Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Elena19741609

24 июля 2018, 0:43

Елена, Житомир

В каком банке можно получить перевод с России в евро по системе cel. Int, который был отправлен ещё 04.07.2018 г. 05.07.2018 г. не смогла получить перевод в Ощадбанке по причине отсутствия соответствующей валюты. Пообещали за несколько дней собрать валюту… При попытке получить перевод 09.07.2018 г. в Ощадбанке перестала работать система cel. Int по техническим причинам. В банках которые работают по этой системе переводов такая же история. Где можно получить информацию о возобновлении этой системы переводов из России или о полном запрете данного вида перевода из России в Украину. Банки вразумительную информацию не предоставляют. И возможно ли отозвать этот перевод в случае его запрета.

Ответ банка

24 июля 2018, 17:56

Добрый день. Полную информацию Вы можете получить на сайте или в службе поддержки системы переводов.

Комментарии (1)

Diana65

23 июля 2018, 23:07

Здравствуйте!
Моя мама по справке переселенца какое-то время жила и получала пенсию в Харькове. Но она уже год как уехала в другой город, пенсию переоформила и получает там. При переоформлении пенсии ей выдали другую карточку. А прежняя уже не активная. Но на прежней осталось минусом 1 грн, которые на данный момент выросли до 50 грн. Мама готова оплатить эту задолженность пополнением карты через терминал или отделение в другом городе, где живет в данный момент, либо переводом со своей действующей сейчас карты на не активную, либо оплатив на указанные реквизиты. Но операторы горячей линии постоянно дают ей разную информацию. Сначала сказал парень, что оплата возможна только платежным поручением и никак иначе. Сегодня девушка ответила и сказала, что оплатить мама может только приехав в Харьков и только в том отделении, где была карта открыта. Это что за фокусы? Счет закрывать не обязательно, у карты уже истек срок действия и карта не активна. Все, что необходимо, оплатить задолженность. С какой стати ради этого человек в возрасте 78 лет должен ехать в Харьков? Причем человек, который имеет другую карту и может с нее сделать оплату долга. Или операторы дают неправомерную информацию? В таком случае может быть здесь мы услышим пути решения вопроса

Ответ банка

24 июля 2018, 18:00

Добрый день. Вы можете оплатить задолженность через терминал или Веб-банкинг. Для этого не нужно ехать в Харьков. Также рекомендуем отключить доп. услуги по старому счёту.

Написать комментарий

ckfdf60

23 июля 2018, 20:56

Вечір добрий. Чому нема пенсії? Одержую 22-го числа.

Ответ банка

24 июля 2018, 10:24

Доброго дня. Рекомендуємо звернутися з цим питанням в організацію, яка проводить виплати.

Комментарии (1)

Ruslana0702

23 июля 2018, 18:44

Руслана

Мне каждый месяц приходит пенсия 23 числа, но сегодня почему-то нету денег?!
Почему так?

Ответ банка

24 июля 2018, 10:05

Добрый день. Рекомендуем обратиться с данным вопросом в ту организацию, которая проводит выплаты.

Комментарии (1)

Anya15

23 июля 2018, 16:04

Анна, Одесса

Доброго дня, скажіть будь ласка, який термін розгляду питань!!! досі чекаю відповіді,

Ответ банка

23 июля 2018, 17:45

Доброго дня. Займаємося Вашим питанням. Найближчим часом з Вами зв'яжуться наші співробітники.

Комментарии (1)

Rommeo Abramovich

23 июля 2018, 15:03

Rommeo, Ужгород

Нахожусь в Польше, пытался рассчитаться картой Ощада в магазине — не вышло. По идее надо было предупредить банк о выезде и использовании карты, но об этом узнал только сейчас. Как быть? Звонить отсюда на горячую линию дорого, да и приеду не скоро…

Ответ банка

23 июля 2018, 17:18

Добрый день. К сожалению, в данном случае, для решения проблемы с использованием карты в Польше необходимо только позвонить в контакт-центр по номеру 380443630133. Мы рекомендуем всегда обаращаться в контакт-центр банка перед выездом за границу.

Комментарии (2)

Itory

23 июля 2018, 9:56

Олеся, Запорожье

Добрый день. После оформления кредитной карты, когда поступят деньги на счет?

Ответ банка

23 июля 2018, 16:26

Добрый день. Как правило, на это требуется до 3х рабочих банковских дней.

Комментарии (1)

Надежда Таран

23 июля 2018, 8:50

Надежда, Кемерово

Добрый день. Скажите пожалуйста какой у вас сейчас курс рубля если переводить деньги, с гривна в рубли?

Ответ банка

23 июля 2018, 17:29

Добрый день. На сегодня курс продажи рубля в отделениях Ощадбанка соствляет 2,3 руб за 1 грн.

Комментарии (2)

Мария Лебедева

23 июля 2018, 7:58

Диана, Харьков

Добрый день. Приходила СМС от банка Z metou prohodzennya identyfikatsii vidpovidno do postanovy Kabinetu Ministriv 637 prosymo Vas zvernutysya do viddilennya Оschadbanku protyagom 2 misyatsiv. Я пошла обратилась в отделение банка Московський проспект, 210, Харків, Харківська область, 61000 кассир провела такую операцию зарегестрировала меня без моей воли мобайлонлайн ощад24 попросила у меня мой телефон, ввела туда пороли и логины перевела с моей карты 25грн. на этот ощад24 и сказала что она заркгестрировала хотя мне этого не нужно было теперь я пытаюсь зайти в ощад 24 и У меня ничего не получается. На каком основании такой сомоуправство с моими личными деньгами и регистрацией я теперь не знаю может мои деньги все мимо этому кассиру идут? А до этого в этом же отделении банка когда я получала перевод мне подсунули бумагу подписать на «кассе банка» и потом только сообщили что это страховка на жилье и содрали 50грн! Муж конечно вовремя все увидел ситуацию и устроил им и они все отменили и вернули деньги на что кассир сказала мне нужно читать что подписывает. Я пришла за переводом в отделение государственного банка а мне левые документы на подпись подсовуют как это называется?

Ответ банка

23 июля 2018, 15:04

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Сотрудник мог провести для Вас регистрацию в Ощад 24/7 исключительно по Вашей просьбе. Если у Вас возникают проблемы со входом, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка, где сотрудники помогут в решении возникших проблем. Касаемо страховки, сотрудники также могут лишь предложить приобритение дополнительного удобного продукта, решение же и подпись под соответствующим договором остаются за клиентом. Проведём дополнительную работу с сотрудниками отделения.

Комментарии (1)

eiy8lahg111

22 июля 2018, 13:23

здраствуйте подскажите пожалуйста если я уже подала документы в социальной службе по месту жительства, могу ли узнать на какой стадии находится мое дело? так как в соц. службе говорят что первая выплата по роджению ребенка начислена а в банке говорят что ничего нет по моим данным и задержек в выплате у них нет.как быть в такой ситуации? может у когото была похожая ситуацыя… заранее спасибо за ответ.

Ответ банка

23 июля 2018, 13:57

Добрый день. В данном случае необходимо обращаться именно в соц. службу. Если бы Ваши средства действительно были переведены, они уже были бы доступны на Вашем счёте.

Комментарии (1)

влад сливка

22 июля 2018, 6:22

влад, одеса

В филиале вашего банка — село Фонтанка под Одессой — не хотят платить пенсию, ссылаясь на отсутствие денег в кассе на данный момент, деньги в кассу поступают от коммунальных платежей.
А, если нет денег — ждите, когда поступят.
А. если не поступят, мне что остаться без пенсии на данный момент?
Это норма в Вашем банке?

Ответ банка

23 июля 2018, 12:39

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию и возможные неудобства. Проанализируем ситуацию в отделении. Отметим, что по пенсионной карте Ощадбанка Вы можете снять средства в банкомате любого банка без каких-либо комиссий.

Комментарии (5)

Анастасия Реуцкая

22 июля 2018, 5:09

Анастасия, Херсон

Здравствуйте, хотелось бы узнать готова ли моя карточка для социальных выплат?
Чтобы зря не идти в банк.

Ответ банка

23 июля 2018, 12:32

Добрый день. Для уточнения данной информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Комментарии (1)

Оксана Лила

21 июля 2018, 19:22

Оксана

Идентификация была 28 марта, следующая по правилам через 3 месяца, то есть в июне. Но 2 июня пришло СМС, о необходимости пройти идентификацию в течение 2-х месяцев. перенесли поездку на июль и вот теперь сомневаемся, правильно ли поступили?

Ответ банка

23 июля 2018, 11:44

Добрый день. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800, где оператор точно сможет проверить дату Вашей предыдущей идентификации и сориентирует по срокам следующей.

Комментарии (2)

Оксана Лила

21 июля 2018, 16:31

Оксана

Можно ли переселенцу живущему на неподконтрольной территории регистрироваться в Ощад 24?

Ответ банка

23 июля 2018, 11:24

Добрый день. Пользование Ощад 24/7 не привязано к териториальной принадлежности клиента.

Комментарии (1)

juliajoli

21 июля 2018, 11:59

добрый день, подскажите пожалуйста если карта заблокирована можно ли снять деньги по паспорту в отделении банка другого города?
и еще вопрос если карта была утеряна, заблокирована, а потом найдена как можно разблокировать ее?
Спасибо

Ответ банка

23 июля 2018, 11:08

Добрый день. Если карта заблокирована, возможности снять средства в отделении другого города, к сожалению, нет. Разблокировка зависит от того, каким образом она была заблокирована. Рекомендуем обратиться в контакт-центр для получения подробной консультации.

Комментарии (3)

Ирина Степанова

21 июля 2018, 10:37

Ирина, Северодонецк

Скажите пожалуйста, чтобы получить перевод с России, через какую систему нужно отправлять!?

Ответ банка

23 июля 2018, 10:52

Добрый день, Ирина. На данный момент перевод с России возможно получить через такие системы переводов: Hazri, Money Gram, RIA, Westen Union.

Комментарии (2)

Валерия Самофал

21 июля 2018, 8:06

Валерия, Бахмут

Когда заработает перевод cel.int? Что это за такие технические причины по которым данный перевод так долго не работает?

Ответ банка

23 июля 2018, 10:40

Добрый день. Мы продолжаем работу с этой системой переводов. На данный момент в нашем банке приостановлено получение переводов по данной системе в долларах. Выплаты в евро проводятся в стандартном режиме.

Комментарии (4)

Vlad Krav

20 июля 2018, 13:20

Vlad, Мариуполь

Здравствуйте. У меня очень больная мама, передвигается с трудом по квартире. Я привозил ее на идентификацию примерно 10 июня и ей провели идентификацию в отделении ощадбанка по адресу: вулиця Пилипа Орлика, 83/23, М. Маріуполь, Донецька область, 87500. 19 и 20 июля при попытке снять наличные в банкомате г.Мариуполь банкомат выдал надпись — «привышен лимит активности» и наличные снять не удалось. После этого мама позвонила на горячую линию ощадбанка и ей сказали что она не прошла идентификацию. Скажите пожалуйста что это за издевательство над больным человеком. Мы с очень большим трудом привозим ее на эту идентификацию хотя живет она постоянно в Мариуполе 100 метров от отделения и не выезжала уже с 2014г. Ответьте на вопрос кто будет отвечать за то что ей как-то там не так провели эту идентификацию. Если ваш банк доведет до гроба мою больную мать, скажите что бы сделали вы, может подали бы в суд за такой беспредел?

Ответ банка

20 июля 2018, 14:35

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Позвольте разобраться более детально, напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона Вашей мамы. Также отметим, что для идентификации маломобильных клиентов в Ощадбанке предусмотрена возможность выезда сотрудника на дом, для этого нужно предварительно обратиться в контакт-центр.

Комментарии (6)

As13579

20 июля 2018, 13:00

Почему не работает Ощад 24?

Ответ банка

20 июля 2018, 14:37

Добрый день. Существуют некоторые проблемы в работе приложения Ощад 24/7. На данный момент Вы можете воспользоваться Веб-версией на сайте Ощадбанка. Приносим извинения за временные неудобства, в ближайшее время проблема будет решена.

Комментарии (2)

Aleks50

20 июля 2018, 12:33

Не работает сайт Интернет- банкинга

Ответ банка

20 июля 2018, 13:46

Добрый день. Существуют некоторые проблемы с приложением Ощад 24/7 для смартфонов. Можете пока использовать Веб-версию Ощад 24/7. Приносим извинения за временные неудобства.

Комментарии (4)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка