Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Алла Веретенник

27 февраля 2018, 20:58

Алла

Какую максимальную суму можно получить ЧП в кассе банка?

Ответ банка

28 февраля 2018, 10:12

Добрый день. ЧП — это частный предприниматель?

Написать комментарий

zavstroi

27 февраля 2018, 20:49

Игорь, Киев

Вчера перевел 500 грн предоплаты за товар, выставленный на олх. Получатель Ткаченко Василий, номер карты 6706350022877156. Товар мне не выслали, получатель денег не берет трубку или сбрасывает вызов. Номер мобильного 0961729633. Как можно вернуть деньги?

Ответ банка

28 февраля 2018, 10:13

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 — проверим и поможем Вам.

Комментарии (1)

AnnaZhilina

27 февраля 2018, 19:55

Анна

Добрый вечер. Вот и я хочу написать о своем негативном опыте при сотрудничестве с банком.
Ситуация такова.
15 декабря 2017г. проходя мимо отделения №122 г.Киев, решила я оплатить за питание в садике. При оплате через терминал, т.к очередь в кассу была ооочень большая, терминал деньги «взял» и завис… Написала сразу заявление. Сказали, что в скором времени мне перезвонят сотрудники банка, и в течение 45 дней будут рассматривать мое заявление о возврате денег.
По состоянию на 27.02.2018г., сроки все уже давно вышли. На мои звонки у сотрудников банка был ответ — на рассмотрении. До какого времени рассмотрение, если сроки рассмотрения уже прошли, никто ответить не мог.
Т.к я проживаю в другом конце города, и ездить спрашивать, что с заявлением, нет возможности, я с 12.022018г. звонила в банк каждый день. И что же получилось? Трубку просто не брали, какая то переадрессация, потом сброс вызова. И все, тишина.
Мое мнение — Ощадбанку до банка с нормальным сервисом ой как далекооооо.
Прошу объяснить, что делать в данном случае, куда писать жалобу либо разрешать вопрос в судебном порядке. Т.к никакой ответственности банк в данном случае не несет.

Ответ банка

28 февраля 2018, 10:18

Добрый день, Анна!
Приношу извинения от имени Банка за ситуацию.
Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона для связи — оперативно решим проблему.

Комментарии (2)

irina88shpur

27 февраля 2018, 19:50

Ирина

Здравствуйте! если у меня срок действия карты до 02/2018, в течение какого времени я могу продлить срок действия? в марте еще можно или 28 февраля последний день? и еще- если нет возможности забрать карту из отделения сразу, возможно ли активировать ее, позвонив на горячую линию? подскажите, пожалуйста. Заранее спасибо!

Ответ банка

28 февраля 2018, 10:14

Добрый день. За 2 месяца до окончания срока действия и 1 месяц после. Активация карты только после получения. Карта будет ожидать Вас в отделении в течении 6 месяцев.

Написать комментарий

Наташа Чернотович

27 февраля 2018, 17:47

Наташа, Мариуполь

Здравствуйте! Я переселенка и живу в городе Мариуполь. Получаю адресную помощь на социальную карту ощад банка. Все было хорошо до декабря. В декабре мне пришла очередная помощь, я попыталась снять её в банкомате ОщадБанка, и банкомат выдал мне следующее «превышен лимит операций». Позвонила на горячую линию, сказали обратиться в отделение ОщадБанка, в котором я получала свою карту. Я обратилась туда ещё в конце декабря. Сказали, что карту мне заблокировал Краматорск. Хорошо, отослали записку на разблокировку. Через неделю — та же история. Я ходила в это отделение ОщадБанка уже больше 10 раз. Из этих почти 10 раз, раза 3-4 точно не помню, отправляли записку на разблокировку в Краматорск. Когда я в очередной раз пытаюсь провести какую-либо операцию с картой ОщадБанка, выдаёт одно и то же «Превышен лимит операций». Я уже самостоятельно деактивировала этот лимит в веб-банкинге, по горячей линии, всё безуспешно. Ни перевести деньги с карты ОщадБанка на Карту другого банка, ни на карту ОщадБанка, ни расплатиться картой в магазине, ни снять в банкомате. В отделении банка сотрудники говорят постоянно одно и то же «мы записку отправили, ждите».

Ответ банка

28 февраля 2018, 10:02

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона, и адрес или номер отделения, где открывали карту. В ситуации разберемся. Спасибо.

