Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
annakanev
annakanev
13 апреля 2018, 15:39
Добрый вечер! Получила новую банковскую карточку. Она заблокирована.Старый счёт по карте задолжность 1грн.95к.Нахожусь в командировке. Могут ли мои близкие прийти в банк (в котором был открыт счёт )и погасить задолжность по старой карточке? И какие документы или данные при этом необходимо? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
13 апреля 2018, 16:36
Добрый день! Есть возможность пополнить карту по ее номеру через терминал банка.
97329455
Лариса Куропятникова
13 апреля 2018, 13:09
Лариса, кривой рог
Наше предприятие работает с наличностью и нам приходится мелочь сдавать и обменивать в банке и вот
Сегодня 13апреля пыталась в ощадбанке, Кривой Рог, пр. Металлургов, 31 (пом. 133)
Обменять мелочь 30 гр. 00 на купюры, кассира в Ощадбанке очень долго пришлось уговаривать
провести такую операцию, кассир ссылалась на то что это услуга платна, и не необходимо оплатить 30 гр-н. какой то страховой сбор со всеми всевозможными ограничениями, только когда я попросила распоряженение Нацбанка про изымание платы за эту операцию кассир согласилась ее принять прошу Вас разъяснить какой тариф у Вас за обмен мелких денег.

Ощадбанк
Ответ банка
13 апреля 2018, 15:05
Добрый день, Лариса. Никакаих комиссий за данную операцию не предусмотрено. Сотрудник мог лишь предложить оформление дополнительной услуги в виде страхового полиса.
85665508
Олег Николаевич
13 апреля 2018, 11:26
Олег, Запорожье
Добрый день! Уважаемые сотрудники Ощадбанка, просьба! При оформлении новых счетов своим клиентам, предупреждайте своих клиентов о том, что у них могут возникнуть проблемы при получении денег в ввиде такого сообщения Превышен лимит операций из за имеющегося старого счета с балансом минус.И им придется топать или ехать в тот город где они его открыли.
Ощадбанк
Ответ банка
13 апреля 2018, 15:13
Добрый день! Банк информирует клиентов о текущей задолженности, поэтому рекомендуем ее сразу погашать. Задолженность можно погасить в любом отделение банка.
inusska1
inusska1
13 апреля 2018, 10:02
Если наткнулась на мошенников, отправила деньги на карту Ощадбанка, как их заблокировать, чтоб больше никто не пострадал
Ощадбанк
Ответ банка
13 апреля 2018, 11:10
Добрый день! В первую очередь необходимо обращаться в полицию для написания заявлений о мошенничестве и с копией принятого заявления в отделение банка.
lvdviktor46
Виктор Ляпин
13 апреля 2018, 6:44
Виктор, Луганск
Здравствуйте!
13 февраля я и моя жена подали документы в ощадбанк г. Старобельска на оформление карточки для внутренне перемещённых лиц. 14 марта мы обратились в банк, карточки не было, и нам сказали что запрос на оформление карточки пошлют повторно и ответ будет в течении 3-х недель, а о получении карточки нам сообщат на мобильный телефон. Уже прошло ещё 4 недели, а ответа до сих пор нет. Что нам делать?
Ощадбанк
Ответ банка
13 апреля 2018, 11:56
Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка, а также данные Вашей жены. Выясним ситуацию.
Timon777
Timon777
12 апреля 2018, 23:49
Артём
Доброе время суток, скажите пожалуйста, если подключён ВАЙБЕР, смс оповещения о начислении пенсии будут приходить на него или на мобильную связь телефона смской, потому-что должна была сегодня прийти смс о начислении пенсии, но не пришла не на ВАЙБЕР, не на телефон, спасибо
Ощадбанк
Ответ банка
13 апреля 2018, 11:50
Добрый день. Если подключена услуга смс-информирования и на этот номер подключён Вайбер, то сообщение поступит именно в мессенджер (если в момент отправки сообщения на телефоне отсутствует интернет-соединение, оно будет доставлено в виде обычного смс-сообщения). Рекомендуем проверить наличие зачисления через Ощад 24/7, контакт-центр.
