8 и внесла на нее 750 грн,,… терминал и банкомат не работали, приехала 11 декабря, сделала 2 платежа за ком. услуги, получила чек с логином и кодом… Попыталась дома зайти в «МОЙ КАБИНЕТ-----»-не получилось, т.к. номер моего тел ***0-не привязан к карте?? и я в 70 лет опять должна ехать в банк?? На горячей линии сказали, что не могут это сделать… Но мой тел. указан в договоре… так привяжите его к карте без моего приезда…

Ответ банка

11 декабря 2017, 17:41

Добрый день. К сожалению, у нас нет возможности указать Ваш номер дистанционно. Кроме отделения банка, Вы также можете внести номер телефона через любой банкомат Ощадбанка.

Комментарии (2)

Антон Колесниченко

11 декабря 2017, 16:07

Антон

Добрый день, в пятницу (08.12.2017) я пытался осуществить оплату через терминал №55 в отделении по адресу г. Николаев, пр. Центральный, 24/9 17:30-17:40. В терминал была внесена сума 2900,0 грн. в присутствии сотрудника банка Чебан М.В., при этом, терминал не выдал квитанцию или информацию на экран о зачислении средств. Назначение платежа – Колесниченко А.Л. за прохождения стажировки (оплата услуг); Получатель – Рада адвокатів Миколаївської області ЄДРПОУ 38524425, ПАТ «УкрСоцбанк» МФО 300023, р\р. 26004010807865
Прошу Вас проинформировать о зачислении средств на указанный счет.

Ответ банка

11 декабря 2017, 16:50

Добрый день. Для подтверждения зачисления средств рекомендуем обратиться непосредственно к конечному получателю.

Написать комментарий

Nadihka

11 декабря 2017, 13:26

Добрый день.Ошадбанк проинформировал о том что для физлиц будут поменены их рахунки, означает ли это что для выплаты пенсии надо предоставлять новые рахунки в пф?

Ответ банка

11 декабря 2017, 14:35

Добрый день! Постановлением правления НБУ от 11.09.2017 №89 «Об утверждении нормативно-правовых актов Национального банка Украины по бухгалтерскому учету», утверждены изменения в План счетов бухгалтерского учета банков Украины, утвержденного постановлением Правления Национального банка Украины от 17 июня 2004 года № 280. Изменения вносятся в части изменения учета краткосрочных, долгосрочных, просроченных кредитов / депозитов, просроченных начисленных доходов / расходов по кредитам / депозитам физических лиц.

Написать комментарий

380969986143

11 декабря 2017, 12:25

Добрый день я не могу зайти в учетную запись ощата. Пишет ошибку. Как мне зайти?

Ответ банка

11 декабря 2017, 14:06

Добрый день! Рекомендуем проверить Вашу учетную запись через контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

94493967

11 декабря 2017, 0:28

Эльнура

Здравствуйте.Подскажите почему я немогу получить деньги, в долларах, которые мне возвращает интернет магазин Алиэкспресс, если оплату я произвела с этой же карты.На гарячей линии ответили, так как карта зарплатная и в гривне доллары никак не могут сконвертироваться сами и поступить ко мне на карту.А как же я оплачивала товары, ведь все прекрасно конвертировалось.Очень жду ответа.

Ответ банка

11 декабря 2017, 9:40

Здравствуйте. Если карта открыта в гривне, то соответственно и оплата производиться в гривне, гривни конвертируются в долар. Возврат также.

Комментарии (3)

Людмила Пищенко

10 декабря 2017, 17:23

Людмила , Брянка

Добрый вечер. Подскажите как аннулировать регистрацию в веб-банкинге Ощад 24. Ваш консультант порекомендовал нам произвести эту операцию и по новой зарегистрироваться, так при каждом входе в веб-банкинг система пишет, что пароль неверный. Мы уверены в в том, что правильно вводим пароль, Но войти не можем, Система просто его не сохраняет. Верно ли в этой ситуации аннулировать веб-банкинг и заново зарегистрироваться?