Написать комментарий

Людмила Никитина

27 февраля 2018, 15:27

харьков

13,11,2017 г, при оплате услуги за газ \целой купюрой в 500 гр,\ я оплатила 250 гр, по одному счету и не успела ввести другой номер счета — как деньги пропали, Тут же написала заявление в банк о случившемся. Они зарегистрировали заявление, выдали карту для возврата денег и обещали. что вопрос решится за 40-45 суток, Но воз и нынче там. Я ездила в отделение /где платила/ на гагарина 173-в, звонила на горячую линию — вопрос не решается, Моя пенсия 1460 гривен, Что делать дальше,.

Ответ банка

27 февраля 2018, 16:09

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Для оперативного решения вопрса просим написать в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка.

Написать комментарий

spakar

27 февраля 2018, 15:07

Наталья, Свердловск/ Должанск

Я проживаю в Луганской обл. у меня была оформлена карта в Старобельске. в апреле 2016 году истек ее срок годности. Но на счет в течение 2016 года должны были еще поступать средства. Скажите мой счет еще действителен? И можно как-то перевести свои деньги на другой счет не приезжая в Старобельск.

Ответ банка

27 февраля 2018, 17:04

Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800, т.к. специалистам контакт-центра доступна информация по Вашему счету.

Написать комментарий

Ксения Школа

27 февраля 2018, 11:33

Ксения

Добрый день. Оплачивала комунальные платежи через терминал 23.02.18. Деньги пришли везде, кроме электроэнергии. В чём причина? Что делать?

Ответ банка

27 февраля 2018, 12:33

Добрый день. В случае оплаты 23.02 средства ещё могут быть зачислены. Рекомендуем обратиться непосредственно к получателю для проверки данных.

Комментарии (1)

Sadaf

27 февраля 2018, 9:45

Светлана, Киев

Доброе утро у меня заблокировали карту по заключение суда, но дело в том, что карта социальная её не имели права блокирлвать это детские деньги, но это еще не всё арестовали на этой карте 3700 банк не удосужился судебному исполнителю ответить в письменном виде, что карта социальная и теперь я не могу купить детям памперсы и питание. Когда я пыталась выяснить, что происходит мне в банке ни чего вразуммтельного не могли сказать, вот я теперь думаю, а стоит ли доверять этому банку?

Ответ банка

27 февраля 2018, 10:45

Добрый день. В данном случае Вам необходимо обратиться в исполнительную службу для разблокировки. Банк работаем согласно действующих нормативов.

Комментарии (6)

boris322

26 февраля 2018, 21:56

boris

Добрый день. При попытке снять наличные банкомат выдавал ошибку. При этом на картридере была прозрачная зеленая светившаяся накладка. Попробовал с усилиями снять, не вышло (подозревал скиммер). Скажите ставите ли вы такие по внешности антискиммеры, или стоит переполучать карту?

Ответ банка

27 февраля 2018, 11:18

Добрый день!
По описанию деталь, про которую Вы написали похожа на «антискиммер». Дополнительно, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка, и проверить причину не успешности операции и сообщить адрес расположения банкомата, для проверки устройства.

Написать комментарий

Бойко Роман

26 февраля 2018, 19:21

Бойко

чому банк не надає кридит військовим?

Ответ банка

27 февраля 2018, 10:47

Доброго дня. Кредити надаються і військовослужбовцям в тому числі. Опишіть, будь ласка, ситуацію більш детально в особисті повідомлення.

Написать комментарий

Аня Кушнерук

26 февраля 2018, 17:50

Аня, Харьков

Добрый день я пытаюсь целую неделю пополнить карту Яремчук Татьяны на 1000, номер карты 5234069998008413.
Терминалы и ibox пишут что не могут пополнить эту карту.Скажите почему

Ответ банка

27 февраля 2018, 9:54

Добрый день. Карта, номер которой Вы написали, не была выпущена Ощадбанком.

Написать комментарий

Катя Швед

26 февраля 2018, 17:19

Катя

Здравствуйте, пополнила счёт на мобильный телефон через Ощад24 «мобільні заощадження» с момента пополнения прошло больше двух часов, в чем причина такой задержки?

Ответ банка

26 февраля 2018, 18:11

Добрый день. «Мобільні заощадження» — это мини-депозит, услуга, которая позволяет Вам зарабатывать дополнительный доход. Она не имеет отношения к пополнению мобильного телефона.
Для того, чтобы пополнить телефон — выбирайте пункт меню «Платежі і перекази».

Написать комментарий

intercom93

26 февраля 2018, 17:16

intercom93

В интернет банкинге информация Статус картки Картка закрита
Термін дії 04/2018
Продукт «Зарплатний» (основна), Статус картки Картка випускається
Термін дії 04/2023
Продукт «Зарплатний» (основна), почему закрыли первую ведь срок не закончился еще?

Ответ банка

26 февраля 2018, 18:13

Добрый день. Скорее всего счёт закрыли по запросу предприятия. Чтобы проверит детальней — позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Комментарии (1)

intercom93

26 февраля 2018, 17:12

intercom93

что значит списание в истории операций Change Delivery Branch Fee in RU?

Ответ банка

26 февраля 2018, 18:14

Добрый день. Это комиссия за пересылку карты в пределах Регионального управления.

Комментарии (1)

Бойко Роман

26 февраля 2018, 16:36

Бойко

чому учасникам ато.військовослужбовцям не надають кредит на остані три зарплати як іншім клієнтам банку? чи може це люди другого сорту?

Ответ банка

26 февраля 2018, 18:15

Доброго дня! Ощадбанк пропонує різні програми кредитування. Для оформлення кредиту клієнт подає документи, на основі яких проводиться оцінка платоспроможності.

Написать комментарий

Orehovanat

26 февраля 2018, 16:12

Наталия

Здравствуйте. Необходимо получить сумму по вкладу от Фонда гарантированных Вкладов через Ощадбанк. Лично присутствовать не могу.
Интересует вопрос. В доверенности на получение средств, на выполнения каких действий и в каких организациях доверитель будет предоставлять мои интересы? Что конкретно необходимо указать в доверенности???
Если можно образец доверенности

Ответ банка

26 февраля 2018, 18:10

Добрый день! Рекомендуем уточнить информацию в нотариальной конторе.

Написать комментарий

Ирина Гребенюк

26 февраля 2018, 15:21

Ирина, Хмельницкий

В адрес Ощадбанка г. Хмельницкий было направлено официальное письмо с просьбой зачислить раннее отправленную на закрытый счет сумму в размере 256.80 копеек на новый счет Фонда социального страхования Украины.До настоящего времени никаких действий со стороны Ощадбанка не произошло и ответа на письмо также не было. Прошу уточнить в какие сроки мы должны получить ответ от банка

Ответ банка

26 февраля 2018, 18:02

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона отправителя, дату отправки письма. Проверим информацию.

Написать комментарий

0953083559

26 февраля 2018, 13:34

Хижняк Ирина Викторовна, Днепр

Почему во вине рвботы терминала ( жм.Кр.Камень) я должна сидеть голодная и не могу после серезной операции купить лекарства? Дело в том.что 9.02.18 года терминал скушал 2000 грн которые я оплачивала за ком.услуги за семную квартиру. Я написала заявление в этот день.Срок озвучилии14 дней. Горячая линия подтвердила 14 дней. 26 февраля в отделении озвучили 45 дней. Моей семье пришлось одолжить под % 2000 грн что бы оплвтить ком.платежи за семное жилье. У меня нет денег для существования по вине банка и я не могу купить себе рекомендованные лекарства для реабилитации после операции. На каком основании банк пользуется моими деньгами без %? Горячая линия кроме принятия жалоб не дает никаких ответов. У меня только один вопрос за Что мне жить по вине банка?

Ответ банка

26 февраля 2018, 16:55

Добрый день!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Согласно регламента банка, срок рассмотрения заявления на спорную транзакцию до 45 дней.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона, для проверки информации по рассмотрению Вашего заявления.

Комментарии (2)

Марина Волжина

26 февраля 2018, 12:40

Марина, Макеевка

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, Срок карточки закончился 11/17. Могу ли я по паспорту получить деньги в кассе банка, т.к. новую карту еще не получила? И сколько может лежать новая карта в банке?

Ответ банка

26 февраля 2018, 17:14

Добрый день! Карта находиться в отделение полгода. Если Вы уже перевыпустили карту, то в контакт-центре можете уточнить номер карты и получить денежные средства по номеру карты. Кроме этого, если Вы обратитесь в обслуживающие отделение с паспортом, то можете получить денежные средства со счета.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.5
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.5
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка