Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Аня Омельченко

30 ноября 2018, 8:08

Аня, Лохвиця

Добрый день
Можно ли заблокировать карту мошенника? И что для этого нужно? И куда написать?

Ощадбанк

Ответ банка

30 ноября 2018, 9:14

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0 800 210 800, в голосовом меню выбрать первый пункт и сообщить о мошеннике. Так же, рекомендуем написать заявление о мошенничестве в правоохранительные органы.

Написать комментарий

Яна Ризуненко

30 ноября 2018, 7:24

Яна

Извините Не запускается

Ощадбанк

Ответ банка

30 ноября 2018, 9:19

Ответили под другим Вашим постом.

Написать комментарий

Яна Ризуненко

30 ноября 2018, 7:22

Яна

День добрый, скажите пожалуйста, почему который день вообще запускается приложения ощад 24/7, я сейчас нахожусь за границей, может в этом проблема?

Ощадбанк

Ответ банка

30 ноября 2018, 9:15

Добрый день! Возможно у Вас отсутствует соединение с интернетом или местный оператор сотовой сети блокирует данное подключение.

Написать комментарий

Лілія Олександрівна Томашук

29 ноября 2018, 16:15

Лілія Олександрівна, Київ

в вересні стала пенсіонеркою і звернулася у відділення Ощадбанку за заміною звичайної картики Киянина на нову з правом на пільговий проїзд в метро. Працівниця банку повідомила, що це можливо тільки в тому випадку, коли я сплачу 120 грн. за попердню картку, т.я. вона була відкрита на тарифний пакет Стандарт, а тепер треба відкривати інший пакет для пільгових категорій. Своєю карткою Киянина раніше мені не довелося користуватися. При її оформленні ні про який тарифний пакет ніхто не повідомляв і жодного документа з грошовими зобов, язаннями я не підписувала. Оформлення картки Киянина і право на пільговий проїзд надано всім киянам пенсійного віку безкоштовно Київською міськрадою.
За порадою працівниці банку я написала заяву з проханням видати нову картку, без сплати незаконних 120 грн. через10 днів коли я знову прийшла у відділення, мені повідомили що у проханні мені відмовлено. На мою вимогу у мене прийняли ще одну заяву на ім, я керуючого ТВБВ №10026/0195 Стахів А.В. за вх.№01/0105(? нерозбірливо)-42 від 24.10.18. з викладенням ситуації і з проханням вирішення.Відповіді я не отримала, питання не вирішене. А мене незаконно позбавили права на пільговий проїзд вже більше 2-х місяців.
Складається враження, що Ощадбанк за рахунок пенсіонерів хоче оплатити промахи в своїй роботі.
Прошу вирішити моє питання і видати мені законно належну Картку Киянина.

Ощадбанк

Ответ банка

29 ноября 2018, 17:43

Доброго дня. Пільговим категоріям населення Картка Киянина, звісно, відкривається безкоштовно. Якщо Ви раніше при відкритті рахунку не надавали довідок, які підтверджують право на пільги, картка справді мала бути відкритою за пакетом Стандартний з платою за обслуговування. В такому випадку, для закриття першої картки справді необхідно погасити заборгованість.

Комментарии (2)

Оля Поліщук

29 ноября 2018, 14:12

Оля, Жеребки

Чи можу я відкрити картку і получити довідку номер рахунку в відділені Ощадбанку в смт Іванопіль

Ощадбанк

Ответ банка

29 ноября 2018, 16:53

Доброго дня. Це можливо зробити в будь-якому нашому відділенні.

Написать комментарий

29 ноября 2018, 7:37

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, выплачивает Ощадбанк наследство?

Ощадбанк

Ответ банка

29 ноября 2018, 9:37

Добрый день! Исключительно законному наследнику.

Написать комментарий

28 ноября 2018, 20:56

Здравствуйте. Можно ли отменить перевод денег на карточку Приватбанка?

Ощадбанк

Ответ банка

29 ноября 2018, 9:39

Добрый день! Если Вы уже отправили деньги на карту Приватбанка, то для возврата средств, Вам необходимо обратиться в Приватбанк.

Написать комментарий

28 ноября 2018, 15:23

Херсон

Добрый день! Когда будет начислена специальная допомога?

Ощадбанк

Ответ банка

28 ноября 2018, 16:03

Добрый день. С этим вопросом рекомендуем обратиться в организацию, которая производит выплаты.

Написать комментарий

28 ноября 2018, 13:45

Доброго дня! Соціальна карта є заблокованою більше ніж 3 місяці, ні в контакт центрі, ні на відділенні не отримано жодних пояснень щодо блокування! Які умови розблокування картки і скільки ще взагалі чекати щоб використовувати власні кошти?!

Ощадбанк

Ответ банка

28 ноября 2018, 15:17

Доброго дня!
Дозвольте принести вибачення за завдані незручності. Якщо співробітники контакт-центру не змогли зняти обмеження на виконання операцій по рахунку, в такому випадку необхідно звернутися до обслуговуючого відділення. Якщо Ви вже зверталися до обслуговуючого відділення, і Вам не змогли допомогти, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення дату, коли Ви зверталися, Ваші ПІБ та номер телефону.

Написать комментарий

27 ноября 2018, 18:53

Роман, Лисичанск

Снимал деньги в банкомате ощадбанка.Ввел сумму три тысячи гривен. Банкомат что то считал а потом выдал чек что деньги сняты, смс это подтвердило, хотя банкомат денег не выдал.Я позвонил на горячую линию где мне ответили что бы я обратился в банк.В банке у меня приняли заявление и сказали ждать.Через шесть дней мне позвонили и сказали, что в банкомате остались лишние деньги, но не три а две тысячи семьсот гривень и предложили переписать заявление на эту сумму.Почему так? Ведь я снимал три и чек вышел на три тысячи и остаток остался, но почему то на две тысячи семьсот? Как решить этот вопрос?

Ощадбанк

Ответ банка

28 ноября 2018, 9:55

Добрый день. В данном случае, сверка избытка средств является лишб одним из этапов проверки. Если Вы не получили все 3000, в таком случае дальнейшее расследование это покажет.

Комментарии (6)

27 ноября 2018, 17:30

msd, Київ

Минулого року потрібно було замінити картку киянина, у якої скоро мав закінчитись термін дії. Співробітниця банку дала заповнити потрібні папери, через два тижні отримала картку. Вже в метро виявилось, що вона неактивна (користуюсь карткою для пільгового проїзду в метро, в мене 3 група). З тих пір бігала в банк разів п'ять-шість вже, кожен раз один і той же сценарій: вам відкрили карту неправильно, треба закрити і відкрити знову. Закрити не можуть. Крім того, через те, що тип карти неправильний (Стандарт замість Соціальний, я так зрозуміла) я ще маю заплатити 120 гривень банку і вже тоді закриють рахунок.
Отже, питання. Поясніть мені, будь ласка, чому я маю заплатити 120 гривень через некомпетентніть співробітника банку? Я вже мовчу, що цілий рік не можу користуватись положеними мені пільгами на проїзд в метро, бо посвідчення там не приймають, лише картку.
Як цю ситуацію можна вирішити? Вибачте, але сплачувати прорахунки ваших співробітників в мене немає бажання.

Ощадбанк

Ответ банка

27 ноября 2018, 17:55

Доброго дня! Будь ласка, деталізуйте ситуацію в особисті повідомлення: до якого відділення Ви звертались, Ваше ПІБ та фінансовий номер телефону. Перевіримо ситуацію.

Написать комментарий

sholoh123456789

27 ноября 2018, 12:02

Л.Н.

Добрый день. В городском транспорте украли пенсионную карточку вместе с паспортом. В телефоне установлено приложение Ощад 24/7 но войти не могу для снятия пенсии без карты, так как забыла пароль. Горячая линия (0 800 210 800) не даёт полностью номер моей карты для восстановления пароля, а объясняют только как снять деньги без карточки Ощад банка. Деньги нужны срочно для восстановления паспорта и оплаты комуналки. Занять, тоже никто не занимает. Скажите что мне делать?

Ощадбанк

Ответ банка

27 ноября 2018, 12:58

Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Вам необходимо обратиться в Ваше обслуживающее отделение с новым паспортом.

Написать комментарий

Елена Кузьменко

27 ноября 2018, 10:23

Елена, Донецк

Здравствуйте Ув Ощадбанк, мы Вам задали вопрос (Здравствуйте, подскажите пожалуйста.
Папе переселенцу, перечисляли пенсию на карточку Цюрупинске, Херсонской области. Потом у карточки закончился срок действия, ну мы не знали что деньги продолжают поступать на этот счёт. ( нам позвонили и сказали почему вы не снимаете деньги). А мы сейчас живём В Авдеевке, и ехать в Цюрупинск он не может т.к.у него инсульт и он парализована правая часть тела, он еле передвигается. Мы заново открыли карточку в Авдеевке, и он проходит индификацию по новой карточки. Как нам со старой карточки (счёта) что в Цюрупинске, перевести деньги на новую карточку что сейчас в Авдеевке? Возможен ли перевод? или как нам поступить? если нельзя перевод, то возможно ли сделать доверенность на дочь, что б могла поехать Цюрупинск и получить папины деньги по старой карточки или счёту?)

Вы попросили написать Вам личное сообщение с данными отца, мы написали неделю назад, а ответа нет. Вы б не могли нам как то ответить что нам делать??
Мы ждём ждём, а ответа нет.

Ощадбанк

Ответ банка

27 ноября 2018, 12:51

Добрый день! Приносим извинения за ожидания. С Вашим отцом должны были связаться сотрудники банка. Ему необходимо обратиться в его обслуживающее отделение в Авдеевке и написать заявление на закрытие счёта в Цюрупинске.

Написать комментарий

Татьяна Федорук

27 ноября 2018, 1:04

Татьяна, Киев

Я пролонгировала депозитный договор, ранее мне объясняли что будет заключен дополнительный договор. Когда я обратилась в отделение Ощадбанка официально письменно подтвердить продление договора мне отказали. Прошу объяснить как получить официальное подтверждение о продлении договора. В Приватбанке они официально присылают сообщение о продлении договора вкладчикам на почту или СМС.

Ощадбанк

Ответ банка

27 ноября 2018, 14:33

Добрый день. Дополнительный договор при пролангации не предусмотрен. В Вашем договоре указано, что при пролангации депозит продлевается на тот же срок, что и изначальный, с той процентной ставкой, которая действует в банке на момент пролангации. В данном случае Вы можете получить в отделении банка и получить выписку со своего депозитного счёта, подтверждающую его наличие.

Написать комментарий

26 ноября 2018, 23:53

София, Киев

Скажите пожалуйста. В этой отделении (Симиренко 17), можно оформить Мою Карту?! Информации об этом нигде нету. А знать нужно срочно.

Ощадбанк

Ответ банка

27 ноября 2018, 12:29

Добрый день!
Можно. В случае необходимости, номер телефона отделения (044) 4025688.

Написать комментарий

26 ноября 2018, 21:31

Добрый день.
Через какое время после открытия пенсионной карты в вашем банке можно получить первую пенсию?

Ощадбанк

Ответ банка

27 ноября 2018, 12:43

Добрый день!
Пенсию можно будет получить, по факту получения карты и перевода самой пенсии пенсионным фондом Украины.

Написать комментарий

26 ноября 2018, 18:57

Марина

Здравствуйте еще раз! Я по поводу сегодняшнего своего отзыва! Данный инцидент произошел сегодня, 26.11.18 в 14:50. Имена сотрудниц я к сожалению не запомнила, но я знаю, что они сегодня работали во 2 и 3 кассе.

Написать комментарий

Ельвіра Іщенко

26 ноября 2018, 12:24

Ельвіра, Львів

Доброго дня. Якщо оплата проводиться через касу банку, яка вартість отримання копії квитанцій?

Ощадбанк

Ответ банка

26 ноября 2018, 13:45

Доброго дня! Це можна зробити безкоштовно.

Комментарии (1)

Евгений Горбачёв

26 ноября 2018, 11:43

Евгений

Добрый день 05112018 наложили арест на мои карточки 12 11 2018 я заплатил штраф и отнес квитанцию в юстицию там постановили о снятии ареста, две недели прошло а карты еще арестованы. Что мне делать месяц уже не могу снять зарплату и кредит погасить.

Ощадбанк

Ответ банка

26 ноября 2018, 13:38

Добрый день! Блокировка счёта будет снята, после получения банком письменного подтверждения от исполнительной службы о снятии ареста.

Написать комментарий

25 ноября 2018, 22:48

Alina, Мариуполь

Здравствуйте. Подскажите, у меня закончился срок действия банковской карты. И невозможно зайти к себе в Ощад 24( выдаёт «неизвестная ошибка»). Вопрос: связан ли отказ во входе в Ощад 24 с окончанием срока действия карточки?

Ощадбанк

Ответ банка

26 ноября 2018, 13:36

Добрый день! Если Вы получили новую карту, рекомендуем зарегистрировать её в Ощад 24\7.

Комментарии (1)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Главная / Ощадбанк 💰