Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Dianatsymbaliuk
Diana Tsymbaliuk
10 июля 2018, 16:47
Diana
Доброго дня, сьогодні звернулась у відділення Ощадбанку на вул Симиренка у м. Києві, щоб отримати грошовий переказ, у відповідь почула, що необхідної сумми у валюті немає, і можна її замовити на завтра 11.07.2018, але обов‘язковою умовою є купівля страхування, вартістю 100грн. Чи правда це, що я зобов‘язана купувати його? Кажуть, що в іншому випадку відмовлять у видачі переказу. Чи зможу я забрати завтра свій переказ без купівлі страховки?
Ощадбанк
Ответ банка
10 июля 2018, 17:50
Доброго дня. Просимо вибачення за дану ситуацію. Придбання страхового полісу може бути запропоновано співробітником як додаткова зручна послуга при отриманні переказу, але не є обов'язковою умовою для видачі коштів. Проведемо роботу зі співробтниками відділення. Якщо на момент Вашого звернення у касі не було необхідної суми в іноземній валюті, Вам могли запропонувати також видачу в гривні за діючим курсом, або ж відкриття валютного рахунку з подальшим зняттям коштів зручним для Вас способом.
ferrumm
ferrumm
10 июля 2018, 16:35
Ольга
Добрый день, у дочки заблокировало карточку ощадбанка, на ней студенческий. Живет в Киеве. Как вернуть? Она не сможет сесть на поезд, билеты куплены месяц назад
Ощадбанк
Ответ банка
10 июля 2018, 17:25
Добрый день. Данная карта объединяет в себе банковский модуль и обычный студенческий билет. Если даже банковская составляющая заблокирована, она может предъявлять свой студенческий как и ранее.
Anusya
Anusya
10 июля 2018, 13:53
Анна
Здравствуйте! Моя дочь учится в Киеве, я живу в России. Хотела бы перечислить деньги рублями за ее обучение на карту Ощадбанка через Яндекскошелек. Подскажите, по какому курсу ей можно будет снять гривны с моего рублевого перевода? На этом сайте написано, что сейчас курс 0,46. Значит, если ей, к примеру, нужно снять 6600 гривен, достаточно мне будет послать 14400 рублей? Заранее спасибо за ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
10 июля 2018, 14:49
Добрый день. На стороне банка конвертация не может быть призведена. Если карта открыта в гривне, соответственно и поступление на неё должно проходить в гривне.
snezhulyahad
snezhulyahad
10 июля 2018, 3:15
Добрый вечер, скажите пожалуйста вроде оплатила ком услуги и пишет рахунок заблокировано на кредит что это такое и прошла ли оплата
Ощадбанк
Ответ банка
10 июля 2018, 10:11
Добрый день!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для проверки информации по Вашей карте.
ira224629
ira224629
9 июля 2018, 18:59
Ірина, Харків
Доброго дня! Я мешкаю в смт Велика Рогань Харківського району Харківської області. Нещодавно дізналася дуже прикру новину: в нашому населеному пункті збираються закрити єдине відділення Ощадбанку. У цьому відділені щодня обслуговується велика кількість людей: отримують пенсії, грошові переводи, сплачують комунальні платежі та інше. Це відділення дуже потрібно всім жителям нашого селища (а це майже 4000 людей), особливо літнім людям. Порадьте, будьласка, що можна зробити, аби це відділення залишилося працювати в нашому селищі. Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
10 июля 2018, 9:50
Доброго дня!
Керівництво Ощадбанку постійно здійснює аналіз діяльності підпорядкованих установ, за результатами якого в разі необхідності вживає заходів фінансового оздоровлення проблемних установ, у тому числі з залученням органів місцевої влади та громади. При відсутності протягом визначеного періоду позитивних тенденцій у діяльності таких установ керівництву Ощадбанку надаються пропозиції про їх закриття. При цьому, враховуючи інтереси клієнтів, особові рахунки вкладників передаються до найближчої установи банку. Слід також зауважити, що поліпшення результатів діяльності установ банку значною мірою залежить від кількості та обсягів прийнятих від мешканців платежів, відкритих рахунків та здійснення інших банківських операцій. Тому закриття окремих установ банку здійснюється у виключних випадках, коли після вжиття всіх можливих заходів подолати неприбутковість таких підрозділів не вдається.

47035951
Kamelia Kamelia
9 июля 2018, 18:53
Kamelia, Звенигородка
У меня дочка получает пенсию по инвалидности. В пенсионном произошел сбой данных по переселенцам ( мы переселенцы) Сегодня сказали что они уже перечислили деньги. Подскажите в течении какого времени происходит зачисление денег на счет?
Ощадбанк
Ответ банка
10 июля 2018, 9:37
Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от пенсионного фонда. Вам необходимо обратиться в ПФ для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств.

poliakowa
Цикура Галина
9 июля 2018, 17:02
Цикура, Жашкив
Добрий день. Мені прийшло смс-повідомлення, що в мене буде заблокована картка та пропонують пройти авторізацію або зателефонувати за номером +380443602710. Мої спроби дозвонитися не дали результату. Може ви мені підскажете, що треба зробити. Зараз я виіхала до Донецьку забрати тітку, повернуся з нею десь 27-28 липня (залежить від надбання квітків). Чекаю відповіді.
Ощадбанк
Ответ банка
9 июля 2018, 18:09
Добрий день. Інформація щодо ідентифікації надається за номером 0 800 210 800 або 044 363 01 33. Це офіційні телефони банку, вони відображені на зворотній стороні картки.
90788221
Vasilisa Wiktor
9 июля 2018, 15:18
Vasilisa
Здравствуйте. 3.07, мне пришло странное сообщение, что кто-то перевыпустить мою сим карту и потом следом пришло сообщение о том, что кто-то защел в веббанкинг. Актуально нахожусь за границей. Заблокировала карту, заказала перевыпуска, но увы сообщение о доступности новой карты придёт на номер мощенников. На горячей линии говорят, что не могу на это повлиять, но это замкнутый круг, я перевыпуска карту, а банк сам оповещает афиристов о новой. Тем более не могу точно знать будет ли готова карта тогда, когда я за ней поеду, еду просто на обум. Так же не могу получить информации могут ли они разблокировать счёт обратно, так как доступен номер. Для меня утечка данных невозможна, живу в другой стране, карту не теряла, никому посторонней не давала. Карта вообще была 2 недели как перевыпущена. Сейчас нахожусь просто в тупике. Не знаю как проверить состояние средств, наличие новой карты.
Ощадбанк
Ответ банка
9 июля 2018, 17:55
Добрый день!
В подобных ситуациях необходимо блокировать карту и текущую учетную запись в Ощад24/7. В СМС, о готовности новой карты, не указывается полностью номер новой карты, что необходимо для новой регистрации в Ощад 24/7. Изменить номер телефона, при условии, что нету доступа к старому номеру, можно в обслуживающем отделении. Стандартный срок изготовления карты составляет 14 дней.

09331580
Lidia Kuznetsova
9 июля 2018, 14:48
Lidia, Мукачево
Добрый день. Пенсионную карту перевыпускают по причине потери. Почему мне отказывают в получении пенсии в отделении по паспорту? С четверга сделана заявка на горячую линию, в отделение обращалась в пятницу. На счету лежит пенсия, которую мне не выдают.
Ощадбанк
Ответ банка
9 июля 2018, 18:10
Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Чем сотрудники отделения аргументируют отказ в выдаче. Если карта на перевыпуске, средства могут быть выданы. Просим написать деталт в личные сообщения.
ka27
ka27
9 июля 2018, 12:57
Добрий день. У мене виникла неприємна ситуація зі співробітницею вашого банку. Минулого тижня я прийшла у відділення за адресою: м. Кривий Ріг. вул. Петра Калнишевського 17. щоб внести плату за дитячий садок. Співробітниця банку відмовилась приймати платіж. мотивуючи це тим. що я не являюсь клієнтом банку. і тому маю придбати страховку. Підкажіть будь ласка. якими нормативними документами прописано те. що я повинна спершу придбати страховку. а вже потім внести платіж?!
Ощадбанк
Ответ банка
9 июля 2018, 17:32
Доброго дня. Перепрошуємо за дану ситуацію. Співробітниця відділення, звісно, мала прийняти у Вас платіж. Вона могла запропонувати оформлення страхового полісу, як додаткову зручну послугу, але не відмовляти у платежі при небажанні клієнта його придбати. Могли б Ви вказати в особисті повідомлення ім'я спвіробітниці? Також нагадуємо, що провести такий платіж можливо через Ощад 24/7 без комісії та не виходячи з дому.
annaburceva
Анна Анна
9 июля 2018, 9:40
Анна, Запорожье
В течении какого времени вы отвечаете на заданные вопросы? Спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
9 июля 2018, 15:16
Добрый день. Ответили под Вашим вопросом ниже.
annaburceva
Анна Анна
9 июля 2018, 9:18
Анна, Запорожье
Здравствуйте! Я работаю заграницей и естественно есть проблема как и где безопаснее хранить валюту(у меня доллары). В нашем Ощадбанке мне открыли валютный счет и выдали карточку. Теперь вопросы: 1.Будут ли сниматься проценты за хранение валюты на карточке? 2. Я могу получать смс о снятии и вложении валюты как я получаю о пенсии в гривнах? 3. Мне выдали карточку и сказали, что она на пять лет, а дома я посмотрела и увидела, что карточка на два года. Я пошла и попросила карточку на пять лет, но там сказали, что нельзя поменять, но мне на два года неудобно. Могу ли я поменять? 4.И ещё: если я захочу снять всю сумму накопленных долларов как будет происходить этот процесс? Насколько быстро я могу их забрать? Спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
9 июля 2018, 15:16
Добрый день. При сохранении личных средств на валютном карточном счёте Вы можете воспользоваться услугой «Мобильные сбережения» и получать на них дополнительный доход. Если Вы подключите услугу смс-информирований, конечно, Вы будете получать сообщения о движении по счёту. При перевыпуске карты Вы можете получить карту сроком на 5 лет. Снять средства Вы сможете как через кассу банка, так и в любом банкомате (в украинских банкоматах в гривне по курсу). Забрать Вы сможете всю сумму сразу, при наличии такой в кассе.
danilarff86
danilarff86
8 июля 2018, 18:15
Данил, Киев
Возможно ли обналичивание именного чека Deutsche Bank в Ощадбанке?
Ощадбанк
Ответ банка
9 июля 2018, 12:11
Добрый день!
Наш банк сейчас не работает с именными чеками.
teska
Андрей Прусский
8 июля 2018, 16:29
Андрей, Одесса
Не могу востоновить ощад24 не приходит код
Что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
9 июля 2018, 11:21
Добрый день!
При регистрации поступает автоматический звонок на финансовый номер телефона, чтобы озвучить Вам код. Для проверки данных о финансовом номере рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800
Nasal
Nasal
8 июля 2018, 13:09
Денис , Харьков
Почему я не могу с ощадбанка перевести деньги на приват пишит повышен лимит
Ощадбанк
Ответ банка
9 июля 2018, 11:11
Добрый день!
Лимит, на операцию перевода с карты на карту, можно изменить в приложении. В случае необходимости, можно обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для консультации.

vinnichenkolena
Светлана Нестаченко
8 июля 2018, 11:48
Светлана
Уточните, пожалуйста, процентную ставку по депозиту «Мой депозит» на 18 месяцев.
Ощадбанк
Ответ банка
9 июля 2018, 11:05
Добрый день!
Процентная ставка в гривне составляет 12.25%. Более детально со ставками можно ознакомиться на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/deposit/my-deposit/

Rimma777
Rimma777
6 июля 2018, 23:32
Добрый вечер! Подскажите, какую сумму наличных я могу снять за один раз в банкомате в городе Первомайск (Николаевская область)?
Ощадбанк
Ответ банка
9 июля 2018, 10:02
Добрый день!
Вы можете снять средства в пределах: Ваших лимитов по карте, суммы остатка на карте, остатка средств в банкомате. Дополнительно, в зависимости от доступных купюр в банкомате, он может выдать за раз до 40 купюр.
Yala123
Yala123
6 июля 2018, 21:40
Арина, станица луганская
Скажите пожалуйста когда дадут детские? В субботу могут перевести детские на карту?
Заранее спасибо большое.
Ощадбанк
Ответ банка
9 июля 2018, 9:14
Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от УПСЗН. Рекомендуем обратиться в данную организацию для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств.
oltyanymailru
oltyanymailru
6 июля 2018, 21:32
Владимир
здравствуйте, у мужа и жены на один номер телефоны оформили карты переселенца так можно?
Ощадбанк
Ответ банка
9 июля 2018, 9:59
Добрый день!
В целях безопасности карточных счетов клиентов необходимо, чтобы у каждого Клиента был свой номер телефона.
moglie
Татьяна Плахотник
6 июля 2018, 20:03
Татьяна, Киев
Я, Плахотник Тетяна Мусіївна, мені шістдесять шість років. За все своє життя, ні разу я не стикалась у державній установі з таким хамським ставленням до клієнта, як у відділенні Ощадбанку за адресою Пушкінська, 1-3/5, Київ. Співробітниця банку, обслуговуючи клієнтів за комп’ютером без бейджика (зі слів адміністратора, її прізвище Мирончук А. О.), на прохання розібратись у документі, направленому іншою організацією у це відділення банку, демонстративно повертається спиною до мене, а співробітник банку Семистрок Іван Миколайович, який назвався адміністратором, намагається приховати книгу скарг.
Суть конфлікту викладена 06.07. 2018р. у книзі скарг відділення банку, яка була надана мені після другої вимоги (після першої – рекомендовано звернутись на гарячу лінію Ощадбанку).
Моє питання. Коли саме співробітники банку Мирончук А.О. і Семистрок І. М. планують вибачитись переді мною і моїм чоловіком за свою неприпустиму, хамську, не достойну співробітника банку поведінку?
Ощадбанк
Ответ банка
9 июля 2018, 9:25
Доброго дня!
Приносимо вибачення, за дії співробітників. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваш номер телефону. В ситуації розберемося, та приймемо відповідні міри. Дякуємо!

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Все курсы банка