Prokopenko2012
Катерина Прокопенко
12 апреля 2018, 23:49
Катерина
Добрый вечер! В данный момент нахожусь за границей.В декабре 2017 года кончился срок действия социальной карты ощад банка.На неё каждый месяц поступали алименты для ребёнка.В ощад банке утверждали что счёт к которому привязана карта не каким образом не закроют без меня и что средства смогут поступать и дальше.Так и было до апреля месяца.В апреле деньги на счёт не поступили, они вернулись назад в бухгалтерию на работу отца ребёнка.Дальше больше! Бухгалтер дозвонилась с представителем исполнительной службы на горячую линию и там им объяснили что у меня теперь другой счёт и предоставили реквизиты.Но деньги на мой счёт так и не пришли, вернее смс мне об этом не пришло.Как разобраться в этой ситуации? Законны ли действия банка? В Украину пока приехать не могу.
Ощадбанк
Ответ банка
13 апреля 2018, 17:00
Добрый день. Третьим лицам даже теоретически в контакт-центре не могла быть предоставлена информация по Вашему счёту. Рекомендуем лично обратиться в контакт-центр по номер 380443630133 для проверки состояния Вашего счёта.
Shopskaya93
Shopskaya93
12 апреля 2018, 18:00
Shopskaya93 , Киев
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мой дедушка живет в Донецке, выезжал недавно переоформлять пенсию в красноармейск, и когда оформлял карту в Ощадбанке, ему сказали, что есть старая карта которую нужно закрыть для того чтобы он мог пользоваться новой! Старая карта открыта была в другом городе, и соотвественно сказали Ее закрыть в том же отделении в которым он открывал, по состоянию здоровья он не может ехать так далеко! Почему карту нельзя закрыть в Красноармейске??!!!
Ощадбанк
Ответ банка
13 апреля 2018, 17:01
Добрый день. Счёт может быть закрыт только в том отделении, где открывался счёт. наличие другого открытого счёта не может быть причиной для проблем в пользованнии новым. Счёт возможно закрыть по доверенности.
alla270676
Алла Семко
12 апреля 2018, 14:30
Алла, Днепр
Добрый день.Подскажите в каком отделении Ощадбанка можно заказать справку о неиспользовании приватизационного чека, если я была прописана в г.Золотое, Луганской области и он относился к г.Первомайску(оккупированная территория) по приватизации.
Ощадбанк
Ответ банка
12 апреля 2018, 15:56
Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона. Уточним возможность получения справки и свяжемся с Вами.
sashadima
sashadima
12 апреля 2018, 12:46
Александра
Добрый день, я по своей доверчивости к людям осуществила предоплату за товар с приват банковской карты на карту ощадбанка, вопрос можно ли заблокировать карточку вашего пользователя или может каким то другим образом вернуть переведенные денежные средства.

№5167491028017043 Лосовська Ольга Юрьевна сумма предоплаты составляля 3600 10.04.2018
Ощадбанк
Ответ банка
12 апреля 2018, 14:20
Добрый день! Рекомендуем обратиться в полицию для написания заявления о мошенничестве и с копией данного заявления в отделение банка. Дополнительно напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, номер телефона получателя денежных средств.
Svet1lana
Svet1lana
11 апреля 2018, 22:44
Светлана
Добрый вечер. При неограниченном лимите в кассе банка выдают только 2000 гривен в сутки. На каком основании и как снять всю сумму за один раз, к кому обращаться и чем аппелировать? Спасибо за ответ
Ощадбанк
Ответ банка
12 апреля 2018, 11:31
Добрый день! На основании заявления, написанного в обслуживающем отделении, Вы можете снять необходимую Вам сумму со счета.
vladvosk
восков владимир
11 апреля 2018, 17:16
восков, мелитополь
оператор от киевстар сказала, что через КАРТУ VISA/MASTERCARD я могу переводить деньги с моего мобильного счета телефона на свою карту в ощадбанке. Расскажите как это осуществляется на деле?
Ощадбанк
Ответ банка
11 апреля 2018, 17:47
Добрый день! С помощью карты банка можно пополнить мобильный сечет. Операции, которые можно провести с мобильным счетом, находятся в компетенции мобильного оператора, а не банка.
