Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Timus1900

20 февраля 2018, 16:23

Дмитрий, Киев

Здравствуйте!

Работает ли в Ощадбанке система Фрсаж? На горячей линии сказали, что вроде да. Был в двух отделениях сказали — не работаем.

Так работает или нет? И как воспользоваться?

Ответ банка

20 февраля 2018, 17:21

Добрый день. С системами переводов, с которыми работает наш банк Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2

Написать комментарий

valentina1940

20 февраля 2018, 14:10

Валентина, Киев

Мама очень пожилой человек. Перепутала сроки идентификации. Прошла ее на два месяца раньше (вместо апреля 2018 прошла в феврале 2018). Имеет ЭПУ переселенца. Когда проходить идентификацию в следующий раз? ЭПУ получила в апреле 2017, первая идентификация прошла в октябре 2017, теперь вот прошла в феврале 2018.

Ответ банка

20 февраля 2018, 15:42

Добрый день! Если оформлена ЭПУ, то в течение первого года клиенту необходимо обращаться в любое отделения для прохождения идентификации каждые 6 месяцев, в последующие года- 1 раз в год. Более детально по данному вопросу клиенту могут помочь специалисты контакт-центра 0 800 210 800

Написать комментарий

Uniksha

20 февраля 2018, 13:19

Петр, Днепр

19/02/2018 перереоформлял договор в отделении ПУБ «Державний ощадний банк України» по адресу г.Днепро пр.О.Поля 98 на аренду индивидуального сейфа.Керуючий ТВБВ10003/0622 Харченко О, В.Стоимость моей ячейки составляет 8гр.50.если на 365дней.Офомлял 19.02.2018.Мой договор истекал 20.02.2018.До этого, чтоб получить на месяц ячейку мне предложили добровольно -принудительно офорить договор страхования собственной жизни от ПРАТ«МетЛайф» от 19.07.2018года.Стоимость составила 100грн.Мне выдали страховой полис.Срок действия 365днейЧерез полгода я переофомил договор аренды индивидуального сейфа. от 21серпня 2017 по 20.02.2018года.За этот срок договор страхования мне не предлагали переоформить.Когда я пришел переоформлять договор продления аренды индив сейфа мне было отказано в продлении без оформлени нового договора страхования т.ж на 365дней по указанию упр.отделения Харченко О, В.ТК.было сказано.Что очередь стоит на этот продукт.Переоформление я сделал заплатив за страховку собственной жизни уже 150грн. Тоже опять же добровольно -принудительно тоже на 365дней.Это при том, что предыдущий договор заканчивается 19.07.2018года.Страховщик тот же Прат«Метлайф».Я хотел написать бумагу и зарегистрировать несогласия с такими действиями нач.отделения.Но в этом мне было отказано.В договоре страхования стоит не мокрая печать а копия.Что также нарушает мои права.Т.К Этот договор с такими печатями недействителен.Прошлому договору уже больше 0.5года.Почему я должен платить за тот же действующий продукт страховки 2 раза.Но уже на 50%дороже.Если прошлый незакончился.Деньги я в банке не брал.Кредит не офомлял.А мне навязывают эти страховки.Так отделение зарабатывает.Это ведь скрытые комиссии.Ячейка стоит уже 9.0грн и больше.ТК.установите такие цены я буду знать реальную цену стоимости ячейки.Как мне на писать жалобу и зарегистрировать на нач.отд.Чтоб получиь официльный ответ.Звонил в кол-центр.Четкого ответа не получил.Я могу записаться наприем В Днепре в гл офис на пр..

Ответ банка

20 февраля 2018, 14:45

Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. В ситуации разберемся предметно. Спасибо.

Написать комментарий

oltar

20 февраля 2018, 12:08

людмила , київ

доброго дня! скажіть, будь ласка, чому мені ваше відділення банку постійно встановлює якісь дивні ліміти? це нормально? сьогодні я не змогла зняти навіть тисячу гривень! через термінал також не можу розраховуватися((( чому я не вільна використовувати свої кошти? прошу негайно відреагувати і виправити це неподобство!!!

Ответ банка

20 февраля 2018, 12:34

Доброго дня!
Змінювати та встановлювати бажані ліміти у Вас є можливість самостійно користуючись Ощад24/7, або зателефонувавши до контакт-центру за номером 0800 210 800.

Комментарии (3)

Елена Гайфулина

20 февраля 2018, 12:03

Елена, донецк

для идентификации пенсионера в г. Киеве достаточно паспорта и ЭПУ ???

или необходимо еще и наличие платежной карты

спасибо

Ответ банка

20 февраля 2018, 12:43

Добрый день.
Для прохождения идентификации необходимо обратиться в отделение Ощадбанка с паспортом и в кассе провести операцию по карте, по которой необходимо проходить идентификацию. Дополнительных карт с собой брать не нужно/не обязательно.

Написать комментарий

irina88shpur

20 февраля 2018, 11:06

Ирина

Добрый день! я написала Вам в личных сообщениях, но Вы не ответили… Вы говорили, что если тарифа уже нет, то перевыпустить карту нельзя через ощад 24. У меня указан Стандартный тариф. этого тарифа более не существует? А тогда скажите, пожалуйста, можно ли как-то оставить у Вас заявку на перевыпуск карты? или на эл.почту банка. если нужны какие-то данные предоставить, я предоставлю. Просто звонить на горячую линию дорого, я сейчас не в Украине. Подскажите, пожалуйста…

Ответ банка

20 февраля 2018, 12:10

Добрый день.Если тариф утратил актуальность — перевыпуск только через обслуживающее отделение. Вам необходимо обратиться туда.

Написать комментарий

Natalya Kasyanova

19 февраля 2018, 21:07

Natalya

Хотела заплатить долг по карте ОЩАДБАНК через интернет в другом банке и в другом городе, но в банке отказали, сказали, что карточка, на которую я хотела перечислить деньги, является пенсионной и деньги на нее не зайдут. Это правда?
Неужели, находясь в другом городе, я не могу положить деньги на счет через интернет, если карточка пенсионная?

Ответ банка

20 февраля 2018, 9:56

Добрый день. Нет, это не правда. Карту можно пополнить как через интернет, так и через отделение в другой области. Уточните, пожалуйста, такую информацию Вам предоставили в отделении Ощадбанка?

Написать комментарий

Riand Show

19 февраля 2018, 20:09

Riand

Здравствуйте! Я скинула деньги на карту девушке, которая оказалась мошенницей. Можно ли мне вернуть деньги, есть чек об оплате.

Ответ банка

20 февраля 2018, 9:53

Добрый день. В данном случае рекомендуем обратиться в контакт-центр и сообщить номер карты, на которую был произведён перевод, после чего обратиться в полицию. Возврат средств будет зависеть от действий правоохранительных органов.

Комментарии (1)

Katerina77785

19 февраля 2018, 19:18

Здравствуйте! У родственницы 2 просроченных кредита в разных банках.Отдать не может-заболела раком и все средства уходят на лечение.Сейчас дали вторую группу инвалидности, но чтобы получать пенсию по инвалидности просят номер карты.Ей 54.Скажите, может ли она завести в вашем банке карточку на получение пенсии по инвалидности или ей откажут узнав о плохой кредитной истории в других банках.

Ответ банка

20 февраля 2018, 9:47

Добрый день. Кредитная история не влияет на открытие дебетовой карты для социальных выплат. Ваша родственица может открыть счёт в любом отделении нашего банка.

Комментарии (1)

Виталий Обыденный

19 февраля 2018, 18:56

Виталий

Операция по возврату произведена, чек о том что возврат произведен на руках, прошло 6 рабочих дней, деньги где-то в воздухе?

Ответ банка

20 февраля 2018, 9:35

Добрый день ещё раз. Проведение возврата по терминалу и распечатка чека не говорит о том, что в этот же момент деньги пошли на Ваш счёт. Как мы и сообщали ранее, обратитесь в контакт-центр, операторы могут предметно посмотреть информацию непосредственно по карте.

Комментарии (2)

Виталий Обыденный

19 февраля 2018, 15:04

Виталий

12 февраля сделал возврат товара, провели операцию по терминалу, в магазине Приватбанк, деньги с счета магазина сняло, а мне деньги до сих пор не пришли, в чем может быть проблема?

Ответ банка

19 февраля 2018, 17:39

Добрый день. Как правило, на такую операцию необходимо несколько рабочих дней. Рекомендуем обратиться в контакт-центр для уточнения статуса операции. Также напомним, что при операции возврата смс-оповещение не предусмотрено.

Написать комментарий

OksanaBondar

19 февраля 2018, 13:09

Оксана Бондар

Добрый день! Не получается снять деньги в банкомате, пишет: превышен лимит активности. Подозреваю, что это из-за кредитного лимита, который есть на прошлой карте (мама пенсионер, перешла обслуживаться в другой город). Вопрос, можно ли с действующей пенсионной карты перечислить средства через веб-банкинг (или с карты другого человека/пополнить в отделении) и закрыть минус, после этого оставшиеся средства будут доступны автоматически? Или есть другие варианты решения вопроса без посещения отделения? Спасибо!

Ответ банка

19 февраля 2018, 14:18

Добрый день. В первую очередь мы рекомендем позвонить в контакт-центр для возможности узнать точную причину срабатывания лимита по карте. Перевести средства возможно будет как через интернет, так и через любое отделение банка.

Написать комментарий

Alenamlkhv

19 февраля 2018, 9:26

В течение какого времени после зачисления пенсии на пенсионную карту можно хранить средства на карте?

Ответ банка

19 февраля 2018, 12:12

Добрый день!
При регулярных поступлениях средства могу храниться на карте неограниченное количество времени, вплоть до закрытия счета. Дополнительно, можно ознакомиться с депозитными программами банка по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/deposit/pensyniy-deposit/

Написать комментарий

ян ляскало

19 февраля 2018, 0:56

ян, КАРЛОВКА

я оформил зарплатную карту мне выдали кредитку и сказали что в моем распорижению 3000 тысячи но я проверял ее два раза а там 0 гривень что может быть

Ответ банка

19 февраля 2018, 11:17

Добрый день. Кредитные средства будут Вам доступны после первого зачисления зароботной платы на счёт.

Написать комментарий

Ольга Приходько

18 февраля 2018, 22:06

Ольга, Харьков

Здравствуйте. Мне понадобилась информация о денежных переводах, которые я получала на Харьковское отделение Ощадбанка в прошлом году (по предъявлению паспорта). Когда я обратилась к сотрудникам банка за помощью, то они ответили, что не в состоянии дать мне указанную информацию. По их утверждениям, — я должна была сохранить смс с кодами про поступление на мое имя денежных сумм. Но если бы возможности моего телефона позволили бы мне сохранить эти коды, то и сведения о суммах, отпраленных на мое имя, я могла иметь! В отделении получила отказ даже взять у меня заявление по указанному вопросу. Руководитель мне ответила, что у них очень много работы, а я издеваюсь! Пожалуйста, помогите разобраться в этом вопросе. Мне очень нужна цифра о полученных деньгах в 2017 году.

Ответ банка

19 февраля 2018, 11:14

Добрый день. К сожалению, сотрудники действительно никак не могут предоставить запрашиваемую Вами информацию, так как международные системы переводов не дают банкам доступа к подобной информации. Вся информация указывается на бланке, который выдается при получении перевода. Можем только рекомендовать обратиться в поддержку непосредственно той платёжной системы, через которую Вы получали переводы.

Написать комментарий

Anna Nikisha

18 февраля 2018, 16:29

Anna, Лисичанск

Здравствуйте. Мой отец работающий пенсионер,-шахтер. Без его ведома ощадбанк открыл ему кредитную линию на зарплатной карте, уведомлений из банка не было никаких, случайно обратили внимание на платежный чек, в котором был указан кредитный лимит в 11,500 грн. У меня такая же история, но кредит выставили в 2500 грн. и я тоже работаю на шахте, но зарплату получаю из других начислений, зарплату платят нерегулярно и очень в смешных суммах, накапливая задолженность, расчетный отдел отчитывается за каждую начисленную сумму. откуда тогда взялся этот кредит? мою зарплату выдают за кредит? помогите разобраться в чем дело и возможно ли наказать работников банка за это?

Ответ банка

19 февраля 2018, 10:55

Добрый день. Кредитная линия не могла быть установлена на счёт без подписи клиента под соответствующим договором. Кроме того, просто за наличие кредитных средств на карте никаких комиссий не предусмотрено. Задолженость может возникать только в том случае, если кредитные средства были использованы.

Написать комментарий

kylinar62

18 февраля 2018, 13:05

как позвонить на горячую линию с компьютера?

Ответ банка

19 февраля 2018, 10:49

Добрый день. Для общения с оператором контакт-центра необходимо звонить с финансового номера телефона. Также Вы можете воспользоваться онлайн-помошником у нас на сайте. Соответствующая кнопка находится в правом нижнем углу главной страницы.

Комментарии (1)

Юлия Юлия

17 февраля 2018, 19:23

Юлия

Добрый вечер! Почему не приходят смс от на Вайбер? Я правильно понимаю, даже если я захожу на свою страничку в Ощад24/7, у меня запрашивается код подтверждения, а на вайбер никакие оповещения не приходят. Также не приходят смс о поступлении средств на счет. В чем проблема??

Ответ банка

19 февраля 2018, 10:24

Добрый день. Сообщения с кодом подтверждения операций для Ощад 24/7 в целях безопасности отправляются исключительно в виде смс. Сообщения о зачислении могут быть отправлены как в виде смс, так и в Вайбер, если на момент зачисления телефон был подключён к интернету.

Комментарии (2)

Andrusyak

17 февраля 2018, 16:28

Можно ли досрочно снять депозит срочно нужны деньги на лечение ребенка?

Ответ банка

19 февраля 2018, 10:11

Добрый день. Да, в подобных случаях банк может выдать депозит досрочно. Для этого обратитесь, пожалуйста, в отделение банка.

Написать комментарий

Olga1990V

17 февраля 2018, 11:38

Ольга

Скажіть чи можуть мені перекинути гроші на зарплатну картку від ощадбанку????

Ответ банка

19 февраля 2018, 9:49

Доброго дня. Так, це можливо зробити як по номеру картки, так і по номеру рахунку.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.25	44.2
PLN	9.7	10.4
USD	41.9	42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.25	44.2
PLN	9.7	10.4
USD	41.9	42.45
Все курсы банка