Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Олег Николаевич

16 августа 2018, 9:57

Олег, Запорожье

Добрый день! Если закрываешь счет в банке придет ли какое то уведомление о его закрытии, и сколько длится данная процедура? Спасибо!

Ощадбанк

Ответ банка

16 августа 2018, 10:20

Добрый день! Согласно требованиям международных платёжных систем, полная процедура по закрытию счета длится до 60 дней. В тоже время, возможность пользоваться счётом клиенту, ограничивается в тот же день, в который в отделение банка подано заявление на закрытие счёта. Уведомления о закрытии счёта клиентам не приходят. Для получения подобной информации рекомендуем обратиться в контакт центр банка по номеру: 0 800 210 800.

Написать комментарий

Игорь Иванов

16 августа 2018, 1:33

Игорь, Мирноград

Доброй ночи! Не могу снять деньги с карты по причине долга на другом(неиспользуемом) счёте. Долг погасил. Деньги поступили на этот счёт(я проверил). Кто решает вопрос о разблокировке карты, каков порядок и сроки??? Большое спасибо за ответ!

Ощадбанк

Ответ банка

16 августа 2018, 9:41

Добрый день! После пополнения карты она будет разблокирована автоматически в течении 2 дней. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по карте, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка по номеру: 0 800 210 800

Написать комментарий

15 августа 2018, 16:50

Viktor

Если номер перевода был по ошибке отправлен на другой телефон, этот человек сможет забрать его?

Ощадбанк

Ответ банка

15 августа 2018, 17:02

Для получения перевода необходимо иметь паспорт с данными получателя, которые указывал отправитель. Если отправитель ошибочно отправил номер перевода на другой номер, то это не является критическим. Вы можете обратиться в отделение банка с паспортом и получить перевод.

Написать комментарий

Игорь Иванов

15 августа 2018, 14:57

Игорь, Мирноград

И ещё: имеются в ввиду переводы денег с карты, не с банкомата, а с домашнего компьютера при помощи Ощад-24. Можно ли???

Ощадбанк

Ответ банка

15 августа 2018, 15:22

Да, это возможно. https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/

Написать комментарий

Игорь Иванов

15 августа 2018, 14:07

Игорь, Мирноград

Карта обыкновенная, а не ЭПУ…

Ощадбанк

Ответ банка

15 августа 2018, 14:21

Ответили в основном посте.

Написать комментарий

Игорь Иванов

15 августа 2018, 13:42

Игорь, Мирноград

Добрый день! Можно ли с пенсионной карты переселенца пополнить счёт на мобильном телефоне, перевести деньги с карты на карту и т.д. Спасибо за ответ!

Ощадбанк

Ответ банка

15 августа 2018, 14:20

Добрый день! Да, все эти операции доступны. Для удобной оплаты услуг, рекомендуем воспользоватся Веб/Мобильным банкингом Ощад 24/7 https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/

Написать комментарий

15 августа 2018, 13:39

Viktor

Скажите пожалуйста может ли банк отправить номер перевода на другой номер телефона? Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

15 августа 2018, 14:27

Добрый день! Данные получателя вносит отправитель и только он имеет право изменить данные.

Написать комментарий

15 августа 2018, 10:36

Геннадий Николаевич

Здравствуйте!
Вы не ответили на мой вопрос.
Пенсионная карточка в которой внесены все те же данные для идентификации человека как и в паспорте.Кроме прописки.
Могу ли я предъявив пенсионное удостоверение как документ личности, в кассе банка или отделения получить свои деньги?

Ощадбанк

Ответ банка

15 августа 2018, 10:40

Добрый день! Идентификация клиентов проводится исключительно по паспорту гражданина Украины.

Написать комментарий

15 августа 2018, 2:34

Bohdan, Львів

Доброї ночі, у ощад 24/7 пише що картка заблокована, сума заборгованості складає 7 грн, я оплатив цю заборгованість проте, карта все ще заблокована і пише що тимчасово заблокована сума, як зняти блокування карти?

Ощадбанк

Ответ банка

15 августа 2018, 10:12

Доброго дня! Після поповнення картки блокування зніметься автоматично через деякий проміжок часу. Це може зайняти до 2 днів. Для більш детальної відповіді, стосовно перевірки блокування Вашої картки, рекомендуємо звернутись в контакт-центр банку, за номером 0 800 210 800.

Написать комментарий

14 августа 2018, 21:58

Подскажите, если срок военной пенсионной карты заканчивается 09.2018 и автоматически новая карта будет выпущена и находится в отделении, но нет пока возможности ее получить. Будет ли обслуживаться пенсионный счет и как долго новую карту можно пока не забирать?

Ощадбанк

Ответ банка

15 августа 2018, 10:14

Добрый день! Ваш пенсионный счёт будет обслуживаться как и раньше, карту Вы можете забрать на протяжении шести месяцев.

Написать комментарий

Сергей Муханов

14 августа 2018, 18:59

Сергей, киев

Я киевлянин, на пенсии с 12.06.2018г. Сегодня обратился в отделение Ощадбанка по проспекту Маяковского 60/10 с просьбой оформить карточку киевлянина. Мне сотрудник отделения отказала, объяснив отказ отсутствием карточки Ощадбанка для получения пенсии. Она у меня оформлена в Приватбанке. Подобное обращение я увидел у Вас на сайте, и как там сказано в Вашем ответе, мне сказали неверную информацию. Прошу помочь.

Ощадбанк

Ответ банка

15 августа 2018, 10:19

Добрый день! Приносим извинения за действия наших сотрудников, данное поведение не допустимо. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваш контактный номер телефона. С Вами свяжутся наши сотрудники.

Написать комментарий

14 августа 2018, 17:53

yokolo4

Добрый день. В банке сказали, что на счету денег нет, но на нем была сумма 59тысяч с копейками и они не снимались. В чем может быть причина?

Ощадбанк

Ответ банка

15 августа 2018, 10:19

Добрый день! Для детальной проверки ситуации по Вашему счёту, а так же получения консультации, просим Вас обратиться в контакт-центр банка 0 800 210 800.

Комментарии (2)

14 августа 2018, 15:58

Світлана, Київ

Добрий день. Я киянка і пенсіонерка з 10.08.18. Сьогодні отримала тимчасове посвідчення пенсіонера. По дорозі з пенсійного зайшла в Ощадбанк, щоб оформити Карточку киянина. Там мені управляючий відділенням сказав, що карточку мені не оформлять, тому що я не отримуватиму пенсію в Ощадбанку (пенсію я оформила на Приват). Чи правомірні такі дії працівників Ощадбанку ( впевнена що неправомірні) і куди мені скаржитись на відмову оформити карточку? Дякую.

Ощадбанк

Ответ банка

14 августа 2018, 16:54

Доброго дня! Дозвольте вибачитися за цю ситуацію, вона є неприпустимою, зі співробітниками відділення в обов'язковому випадку проведемо роботу. Отримання Картки Киянина пільговим категоріям населення є безкоштовним і проводиться без обов'язкового переведення виплат, чи придбання додаткових продуктів. Хоча співробітники і могли порадити перевести виплати в Ощадбанк для того, щоб Ви могли скористатися всіма перевагами Картки Киянина. Дозвольте розібратися в ситуації та допомогти Вам у відкритті картки. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону, а також номер відділення чи адресу за якою Ви звертались.

Комментарии (4)

женя женя

14 августа 2018, 11:56

женя

подскажите если я проходил индетификацию 03.06.2018 то когда надо проходить следующую по простой карте?
можно ли проходить не до 03 числа можно 29

Ощадбанк

Ответ банка

14 августа 2018, 12:37

Добрый день!
Для предметной проверки сроков идентификации, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800. Спасибо!

Комментарии (1)

13 августа 2018, 23:27

Ярослава, Днепр

Здравствуйте! 21 августа истекает 6 месяцев как я получила ЭПУ. Покажите когда мне нужно проходить идентификацию? Могу ли я проходить ее уже сегодня? Можно ли ее пройти в сентябре?

Ощадбанк

Ответ банка

14 августа 2018, 9:23

Добрый день! Для детального понимания дат в которые Вам нужно пройти идентификацию, рекомендуем Вам обратиться в контакт-цент банка 0 800 210 800.

Написать комментарий

Виктория Заостровных

13 августа 2018, 16:10

Виктория, Кривой Рог, Днепропетровская область, Украина

Действительно ли кассир Ощадбанка может отказать в обмене украинских монет на украинские купюры?
Пришли в отделение с «мелочью» 141 гривна, попросили поменять на купюры, кассир сообщила что у нее лимит на «10 гривен мелочью», и если она сегодня возьмет эту мелочь то сегодня же ей ее надо куда то отправлять и у нее дела, и т.д. В общем отказали. Самое интересное что на горячей линии мне так же сообщили что кассир не предоставляет услугу размена.

