Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
fomira
fomira
17 августа 2018, 18:24
Здравствуйте, мне уже двое суток не зачисляются деньги на карточный счет. Неужели так долго Ощадбанк проводит платежи????
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2018, 10:19
Добрый день! Для уточнения ситуации по счетам, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.
92616958
Александр Саня
17 августа 2018, 18:11
Александр
Добрый день. В сми прошла информация, что переселенцы теперь должны будут проходить идентификацию раз в 6 месяцев. Это касается переселенцев с карточками-пенсионными удостоверениями или же всех?
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2018, 10:24
Добрый день! Процедура идентификации производится для всех переселенцев. Для тех, у кого есть карта Ощадбанка, она проходит в отделении банка.
71460421
Оксана Линник
17 августа 2018, 18:01
Оксана
Здравствуйте. Объясните пожалуйста, каким образом на одну пенсионную карту мою, или счёт, ваш банк может открыть ещё и счёт, оформленный как наследство, умершего родного брата, тоже пенсионера, по задолженности пенсии с 2014 года по 2017 год, при том, что он и не открывал счёт?
Ощадбанк
Ответ банка
20 августа 2018, 10:29
Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения более детальную информацию: в каком отделении открыт Ваш счёт (номер, адрес), Ваше ФИО и контактный номер телефона.
97913476
Vera Paramonova
17 августа 2018, 13:33
Vera, Харьков
Здравствуйте, я переселенец из Амвросиевки, на данный момент живу в Харькове, но у меня есть «ощадна книжка» на которой лежат средства из 2012 года. Так как в банке Амвросиевки я их снять не могу, а в Харькове не знают куда мне обращаться, то подскажите смогу ли я их вообще как-то снять?
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2018, 14:02
Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона, наши сотрудники с Вами свяжутся.
Posidaluda1977
Людмила Коваленко
17 августа 2018, 12:53
Людмила
Почему не могут выдать дубликат квитанции по оплате коммунальных через терминал?

Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2018, 12:57
Добрый день! К сожалению банк не выдаёт дубликатов квитанций. Для подтверждения оплаты, Вам могут выдать мемориальный ордер. Для этого, Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором Вы совершали оплату.
63582355
Iren Ti-rai
17 августа 2018, 11:59
Iren, Івано-Франківськ
Вчора оплачувала комунальні. Спішила. Вдома подивилась на чек а там оплата тільки за газ (я оплачувала газ і світло і взяли гроші в мене за дві послуги). Що робити? В обленерго кажуть що платижа поки немає.
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2018, 12:13
Добрый день! Рекомендуем Вам дождаться подтверждение оплаты от Обленерго. Если оплата не прошла, рекомендуем Вам обратиться в отделение в котором Вы оплачивали коммунальные услуги и написать заявление на возврат средств.
hodik
Татьяна Усенко
17 августа 2018, 10:08
Татьяна, Одесса
Доброе утро! В начале прошлой недели ( 3.08.2018г) со мной связывались из банка. Сказали, что отправляют официальное письмо на почтовое отделение, с которым я должна подойти в казначейство и написать заявление относительно сложившейся ситуации. Письмо отправлялось на имя Усенко Т.В., по адресу: г. Одесса, ул. ген. Бочарова 54Г, кв.37., индекс 65025.
Вчера уже 16.08.2018г, побывала на 3-х, ближайших отделениях почты. Письма нет! Просьба предоставить номер письма, что б его найти.
Заранее благодарна!
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2018, 10:39
Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО, номер телефона, а так же отделение в которое Вы обращались с заявлением.
nastya05
nastya05
16 августа 2018, 23:07
Анастасия, Луганск
Добрый вечер!
На руках договор с Ощадбанком «про відкриття та обслуговання рахунку, випуск та надання платіжної картки» датированный 01.09.2014 года.

В августе 2017 года мной была заказана новая карта, поскольку срок старой карты истекал в сентябре 2017 года. Карта была изготовлена и доставлена на отделение в августе 2017 года (ГОД НАЗАД). Забрать новую карту у меня не было и нет возможности по стечению обстоятельств. При перевыпуске карты, у меня образовалась задолженность, которую я оплатила денежным переводом на расчетный счет в ноябре 2017 года. В разговоре с операторами по горячей линии, мне была доведена следующая информация, если карта не забирается с отделения на протяжении полугода и нет задолженности, то карта уничтожается как невостребованная. Именно на такой исход я и рассчитывала.

На днях мне пришло сообщение в приложение Viber от Ощадбанка, что у меня задолженность перед банком в размере 120 грн. По горячей линии было выяснено, что 120 грн. — это денежная плата за расчетно-кассовое обслуживание и что новая карта (которую я заказывала год назад и которую я до сих пор не забрала на отделения) не уничтожена.
В связи с этим у меня возникают следующие вопросы:
1) За какое расчетно-кассовое обслуживание мне был выставлен счет? Платежная карта находилась в отделении банка на протяжении всего года и не была активирована даже. В приложении к договору с банком указаны тарифы за обслуживание текущего счета С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ.
2) Почему карта по истечению срока в полгода не была уничтожена?
Ощадбанк
Ответ банка
17 августа 2018, 9:25
Добрый день! Приносим извинения за причинённые неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона, проверим ситуацию и свяжемся с Вами.
73514184
73514184
16 августа 2018, 15:24
Игорь
Изменились ли сроки прохождения переселенцев индентификации?
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2018, 15:39
Добрый день! Прохождение идентификации осуществляется каждые 6 месяцев.
85665508
Олег Николаевич
16 августа 2018, 9:57
Олег, Запорожье
Добрый день! Если закрываешь счет в банке придет ли какое то уведомление о его закрытии, и сколько длится данная процедура? Спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2018, 10:20
Добрый день! Согласно требованиям международных платёжных систем, полная процедура по закрытию счета длится до 60 дней. В тоже время, возможность пользоваться счётом клиенту, ограничивается в тот же день, в который в отделение банка подано заявление на закрытие счёта. Уведомления о закрытии счёта клиентам не приходят. Для получения подобной информации рекомендуем обратиться в контакт центр банка по номеру: 0 800 210 800.
skidsy
Игорь Иванов
16 августа 2018, 1:33
Игорь, Мирноград
Доброй ночи! Не могу снять деньги с карты по причине долга на другом(неиспользуемом) счёте. Долг погасил. Деньги поступили на этот счёт(я проверил). Кто решает вопрос о разблокировке карты, каков порядок и сроки??? Большое спасибо за ответ!
Ощадбанк
Ответ банка
16 августа 2018, 9:41
Добрый день! После пополнения карты она будет разблокирована автоматически в течении 2 дней. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по карте, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка по номеру: 0 800 210 800
62324396
Viktor Gavenko
15 августа 2018, 16:50
Viktor
Если номер перевода был по ошибке отправлен на другой телефон, этот человек сможет забрать его?
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2018, 17:02
Для получения перевода необходимо иметь паспорт с данными получателя, которые указывал отправитель. Если отправитель ошибочно отправил номер перевода на другой номер, то это не является критическим. Вы можете обратиться в отделение банка с паспортом и получить перевод.
skidsy
Игорь Иванов
15 августа 2018, 14:57
Игорь, Мирноград
И ещё: имеются в ввиду переводы денег с карты, не с банкомата, а с домашнего компьютера при помощи Ощад-24. Можно ли???
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2018, 15:22
skidsy
Игорь Иванов
15 августа 2018, 14:07
Игорь, Мирноград
Карта обыкновенная, а не ЭПУ…
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2018, 14:21
Ответили в основном посте.
skidsy
Игорь Иванов
15 августа 2018, 13:42
Игорь, Мирноград
Добрый день! Можно ли с пенсионной карты переселенца пополнить счёт на мобильном телефоне, перевести деньги с карты на карту и т.д. Спасибо за ответ!
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2018, 14:20
Добрый день! Да, все эти операции доступны. Для удобной оплаты услуг, рекомендуем воспользоватся Веб/Мобильным банкингом Ощад 24/7 https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/
62324396
Viktor Gavenko
15 августа 2018, 13:39
Viktor
Скажите пожалуйста может ли банк отправить номер перевода на другой номер телефона? Спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2018, 14:27
Добрый день! Данные получателя вносит отправитель и только он имеет право изменить данные.
vipservise
vipservise
15 августа 2018, 10:36
Геннадий Николаевич
Здравствуйте!
Вы не ответили на мой вопрос.
Пенсионная карточка в которой внесены все те же данные для идентификации человека как и в паспорте.Кроме прописки.
Могу ли я предъявив пенсионное удостоверение как документ личности, в кассе банка или отделения получить свои деньги?
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2018, 10:40
Добрый день! Идентификация клиентов проводится исключительно по паспорту гражданина Украины.
96807764
Bohdan Halamai
15 августа 2018, 2:34
Bohdan, Львів
Доброї ночі, у ощад 24/7 пише що картка заблокована, сума заборгованості складає 7 грн, я оплатив цю заборгованість проте, карта все ще заблокована і пише що тимчасово заблокована сума, як зняти блокування карти?
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2018, 10:12
Доброго дня! Після поповнення картки блокування зніметься автоматично через деякий проміжок часу. Це може зайняти до 2 днів. Для більш детальної відповіді, стосовно перевірки блокування Вашої картки, рекомендуємо звернутись в контакт-центр банку, за номером 0 800 210 800.
nikitchuk9999
nikitchuk9999
14 августа 2018, 21:58
Подскажите, если срок военной пенсионной карты заканчивается 09.2018 и автоматически новая карта будет выпущена и находится в отделении, но нет пока возможности ее получить. Будет ли обслуживаться пенсионный счет и как долго новую карту можно пока не забирать?
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2018, 10:14
Добрый день! Ваш пенсионный счёт будет обслуживаться как и раньше, карту Вы можете забрать на протяжении шести месяцев.
msm1958
Сергей Муханов
14 августа 2018, 18:59
Сергей, киев
Я киевлянин, на пенсии с 12.06.2018г. Сегодня обратился в отделение Ощадбанка по проспекту Маяковского 60/10 с просьбой оформить карточку киевлянина. Мне сотрудник отделения отказала, объяснив отказ отсутствием карточки Ощадбанка для получения пенсии. Она у меня оформлена в Приватбанке. Подобное обращение я увидел у Вас на сайте, и как там сказано в Вашем ответе, мне сказали неверную информацию. Прошу помочь.
Ощадбанк
Ответ банка
15 августа 2018, 10:19
Добрый день! Приносим извинения за действия наших сотрудников, данное поведение не допустимо. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваш контактный номер телефона. С Вами свяжутся наши сотрудники.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.55
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.55
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.5
Все курсы банка