Ощадбанк горячая линия

Добрий день, я замовив картку в м. Борзна, але переїхав до м. Чернігів. Як я можу перенаправити картку на Чернігівське відділення

Добрый вечер, я нахожусь на оккупированой территории без мобильной связи, нет возможности получить смс для подтверждения перевода денег между картами.Приложение есть.Подскажите как быть!!!

Здравствуйте! Очень прошу помочь прояснить ситуацию: Еще 19-го мая на мой банковский счет (от моей виртуальной карты номинированной в USD), был отправлен из США, от родственника моего мужа, валютный SWIFT перевод, через международную платежную систему Wise (прежнее название TransferWise).
После долгих мытарств наконец-то в отделении банка нашли этот перевод и как-то спутанно сообщили, что он завис на транзитном счете банка, вроде бы на суб.счете невыясненных платежей. Говорят что не могут зачислить этот перевод на мой счет, так как им нужны какие-то инструкции от НБУ! Якобы это связано с тем, что система Wise возможно связана с РФ, поэтому существуют какие-то ограничения на ее работу в Украине. Я проконсультировалась в государственном Приватбанке, там заверяют, что никаких ограничений на SWIFT перевод через систему Wise у них нет!
Через время я снова в отделении выясняла, когда они ожидают получить нужные им инструкции, и как об этом мне узнать, ведь не стоять же в их очередях вечно! Никаких запросов по этому переводу они не делали и никакой вразумительной информации абсолютно не сообщают. Сотрудники горячей линии банка отправляют опять таки в отделение разбираться. Сто раз пожалела, что связалась с нашим отделением Ощадбанка, там абсолютный бардак, работают низко компетентные сотрудники.
Помогите! Что мне делать и как поступить? И есть ли смысл жаловаться в службу безопасности банка или лучше сразу идти в прокуратуру? Да и поможет ли она, сомневаюсь. Помогите, прошу!

Я нахожусь на окупированой территории без мобильной связи, нужно переслать деньги с карты на карту без смс подтверждения

Доброго дня!

Я пенсіонер і в мене закінчується ЕПП/банківська картка від Ощада в липні 2022. Наразі я знаходжусь за кордоном. Чи є можливість подовжити дію поточної картки, щоб і надалі отримувати пенсію?

Дякую!

На окупованій території через систему Sendmoney приватбанка (т.я. немає українського звязку) перераховували кошти з картки ощадбанка на картку приватбанку суму яка перевищує допустимий ліміт в день, оперція в системі Sendmoney не підтвердиламя, та написала, що перевищенний ліміт, а кошти з рахунку ощадбанку списали.Як кошти повернути на картку, якщо у власника картки ощаду немає можливості зателефонувати оператору або звернутися до банку? Чи повернуться ці кошти на карту самі і в які терміни, дякую.

Я маю дві картки Ощадбанку, та вони заблоковані. Наше місто окуповане, дуже завеликі ціни, а для пенсіонерів однозначно. Я не можу зняти з ваших карток гроші, і не можу розрахуватися за комунальні послуги карткою…
Що ви робите? Ми і так маємо великі проблеми, так ви ще й не даєте змоги купити хліба за свої гроші.
Велике прохання… розблокуйте картки. Телефон вайбера 0950202662

Доброго дня! Другий день не можу зареєструватися в Ощад24. Замість одноразового паролю надходить смс з текстом «Картка перевірена успішно...» І так кожної спроби зареєструватися.

Доброго дня!!! Допоможіть будь ласка увійти до особистого кабінету Ощадбанк 24.
Я перебуваю на тимчасово окупованій території. Мелітопольський район, смт. Приазовське. У нас відсутні усі українські мобільні оператори. Є лише стаціонарний інтернет.
Прохання до Вас змінити облікові дані, оскільки не пам'ятаю свій логін та пароль.

Доброй ночи. Подскажите пожалуйста что мне делать у меня заблокировали карту как мне ее разблокировать. Если я нахожусь на оккупированной тиретории в смт. Петропавловка Луганской области.

Как можно поменять финансовый номер? Старый номер не активен. Доступа нет к нему

Добрый день, можно ли получить перевыпущенную карту в отделении по доверенности выданной в России?

Добрый день. Подскажите почему не работают ваши карты на снятие наличных и оплаты в магазинах за границей?

Добрый день!
Подскажите, если я заказала пластиковую карту в одном городе и собираюсь уехать в другой. Могу ли я получить карту в город который приехала.
Спасибо за ответ

Доброго дня! Пенсія надходить на ощадкнижку. Чи поширюються на ощадкнижку умови як на картку: якщо не знімаєш пенсію протягом певного часу, вона блокується і її треба відновлювати в Пенсійному фонді. Чи для ощадкнижки це неважливо!

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течение которого времени банк снимет арест? Или его сняли автоматически во время военного положения? Если у меня була сумма минус 24300 и в мае зашло на счёт 15000 грн, то получается, что я не смогу их получить? Нет финансового номера к сожалению, до отделения пока не могу добраться… Как я могу узнать снят ли арест и как его снять? Связи с исполнительной службой нету…
Заранее благодарю.

Доброго дня! Картка була дійсна до березня 2021 року, з квітня цього року не можу здійснити ніяких операцій. Чи можна за телефоном замовити пере випуск картки?

В июле 2021 года в Северодонецке была оформлена пенсия и получена обычная карта Ощадбанка World Debit в октябре 2021 года. Тогда же была заказана карта ЭПУ, которая в ноябре была доставлена в Северодонецк. При этом обычную карту заблокировали. В связи с болезнью Ковид и начавшимися боевыми действиями карта не была получена. Можно ли как то активировать заблокированную обычную карту, срок действия которой указан до июля 2026 года?

Добрый вечер. Мы находимся сейчас в Германии. Мама пенсионерка и получает пенсию в вашем банке. Социальная служба Германии требует от нас выписку маминой пенсии за текущий год. Как это можно сделать? Электронного кабинета у неё нет. У меня номер зарегистрирован украинский, нельзя сейчас поменять на другой, не могу спросить в телеграмме.

Нахожусь на оккупированной территории, украинской связи нет, только интернет. При переводе денег с карты Ощадбанка не приходит смс т.к. отсутствует связь. Как сделать чтобы смс о подтверждении перевода денег приходило на Вайбер? Как быть?