Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

YRE

13 декабря 2018, 22:06

Не читается пенсионная карточка с фотографией на обратной стороне! Банкомант пишет что не видит магнитную ленту! На самом деле её там и нет деньги снять не могу что делать?

Ответ банка

14 декабря 2018, 9:39

Добрый день. Рекомендуем попробовать провести операцию в другом банкомате. В случае если возникнет такая же ситуация, необходимо позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800 для уточнения работоспособности карты. Отметим, что на ЭПУ присутствует магнитная лента.

Написать комментарий

Tsitmat78

13 декабря 2018, 19:15

Юрий, Кременец

Здравствуйте у меня к вам вопрос, я ожидаю денежный перевод по системе Свифт и не как не могу узнать о его состоянии.
Не в отделении не дают информацию, не в консультационом центре по номеру 0800210800 скажите пожалуйста как мне быть у кого я могу узнать состояние денежного перевода! Заранее спасибо!

Ответ банка

14 декабря 2018, 9:48

Добрый день!
Рекомендуем обратится к отправителю и проверить реквизиты.

Написать комментарий

Nataliia Baklytska

13 декабря 2018, 15:51

Nataliia, Киев

Повторно обращаюсь с вопросом!!!

Заказывала изготовление (взамен утерянной) «Картки Киянина» 27.11.18.
Обещали, что в течении 14 к.дней картка будет в отделении банка 10026/032(т.е. 11.12.12)!!!
Сегодня (13.12.18)дозвонилась в отделение…
И мне сказали, что ее только СЕГОДНЯ взяли в работу!!!
Как-то арифметика не сходится!!!

И кстати № телефона не соответствует указанному на сайте!!!

КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ КАРТКУ??

Ответ банка

13 декабря 2018, 16:11

Добрый день!
Для уточнения этапа изготовления и доставки карты в отделение банка, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.

Комментарии (2)

Larisa Zavialova

13 декабря 2018, 15:22

Larisa, Винница

Добрый день! Прошу ответить на такой вопрос… Мой отец раньше получал пенсию во Львове по сберкнижке. Месяц назад я перевезла его в Винницу. Хотели снять пенсионные деньги здесь, но нам отказали, т.к. не видят его счета.Карту для выплат он не открывал.Подскажите, как ему получить пенсионные деньги в Виннице?

Ответ банка

13 декабря 2018, 15:59

Добрый день. Необходимо обратиться в удобное для Вас отделение в Виннице, где Вашему отцу нужно написать заявление по форме 143, по которой средства будут переведены со счета во Львове в Винницу.

Комментарии (5)

Владислав Панченко

13 декабря 2018, 14:18

Владислав

Я хотел перевести деньги с обычной (зарплатной) карты на виртуальную через «Операции с виртуальной картой» и после операции «На виртуальную карту» деньги так и не плявились, операция же прошла успешно. Скажите мне куда делись мои деньги? код операции 834787201414.

Ответ банка

13 декабря 2018, 14:38

Добрый день. Для того, чтобы на Ваш вопрос могли ответить предметно, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написать комментарий

николай кветкин

13 декабря 2018, 12:39

николай, Луганск, Луганская область, Украина

Как открыть текущий счет через интернет если есть уже пенсионный счет с ЭПУ. СПАСИБО!

Ответ банка

13 декабря 2018, 14:13

Добрый день. Текущий счёт можно открыть только через отделение. С собой нужно взять паспорт и ИНН.

Написать комментарий

Lera Alalla

13 декабря 2018, 12:36

Lera

Здравствуйте, не могу с карты Ощадбанка переводить деньги на другие карты, что делать?

Ответ банка

13 декабря 2018, 14:12

Добрый день. Рекомендуем проверить лимиты по карте в Ощад24/7. Скорее всего срабатывает ограничение. Если это не поможет — позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написать комментарий

Жека Ф.

13 декабря 2018, 10:52

Жека

Добрий день. Прийшло смс: «Повідомляємо, що номер Вашого поточного рахунку було змінено відповідно до вимог НБУ. Дізнатись реквізити нового рахунку можна в Ощад24/7 або у відділенні Ощадбанку.» Я знаходжусь зараз на обліку в центрі зайнятості — мені приходять виплати по безробіттю, то мені треба брати в Ощадбанку нові реквізити і нести в центр зайнятості?

Ответ банка

13 декабря 2018, 11:31

Добрий день. Ні, ми передаємо нові реквізити в УПСЗН самостійно.

Написать комментарий

WMB

13 декабря 2018, 9:15

wmb, Киев

УВАГАІ Ощад 24/7. Виплата депозитів! Ощад продовжує порушувати умови власного договору!!!

Ответ банка

13 декабря 2018, 10:24

Добрий день. Відповідь щодо Ваших питань була надана в офіційному листі.

Написать комментарий

ippolit kavarzin

13 декабря 2018, 4:41

ippolit, Винница

Я пенсионер посмотрел Ваши %% подепозитным кладам, можно было бы и открыть в госбанке депозит, но как увидел от каких сумм можно открывать депозит, а это min от 250000 грн и от min 10000000грн, то подумал, что таких сумм пенсионер не сможет собрать на депозит! Вы там чё подурилы, сумасшедшие!? Или это опечатка?

Ответ банка

13 декабря 2018, 11:40

Добрый день. Минимальная сумма вклада по программе «Мой пенсионный депозит» составляет 1000 грн./100 дол/100 евро. Данный депозит рассчитан на клиентов, имеющих пенсионное удостоверение, при этом процентная ставка будет больше в сравнении с другими депозитами. С остальными условиями можно ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/deposit/pensyniy-deposit/

Комментарии (4)

YRE

13 декабря 2018, 4:39

Почему не читается пенсионная карточка в банкомате? На обратной стороне карточки фотография и нет магнитной ленты а банкомат не принимает её И пишет об отсутствии этой ленты что делать?

Ответ банка

13 декабря 2018, 10:28

Добрый день!
Не существует карты без магнитной ленты. Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, предоставят информацию по карте и помогут решить проблему.

Написать комментарий

Valerazzzz21

12 декабря 2018, 20:50

Валера

Здравствуйте! Хотел узнать, если я сделал операцию онлайн (покупку билетов в кино, например), возможно ли отменить её и вернуть деньги назад на карточку? Если да, что что для этого нужно сделать? Заранее спасибо!

Ответ банка

13 декабря 2018, 10:27

Добрый день!
Если платеж прошел успешно, рекомендуем обратится к получателю средств.
Если платеж не успешен, позвоните в контакт-центр 080021800, либо обратитесь в отделение банка, где открыт счет.

Написать комментарий

Ольга Свищевская

12 декабря 2018, 19:58

Ольга, Запорожье

Скажите пожалуйста что делать если в течении 45 дней банк не произвел возврат средств? Заявление написано, карточка для поступления туда средств получена.

Ответ банка

13 декабря 2018, 10:23

Добрый день. Ответили на Ваш отзыв. Просим указать в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона, а так же отделение, в котором было написано заявление. Уточним ситуацию по возврату Ваших средств и предоставим обратную связь.

Комментарии (2)

123456789abcdut

12 декабря 2018, 18:00

Юлія

Сьогодні виникла така ситуація: здійснювала оплату за товар в магазині, термінал показав що невдала спроба, касир ще раз провів картку для оплати і показало те саме, чек не вибило але смс прийшло що знято 2 рази та сума, хоча в магазині чеку не вибило)) банк поверне гроші? Чи що взагалі потрібно робити?

Ответ банка

13 декабря 2018, 10:36

Доброго дня!
Рекомендуємо перевірити баланс, сума має бути коректною.
Також зателефонуйте до контает-центру 0800210800, нададуть відповідь щодо ситуації та проблеми з картою.

Написать комментарий

zmiyuka

12 декабря 2018, 16:49

Одесская обл.

подскажите, когда банк начислит соц помощь?

Ответ банка

12 декабря 2018, 17:21

Добрый день. По данному вопросу рекомендуем обратиться в фонд, который осуществляет указанные Вами выплаты.

Комментарии (1)

Кузьмина Людмила

12 декабря 2018, 15:44

Кузьмина, Днепр

У меня вопрос непосредственно к Ощадбанку.Я хочу наконец получить, пропавшую в терминале отделения г.Днепр, пр.Дм.Яворницкого,46 платежную карту.29.10.2018г. карту «проглотил»терминал,31.10.2018г. я ездила в обл.управление с целью получить назад карту (по звонку из отделения), в службе инкассации карты не оказалось, я написала заявление на имя начальника управления, мне сказали, что я получу от них письмо.Ответа нет, куда дальше обращаться я не знаю.

Ответ банка

12 декабря 2018, 17:20

Добрый день. Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер телефона. Проверим описанную Вами ситуацию и предоставим по ее результатам обратную связь.

Написать комментарий

Lana27041973

12 декабря 2018, 13:50

Светлана , Кропивницкий

Когда будет ответ по заявке SC1816434 от 22.10.18? Более 50дней не рассмотрен вопрос о тех.сбор терминала? Надоело бегать и звонить результа та 0! Или плакали мои денежки?

Ответ банка

12 декабря 2018, 17:20

Доброго дня!
Очікуйте відповідь від відповідального відділу. Ваше звернення в роботі.

Написать комментарий

jjjjjjj777

12 декабря 2018, 12:07

Ірина, Київ

Доброго дня. Я маю право на приватизацію частини квартири в м. Києві. В переліку документів, які подаються має бути довідка з попередніх місць реєстрації (прописки) починаючи з 1992 року та залишки чеків про невикористання права приватизації за відповідний період. Попереднє місце реєстрації (прописки) з 1992 по 2004 рр. це Київська обл. м. Кагарлик. Питання — чи можу я отримати за період з 1992 по 2004 р довіку про невикористання чеків в обласному відділенні Ощадбанку м. Києва і які документи для виконання даної функції потрібно надати банку.

Ответ банка

12 декабря 2018, 16:54

Доброго дня!
Потрібно звертатись у відділення
банку, по адресі реєстрації, там ви отримаєте
необхідні вам довідки.

Комментарии (1)

Vladimir111111

12 декабря 2018, 11:53

Владимир

После системных работ в банке (10 декабря) не могу получить доступ к своей карточке ни через веб-банкинг (с разных компьютеров), ни через мобильное приложение. Выдаёт ошибку и просит зайти попозже.
Ни в кол-центре, ни в отделении Ощадбанка ошибку не видят. По их совету обратился в контакт-центр (со скрин-шотами ошибок) — те ребята молчат уже вторые сутки.
Учётную запись удалял и регистрировался заново. Не помогло. Ещё есть варианты?

Ответ банка

12 декабря 2018, 14:35

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. Проведем анализ возникшей ситуации и свяжемся с Вами.

Написать комментарий

Foxik1908

12 декабря 2018, 9:54

День добрый!!! Я вам скажу больше так как столкнулась с этой ситуацией. В общем 17 ноября 2018 года поменяли нам р\с с 30.11.18 я з\п получить не могу, сходила в отделение банка взяла все реквизиты САМОСТОЯТЕЛЬНО!!! И тут вуаля з\п третий раз возвращается назад на бухгалтерию и каждый раз с новой причиной отказа. И причем проверяем с главным бухгалтером причину отказа нет ошибок все нормально и р\с новый, ИНН правельный ФИО тоже нормально. Вчера отправили уже АВАНС его еще нет, вот з\п тоже уже сегодня отправили ЗА НОЯБРЬ!!! В отделение банка мною играют как футбольным мячиком от ворот к воротам, на горячей линие вообще мягко сказать морозятся, я понять не могу зачем им такая горячая линия у которой нет доступа некуда и не скем не могу соедить для элементарного выеснения причины ( разжовывания). В общем фигня банк, приват круче. А вытоварищи Ощад банк думайте как вам сталь такими же крутыми, и с нормальными сотрудниками которые трясутся за своего клиента!!!

Ответ банка

12 декабря 2018, 11:41

Добрый день!
Укажите в личные сообщения Ваше ФИО и контактный телефон. Проанализируем ситуацию, узнаем способ зачисления и с какой стороны ошибка.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.55
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.55
PLN	11.45	12.25
USD	43	43.5
Все курсы банка