Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

svetakonfeta24

18 сентября 2018, 16:41

Людмила

Здравствуйте! Прошу дать разъяснения. Я имею статус переселенца.Получаю пенсию на карту. При снятии пенсии в банкомате получила отказ. Причина отказа «Превышен лимит снятия». Проверила карту в ощад 24- карта активна. Идентификацию проходила 23.07.18 г., т.к. вышло новое постановление. Звонила на горячую линию сказали, что карта активна, но причину не объяснили.Попыталась звонить в отделение трубку два дня не берут. 18.09.2018г. опять прошла идентификацию в отделении ощадбанка, деньги уже отсчитали, но опять не выдали и причина не понятна.Пенсионное удостоверение оформлено в ТВБВ№10004/0570 город Славянск.Прошу объяснить по какой причине я не могу снять свои деньги, в которых нуждаюсь в данный момент. И согласно какому документу и на основании чего банк имеет право уменьшить лимит.

Ответ банка

18 сентября 2018, 18:00

Добрый день. Точную причину неуспешности операции Вам смогут предоставить только в контакт-центре после идентификации. В данном случае, к сожалению, необходимо повторно обратиться в контакт-центр банка по номеру 0800210800.

Написать комментарий

irinukr25

18 сентября 2018, 12:24

Ирина

Я военный пенсионер (МВД) оформляю кредит. Меня попросили предоставить справку о том в каком звании я уходила на пенсию. Законно ли это? и Причем звание при оформлении кредита. Я не работаю уже с 2009 года.

Ответ банка

18 сентября 2018, 14:35

Добрый день. При принятии решения по предоставлению кредитных средств, банк подходит к вопросу комплексно. В том числе, может быть затребована вышеупомянутая справка.

Написать комментарий

katrysya

18 сентября 2018, 11:46

Як мені активувати картку ощад банк за кордоном?
Якщо на Україні не встигла?

Ответ банка

18 сентября 2018, 14:17

Доброго дня. Активувати картку можливо звернувшись до контакт-центру за номером 380443630133, як в автоматичному режимі, так і дочекавшись зв`язку з оператором.

Написать комментарий

Ahmetov09

17 сентября 2018, 20:41

Виталий, Николаев

На каком основании мой вопрос остался без ответа? Или Вы методом «тыка» отвечаете?

Ответ банка

18 сентября 2018, 9:24

Добрый день!
Ответили под Вашим вопросом.

Написать комментарий

Ирина Бражникова

17 сентября 2018, 18:22

Ирина, Київ

12.08.2018 р в 19:50:45 зарплатною карткою сплачувала комунальні послуги. За 35 днів гроші на рахунок Київводоканалу не поступили!!! Це як називається????? Виписую з квитанції р/р отримувача 2600931011902 код отримувача 03327629 банк отримувача ПАТ «Банк КРЕДИТ ДНІП код банку 305749 Сумма проплати 326 грн 86 коп на особовий рахунок 1407105900 від Загоруйко пр- Павла Тичини 5 кв. 188. Скільки часу потрібно вашим „спеціалістам“ знайти гроші і направити їх за вказаними реквізитами????

Ответ банка

18 сентября 2018, 9:57

Доброго дня!
Відповіли під Вашим відгуком.

Комментарии (3)

mari2018

17 сентября 2018, 14:53

Марина

Здравствуйте！
Ситуация: 14.09 через терминал Ощадбанка перевели средства на счет в Укрсиббанке, 16.09 получатель говорит что деньги не пришли. Что делать в этой ситуации？возможно мошенники… как-то можно вернуть деньги？чек есть.
спасибо…

Ответ банка

17 сентября 2018, 15:42

Добрый день!
Межбанковский перевод может осуществляться в период до 3х рабочих дней. Дополнительно, рекомендуем проверить правильность реквизитов. Если в ситуации имеет место мошенничество, необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением, и, при необходимости, оповестить Укрсиббанк.

Комментарии (1)

ingeta

17 сентября 2018, 10:23

Инна, Днепр

Инна, Днепр
Добрый день! 19.07.2018 при оплате коммунальных услуг в отделении №640 города Днепр, терминал №3020 завис после ввода купюр. Ни денег, ни квитанций не выдал. Написала заявление №204. На сегодняшний день 15.09.18 денег нет, хотя две недели назад мне дали ответ, что моё заявление успешно закрыто. На горячей линии заученно повторяют: « Решайте вопрос на месте в отделении» Но в отделении полное бездействие. Прошу помочь разобраться.

Ответ банка

17 сентября 2018, 11:51

Добрый день, Инна!
Вашим вопросом занимаемся.

Комментарии (1)

Дима Добрик

17 сентября 2018, 10:07

Дима

что делать когда тимчасово заблокована сума

Ответ банка

17 сентября 2018, 11:53

Добрый день!
Для проверки финансовой информации по Вашему счету, рекомендуем обратиться в кантакт-центр по номеру 0800 210 800.

Комментарии (1)

Vlad K.

16 сентября 2018, 11:46

Vlad

Доброго дня.
На даний час знаходжусь за кордоном і забув пароль для входу інтернет банкінг Ощадбанку.
Мої численні спроби щодо відновлення паролю, в додатку та на сайті банку минули без результатів, смс повідомлення з кодом або дзвінок з банку не приходять.
На гарячу лінію банку телефонував сказали що для відновлення паролю необхідно банку здійснити дзвінок, але так як я за кордоном це неможливо.
Прошу Вас повідомити позицію щодо даного питання та способи її вирішення.

Ответ банка

17 сентября 2018, 10:03

Доброго дня. В контакт-центрі було надано коректну інформацію. Для відновлення паролю у Вас має бути можливість прийняти дзвінок з-за кордону.

Комментарии (1)

Chornopolskiy

15 сентября 2018, 19:55

Bogdan

У меня не получается заплатить за метро с помощью чипа, но деньги на карточке есть… В чем может быть проблема? И как это можно решить?

Ответ банка

17 сентября 2018, 10:17

Добрый день. Рекомендуем проверить Вашу карту через контакт-центр, по номеру 0800210800.

Комментарии (1)

NASTENAMASIA

15 сентября 2018, 18:05

Анастасия, Бердянск

Здравствуйте, я в июле месяце оформила детское пособие на ребенка, прошло уже два месяца и ничего ещё нет, писали что переселенцам выплачивают вторым траншем, это правда? Проживаю в Бердянске. Подскажите, когда будет начисление?

Ответ банка

17 сентября 2018, 10:23

Добрый день. С данным вопросм рекомендуем обратиться непосредственно в организацию, которая проводит выплаты.

Комментарии (3)

Ahmetov09

15 сентября 2018, 18:04

Виталий, Николаев

Подскажите сколько идёт рассмотрение заявки по кредиту (потребительский до 50000грн)
Оформлял в отделении ещё 12.08.18
И никаких звонков о решении не поступало

Ответ банка

18 сентября 2018, 9:23

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона и адрес отделения, в которое Вы обращались для оформления кредита. В ситуации разберемся предметно. Спасибо!

Написать комментарий

Анна Шамаева

15 сентября 2018, 12:54

Анна

Простите, уже разобралась в отделении.

Ответ банка

17 сентября 2018, 10:44

Добрый день!
Спасибо, что написали. Хорошего Вам дня!

Написать комментарий

ingeta

15 сентября 2018, 12:30

Инна, Днепр

19.07.2018 при оплате коммунальных услуг в отделении №640 города Днепр, терминал №3020 завис после ввода купюр. Ни денег, ни квитанций не выдал. Написала заявление №204. На сегодняшний день 15.09.18 денег нет, хотя две недели назад мне дали ответ, что моё заявление успешно закрыто. На горячей линии заученно повторяют: « Решайте вопрос на месте в отделении» Но в отделении полное бездействие. Прошу разобраться.

Ответ банка

17 сентября 2018, 10:56

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона. Будем рады помочь в решении вопроса.

Комментарии (3)

Раиса Островская

15 сентября 2018, 10:04

Раиса, Бахмут

Здравствуйте, на горячей линии сказали что при открытии счёта в отделении банка возможно некорректно внесли финансовый номер.Номера нет в базе. Посоветовали обратиться в банк. В отделении банка Бердянска по пр.Азовский, 5 контактный телефон 0615370209 не отвечает. С уважением, Островская Раиса Ивановна.

Ответ банка

17 сентября 2018, 10:53

Добрый день!
Жаль, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. В ситуации разберемся. Спасибо!

Написать комментарий

Анна Шамаева

15 сентября 2018, 7:41

Анна

Я дико извиняюсь, какая же это гарячая линия? До сих пор не ответили.

Ещё вопрос на тему куда делись деньги. Как можно с ДЕТСКИХ денег снять комиссию? Да ещё столько(почти 900грн). Если в месяц начисляют 860 грн.

Ответ банка

17 сентября 2018, 10:45

Добрый день!
Ответили под другим Вашим отзывом. Хорошего Вам дня!

Написать комментарий

Анна Шамаева

14 сентября 2018, 23:29

Анна

Здравствуйте, сегодня снимала детские деньги в размере 3000 грн. карточкой в банке. (ОщадБанк) Почему сняло больше на ~900грн- это комиссия?

Ответ банка

17 сентября 2018, 10:45

Добрый день!
Ответили под другим Вашим отзывом. Хорошего Вам дня!

Написать комментарий

Nadezda Filina

14 сентября 2018, 21:59

Nadezda, Киев

Навязывание ненужныфх услуг!

Интересная статистика после оформления карты киевлянина столкнулась с интересным явлением в нашем ощадбанке оказывается с каждого пенсионера за интернетбанкинг берется 5 гривень в месяц, если картой активно не пользуешься или не пользуешься вообще, то еще 15 гривень один раз в три месяца, вроде бы и не много получается в год 120 гривень, но если учесть что в городе более 750 тыс пенсионеров выходит 94 млн, вот так то, причем если с карты нечего снимать они блокируют транспортное приложение к которому никакого отношения не имеют, Киевсовет перечисляем метрополитену за пользование пенсионерами бесплатным проездом 240 млн в год! Вот такая статистика получается за то что услуга интернетбанкинга навязана и ни в одном банке кроме ощадбанка никто с частных лиц за эту услугу никаких денег не берет зарабатываются значительные деньги ощадбанком, кроме того они еще и препятствуют бесплатному проезду на метро,, ну просто офигеть!

Ответ банка

17 сентября 2018, 11:22

Добрый день!
Если учитывать тот факт, что, как правило, на пенсионную карту ежемесячно происходит зачисление пенсии, и клиенты проводят ее снятие, в таком случае счета активные, и спасание комиссии за неактивный счет не происходит. Если по какой-либо причине, пенсия не поступает и ее не снимают, достаточно один раз в 3 месяца провести операцию (пополнение/снятие средств) со счетом, чтобы счет оставался «активным» и комиссия не начислялась. Дополнительно отметим, что по пенсионной карте можно снимать средства в любом банкомате Украины без комиссии, а если услуга СМС информирования не нужна, ее можно отключить. Детальнее можно ознакомиться с тарифами на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Комментарии (18)

Вячеслав Васянович

14 сентября 2018, 15:26

Вячеслав, Киев

Уже больше месяца мать не может получить в ощадбанке справку о состоянии счетов умершего отца. А она необходима для вступления матери в наследство. Запрос от нотариуса подан в отделение банка по адресу г. Светловодск, ул.Героев Украины, 17 еще 3 августа. И до сих пор еще не получен ответ. В отделении банка говорят, что выслали запрос в областное отделение в Кропивницкий. В Кропивницком отвечают, что якобы ответ давно выслали. Но подтверждения от почты о вручении адресату нет. К кому еще матери обращаться?
В других банках были у отца вклады, подобные справки выдали в течении 2 дней. А в ощадбанке просто издевательство какое-то над пожилым человеком.

Ответ банка

14 сентября 2018, 16:45

Добрый день. Напишите, пожалуйста нам в личные сообщения ФИО Вашей матери, её контактный номер телефона и адрес отделения банка. Разберёмся в ситуации.

Написать комментарий

KarinaMoldova

14 сентября 2018, 14:51

Карина, Стамбул, Турция

Мне не нужна карта я хочу в Стамбуле поставить на счет другому человеку. Реквизиты мне дали. Но банкомата или банка я не нашла

Ответ банка

14 сентября 2018, 15:32

Из-за границы на счёт в Ощадбанке возможно произвести только SWIFT перевод. Осуществить его Вы можете обратившись в любой меснтый банк. Для его осуществления необходимо открытие счёта. Как альтернативой, Вы можете воспользоваться системами мгновенных международных переводов.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.55
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.55
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Все курсы банка