Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

aleks1471

30 июля 2018, 19:17

Здравствуйте! У меня есть карта «Моя картка». Как я могу получить денежный перевод из заграницы с помощью Skrill, запрашивает система SWIFT и номер счета. Где можно взять данные SWIFT и номер счета? Можно ли данные узнать в личном кабинете? Или подскажите, пожалуйста, как лучше получить денежный перевод из заграницы и на какую карту ощадбанка? Спасибо.

Ответ банка

31 июля 2018, 11:18

Добрый день!
С реквизитами можно ознакомиться на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/
Для дополнительно консультации рекомендуем обратиться к нам в контакт-центр по номеру 0800 210 800.

Написать комментарий

Людмила Пучко

30 июля 2018, 17:32

Людмила, Макеевка

У меня с марта 2018г заблокирована карта ЭПУ Уже 4 пенсии на карте, получить не могу. На ГЛ отвечают обращайтесь в свое отделение банка, а в банке говорят не знаем почему, звоните на ГЛ. Что мне делать?

Ответ банка

30 июля 2018, 18:27

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО, номер телефона, и адрес обслуживающего отделения. Дополнительно, просим Вас указать дату визита в отделения. В ситуации разберемся.

Написать комментарий

Сергей Курицын

30 июля 2018, 16:41

Сергей, Кривой Рог

здравствуйте.Подскажите выдаются сейчас теплые кредиты на приобретение твердотопливных котлов??? Спасибо!

Ответ банка

31 июля 2018, 9:12

Добрый день!
Программа работает. Дополнительно, информацию можно уточнить в контакт-центре по номеру 0800 210 800 или на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/loans/oschad_home/

Написать комментарий

Julia17

30 июля 2018, 14:58

Юлия, Одесса

Добрый день! 28 июня мне пришло СМС с просьбой пройти идентификацию в течении 2 месяцев. В первый рабочий день, после получения данного СМС, а именно 02 июля, я обратилась в отделение Ощадбанка и, вроде как, прошла эту идентификацию, а именно мне проверили счет в кассе и я, на всякий случай, сняла через кассу небольшую сумму денег. Сегодня, 30 июля, я получила СМС по Вайберу, чтобы я проша идентификацию в течении 25 дней. Почему так происходит??? Мне каждый месяц проходить идентификацию??? На горячую линию дозвониться не хватает терпения. Тем более, что по каким то не известным и не понятным причинам, сотрудники Колл-центра Ощадбанка дают совершенно разную информацию.

Ответ банка

30 июля 2018, 18:00

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Уточнить информацию, о необходимости прохождения идентификации, можно в контакт-центре. Обращаем Ваше внимание, что Вы можете заказать услугу обратной связи на официальном сайте банка. http://www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написать комментарий

guLa404

30 июля 2018, 14:01

Елена, Бахмут

Здравствуйте, почему в графиках работы отделений Ощадбанка на официальном сайте не пишется что отделение работает в ограниченном режиме? В г. Бахмут Донецкой обл. в отделениях постоянно в субботу обновляется система( так говорят работники) и кроме как оплату за коммунальные платежи, других операций не производят.

Ответ банка

30 июля 2018, 17:57

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, какую именно Вам необходимо было провести операцию в отделении? Дополнительно просим уточнить дату Вашего обращения, и точный адрес(номер) отделения. Ситуацию проверим.

Комментарии (2)

Ракович Светлана

30 июля 2018, 12:55

Ракович, Запорожье

Доброго дня!!! 26.07.2018 року мій на сайті ОЛХ побачив оголошення з продажу газової плити з нержавійки за 1800 грн., яке було подано з м. Чернівці. Автор оголошення — Техніка з Європи. В зателефонував за тел. 097- 766- 05-74. Йому докладно повідомили про продаж газової плити та повідомлено, що після оплати суми 1800 грн., зразу ж буде відправлено плиту на адресу Нової пошти. При цьому мені було названо номер картки 5167 4910 2435 5868 на імя Тельмана Евгенія та повідомлено, що рахунок в ощадбанку.
27.07.2018 р. о 9: перевів 1800 грн. наквитанцією № 3092986672003827 та на 56 грн. поповнив рахунок за № телефона 097- 766- 05-74 квитанцією №3092986672006224, зателефонував за вказаним номером телефону, та сказали чекати. Ввечері він знову зателефонував за зазначеним телефоном, але телефон був вимкнений і тоді ми зрозуміли, що це був шахрай.
З відповідними заявами мі звернулись до кіберполіції та до Дніпровського відділу поліції м. Запоріжжя 30.07.2018р.
Скажіть, що в даному випадку нам робити, можливо з рахунку шахрая повернути чоловікові гроші?

Ответ банка

30 июля 2018, 17:09

Доброго дня!
В даній ситуації, необхідно звернутися до відділення банку з копією звернення з правоохоронних органів та написати заяву, про виникнення шахрайської операції по Вашому рахунку. По цій ситуації буде проведено розслідування.

Написать комментарий

helen28

30 июля 2018, 11:42

Елена, Киев

Снова здравствуйте! Я уже задавала вопрос о внезапных смс о прохождении идентификации, хотя более трех лет не приходили, и в Киеве уже 4 года… Пособие получаю на ребенка, справку со школы приношу, отпрашуюсь с работы, жду представителей собеса, а теперь еще и ощад! То есть предыдущее все не доказательство! Ладно, не смотря на то, что отделений ощада меньше чем скажем привата, и работают они как и я, прошла в июле… теперь мне опять пришло смс, что мне в течение трех недель надо пройти! Это что, издевательство?! И еще: посмотрела в веб-банкинг, подробно описаны все транзакции, где, когда, сколько пришло-ушло… Так к чему этот цирк?!

Ответ банка

30 июля 2018, 17:33

Добрый день!
Предметно проверить необходимость в прохождении идентификации можно обратившись в контакт-центр по номеру 0800 210 800. Спасибо!

Написать комментарий

Елена Дегтярева

30 июля 2018, 9:37

Елена

Яку найбільшу суму можна зняти з пенсійної карти протягом доби? Дякую.

Ответ банка

30 июля 2018, 17:30

Доброго дня. Через банкомат стандартне обмеження складає 10000 грн, його можливо зняти як через Ощад 24/7, так і через контакт-центр. Через касу обмеження на зняття немає.

Написать комментарий

Наталья Антонова

29 июля 2018, 7:09

Наталья

Когда нужно пенсионеру-переселенцу с электронным удостоверением идентифицироваться в банке, если предыдущий раз был в сентябре 2017??

Ответ банка

30 июля 2018, 15:41

Добрый день. По ЭПУ необходимо проходить идентификацию каждые 6 месяцев, соответственно идентификация должна была быть пройдена в марте 2018 года. Для проверки информации по конкретной карте рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800.

Комментарии (1)

Игорь Леонидович

28 июля 2018, 15:58

Игорь

Добрый день! Может Ваш банк без согласования с клиентом производить изменения не только в дополнение к договору, но и в сам текст подписанного договора? И еще вопрос — если это у вас практикуется, то информируете вы об этих изменениях своих клиентов или они об этом должны сами вычитывать на сайте вашего банка?

Ответ банка

30 июля 2018, 15:16

Добрый день. Ответы на Ваши вопросы указаны в Договоре комплексного банковского обслуживание, который был Вами подписан:
4.4. Приєднуючись до Договору, фізична особа таким чином висловлює свою згоду з тим, що ініціювання Банком змін Договору не є односторонньою зміною Договору, не порушує прав і законних інтересів цієї фізичної особи, не має своїм наслідком істотний дисбаланс договірних прав та обов'язків на шкоду фізичній особі.
4.5. Зміни до Договору вносяться за рішенням правління Банку та/або іншого колегіального органу Банку, уповноваженого правлінням Банку, який визначає дату набрання чинності таких змін.
4.6. Банк не пізніше, ніж за 10 (десять) календарних днів до дня набрання чинності змінами до Договору, повідомляє Клієнтів про зміни умов Договору.
4.6.2. Повідомлення Клієнта про внесення інших змін до Договору здійснюється шляхом їх публікації на Сайті (у тому числі, публікація може здійснюватися шляхом публікації Договору в новій редакції) або розміщення оголошень про такі зміни та/або змін у всіх підрозділах клієнтського обслуговування фізичних осіб Банку.
С полным текстом можете ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написать комментарий

yar8181

28 июля 2018, 10:45

Добрый день. Как получить денежный перевод от родственника из Украины в России? Перевод был отправлен на адрес без указания телефона получателя. Какая платежная система, куда ушел перевод — неизвестно. Номер перевода нам сообщили, а где его получить внятно объяснить не могут.

Ответ банка

30 июля 2018, 12:47

Добрый день. Информация о переводе указана в квитанции, которая была выдана отправителю. Данные по переводу рекомендуем уточнить именно у отправителя.

Комментарии (4)

Наталья Рындина

27 июля 2018, 21:25

Наталья, Киев

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, что нужно, чтобы получить персонификационный счёт отца для представления его в горвоенкомат для выплаты помощи по захоронению? Каковы должны быть мои действия и какие документы я должна иметь на руках? Заранее благодарю.

Ответ банка

30 июля 2018, 12:05

Добрый день. В данном случае это вне компетенции Ощадбанка. С этим вопросом рекомендуем обратиться в пенсионный фонд.

Написать комментарий

19SVETLANA73

27 июля 2018, 14:39

Светлана, Кременчук

Доброго дня! На початку червня я замовила довідку про невикористання приватизаційних чеків в відділенні Ощадбанку № 10003/0564 м. Кам«янське, пр. Т. Шевченка 33-А. Номер телефону цього відділення не відповідає. Допоможіть, будь-ласка, з»ясувати чи є в наявності довідка на ім«я Волошина (Галушка) Світлана Анатоліївна?

Ответ банка

27 июля 2018, 15:33

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваш контактний номер телефону.

Написать комментарий

garkunya75

27 июля 2018, 5:28

может ли любой мошенник заблокировать мою карту, имея мои ФИО и номер карты, например по телефону?

Ответ банка

27 июля 2018, 9:41

Добрый день. Заблокировать/разблокировать карту может только держатель карты.

Комментарии (1)

Ylia79

26 июля 2018, 19:34

Юлия, Запорожье

Клиент вашего банка оказалась мошенницей из соцсетей. Деньги получила, товар не выслала. Можем ли мы вернуть деньги? И вообще, их что никак не наказывают?

Ответ банка

27 июля 2018, 9:29

Добрый день. Если сузествует подозрение на мошенничество со стороны держателя карты Ощадбанка, рекомендуем изначально обратиться в контакт-центр банка по номеру 0800210800, сообщить детальную информацию, после чего обратиться в правоохранительные органы для написания соответствующего заявления.

Написать комментарий

Yaroslawa

26 июля 2018, 17:17

Добрый день, скажите пожалуйста, когда будут социальные выплаты? В собезе сказали что придут до 26, я и рассчитывала на эти деньги, но уже 15 минут шестого и их нет! Почему? Я понимаю что никого не волнует что мне нужно платить за квартиру сегодня последний срок и то что смеси ребенку на два раза поесть осталось, но все же, может хоть не много кто-то подумает о людях!!!

Ответ банка

26 июля 2018, 17:47

Добрый день. С этим вопросом Вам необходимо обратиться непосредственно в организацию, которая проводит выплаты. На стороне банка средства не задерживаются. Как только они к нам поступают, мы переводим их на счета клиентов.

Комментарии (1)

Rybin1971

26 июля 2018, 15:59

На мой телефон пришло SMS сообщение, о том, что на моём счету долг 8 грн. за SMS сообщения. У меня на карточке было 48 грн. А сейчас — 8 грн. Пишут, что разблокируют карточку, если погашу долг. Хотелось бы узнать, что это за долг за SMS стоимостью 56 грн., если мне всегда приходила SMS о начислении пенсии стоимостью 3 грн. и эта сумма, 3 грн., даже если у меня на счету была 1 гривна, сразу высчитывалась из пенсии.

Ответ банка

26 июля 2018, 16:30

Добрый день. Предоставить детальную информацию по счёту Вам могут только в контакт-центре. Рекомендуем обратиться по номеру 0800210800.

Написать комментарий

Isana28

26 июля 2018, 15:42

Чому ненараховано пенсію на картку ощадбанку? Заборгованість 2 місяці.

Ответ банка

26 июля 2018, 16:01

Доброго дня. З цим питанням рекомендуємо звернутися до пенсійного фонду.

Комментарии (1)

potamoshneva78

26 июля 2018, 14:37

Vfhbyf, Мариуполь

Добрый день. С пенсионной электронной карты не могу снять деньги, лимит превышен — пишет, на веб-банкинге сняла лимит на день — без обмежень. Пошла на банкомат — не дает даже 1000, лимит превышен. Есть какой-то срок начала действия лимита? Спасибо.

Ответ банка

26 июля 2018, 15:22

Добрый день. Лимит снимается с момента выполнения этого действия в Ощад 24/7. Рекомендуем уточнить причину возникновения проблем со снятием в контакт-центре.

Написать комментарий

Сергей Малиновский

26 июля 2018, 14:27

Сергей

Добрый день, у меня карта debit master card, почему я не могу росчитыватся ею в Польше?

Ответ банка

26 июля 2018, 14:53

Добрый день. Проверить причину отклонения операций Вы можете только через контакт-центр. Мы рекомендуем, для избежания любых проблем с пользованием картой, всегда обращаться в контакт-центр перед выездом за границу.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка