Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Gektorus
Gektorus
18 декабря 2018, 17:03
Львів
Доброго дня. Сьогодні при спробі оплати комунальний платіж, вимагали назвати номер мобільного телефону, ніби то прийшла вказівка з Києва, що при оплаті потрібно реєструвати клієнта, після відмови сказали йти у відділення Укрпошти.
Чому для оплати комунальних потрібно реєструватись чи взагалі називати номер мобільного?
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 17:24
Добрий день. Якщо Ви здійснювали оплату комунальних платежів через інформаційно-платіжний термінал, то співробітник банку міг запропонувати надати номер телефону для створення особистого кабінету. Це потрібно для того, щоб при повторній оплаті цих платежів, потрібні Вам реквізити вже були у системі.
delikatnaav
Vika Deliv
18 декабря 2018, 14:26
Vika
Добрый день! Скажите пожалуйста, если после смены расчётного счёта на 2620 я оформляла декрет в соц.службе и писала что ОщадБанк без изменений, т.к ранее мне сообщалось что такие службы будут уведомлены банком, я получу начисление на карту или нет? или нужно идти и сообщать в собесе о смене счёта.?
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 14:32
Добрый день. В государственные учреждения, осуществляющие целевые выплаты, новые реквизиты относить не требуется. Банк передает эту информацию самостоятельно.
julietta007
julietta007
18 декабря 2018, 14:05
Юлия, Черкассы
Ипотека. Хочу понять почему затягивается решение по ипотеке. Документы все собраны и поданы в банк еще в начале ноября. Уже месяц прошел в ожидании и обещаниях, что решение будет сегодня-завтра. Сами менеджеры уже не отвечают на телефонные звонки. Как можно ускорить?
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 14:31
Добрый день. Решение о положительной выдаче кредита принимается при предоставлении полного пакета. При наличии нюансов, требующих уточнения, может потребоваться дополнительное время. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. Уточним на какой стадии находится процесс и предоставим Вам обратную связь.
pikK
pikK
18 декабря 2018, 12:08
Лариса
Исполнительная служба перевела алименты по реквезитам счёта. Сколько ждать поступления денег на карту?
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 12:42
Добрый день. Как правило, средства зачисляются в течении 3-х рабочих дней.
irinakiriyak
irinakiriyak
17 декабря 2018, 21:59
Irina
Добрый вечер. Получаю алименты на ребенка через почту. Сегодня мне сообщили, что надо предоставить на работу бывшего мужа новые реквизиты Ощадбанка. Не совсем понимаю, как это всё должно происходить. Ехать сначала на почту или как. Объясните пожалуйста. Заранее спасибо.
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 9:43
Добрый день. Если Вы получаете алименты через почту, Вам необходимо обратиться с данным вопросом к их представителям.
alex1806
alex1806
17 декабря 2018, 19:24
a.y.
Прошу Вас принять меры, с картой Вашего банка, счет 5167 4910 1893 5717 орудует мошенница Амелина Анастасия Викторовна, выставляет на одном из известных сайтов одежды вещи на продажу, берет предоплату и пропадает.
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 9:42
Добрый день. Благодарим за информацию, передадим в соответствующее подразделение. В случае имеющихся фактов мошенничества рекомендуем обратиться в полицию для проведения дальнейшего расследования.
aspena
Анна Слесарева
17 декабря 2018, 18:44
Анна, Бахмут
Оплачивала коммунальный платеж, сдачу хотела положить на мобильный телефон. Неправильно набрала одну цифру в номере телефона и хотела её стереть, но вместо этого отменила операцию. Куда делась сумма сдачи с оплаты коммунального платежа, и как мне её теперь отправить на счёт мобильного телефона?
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 9:42
Добрый день. Вы можете обратиться в отделение банка, где расположен терминал, написать заявление на возврат средств и деньги будут Вам зачислены на карту.
Manzhura01
Анатолий Манжура
17 декабря 2018, 17:43
Анатолий , Киев
Добрый день! Я не могу получить остаток по пенсионной карте, т.к. счет заблокирован, а карта просрочена. Контакт-центру за номером 0 800 210 800 отправляет меня в г.Cеверодонецк. В настоящее время я проживаю в Киеве и по состоянию здоровья выехать не могу. Насколько правомерны заявления контак-центра, если моя проблема должна быть решена в любом отделении Ощадбанка на территории Украины.
Ощадбанк
Ответ банка
18 декабря 2018, 9:48
Добрый день. Контакт — центр озвучивает Вам корректную информацию, поскольку некоторые операции возможно осуществить в пределах региона, в котором открыт счёт.
Sa1959
Sa1959
17 декабря 2018, 16:34
Віктор, Конотоп
Я заказал монети через Ваш банк.Номер заказа 1069507 и1103794 возможно ли переслать на Конотопское отделение.Яготов заплатить за пересилку.
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 17:28
Добрый день. Уточните, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона, а так же отделения, в которое изначально была заказана доставка и в которое Вы бы хотели осуществить пересылку. Рассмотрим возможные варианты.
Hekim
Hekim
17 декабря 2018, 13:16
Maksat, kharkov
такая ситуация я паспорт в универ сдал на продлению но сейчас не дают паспорт. а мне срочно деньги нужны. ((( у меня есть паспорт копия. можно ли как то получить перевод? страховку платить или как то ?!(((
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 14:16
Добрый день. Для идентификации клиента и последующей выплаты перевода обязательно предоставление оригинала паспорта. Просим подойти за получением перевода после возврата Вам паспорта.
73258997
Максим Кицкатый
17 декабря 2018, 12:13
Максим
Через сколько откроется лимит кредитки ощад банка после активации
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 14:40
Добрый день. При предоставлении полного пакета документов, кредит устанавливается и становится доступен клиенту в пределах 14 дней.
91620500
Максим Якименко
17 декабря 2018, 9:30
Максим , Котовск, Одесская область, Украина
Здравствуйте получил вот такое сообщение как его понять Shanovnij klijent! Sprobujte skorystatys' inshymy programamy kredytuvannja JSK ''Oschadbank''. 0-800-210-800
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 10:13
Добрый день!
Сообщение имеет содержание информационного характера. Для уточнения, рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800.
trifon60
олег кумачёв
17 декабря 2018, 6:30
олег , Краматорск
Доброго дня. У мене питання про строки iдентифiкацii. Рахунок вiдкритий 29.03.2018. Остання iдентифiкацiя вiдбулася 13.10.2018 (але на горячої лінії чомусь озвучили дату 16.10.2018). 15 грудня отримав СМС, де пропонується протягом місяця звернутися до Ощадбанку для проходження ідентифікації. Я подзвонив на гарячу лінію та спитав, в чому справа, так як при попередньому дозвоні мені назвали строки наступної ідентифікації з 2.01.2019 до 2.04.2019. Мени відповіли, що згідно до постанови 637 змінився порядок розрахунку строків ідентифікації. Я два рази перечитав постанову, але ніяких змін не побачив. Будь ласка, проясніть ситуацію.
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 9:29
Добрий день. СМС, що Ви отримуєте про терміни проходження ідентифікації, носять інформаційний характер. Рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером 0 800 210 800 для уточнення дати наступної ідентифікації.
0509579163
Діана Пшебишевська
16 декабря 2018, 22:44
Діана, Сторожинець
Добрий вечір… Скажіть а чому не йдуть гроші за послугу в інтернеті?
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 10:02
Добрий день. Для з'ясування причини щодо перерахування коштів по Вашому рахунку потрібно звернутись до контакт-центру за номером 0 800 210 800. Також рекомендуємо здійснювати проплати через сервіс Ощад 24/7.
smirav
smirav
16 декабря 2018, 9:40
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я снять деньги с сберегательной книжки срочный вклад за 2005 год или эти деньги заморожены?
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 10:11
Добрый день!
Вы можете получить Ваши средства с сберегательной книжки, обратившись в отделение банка, где был открыт счет. С собой возьмите книжку, паспорт и код плательщика налогов.
54042837
Борис Линдерман
15 декабря 2018, 17:38
Борис, Счастье
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно перевести деньги с пенсионной карты Ощадбанка на на карту Приватбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 10:08
Добрый день!
Перевести деньги с карты Ощадбанка, Вы можете на карту любого другого банка. Рекомендуем воспользоваться личным кабинетом в Ощад 24/7.
aida7771
aida7771
15 декабря 2018, 14:07
Степанова Нiна Костянтинiвна, Львiв
Добрий день, я клієнт вашого банку, моя пенсія надходить на рахунок вашого відділення, підтвердіть будь ласка надходження моєї пенсії на 2019 рік, або є проблеми з цього питання? спасибі і чекаю відповіді..на яку адресу можу писати вам в разі пробем? мені сказали що з нового року надходження на рахунок припиняться…
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 10:06
Доброго дня!
Для уточнення інформаціх з приводу нарахування пенсії та її припинення, рекомендуємо звернутись до ПФУ, так як лише вони можуть припинити виплати. Щодо інформації по стану Вашого рахунку, Ви можете отримати, зателефонувавши джо контакт-центру 0800210800.
Halina2609
Halina2609
15 декабря 2018, 13:18
Доброго дня. Скажіть, будь ласка, чому могло прийти повідомлення від Ощадбанку про зміну рахунку, якщо не має жодного відкритого рахунку в цьому банку? Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 10:03
Доброго дня!
Ваш номер телефону міг бути помилково вказаний клієнтом банку. Рекомендуємо зателефонувати в контакт-центр 0800210800, для уточнення інформації та видалення Вашого номеру.
17071988
Татьяна Коротюк
15 декабря 2018, 9:26
Татьяна, Гребенка
Добрый день подскажите пожалуйста как через ощад 24/7 изменить назначение платежа или сделать возврат платежа? была допущена ошибка
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 10:01
Добрый день!
Для получения информации касательно Вашего платежа, рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800.
В дальнейшем, рекомендуем внимательно указывать реквизиты получателя и назначение платежа, дабы не допускать подобных ситуаций.
58799389
Василий Титов
15 декабря 2018, 1:01
Василий
На карточку вашего банка поступала Чернобыльская мат. помощь. Теперь у вы изменили номер карточного счета. Деньги второй месяц не поступают! Вы вообще должны автоматически информировать отправителя о смене карточного номера? Или мне самому надо ехать в Чернобыльский отдел?! Карточка обычная, не зарплатная и не пенсионная.
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 9:59
Добрый день!
При изменении счета, открытого для социальных либо пенсионных выплат, реквизиты в государственные фонды передает Ощадбанк. В Вашем случаи, рекомендуем передать актуальные реквизиты в организацию, которая проводит выплаты. Взять их Вы можете в личном кабинете либо в отделении банка. Так же проблему выплат уточните в Вашей организации, по старым реквизитам, платежи до конца декабря 2018 года, должны проходить успешно.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.65 51.45
PLN 9.7 10.4
USD 43.65 44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.65 51.45
PLN 9.7 10.4
USD 43.65 44.25
Все курсы банка