Ответ банка

11 декабря 2017, 9:53

Добрый день. Да, консультация верная. Лучше всего создать новую учётную запись.

Комментарии (2)

Марина Андрейченко

10 декабря 2017, 12:41

Марина, Кременчуг

Добрый день… у меня закончился срок действия карты социальной… может ли кто либо из близких решить это без меня… нахожусь заграницей… оригинал паспорта и кода есть у родных…

Ответ банка

11 декабря 2017, 10:09

Добрый день. Заказать основную или дополнительную карту можно по доверенности. Также заказать можно по телефону 0 800 210 800.

Комментарии (1)

nati555

10 декабря 2017, 12:36

Натали, кривой рог

здравствуйте!!! хотела поинтересоваться, я попала на мошенников перевала им предоплату с приват банка на карту ощадбанк можно как то вернуть деньги или же заблокировать их счета ??

Ответ банка

11 декабря 2017, 10:06

Добрый день.
1. Необходимо написать заявление в Полицию
2. Необходимо обратиться в контакт центр по телефону 0 800 210 800

Комментарии (1)

Madara

10 декабря 2017, 12:26

Владислав, Донецк

Возможно ли снять наличные с вашей карты в Донецке? Если да, то каким образом?

Ответ банка

11 декабря 2017, 10:35

Добрый день. Нет, мы не работаем на временно оккупированных территориях.

Комментарии (1)

Александр Казаков

10 декабря 2017, 11:44

Александр, Кривой Рог

Очень интересно. Я подал заявку на получение кредита, в ОщадБанк. На следующий день, мне позвонили сказали, ждите Ваше решение принимается, Вы получите смс уведомление, о решении. К сожалению, я ничего не получил, ходил в отделение банка, спрашивал у экономистов. Они сказали, ожидайте, Ваша заявка на рассмотрении. Вот скажите, мне пожалуйста. Сколько примерно мне ждать? Сколько заявку смотреть будут? Я являюсь клиентом, который получает у Вас зарплату, я принёс справку о доходах за 6 месяцев

Ответ банка

11 декабря 2017, 10:37

Добрый день. В зависимости от типа кредита срок рассмотрения моет изменятся. Стандартный срок — около 2 недель.

Написать комментарий

Марина Андрейченко

10 декабря 2017, 11:33

Марина, Кременчуг

Здравствуйте… нахожусь заграницей… срок действия карты истёк… я одинокая мама, тип карты социальная мастеркард… сможет ми моя мама с оригиналами моих документов заказать новую карту？

Ответ банка

11 декабря 2017, 10:39

Добрый день. Вы можете заказать заказ по телефону 0 800 210 800. Получить карту только лично.

Написать комментарий

lenochka555

10 декабря 2017, 10:09

Елена

Подскажите, ЭПУ было оформлено в г.Алексадрии.Сейчас перевела пенсию в г.Беловодск.При звонке в Ощадбанк мне сказали, что в Беловодске я не получу новую карточку, а нужно ехать в Александрию и закрывать там ЭПУ! Это правда? Почему, когда я была в банке в Беловодске.мне об этом ничего не сказали? А приняли спокойно документы на новую карточку

Ответ банка

11 декабря 2017, 11:21

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адреса отделений, в которые Вы обращались. Выясним ситуацию.

Комментарии (5)

mwpny

10 декабря 2017, 7:38

Виталий, Ивано-Франковск

Как узнать готова ли зарплатная карта.

Ответ банка

11 декабря 2017, 10:27

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Комментарии (2)

Наталья Кошелева

9 декабря 2017, 23:23

Наталья

Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите пути возврата ошибочного перевода с моей карты Ощадбанка на карту Ощадбанка. Перевод совершен сутки назад в системе 24/7.

Ответ банка

11 декабря 2017, 11:29

Добрый день! Рекомендуем обратиться в обслуживающие отделение для написания заявления.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.4	44.35
PLN	9.7	10.4
USD	41.75	42.3
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.4	44.35
PLN	9.7	10.4
USD	41.75	42.3
Все курсы банка