Однако согласно пункту 6 Инструкции о ведении кассовых операций банками в Украине №174
«Банк (філія, відділення) зобов'язаний також здійснювати на вимогу клієнта обмін банкнот на монети, монет на банкноти, банкнот (монет) одних номіналів на банкноти (монети) інших номіналів. Такий обмін, якщо справжність та платіжність банкнот (монет) не викликає сумніву, банк (філія, відділення) здійснює безпосередньо під час приймання готівки без відображення в бухгалтерському обліку.»

Как так получается что не только кассир, но и сотрудник горячей линии вводят в заблуждение своих клиентов?
И где мне в конце-концов разменять эти монеты?

Ощадбанк

Ответ банка

13 августа 2018, 17:42

Добрый день!
Согласно инструкции Национального банка Украины от 01.06.2011 №174, банк (филиал, отделение) обязан также осуществлять по требованию клиента обмен банкнот на монеты, монет на банкноты, банкнот (монет) одних номиналов на банкноты (монеты) других номиналов. Такой обмен, если подлинность и платежеспособность банкнот (монет) не вызывает сомнения, банк (филиал, отделение) осуществляет непосредственно во время приема наличных без отражения в бухгалтерском учете. То есть при осуществлении клиентом операций.

Вы можете провести операцию, например пополнение счета или оплата услуг, и у Вас будут приняты монеты.

Комментарии (1)

13 августа 2018, 13:43

Вячеслав, Ужгород

Что означает смс: «Shanovnij klijent! Sprobujte skorystatys inshymy programamy kredytuvannja JSK „Oschadbank“»?

Ощадбанк

Ответ банка

13 августа 2018, 16:02

Добрый день! Напишите пожалуйста в личные сообщения Ваше ФИО и номер телефона.

Написать комментарий

Александр Яковлевич

13 августа 2018, 11:40

Александр, Днепропетровск

13.08.2018 – в Ощадбанк
Здр!
Как практически через представителя по доверенности оформить регулярное поручение на моём текущем счёте, на который поступает военная пенсия, с целью её перечисления на мою карту нерезидента для выплат в Приватбанке, согласно п. 7.10 Инструкции о порядке открытия, использования и закрытия счетов в национальной и иностранных валютах, постанова от 12.11.2003 № 492

Какова комиссия за такие переводы?

Будут ли приниматься такие переводы (пополняться карта нерезидента) в Привате?

Ответ прошу обосновать, со ссылкой на норму закона.

С ув!

Ощадбанк

Ответ банка

13 августа 2018, 17:48

Добрый день! Хотим дать ответы на Ваши вопросы:

1)Как практически через представителя по доверенности оформить регулярное поручение на моём текущем счёте? — для этого в генеральной доверенности на Вашего представителя должно быть указанно, что он имеет право распоряжаться Вашим счётом в полной мере.

2) Какова комиссия за такие переводы? — комиссия за каждый перевод составит 1%+5 грн.

3) Будут ли приниматься такие переводы (пополняться карта нерезидента) в Привате? — данную информацию Вам необходимо уточнить у Приватбанка.

Написать комментарий

Ника Иванова

12 августа 2018, 20:11

Ника

Здравствуйте, оплачивала в вашем банке через терминал оплату два месяца назад. К сожалению чек промок и не видно информации. Можно ли восстановить чек если я знаю дату, время и сумму платежа?

Ощадбанк

Ответ банка

13 августа 2018, 11:20

Добрый день! Для этого Вам необходимо обратиться в отделение, в котором Вы осуществляли оплату. Сам чек выдать не получиться, но мемориальный ордер по данной операции получить возможно. Возьмите, пожалуйста, с собой документы и старый чек, если он есть.

Написать комментарий

Марго Шульга

11 августа 2018, 2:55

Марго, Ичня

По паспорту как снять с ощад карты деньги? И сколько можно в сутки?

Ощадбанк

Ответ банка

13 августа 2018, 12:02

Добрый день! Всё зависит от типа Вашей карты и образа снятия. Для проверки лимитов, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка 0 800 210 800.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