Ощадбанк горячая линия

Здравствуйте! Мне 74 года и я-из зоны АТО. Живу у дочери в Киеве. Продала свою очень хорошую квартиру за 3000 дол и положила эти деньги на вклад «Мій пенсійний депозит» сроком на 3мес. с целью получения небольшого подспорья к пенсии в виде процентов к вкладу. При окончании срока и получении денег, оказалось, что из моего депозита снято 1% от общей суммы депозита. В филиале банка мне ничего не объяснили. Обратилась за консультацией на Прямую линию и оказалось, что вклад положен на карточку «Моя картка», т.е. не та карточка мне выдана.С этой карточки действительно снимается 1% от суммы вклада. Зав.филиалом банка 03039, ТВБВ № 10026/0018, который находится находится в Киеве, проспект Науки,4), мне сказала, что я сама пожелала такую карточку получить. Где же логика? Я осталась без квартиры (продала её за 3тыс.дол, а в мирное время она бы в нашем районном городе стоила не меньше 25тыс.дол) и вдруг добровольно положила деньги на такую карточку, на которой удерживается 1% общей суммы вклада? Зав.филиалом не приняла моё заявление. Работниками банка были сняты копии документов (квитанции о вложении и снятии денег и др.) с целью решения вопроса в Головном офисе Ощадбанка. Неоднократно обращалась (приходила) в филиал, объясняют: ещё нет ответа. По телефону, данному работниками филиала -никто не отвечает. Вклад был оформлен 04.10.2017г. на 3 мес.С января месяца вопрос остаётся не решённым.

27 февраля я к Вам уже обращалась. Вы попросили разные подтверждения, указать отделение банка-все это я сделала, но от вас дейсвий никаких. Вы указываете на отделение, а отделение на вас.Мой вопрос должен был решиться за 40-45 дней, а 13 марта будет 4 месяца.Я жду деньги.

28 февраля я задал вопрос специалистам Ощадбанка насчет взимания с пенсионной карты киевлянина налога в размере 120 грн. в год, что противоречит антимонопольному законодательству страны (https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/114034/). Сотрудник банка попросил у меня мои контактные координаты, заверил, что это ошибка, и обещал «выяснить ситуацию». Сегодня — 5 марта. Никакого ответа я не получил, никто со мной не связывался.
Это вполне отражает репутацию и стиль работы Ощадбанка.
Тем не менее, вопрос остался. И если Ощадбанк не в состоянии ответить на мой вопрос, мне придется обратится в более высокие инстанции.

Добрый день! Подскажите, сколько может находится в отделении банка карта, которую я просила перевыпустить?
Заранее спасибо

Здраствуйте, подскажите могу ли я через кассу Приватбанка пополнить карту ощадбанка

Добрый день. Не можем уже 2 недели снять деньги со счета. Ситуация такая. В 2017 году нам заблокировали карту и счет так как переселенцы и не прошли идентификацию. Потом еще оказалась на карте задолженность -15 грн. Погасили но новую карту не дало заказать. Оформили новый счет. В пенсионном фонде случилась неразбериха и деньги отправили на старый счет, который заблокирован. С этого и начинается эпопея. Мы уже 2 недели каждый день ходим в банк пишем заявления и т.д. но счет нам не разблокируют и не выдают деньги. Мы хотим снять деньги и закрыть старый счет. В отделении нам толком ничего не обьясняют а горячая линия говорит обращайтесь в отделение. Как нам быть. Ведь у нас есть все документы подтверждающие личность. Счет открыт в Харькове. Пенсионный тоже харьковский. Есть справка переселенца, акт из со службы. Но в банке этого и не требуют. Почему 2 недели не разблокируют Счет?

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу снятие средств с карты ощадбанка,
Было открыто два счета в разное время в разных городах, счет 1 в городе Балаклея при этом карта не была забрана с отделения банка, в связи с переездом открыли счет 2 в городе Старобельск. Денежные средства поступили на счет города Балаклея, можно ли снять денежные средства в другом городе через кассу банка по паспорту, не имея при себе карты на которую зачислены деньги?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста… Ситуация такая: срок действия карты истек 1 марта, но на счет продолжают поступать выплаты. Перевыпустить карту сейчас нет возможности, т.к. я за пределами Украины, дозвониться на киевский номер не получается. Смогу ли я через некоторое время забрать деньги со своего счета? или что произойдет с моим счетом и деньгами? Спасибо заранее!!!

Здравствуйте! А какой срок изготовления пластиковой карты, а то уже месяц прошел а ее все нет? И спасибо!

Здравствуйте, оформляла карточку для соц выплат 19 февраля, скажите какого чисда будет готова? Через три недели я её заберу?

Добрый день! Обязаны ли сотрудники банка сообщать клиентам о закрытии определенного вида депозита? Ситуация такова, что в день закрытия депозита идет автолонгация, если клиент не явился. Я опоздала на 1 день. 2 марта истек срок договора по не действующему виду депозита, и тут же пролонгация, со 2 же марта и «в тихушечку» 11% вместо 14%. В отделении на бумажных носителях ОТСУТСТВУЕТ информация об условиях автолонгации по недействующим депозитам под 11%, и сотрудники дают ЗАВЕДОМО неправильную информацию. Никто не сообщил о таких кабальных условиях, в отделении сказали, что я 3 марта могу все изменить, что оказалось чистейшим враньем. Информация в отделении и колл-центре ощадбанка не совпадает, сотрудники даже не знают, когда закрывается опердень: сказали мне, что 3 марта утром, а оказалось — 2 марта после окончания рабочего дня. А срок-то 18 месяцев без права расторжения! Очевидно, что клиент себе не враг, и осознанно не будет принимать тарифы, на 3 пункта-4 НИЖЕ действующих. Смешно! Что за РАЗВОДИЛОВО и УГОЛОВЩИНА в госбанке? На видео я не снимала, консультацию на отделении мне дали неверно. А мои звонки можно отследить. Получается, что банк вынуждает клиента делать ЛИПОВЫе справки о болезнях, покупках и т.д.???, чтобы расторгнуть автопролонгированный обманным путем договор? По доброй воле на тариф 11% я бы не согласилась. Таким образом: Я хочу перезаключить договор на выгодных для меня условиях. Подобніе обманные действия сотрудников незаконны. Что будем делать???! Прошел всего ОДИН!!! рабочий день.

Открыт депозит в Ощадбанке в Хмельницкой области на мою мать, у меня доверенность на распоряжение им. Могу ли я в Киеве в любом другом отделении в срок окончания депозита пролонгировать или закрыть его? Должна ли я обратиться точно в срок или есть несколько дней до-после?
Есть ли возможность в Ощад 24 сделать такую операцию? Спасибо

Здравствуйте. Я 27.02.2018.сделала перевод 500 USD в Словакию на банковский счёт. Досих пор деньги не дошли до места назначения. Как узнать причину задержки перевода?

Здравствуйте. Моей маме пришло сообщение о том что ее карта будет временно ограничена в пользовании с какогото номера который начинался на 099904… а дальше просили обратиться за деталями по обычным городским номерам. Мы посчитали это аферой. Или всетаки нужно звонить. Спасибо

Почему в ошад24/7 не придусмотрены переводная на Qiwi, Wedmoney

Добрый день!
Сегодня в терминале вводила не тот PIN, забыла что поменяла свой пароль, карта заблокировалась. В банк зайти физически не смогу сейчас, я могу разблокировать её, позвонив в горячую линию?

Добрый день! Скажите, как проходить физическую идентификацию слепому переселенцу, которому 90 лет и он не в состоянии самостоятельно передвигаться?
Спасибо

Здравствуйте!
Для чего предназначены пароли, распечатка 20 штук. Для регистрации или подтверждения операций. Если только для первого, то зачем столько много?

Здравствуйте.
При посещении отделения банка получил в терминале 2 списка одноразовых паролей для своей карточки-ЭПУ (я переселенец, тариф карты «Migrant_NSMEP»), чтобы в Web-банкинге оплачивать мобильную связь.
После вввода пароля в окне браузера мне предлагается выбрать: получить СМС на финансовый номер или использовать одноразовый пароль.
Я выбираю одноразовый пароль, после чего система предлагает ввести пароль из списка одноразовых, например, N15 из второго чека(более позднего по времени).
Я ввожу указанный пароль, после чего появляется ошибка:
«Перевищено максимальну кількість спроб введення одноразового паролю».

Войти в систему пытаюсь первый раз в календарные сутки, ни о каком превышении не может быть и речи…

Помогите разобраться в чем проблема.
Может для карточек переселенцев-пенсионеров типа «Migrant_NSMEP» использование списка одноразовых паролей невозможно?

Заранее благодарю за конструктивный ответ.

Здраствуйте скажите пожалуста зарплатная картачка не готова, но на щет установили кридит. Как я могу им воспользоватся.