Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

White NiGGa

21 декабря 2018, 21:23

White

Хочу на кое какой сайт пополнить счёт рублями. Раньше всё выходило, нужно было только снять лимит на интернет покупки. Сейчас же при попытке пополнить счёт на сайте, ощад присылает смс с отменой операции «Uvaga! Vy perevyschyly limit, operatsiu vidhyleno.»

Ответ банка

22 декабря 2018, 9:50

Добрый день. Для того, чтобы Вам могли ответить предметно, обратитесь в контакт-центр по номеру 0 800 210 800, а затем после голосовых подсказок дождитесь связи с сотрудником.

Написать комментарий

lusa1210

21 декабря 2018, 15:46

Lusa1210, Київ

Вопрос об использовании ЭПУ переселенца для перечисления на нее денег с другой своей карточки и пользования этими деньгами. Это разрешено? Или ЭПУ только для получения пенсии?

Ответ банка

21 декабря 2018, 16:53

Добрый день!
Это реально. Комиссия за зачисление 1%.

Написать комментарий

lusa1210

21 декабря 2018, 13:03

Lusa1210, Київ

У меня электронное пенсионное удостоверение переселенца. Могу я на эту карточку перечислить деньги с другой своей карточки Ощадбанка. Мне не заблокируют ЭПУ?

Ответ банка

21 декабря 2018, 15:08

Добрый день!
Просим конкретизировать вопрос. Речь идет о технической возможности перечисления средств с одной карты на ЭПУ или возможность пользования нецелевыми средствами?

Написать комментарий

ermak55

21 декабря 2018, 12:47

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как узнать когда необходимо проходить идентификацию. С уважением.

Ответ банка

21 декабря 2018, 15:31

Добрый день!
О необходимости прохождения идентификации, Вы получите СМС-информирование от Ощадбанка.

Написать комментарий

Юрий Иванович Косенко

20 декабря 2018, 19:45

Юрий Иванович, Одесса

Добрый Вечер! Ответьте пожалуйста, мною 12 ноября с.г. было отправлено почтой
квитанция 6503700602846 заявление на имя Председателя правления с пятью приложениями о компенсации нанесенного ущерба. Прошло больше месяца. Сведениями о принятии решения я не располагаю. Буду благодарен за ответ.

Ответ банка

21 декабря 2018, 9:22

Добрый день. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее.

Комментарии (2)

сергей николаев

20 декабря 2018, 17:57

сергей

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, можно ли снять со счета по заверенной копии доверенности? и снять можно только где открыт счет или можно и в др отделениях города?

Ответ банка

21 декабря 2018, 9:21

Добрый день. Для снятия средств со счета по доверенности необходимо обращаться в отделение банка, в котором он был открыт, с оригиналом документа.

Написать комментарий

ion7125

20 декабря 2018, 13:29

Добрый день. Имеет место бонусная ставка +0,5% при пролонгации депозита в Гривнах. В каком случае это действует? При автоматической пролонгации? А если автопролонгация отключена? А если окончился старый депозит, а потом я открыл новый?
Зараннее благодарен за ответ.

Ответ банка

20 декабря 2018, 15:20

Добрый день. Бонус к процентной ставке прибавляется только после автоматической пролонгации депозита. При открытии нового депозита, аналогичного предыдущему, указанный бонус не предусмотрен.

Написать комментарий

petrtipt555

20 декабря 2018, 13:25

Петр, донецк

Предполагается, что пенсионер должен каждые полгода лично заполнять регистрационную карточку в отделении ПФУ.Новое для переселенцев в статье-Учет пенсий по-новому: выдадут новые «книжки» и снимут отпечатки пальцев. --это правда???

Ответ банка

20 декабря 2018, 15:18

Добрый день. Корректная информация указывается только в официальных источниках. По поводу учета пенсий рекомендуем обращаться к представителям ПФУ.

Написать комментарий

petrtipt555

20 декабря 2018, 13:24

Петр, донецк

Добрый день! какую дополнительную карточку можно заказать при наличии ЭПУ-для переселенцев??

Ответ банка

20 декабря 2018, 15:14

Добрый день. Возможна выдача пенсионной карты платежной системы Master Card.

Написать комментарий

kosikh

20 декабря 2018, 12:56

Косых Евгений Иванович, Пенсионер

Прошел Идентификацию по электронному пенсионному удостоверению 31 августа 2018г.
Вчера пришла SMS — счет блокирован пройти идентификацию.
Идентификация по ЭПП-раз в пол года-в чем вопрос?

Ответ банка

20 декабря 2018, 14:26

Добрый день. Для уточнения информации по срокам прохождения Вами идентификации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

SFomin

20 декабря 2018, 10:48

Сергей

Получал вчера зарплатную карту. Вместе с ней вручили кредитную в которой абсолютно не нуждаюсь. На мой вопрос как мне от неё отказаться, сотрудники Банка ответили, что это невозможно, что она (кредитная карта) обязательно идёт вместе с зарплатой. Позвонив на горячую линию Ощадбанка, мне сказали что можно написать заявление на закрытие этой кредитной карты. Вернувшись в отделение банка и сообщив, что звонил на гарячую линию, мне дали заполнить бланк с заявлением на закрытие кредитной карты (хотя ещё 15 минут до этого уверяли, что это не возможно).
Следовательно вопрос: почему сотрудники Ощадбанка ведут себя как мошенники? Открывают кредиты на человека и устанавливают там какие-то лимиты без его участия? Почему нагло обманывают и не дают полной информации клиентам?

Ответ банка

20 декабря 2018, 11:33

Добрый день. Обращаем Ваше внимание, что если Вы не пользуетесь кредитными средствами, то использование кредитной линии — бесплатное, Вы ничего не платите. Существует грейс-период на безналичные расчеты, в течении которого Вам не начисляются проценты. Если Вы хотите закрыть кредитную линию, то необходимо обратиться в обслуживающее отделение.

Комментарии (2)

вадим исайченков

20 декабря 2018, 8:38

вадим

как подключить мой вайбер к ощадбанку?

Ответ банка

20 декабря 2018, 9:11

Добрый день!
СМС — уведомления приходят на вайбер автоматически, если есть сеть интернет. Подключать ничего не надо.

Написать комментарий

Светик Яблочнюк

19 декабря 2018, 13:45

Светик

Здравствуйте.
Куда мне обратиться, чтоб заявить о факте мошенничества клиентом вашего банка. Я так же являюсь клиентом вашего банка. Есть у вас какая-то программа по защите?
Перевела деньги на карту человека в счет оплаты товара, человек растворился. Номер карты есть. Фамилия владельца карты оказалась не той, которую продавец называл для перевода денег. Можно ли заблокировать эту карту или вернуть мне средства? Есть подтверждение о переводе, есть переписка с продавцом.

Ответ банка

19 декабря 2018, 14:17

Добрый день. По факту мошенничества необходимо обратиться в полицию для написания заявления, а так же в контакт-центр по номеру 0 800 210 800. После этого будет проводиться дальнейшее расследование.

Написать комментарий

lenochka555

19 декабря 2018, 10:53

Елена

Подскажите, как считается идентификация в банке? со дня последней идентификации клиента или 1 раз в 3 месяца? пенсионер-обычная карта.были в банке 27 ноября.Сейчас позвонили на горячую линию, сказали до 28 ыевраля нужно пройти.Хотя раньше вроде 1 раз в 3 месяца, независимо от даты последней идентификации.

Ответ банка

19 декабря 2018, 14:15

Добрый день. Корректная информация о сроках прохождения идентификации предоставляется в контакт-центре. Порядок идентификации прописан согласно Постановлению КМУ № 637 от 05.11.2014 г.

Написать комментарий

Volya Liberty

19 декабря 2018, 7:47

Volya, Київ

Добрий день! Скажіть будь ласка, скільки гривень треба заплатити за перевипуск Картки Киянина за бажанням клієнта у відділенні Ощадбанку?

Ответ банка

19 декабря 2018, 10:57

Добрий день. Перевипуск Картки Киянина за ініціативою клієнта коштує 120 грн. З іншими тарифами можна ознайомитись на офіційному сайті за посиланням https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Комментарии (1)

Марина Богута

18 декабря 2018, 19:02

Марина, Лисичанск

Я переселенка и являюсь получателем пенсионных выплат с 2014 года. 01.09.2017 получила ЭПУ (электронное пенсионное удостоверение). Последнее прохождение идентификации 05.07.18, после получения смс 28.06.18 со сроком пройти в течении 2-х месяцев, т.е. до 28.08.2018. Сегодня 18.12.18 получено смс о блокировке счета в связи с непрохождением идентификации, по постановлению КМУ 637. Согласно постановления идентификация проводится раз в 6 месяцев для владельцев ЭПУ. Т.е. следующий срок прохождения идентификации у меня (6мес) истекает 28 февраля 2019 года. Вопрос: на каком основании мне заблокировали счёт, согласно действующему законодательству?

Ответ банка

19 декабря 2018, 9:23

Добрый день. По вопросам идентификации и установлении сроков ее прохождения, предметно подскажут в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Комментарии (1)

unsociable 043

18 декабря 2018, 17:45

unsociable

-откуда у меня «загальна сумма заборгованості 967 грн» ????!!!
-почему карта «заблокована» как мне закрыть её вообще?!!?!!!

Ответ банка

18 декабря 2018, 17:53

Добрый день. Для того, чтобы Вам могли предоставить информацию по поводу состояния Вашего счета, необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

OLEG8591

18 декабря 2018, 17:06

Олег, Харьков

Добрый день. 30 октября 2018 р. при снятии денежных средств в банкомате UniGreditBank ATM80621 Kharkiv, Blyuhera STR, 21, банкомат денежные средства не выдал, я получил квитанцию о снятии 1000 грн и СМС. 4 ноября с.г. мною было написана заявление.
В інтернет-банкінгу «Ощад 24/7» на карте и на счете «Снятие налички в АТМ BLYUHERA STR., 21 KHARKIV UKRAINE» 1000 грн зачеркнуто и написано отменено, а так же указано «Расходы по категориям» поступление +1000 грн. Однако деньги на баланс карты не поступили. В отделении банка и в контакт-центр по номеру 0800210800 мне не смогли ответить на вопрос почему в «Ощад 24/7» снятие зачеркнуто и поступление +1000 грн., а деньги на баланс карты не поступили. Примерно мне сказали «Что мы не знаем что у Вас там написано», возможно Вы сможете разъяснить данную ситуацию. С Ув.

Ответ банка

18 декабря 2018, 17:33

Добрый день. Для того, чтобы выяснить осуществлялся ли возврат указанной суммы на Ваш счет, необходимо обратиться в отделение, где было написано заявление. Если средства не были возвращены, на основании рассмотрения Вашего заявления, они смогут предоставить предметный ответ.

Написать комментарий

Gektorus

18 декабря 2018, 17:03

Львів

Доброго дня. Сьогодні при спробі оплати комунальний платіж, вимагали назвати номер мобільного телефону, ніби то прийшла вказівка з Києва, що при оплаті потрібно реєструвати клієнта, після відмови сказали йти у відділення Укрпошти.
Чому для оплати комунальних потрібно реєструватись чи взагалі називати номер мобільного?

Ответ банка

18 декабря 2018, 17:24

Добрий день. Якщо Ви здійснювали оплату комунальних платежів через інформаційно-платіжний термінал, то співробітник банку міг запропонувати надати номер телефону для створення особистого кабінету. Це потрібно для того, щоб при повторній оплаті цих платежів, потрібні Вам реквізити вже були у системі.

Комментарии (5)

Vika Deliv

18 декабря 2018, 14:26

Vika

Добрый день! Скажите пожалуйста, если после смены расчётного счёта на 2620 я оформляла декрет в соц.службе и писала что ОщадБанк без изменений, т.к ранее мне сообщалось что такие службы будут уведомлены банком, я получу начисление на карту или нет? или нужно идти и сообщать в собесе о смене счёта.?

Ответ банка

18 декабря 2018, 14:32

Добрый день. В государственные учреждения, осуществляющие целевые выплаты, новые реквизиты относить не требуется. Банк передает эту информацию самостоятельно.

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.3	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.3	51.95
PLN	11.5	12.3
USD	44.05	44.6
Все курсы банка