85665508
Олег Николаевич
11 апреля 2018, 13:42
Олег, Запорожье
Добрый день! Утеряны заявление о присоединении и карта.Карта уже просрочена, а счет заблокирован.Могу ли я узнать свои старый счет и номер карты через контакт центр? Спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
11 апреля 2018, 14:37
Добрый день! Номер счета Вам могут предоставить в контакт-центре банка и в обслуживающем отделение, полный номер карты известен держателю.
mirash07
mirash07
11 апреля 2018, 10:59
Денис
Здравствуйте)Подскажите пожалуйста, у мена написано что неиспользованого кредитного лимита (минус)-5032 грн! Что это значит
Ощадбанк
Ответ банка
11 апреля 2018, 14:57
Добрый день. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800 для уточнния информации по Вашему счёту.
Jasmin1225
Jasmin1225
11 апреля 2018, 10:36
Доброе утро! скажите, зачем нужен колцентр, если на все вопросы, ответ один-обращайтесь в отделение, где открыт счёт! до отделения мне нужно доехать, а снять деньги с карточки я не могу «превышен лимит активности».в онлайн банкинге, тоже самое- не могу даже телефон пополнить (все лимиты установлены по максимуму).все верификации-индентификации прохожу вовремя
Ощадбанк
Ответ банка
11 апреля 2018, 14:49
Добрый день. В большинстве случаев контакт-центр может помочь в решении вопроса снятия лимитов. Но, бывают исключения, когда нужно обратиться именно в отделение банка, что и рекомендуем Вам сделать.
selenga45
selenga45
11 апреля 2018, 8:33
Райнш Виталий Августович, Днепр
Почему не приходят СМС на телефон о приходе пенсии.№ телефона в договоре есть,
Ощадбанк
Ответ банка
11 апреля 2018, 12:23
Добрый день. Может быть не подключена услуга смс-информирования. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.
55230818
Игорь Absent
11 апреля 2018, 8:17
Игорь, Харьков
Добрый день! После смерти дедушки остались книжки сбербанка СССР. Как с ними дальше быть? Входят ли они в наследство и возможно как-то получить деньги? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
11 апреля 2018, 12:19
Добрый день. В наследство эти книжки могут входить. Выплаты компенсаций по ним производятся по решению Кабинета Министров и на данный момент не предусмотрены.
hokke27
hokke27
10 апреля 2018, 22:33
Иван
Добрый день нахожусь на территории Польши на украинской симке! Внимание вопрос! Почему не приходит смс с востоновлением ощ 24/7 ?? Все другие смс из банка приходят как положено!!! Что делать ??
Ощадбанк
Ответ банка
11 апреля 2018, 12:14
Добрый день. Банк отправляет все сообщения, не зависимо от того в какой стране находится сим-карта клиента. За доставку сообщения отвечает мобильный оператор.
t2andruxa
t2andruxa
10 апреля 2018, 20:02
Здравствуйте, у меня карта ощадбанка «моя картка» при обналичивании с банкомата взымаеться 1%.
Вопрос: можно ли снять деньги через кассу без %?
Ощадбанк
Ответ банка
11 апреля 2018, 12:11
Добрый день. При сняти средств с помощью карты через кассу также предусмотрена комиссия 1%.
ningbo
Людмила Супрун
10 апреля 2018, 17:52
Людмила, с.Станислав, Белозерского района, Херсонской области
Добрый день! Я переселенец из Донецка и прописана в Белозерском районе Херсонской области. В 2016 году я сдала фото и документы на изготовление пластикового пенсионного удостоверения и ощадбанковской карты одновременно. Я долго ждала ее, но так и не дождалась. Пришлось сопровождать больного родственника за границу на лечение. И вскоре моя пенсия перестала приходить. Теперь я бы хотела уточнить, где находится моя новая пластиковая карта в Белозерком отделении Ощадбанка или ее отправили обратно в Киев? И почему мне не разрешали получить ее в Киеве? Ведь мы улетали оттуда. Было бы легче забрать ее из Киева.
Ощадбанк
Ответ банка
11 апреля 2018, 10:08
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка по номеру 0 800 210 800 или +380 44 363-01-33, т.к. сотрудникам банка доступна информация по Вашим картам.
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка