Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

mcart

20 августа 2018, 12:42

Андрій, Черкаси

MetLife — ця страхова компанія є офіційним партнером Ощадбанку? Чи є обов'язковою страховка цієї компанії на 1 місяць вартістю 30 грн. при видачі карти МasterCard Debit для вкладників? Якщо ні, то прошу провести ще раз провести роботу з керівниками відділень, щоб вони не заставляли менеджерів «впарювати», прошу вибачення за нелітературне слово, клієнтам цю страховку. На моє звернення неодноразове звернення до менеджера, чи обов'язкова страховка, він казав, що так.
Навіть не зупинило моє зауваження про те, що я буду звертатися до керівництва для перевірки цих дій. Ощадбанку мало доходів від банківських послуг?

Ответ банка

20 августа 2018, 14:56

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію яка склалася. MetLife — дійсно партнер Ощадбанку, проте жодні страхові продукти не є обов'язковими. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення, про яке саме відділення йде мова, та ім'я співробітників, які надали подібну інформацію. Проведемо з ними роботу та навчання.

Комментарии (3)

Анна Вишнякова

20 августа 2018, 11:46

Анна

Здравствуйте. Я заказала карту Ощадбанка для соц.выплат. Готова она будет только через три недели. Сейчас мне понадобился номер карты. Могу ли я узнать его на гор.линии позвонив с телефона, за которым закреплена карта ( СМС о подключении банкинга на телефон приходила)?

Ответ банка

20 августа 2018, 14:51

Добрый день! Уточните, пожалуйста, для какой операции Вам необходим номер карты?

Комментарии (4)

Александр Саня

20 августа 2018, 10:43

Александр

Вы, видимо, меня не понял) Раньше пенсионеры без электронных пенсионных удостоверений (карточек вашего банка с фото) должны были проходить идентификацию раз в 3 месяца. Не изменился ли порядок?

Ответ банка

20 августа 2018, 12:23

Порядок идентификации изменился, идентификацию необходимо проходить каждые 6 месяцев.

Комментарии (2)

17031168

20 августа 2018, 9:52

АЛЕКСАНДР

Не приходит сообщение на телефон об активизации и пополнении счета на карточку.Есть квитанция об оплате с реквизитами. Карточка с номером сейчас в другом месте.

Ответ банка

20 августа 2018, 10:30

Добрый день! Приносим извинения за причинённые неудобства. Для проверки причины отсутствия СМС информирования, рекомендуем обратиться в контакт-центр Ощадбанка по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

AndreyKG

20 августа 2018, 4:40

Андрей

Оплатил товар на алиекспрес картой ощад банка, а он обробатывается уже больше двух суток. В чем дело? Я что-то не правильно мог сделать, или это так и должно быть?

Ответ банка

20 августа 2018, 9:30

Добрый день! Для выяснения причин и проверки информации по Вашей карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.

Комментарии (2)

Alex170

19 августа 2018, 15:24

Александр

Когда я хочу купить игру через интернет мне приходит СМС з миркування безпекы функционал ощад 24/7 обмежено, Лимиты я уже отключил, что делать?

Ответ банка

20 августа 2018, 9:32

Добрый день! Для проверки ситуации, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.

Комментарии (1)

1234567890

19 августа 2018, 11:25

валентин, сокаль

для виплати дотаціі по утриманні бика здав всі необхідні документи в сільську раду. відкрив окремий рахунок в ощадбанку і додав номер рахунку до документів.тепер від мене требують ще довідку про рахунок з банку з печаткою.що це за довідка

Ответ банка

20 августа 2018, 10:18

Доброго дня! Це довідка, яка підтверджує наявність рахунку в банку. Для її оформлення, рекомендуємо звернутись до відділення в якому Ви відкривали рахунок.

Написать комментарий

fomira

17 августа 2018, 18:24

Здравствуйте, мне уже двое суток не зачисляются деньги на карточный счет. Неужели так долго Ощадбанк проводит платежи????

Ответ банка

20 августа 2018, 10:19

Добрый день! Для уточнения ситуации по счетам, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800.

Комментарии (1)

Александр Саня

17 августа 2018, 18:11

Александр

Добрый день. В сми прошла информация, что переселенцы теперь должны будут проходить идентификацию раз в 6 месяцев. Это касается переселенцев с карточками-пенсионными удостоверениями или же всех?

Ответ банка

20 августа 2018, 10:24

Добрый день! Процедура идентификации производится для всех переселенцев. Для тех, у кого есть карта Ощадбанка, она проходит в отделении банка.

Комментарии (1)

Оксана Линник

17 августа 2018, 18:01

Оксана

Здравствуйте. Объясните пожалуйста, каким образом на одну пенсионную карту мою, или счёт, ваш банк может открыть ещё и счёт, оформленный как наследство, умершего родного брата, тоже пенсионера, по задолженности пенсии с 2014 года по 2017 год, при том, что он и не открывал счёт?

Ответ банка

20 августа 2018, 10:29

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения более детальную информацию: в каком отделении открыт Ваш счёт (номер, адрес), Ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написать комментарий

Vera Paramonova

17 августа 2018, 13:33

Vera, Харьков

Здравствуйте, я переселенец из Амвросиевки, на данный момент живу в Харькове, но у меня есть «ощадна книжка» на которой лежат средства из 2012 года. Так как в банке Амвросиевки я их снять не могу, а в Харькове не знают куда мне обращаться, то подскажите смогу ли я их вообще как-то снять?

Ответ банка

17 августа 2018, 14:02

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона, наши сотрудники с Вами свяжутся.

Написать комментарий

Людмила Коваленко

17 августа 2018, 12:53

Людмила

Почему не могут выдать дубликат квитанции по оплате коммунальных через терминал?

Ответ банка

17 августа 2018, 12:57

Добрый день! К сожалению банк не выдаёт дубликатов квитанций. Для подтверждения оплаты, Вам могут выдать мемориальный ордер. Для этого, Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором Вы совершали оплату.

Комментарии (1)

Iren Ti-rai

17 августа 2018, 11:59

Iren, Івано-Франківськ

Вчора оплачувала комунальні. Спішила. Вдома подивилась на чек а там оплата тільки за газ (я оплачувала газ і світло і взяли гроші в мене за дві послуги). Що робити? В обленерго кажуть що платижа поки немає.

Ответ банка

17 августа 2018, 12:13

Добрый день! Рекомендуем Вам дождаться подтверждение оплаты от Обленерго. Если оплата не прошла, рекомендуем Вам обратиться в отделение в котором Вы оплачивали коммунальные услуги и написать заявление на возврат средств.

Написать комментарий

Татьяна Усенко

17 августа 2018, 10:08

Татьяна, Одесса

Доброе утро! В начале прошлой недели ( 3.08.2018г) со мной связывались из банка. Сказали, что отправляют официальное письмо на почтовое отделение, с которым я должна подойти в казначейство и написать заявление относительно сложившейся ситуации. Письмо отправлялось на имя Усенко Т.В., по адресу: г. Одесса, ул. ген. Бочарова 54Г, кв.37., индекс 65025.
Вчера уже 16.08.2018г, побывала на 3-х, ближайших отделениях почты. Письма нет! Просьба предоставить номер письма, что б его найти.
Заранее благодарна!

Ответ банка

17 августа 2018, 10:39

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО, номер телефона, а так же отделение в которое Вы обращались с заявлением.

Комментарии (2)

nastya05

16 августа 2018, 23:07

Анастасия, Луганск

Добрый вечер!
На руках договор с Ощадбанком «про відкриття та обслуговання рахунку, випуск та надання платіжної картки» датированный 01.09.2014 года.

В августе 2017 года мной была заказана новая карта, поскольку срок старой карты истекал в сентябре 2017 года. Карта была изготовлена и доставлена на отделение в августе 2017 года (ГОД НАЗАД). Забрать новую карту у меня не было и нет возможности по стечению обстоятельств. При перевыпуске карты, у меня образовалась задолженность, которую я оплатила денежным переводом на расчетный счет в ноябре 2017 года. В разговоре с операторами по горячей линии, мне была доведена следующая информация, если карта не забирается с отделения на протяжении полугода и нет задолженности, то карта уничтожается как невостребованная. Именно на такой исход я и рассчитывала.

На днях мне пришло сообщение в приложение Viber от Ощадбанка, что у меня задолженность перед банком в размере 120 грн. По горячей линии было выяснено, что 120 грн. — это денежная плата за расчетно-кассовое обслуживание и что новая карта (которую я заказывала год назад и которую я до сих пор не забрала на отделения) не уничтожена.
В связи с этим у меня возникают следующие вопросы:
1) За какое расчетно-кассовое обслуживание мне был выставлен счет? Платежная карта находилась в отделении банка на протяжении всего года и не была активирована даже. В приложении к договору с банком указаны тарифы за обслуживание текущего счета С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ.
2) Почему карта по истечению срока в полгода не была уничтожена?

Ответ банка

17 августа 2018, 9:25

Добрый день! Приносим извинения за причинённые неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона, проверим ситуацию и свяжемся с Вами.

Написать комментарий

73514184

16 августа 2018, 15:24

Игорь

Изменились ли сроки прохождения переселенцев индентификации?

Ответ банка

16 августа 2018, 15:39

Добрый день! Прохождение идентификации осуществляется каждые 6 месяцев.

Написать комментарий

Олег Николаевич

16 августа 2018, 9:57

Олег, Запорожье

Добрый день! Если закрываешь счет в банке придет ли какое то уведомление о его закрытии, и сколько длится данная процедура? Спасибо!

Ответ банка

16 августа 2018, 10:20

Добрый день! Согласно требованиям международных платёжных систем, полная процедура по закрытию счета длится до 60 дней. В тоже время, возможность пользоваться счётом клиенту, ограничивается в тот же день, в который в отделение банка подано заявление на закрытие счёта. Уведомления о закрытии счёта клиентам не приходят. Для получения подобной информации рекомендуем обратиться в контакт центр банка по номеру: 0 800 210 800.

Написать комментарий

Игорь Иванов

16 августа 2018, 1:33

Игорь, Мирноград

Доброй ночи! Не могу снять деньги с карты по причине долга на другом(неиспользуемом) счёте. Долг погасил. Деньги поступили на этот счёт(я проверил). Кто решает вопрос о разблокировке карты, каков порядок и сроки??? Большое спасибо за ответ!

Ответ банка

16 августа 2018, 9:41

Добрый день! После пополнения карты она будет разблокирована автоматически в течении 2 дней. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по карте, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка по номеру: 0 800 210 800

Написать комментарий

Viktor Gavenko

15 августа 2018, 16:50

Viktor

Если номер перевода был по ошибке отправлен на другой телефон, этот человек сможет забрать его?

Ответ банка

15 августа 2018, 17:02

Для получения перевода необходимо иметь паспорт с данными получателя, которые указывал отправитель. Если отправитель ошибочно отправил номер перевода на другой номер, то это не является критическим. Вы можете обратиться в отделение банка с паспортом и получить перевод.

Написать комментарий

Игорь Иванов

15 августа 2018, 14:57

Игорь, Мирноград

И ещё: имеются в ввиду переводы денег с карты, не с банкомата, а с домашнего компьютера при помощи Ощад-24. Можно ли???

Ответ банка

15 августа 2018, 15:22

Да, это возможно. https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.65	51.45
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Все курсы банка