Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Виктория Корнийчук

24 июля 2018, 17:52

Виктория, Винница

Здравствуйте! Придут ли мне деньги (зарплата) на зарплатную карту, если я её не заберу с отделения банка?
(карта была в процессе выпуска и мне пришло уведомление, что она уже в отделении банка)

Ответ банка

24 июля 2018, 17:54

Добрый день. Да, придут. Средства зачисляються на счёт.

Написать комментарий

Daniella1987

24 июля 2018, 16:01

Марина

Добрый день. У меня такой вопрос: можно ли поменять в банке испорченные (постиранные) деньги на новые? Спасибо

Ответ банка

24 июля 2018, 17:12

Доброго дня. Банк може лиш прийняти таку банкноту при проведенні касової операції.
Але, існують наступні вимоги:
Банк зобов’язаний без будь-яких обмежень приймати від фізичних та юридичних осіб банкноти які:
— зберегли цілу частину площею не менше ніж 55 % своєї початкової площі;
— розірвані (розрізані) на дві частини, на яких збереглись обидва однакові номери та серія, і загальна площа цих частин є не меншою, ніж 55 % початкової площі банкноти.
Такі банкноти банк може:
— обміняти на придатні до обігу банкноти;
— приймати за всіма видами платежів;
— приймати для зарахування на рахунки, вклади, акредитиви та для переказів.
Банк не має права приймати:
— банкноти, пошкоджені вогнем, водою, різними рідинами або хімікатами тощо, площа яких під час приймання та оброблення може стати меншою, ніж 55 % початкової площі банкноти. Якщо пошкодження двох або більшої кількості банкнот призвело до їх склеювання (спікання), то пред’явнику банкнот не рекомендується самостійно порушувати цілісності групи склеєних банкнот;
— банкноти, забруднені хімічними та радіоактивними речовинами, будь-якими токсичними органічними субстанціями, що впливають або за певних умов можуть негативно впливати на здоров’я людини.

Написать комментарий

50093121

24 июля 2018, 12:55

александрия

я получал пенсию 21 числа. а в этом м-це её нет. в чём дело

Ответ банка

24 июля 2018, 14:39

Добрый день. Рекомендуем обратиться в пенсионный фонд.

Написать комментарий

Екатерина Билан

24 июля 2018, 11:33

Екатерина

Подскажите, нужно проходить индефикацию если получаешь детские, если нужно то в какое время

Ответ банка

24 июля 2018, 14:06

Добрый день. Идентификацию необходимо проходить только ВПЛ, которые получают любые виды соц. помощи. Уточнить сроки идентификации Вы можете в контакт-центре по номеру 0800210800.

Комментарии (1)

Alexandr Bredun

24 июля 2018, 9:45

Alexandr, Краматорск

До сих пор нет пенсии в чем проблема? Почему на Вопросы о пенсии отвечает какой-то непонятный человек а не банк?

Ответ банка

24 июля 2018, 17:55

Добрый день. Начисление пенсии — это вопрос к Пенсионному фонду, а не банку. Банк — это финансовый посредник.

Написать комментарий

Elena19741609

24 июля 2018, 0:43

Елена, Житомир

В каком банке можно получить перевод с России в евро по системе cel. Int, который был отправлен ещё 04.07.2018 г. 05.07.2018 г. не смогла получить перевод в Ощадбанке по причине отсутствия соответствующей валюты. Пообещали за несколько дней собрать валюту… При попытке получить перевод 09.07.2018 г. в Ощадбанке перестала работать система cel. Int по техническим причинам. В банках которые работают по этой системе переводов такая же история. Где можно получить информацию о возобновлении этой системы переводов из России или о полном запрете данного вида перевода из России в Украину. Банки вразумительную информацию не предоставляют. И возможно ли отозвать этот перевод в случае его запрета.

Ответ банка

24 июля 2018, 17:56

Добрый день. Полную информацию Вы можете получить на сайте или в службе поддержки системы переводов.

Комментарии (1)

Diana65

23 июля 2018, 23:07

Здравствуйте!
Моя мама по справке переселенца какое-то время жила и получала пенсию в Харькове. Но она уже год как уехала в другой город, пенсию переоформила и получает там. При переоформлении пенсии ей выдали другую карточку. А прежняя уже не активная. Но на прежней осталось минусом 1 грн, которые на данный момент выросли до 50 грн. Мама готова оплатить эту задолженность пополнением карты через терминал или отделение в другом городе, где живет в данный момент, либо переводом со своей действующей сейчас карты на не активную, либо оплатив на указанные реквизиты. Но операторы горячей линии постоянно дают ей разную информацию. Сначала сказал парень, что оплата возможна только платежным поручением и никак иначе. Сегодня девушка ответила и сказала, что оплатить мама может только приехав в Харьков и только в том отделении, где была карта открыта. Это что за фокусы? Счет закрывать не обязательно, у карты уже истек срок действия и карта не активна. Все, что необходимо, оплатить задолженность. С какой стати ради этого человек в возрасте 78 лет должен ехать в Харьков? Причем человек, который имеет другую карту и может с нее сделать оплату долга. Или операторы дают неправомерную информацию? В таком случае может быть здесь мы услышим пути решения вопроса

Ответ банка

24 июля 2018, 18:00

Добрый день. Вы можете оплатить задолженность через терминал или Веб-банкинг. Для этого не нужно ехать в Харьков. Также рекомендуем отключить доп. услуги по старому счёту.

Написать комментарий

ckfdf60

23 июля 2018, 20:56

Вечір добрий. Чому нема пенсії? Одержую 22-го числа.

Ответ банка

24 июля 2018, 10:24

Доброго дня. Рекомендуємо звернутися з цим питанням в організацію, яка проводить виплати.

Комментарии (1)

Ruslana0702

23 июля 2018, 18:44

Руслана

Мне каждый месяц приходит пенсия 23 числа, но сегодня почему-то нету денег?!
Почему так?

Ответ банка

24 июля 2018, 10:05

Добрый день. Рекомендуем обратиться с данным вопросом в ту организацию, которая проводит выплаты.

Комментарии (1)

Anya15

23 июля 2018, 16:04

Анна, Одесса

Доброго дня, скажіть будь ласка, який термін розгляду питань!!! досі чекаю відповіді,

Ответ банка

23 июля 2018, 17:45

Доброго дня. Займаємося Вашим питанням. Найближчим часом з Вами зв'яжуться наші співробітники.

Комментарии (1)

Rommeo Abramovich

23 июля 2018, 15:03

Rommeo, Ужгород

Нахожусь в Польше, пытался рассчитаться картой Ощада в магазине — не вышло. По идее надо было предупредить банк о выезде и использовании карты, но об этом узнал только сейчас. Как быть? Звонить отсюда на горячую линию дорого, да и приеду не скоро…

Ответ банка

23 июля 2018, 17:18

Добрый день. К сожалению, в данном случае, для решения проблемы с использованием карты в Польше необходимо только позвонить в контакт-центр по номеру 380443630133. Мы рекомендуем всегда обаращаться в контакт-центр банка перед выездом за границу.

Комментарии (2)

Itory

23 июля 2018, 9:56

Олеся, Запорожье

Добрый день. После оформления кредитной карты, когда поступят деньги на счет?

Ответ банка

23 июля 2018, 16:26

Добрый день. Как правило, на это требуется до 3х рабочих банковских дней.

Комментарии (1)

Надежда Таран

23 июля 2018, 8:50

Надежда, Кемерово

Добрый день. Скажите пожалуйста какой у вас сейчас курс рубля если переводить деньги, с гривна в рубли?

Ответ банка

23 июля 2018, 17:29

Добрый день. На сегодня курс продажи рубля в отделениях Ощадбанка соствляет 2,3 руб за 1 грн.

Комментарии (2)

Мария Лебедева

23 июля 2018, 7:58

Диана, Харьков

Добрый день. Приходила СМС от банка Z metou prohodzennya identyfikatsii vidpovidno do postanovy Kabinetu Ministriv 637 prosymo Vas zvernutysya do viddilennya Оschadbanku protyagom 2 misyatsiv. Я пошла обратилась в отделение банка Московський проспект, 210, Харків, Харківська область, 61000 кассир провела такую операцию зарегестрировала меня без моей воли мобайлонлайн ощад24 попросила у меня мой телефон, ввела туда пороли и логины перевела с моей карты 25грн. на этот ощад24 и сказала что она заркгестрировала хотя мне этого не нужно было теперь я пытаюсь зайти в ощад 24 и У меня ничего не получается. На каком основании такой сомоуправство с моими личными деньгами и регистрацией я теперь не знаю может мои деньги все мимо этому кассиру идут? А до этого в этом же отделении банка когда я получала перевод мне подсунули бумагу подписать на «кассе банка» и потом только сообщили что это страховка на жилье и содрали 50грн! Муж конечно вовремя все увидел ситуацию и устроил им и они все отменили и вернули деньги на что кассир сказала мне нужно читать что подписывает. Я пришла за переводом в отделение государственного банка а мне левые документы на подпись подсовуют как это называется?

Ответ банка

23 июля 2018, 15:04

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Сотрудник мог провести для Вас регистрацию в Ощад 24/7 исключительно по Вашей просьбе. Если у Вас возникают проблемы со входом, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка, где сотрудники помогут в решении возникших проблем. Касаемо страховки, сотрудники также могут лишь предложить приобритение дополнительного удобного продукта, решение же и подпись под соответствующим договором остаются за клиентом. Проведём дополнительную работу с сотрудниками отделения.

Комментарии (1)

eiy8lahg111

22 июля 2018, 13:23

здраствуйте подскажите пожалуйста если я уже подала документы в социальной службе по месту жительства, могу ли узнать на какой стадии находится мое дело? так как в соц. службе говорят что первая выплата по роджению ребенка начислена а в банке говорят что ничего нет по моим данным и задержек в выплате у них нет.как быть в такой ситуации? может у когото была похожая ситуацыя… заранее спасибо за ответ.

Ответ банка

23 июля 2018, 13:57

Добрый день. В данном случае необходимо обращаться именно в соц. службу. Если бы Ваши средства действительно были переведены, они уже были бы доступны на Вашем счёте.

Комментарии (1)

влад сливка

22 июля 2018, 6:22

влад, одеса

В филиале вашего банка — село Фонтанка под Одессой — не хотят платить пенсию, ссылаясь на отсутствие денег в кассе на данный момент, деньги в кассу поступают от коммунальных платежей.
А, если нет денег — ждите, когда поступят.
А. если не поступят, мне что остаться без пенсии на данный момент?
Это норма в Вашем банке?

Ответ банка

23 июля 2018, 12:39

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию и возможные неудобства. Проанализируем ситуацию в отделении. Отметим, что по пенсионной карте Ощадбанка Вы можете снять средства в банкомате любого банка без каких-либо комиссий.

Комментарии (5)

Анастасия Реуцкая

22 июля 2018, 5:09

Анастасия, Херсон

Здравствуйте, хотелось бы узнать готова ли моя карточка для социальных выплат?
Чтобы зря не идти в банк.

Ответ банка

23 июля 2018, 12:32

Добрый день. Для уточнения данной информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Комментарии (1)

Оксана Лила

21 июля 2018, 19:22

Оксана

Идентификация была 28 марта, следующая по правилам через 3 месяца, то есть в июне. Но 2 июня пришло СМС, о необходимости пройти идентификацию в течение 2-х месяцев. перенесли поездку на июль и вот теперь сомневаемся, правильно ли поступили?

Ответ банка

23 июля 2018, 11:44

Добрый день. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800, где оператор точно сможет проверить дату Вашей предыдущей идентификации и сориентирует по срокам следующей.

Комментарии (2)

Оксана Лила

21 июля 2018, 16:31

Оксана

Можно ли переселенцу живущему на неподконтрольной территории регистрироваться в Ощад 24?

Ответ банка

23 июля 2018, 11:24

Добрый день. Пользование Ощад 24/7 не привязано к териториальной принадлежности клиента.

Комментарии (1)

juliajoli

21 июля 2018, 11:59

добрый день, подскажите пожалуйста если карта заблокирована можно ли снять деньги по паспорту в отделении банка другого города?
и еще вопрос если карта была утеряна, заблокирована, а потом найдена как можно разблокировать ее?
Спасибо

Ответ банка

23 июля 2018, 11:08

Добрый день. Если карта заблокирована, возможности снять средства в отделении другого города, к сожалению, нет. Разблокировка зависит от того, каким образом она была заблокирована. Рекомендуем обратиться в контакт-центр для получения подробной консультации.

Комментарии (3)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.55
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.55
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Все курсы банка