Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Екатерина Лисица

3 сентября 2018, 12:51

Екатерина

Мы с мужем прошли идентификацию 23.08.2018, а сегодня получили смс о блокировке счёта и о прохождении идентификации, что делать?

Ответ банка

3 сентября 2018, 14:23

Добрый день! Ответили Вам в личные сообщения.

Написать комментарий

Антон Кравец

3 сентября 2018, 12:18

Антон, Київ

Здравствуйте, у меня заблокована карта. Как ее востановить если тот номер телефона я сменил, и нет возможности позвонить с него?

Ответ банка

3 сентября 2018, 14:24

Добрый день! Вам необходимо с документами обратиться в отделение банка, в котором Вы открывали карту. Сотрудники отделения изменят Ваш финансовый номер.

Написать комментарий

lobona1313

2 сентября 2018, 9:09

Лариса Михайловна

Добрий день! Я переселенка. 28.06.18 мені надійшло смс від ощадбанка про необхідність проходження идентификации відповідно до постанови кабміну 637. Протягом двох чи трьох днів я пройшла идентіфікацію у відділенні 0613, м.Дніпро, за адресою пр. Богдана Хмельницького, 113.
Вчора, 01.09.18 банк смс-кою повідомив мені, що мій рахунок заблоковано за тою же постановою кабміну. Я знову пройшла ідентіфікацію, вже в іншому відділенні, на вул. Європейській, 5. Там дуже добре відношення до клієнтів.
Будь ласка, надайте відповідь на мої запитання: чому перше проходження ідентіфікаціі не зафіксоване банком, та коли банк разблокує картку и чи надасть мені повідомлення про це.

Ответ банка

3 сентября 2018, 9:34

Доброго дня! Перепрошуємо за дану ситуацію. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваше ПІБ і контактний номер телефону. Перевіримо ситуацію і з Вами зв'яжемось.

Написать комментарий

Роман Якубовський

1 сентября 2018, 23:44

Роман, Киев

Доброго вечора.Знаходжуся за кордоном хочу погасити кредить як дізнатися номер рахунку на який скинути кошти?

Ответ банка

3 сентября 2018, 11:50

Доброго дня! Рекомендуємо Вам дану інформацію перевірити в Ощад 24/7 https://www.oschadbank.ua/ua/private/web_bank_ng/

Написать комментарий

Sasha Protopopov

1 сентября 2018, 1:23

Sasha

Как узнать до какой даты будет служить карточка«моя карта»

Ответ банка

3 сентября 2018, 9:26

Добрый день! Для уточнения данной информации, рекомендуем Вам обратиться в контакт центр банка: 0 800 210 800, либо посмотреть дату на карте (аверс карты). Там указан месяц и год, до которого действительна карта.

Написать комментарий

borrrissssss

31 августа 2018, 18:30

Борис, Киев

Здравствуйте! Приехал в Россию с картой Ощадбанка. В банке пообещали снять ограничения в выдаче денег в России. Однако в магазинах карта не читается. В отделении Сбербанка также сказали, что карта Ощадбанка технически не воспринимается имеющейся в России считывающей техникой. Нет чипа, магнитная полоса не того формата. Что может пояснить уважаемый Ощадбанк?

Ответ банка

3 сентября 2018, 9:24

Добрый день! Ответили Вам в личные сообщения.

Комментарии (1)

Світлана Міллер

31 августа 2018, 18:03

Світлана, Тячів

Доброго дня! В мене таке питання, я оплатила у відділені Ощадбанку міста Тячів оплату за садок своєї дитини, і мені перерахували кошти не на той рахунок, а у відділ культури (моя дитине не навчається в музичній школі). Куди я маю звернутись з таким питанням? В ощадбанку мені відмовили в допомозі, сказали звертатись в будинок культури, це вже не їхні проблеми, а мої!

Ответ банка

3 сентября 2018, 9:21

Доброго дня! Напишіть в особисті повідомлення Ваше ПІБ та контактній номер телефону. Допоможемо у вирішенні проблеми.

Комментарии (1)

Екатерина Пасикун

31 августа 2018, 13:09

Екатерина, Мариуполь

Здравствуйте, я переселенка из Мариуполя в этом месяце не получила АП, хотя в УСЗН все документы в порядке, хочу узнать с чем это связано?

Ответ банка

31 августа 2018, 13:53

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона. Мы проверим ситуацию и с Вами свяжемся.

Написать комментарий

krine

30 августа 2018, 11:36

Евгений

Добрый день.Идентификацию ЭПУ проходил в ноябре 2017 года, следующая идентификация через год в ноябре 2018 года.Вышло постановление 11 июля №548, в котором говориться, что нужно проходить идентификацию через каждые 6 месяцев. СМС сообщения о прохождении идентификации с Ощадбанка не было.Скажите пожалуйста, когда необходимо пройти идентификацию учитывая новое постановление.

Ответ банка

30 августа 2018, 12:10

Добрый день! Для уточнения даты прохождения идентификации, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка 0 800 210 800.

Написать комментарий

Vitalina111

30 августа 2018, 8:21

Vita

Добрий день, можна дізнатися чи були скарги на дану карту 5167490147437355?

Ответ банка

30 августа 2018, 9:16

Доброго дня! Ми не маємо права надавати інформацію подібного характеру. Якщо у клієнта виникнуть проблеми чи питання по картці, він може звернутись до колл-центру банку: 0 800 210 800.

Написать комментарий

Lyzenko

29 августа 2018, 16:35

Алексей

Добрый день.
Вопрос относительно ипотеки на неподконтрольной территории. В конце 2014 года банк перестал принимать оплату по ней методом списания со счета, мотивируя тем, что счет открыт в отделении, которое находилось в Донецке. На горячей линии сказали «ожидать информации, когда решим эту ситуацию обо всем проинформируем, как оплачивать». С тех пор никакой информации не получали и инструкций не было. Оплатить на счет из кредитного договора не представлялось возможным на тот момент. На горячей линии как сейчас, так и тогда на настолько нестандартные вопросы ответить не могут. Ссылаются на другие отделы, соединяют пересоединяют, но никто ничего не говорит.
Зато (совершенно случайно) вдруг стало известно, что банк еще 2 года назад подал в суд и повесил финансовое взыскание. Опустим рассуждения о попытках связаться с ответчиком. Контактные телефонные данные не менялись с тех самых пор, но ни одной попытке позвонить или связаться по электронной почте за все годы от банка не было. А самим достучаться до банка не представляется возможным по общепринятым каналам связи. Даже сейчас, узнав о судебном решении и имея желание закрыть этот вопрос, по горячей линии так и не получается найти ответственное лицо, с которым можно решить этот вопрос.
Остается надежда только на представителя банка на этом сайте, что Вы подскажите контактные данные, по которым можно обратиться, чтобы закрыть вопрос о задолженности.
Заранее благодарен.

Ответ банка

29 августа 2018, 16:43

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона. Выясним ситуацию и с Вами свяжемся.

Написать комментарий

kzsbux

29 августа 2018, 15:34

Наталія, Київ

Доброго дня. Питання до відділення Ощадбанку на Червоноткацькій,35. Можна отримати довідку про невикористання права на приватизацію житла державного житлового фонду за адресою Вершигори ,9 (гуртожиток Київського індустріального технікуму) за період 1992-1994 роки і які документи потрібно надати? Чому на телефон у відділенні ніхто не відповідає?

Ответ банка

29 августа 2018, 16:39

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона. Свяжемся с Вами и поможем в решении вопроса.

Комментарии (1)

Александра Власова

29 августа 2018, 11:32

Александра

Вчера около 10 вечера мне сделали перевод на карту, но деньги не пришли до сих пор ( смс не приходила). Почему так??

Ответ банка

29 августа 2018, 11:35

Добрый день! Для проверки ситуации по Вашему счёту, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800

Комментарии (1)

alexsandr1

29 августа 2018, 10:38

Александр Николаевич

Изменились ли сроки или периодичность прохождения физической идентификации для переселенцев имеющих Эл. Пенс. Удостоверения.
Говорят, что уже есть закон и прохождение идентификации теперь фиксировано, через полгода.

С уважением Самохин Александр Николаевич

Ответ банка

29 августа 2018, 10:43

Добрый день! Идентификация, по ЭПУ, проводится каждые 6 месяцев. Для этого рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка, для уточнения даты прохождения идентификации. 0 800 210 800

Написать комментарий

Татьяна Солдатенко

29 августа 2018, 9:59

Татьяна, Мелитополь

Здравствуйте. 9 месяцев назад снимала деньги с банкомата в г.Мелитополь. чек выдали со списанной суммой, а денюшки ксожалению нет.обратилась сразу в банк.написала заявление.и до сих пор никакого результата нет.хожу через день в банк, интересуюсь своей ситуацией.в ответ только пожимают плечами.сказали что передали дело в службу безопасности банка.они пару раз позвонили, узнали ситуацию, сказали разберемся. Вопрос к вам очень большой- как скоро я увижу свои деньги? Или подскажите, пожалуйста, куда ещё обращаться, куда стучаться!!!

Ответ банка

29 августа 2018, 10:05

Добрый день! Просим Вас написать в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона. Проверим ситуацию и Вас наберём.

Написать комментарий

Alex1984a

28 августа 2018, 10:38

Alex, Мелитополь

У меня карта не переоформлении, и не могу перевести с этого счета деньги, старая блокирован а новой нет, что мне делать как снять деньги

Ответ банка

28 августа 2018, 11:51

Добрый день! Вы можете получить Ваши деньги через кассу банка. Для этого, Вам необходимо обратиться в отделение, при организации выдачи денег позвонить в контакт центр для получения данных по карте. Наши сотрудники помогут провести все операции. Рекомендуем взять с собой документы.

Написать комментарий

kilbub

28 августа 2018, 9:44

Наталья

Здравствуйте! В сентябре 2017 года получила пенсионную карточку на Очаковской, 13 г.Киев. (как переселенец имею также электронное удостоверение). Смс на карточку не приходят, кредитом я не пользовалась. Как отключить смс на этой карточке??? Подскажите, пожалуйста!!! 22 августа 2018 года я погасила долг 6 грн, вчера зарегистрировалась в Ощад 24 и видела еще долг 5грн. С уважением, Наталья.

Ответ банка

28 августа 2018, 10:18

Добрый день! При подключению к Ощад 24/7 автоматически подключается услуга СМС-информирования стоимость которой согласно тарифов банка составляет 7 грн./мес. Хотим заметить, что она будет активироваться автоматически, каждый раз, когда Вы будете заходить в Ощад 24/7. Данная услуга, поможет Вам получать пароли входа/подтверждения услуг оплаты, что даст возможность повысить безопасность Ваших счетов. Для отключения услуги СМС-информирования, Вы можете: прийти в отделение банка, позвонить в контакт-центр 0 800 210 800, либо отключить услугу самостоятельно через настройки Ощад 24/7.

Написать комментарий

eygn72

27 августа 2018, 22:26

Eygn72

Добрый вечер!
Возможно ли с карты «электронное пенсионное удостоверение» (платежная система «Простір») выполнять переводы в Ощад 24\7 на карту для выплат Приватбанка? Если возможно, то какой способ перевода выбрать в Ощад 24\7?

Ответ банка

28 августа 2018, 9:26

Добрый день! Это возможно, для этого необходимо выбрать в меню «Переводы» — « Переводы между картами» — «На карту другого банка».

Написать комментарий

Оксана Мельникова

27 августа 2018, 21:04

Оксана, Северодонецк

Добрый вечер! Папе пришло смс с текстом: вам потрібно по рахунку… сплатити суму… протягом місяця. Кредитной карты нет, кредитной линией он не пользуется. Что это может значить?

Ответ банка

28 августа 2018, 9:20

Добрый день! Рекомендуем Вашему папе обратиться в отделение банка либо контакт-центр: 0 800 210 800. Они детально смогут проверить состояние счёта.

Комментарии (2)

Tolkav19

27 августа 2018, 14:27

Александр

Для оформления пенсии в пенсионный фонд необходимо, среди прочих документов, подать номер счета, на который будет перечисляться пенсия. При открытии счета требуется пенсионное удостоверение, которого еще нет, так как пенсия еще не оформлена. Прошу разъяснить, как открыть счет переселенцу для первичного оформления пенсии?

Ответ банка

27 августа 2018, 15:41

Добрый день! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в ПФУ. Именно они передают документы для открытия счёта в банк.
Вот действия, который Вам необходимо выполнить для получения ЕПП:
1. Звернутись до органу Пенсійного фонду за місцем фактичного проживання та написати заяву на виготовлення ЕПП, зазначивши установу Ощадбанку для його отримання.
2. Надати до органу Пенсійного фонду паспорт, довідку про присвоєння ідентифікаційного номеру та інші документи, необхідні для формування пенсійної справи.
3. Через 30 робочих днів (з моменту подачі документів до ПФУ) звернутись до установи Банку, яку було обрано при замовленні посвідчення в Пенсійному фонді.
4. Надати до установи Ощадбанку наступні документи:
— Паспорт
— Довідку про присвоєння ідентифікаційного номера
— Довідку про взяття на облік особи, яка переміщується
5. Підписати необхідні документи.
6. Отримати ЕПП та одразу активувати ЕПП в касі установи Банку

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Все курсы банка