Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
trifon60
олег кумачёв
17 декабря 2018, 6:30
олег , Краматорск
Доброго дня. У мене питання про строки iдентифiкацii. Рахунок вiдкритий 29.03.2018. Остання iдентифiкацiя вiдбулася 13.10.2018 (але на горячої лінії чомусь озвучили дату 16.10.2018). 15 грудня отримав СМС, де пропонується протягом місяця звернутися до Ощадбанку для проходження ідентифікації. Я подзвонив на гарячу лінію та спитав, в чому справа, так як при попередньому дозвоні мені назвали строки наступної ідентифікації з 2.01.2019 до 2.04.2019. Мени відповіли, що згідно до постанови 637 змінився порядок розрахунку строків ідентифікації. Я два рази перечитав постанову, але ніяких змін не побачив. Будь ласка, проясніть ситуацію.
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 9:29
Добрий день. СМС, що Ви отримуєте про терміни проходження ідентифікації, носять інформаційний характер. Рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером 0 800 210 800 для уточнення дати наступної ідентифікації.
0509579163
Діана Пшебишевська
16 декабря 2018, 22:44
Діана, Сторожинець
Добрий вечір… Скажіть а чому не йдуть гроші за послугу в інтернеті?
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 10:02
Добрий день. Для з'ясування причини щодо перерахування коштів по Вашому рахунку потрібно звернутись до контакт-центру за номером 0 800 210 800. Також рекомендуємо здійснювати проплати через сервіс Ощад 24/7.
smirav
smirav
16 декабря 2018, 9:40
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я снять деньги с сберегательной книжки срочный вклад за 2005 год или эти деньги заморожены?
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 10:11
Добрый день!
Вы можете получить Ваши средства с сберегательной книжки, обратившись в отделение банка, где был открыт счет. С собой возьмите книжку, паспорт и код плательщика налогов.
54042837
Борис Линдерман
15 декабря 2018, 17:38
Борис, Счастье
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно перевести деньги с пенсионной карты Ощадбанка на на карту Приватбанка?
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 10:08
Добрый день!
Перевести деньги с карты Ощадбанка, Вы можете на карту любого другого банка. Рекомендуем воспользоваться личным кабинетом в Ощад 24/7.
aida7771
aida7771
15 декабря 2018, 14:07
Степанова Нiна Костянтинiвна, Львiв
Добрий день, я клієнт вашого банку, моя пенсія надходить на рахунок вашого відділення, підтвердіть будь ласка надходження моєї пенсії на 2019 рік, або є проблеми з цього питання? спасибі і чекаю відповіді..на яку адресу можу писати вам в разі пробем? мені сказали що з нового року надходження на рахунок припиняться…
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 10:06
Доброго дня!
Для уточнення інформаціх з приводу нарахування пенсії та її припинення, рекомендуємо звернутись до ПФУ, так як лише вони можуть припинити виплати. Щодо інформації по стану Вашого рахунку, Ви можете отримати, зателефонувавши джо контакт-центру 0800210800.
Halina2609
Halina2609
15 декабря 2018, 13:18
Доброго дня. Скажіть, будь ласка, чому могло прийти повідомлення від Ощадбанку про зміну рахунку, якщо не має жодного відкритого рахунку в цьому банку? Дякую.
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 10:03
Доброго дня!
Ваш номер телефону міг бути помилково вказаний клієнтом банку. Рекомендуємо зателефонувати в контакт-центр 0800210800, для уточнення інформації та видалення Вашого номеру.
17071988
Татьяна Коротюк
15 декабря 2018, 9:26
Татьяна, Гребенка
Добрый день подскажите пожалуйста как через ощад 24/7 изменить назначение платежа или сделать возврат платежа? была допущена ошибка
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 10:01
Добрый день!
Для получения информации касательно Вашего платежа, рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800.
В дальнейшем, рекомендуем внимательно указывать реквизиты получателя и назначение платежа, дабы не допускать подобных ситуаций.
58799389
Василий Титов
15 декабря 2018, 1:01
Василий
На карточку вашего банка поступала Чернобыльская мат. помощь. Теперь у вы изменили номер карточного счета. Деньги второй месяц не поступают! Вы вообще должны автоматически информировать отправителя о смене карточного номера? Или мне самому надо ехать в Чернобыльский отдел?! Карточка обычная, не зарплатная и не пенсионная.
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 9:59
Добрый день!
При изменении счета, открытого для социальных либо пенсионных выплат, реквизиты в государственные фонды передает Ощадбанк. В Вашем случаи, рекомендуем передать актуальные реквизиты в организацию, которая проводит выплаты. Взять их Вы можете в личном кабинете либо в отделении банка. Так же проблему выплат уточните в Вашей организации, по старым реквизитам, платежи до конца декабря 2018 года, должны проходить успешно.
Bortik1995
Bortik1995
14 декабря 2018, 18:39
Екатерина, Одесса
Здравствуйте. Через приложение ощад24/7 не пересылаются деньги с карты на карту пишет невидома помилка
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 9:54
Добрый день!
Для уточнения информации по поводу указанной Вами ошибки в личном кабинете, просим обратится в контакт-центр 0800210800. Вам подскажут в чем проблема и помогут ее решить.
hhas94
hhas94
14 декабря 2018, 18:07
Добрий вечір. Сьогодні оформив Мою картку з кредитним лімітом 25000 грн. Скажіть, який час розгляду на надання кредитного ліміту?
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 9:52
Добрый день!
При предоставлении полного пакета документов, срок рассмотрения заявки составляет до 14 дней.
31567332
Лилия Бень
14 декабря 2018, 17:34
Лилия, Киев
Добрий день. Покупала гладильную доску через олх сбросила залог 150 грн остальное наложеним платежом. Отправила 13.11.2018 деньги 150 грн. Написала в вайбере. На что мне написали подождите я вийду с работи отпишусь. Сегодня же захожу а вайбер удален номер телефона по за зоной и обьявление удалено и заново у нее на станице обновлено. На мои смс не отвечает хотя и есть онлайн. Хочу забдокировать карту етом мошенници хотя и на олх она с 2010 года и у нее не одно обьявление по етому не хотелось что би еще кто то попался на такую уловку. Номер карти 5174749900785925 Терещенко Наталья Ивановна номер телефона ее которий бил в вайбере 0956279405
Ощадбанк
Ответ банка
17 декабря 2018, 9:50
Добрый день!
Искренне жаль что сложилась такая ситуация.
Рекомендуем обратится в кибер-полицию и написать для написания заявления. Также позвоните в контакт-центр Ощадбанка 0800210800. Оставьте оюоащение.
ELENA1011
ELENA1011
14 декабря 2018, 16:16
Елена
7 сентября 2018г снимали деньги с карточки ощад банка через банкомат ПриватБанка, деньги с карты сняли, а банкомат не выдал, написал что выдачу наличных запретил ваш (Ощадбанк) составлены всевозможные заявления на возврат и уже 4 месяца нас гоняют по двум банкам, помогите пожалуйста разобраться все копии заявок есть!
Ощадбанк
Ответ банка
14 декабря 2018, 16:48
Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, номер телефона, так же более детальную информацию по поводу того, в какое отделение обращались и когда.
Katerina808
Katerina808
14 декабря 2018, 12:05
Здравствуйте! Не могу перевести деньги с детской карты в ощад24, есть задолженность по другой карте, скорее всего причина в этом. Если я погашу задолженность, детские мне разблокируют автоматически? Если нет, нужно обращаться в отделение, где открывала карту или можно обращаться в любое?
Ощадбанк
Ответ банка
14 декабря 2018, 12:42
Добрый день. При погашении задолженности разблокировка происходит в автоматическом режиме. Для предметного ответа по поводу Ваших счетов рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0 800 210 800.
Julia984567
Julia984567
14 декабря 2018, 11:50
Запорожье
Здравствуйте две недели назад мне дали в Ощадбанк карту кредитку, сказали деньги придут через двое трое суток, уже прошло две недели деньги так и не пришли и прийдут ли они вообще??
Ощадбанк
Ответ банка
14 декабря 2018, 12:44
Добрый день!
Укажите в личные сообщения, кто Вам должен зачислить средства.
Если обращались в банк для предоставления кредитных средств, обработка заявления около 14 дней.
WMB
WMB
14 декабря 2018, 7:25
wmb, Киев
Ощад, я хочу открыть новый депозит, вы уже работаете согласно договора или продолжаете нарушать его? Уже больше месяца прошло как обещали.
Ощадбанк
Ответ банка
14 декабря 2018, 9:38
Добрый день. С условиями действующего договора можно ознакомиться на официальном сайте банка.
YRE
YRE
13 декабря 2018, 22:06
Не читается пенсионная карточка с фотографией на обратной стороне! Банкомант пишет что не видит магнитную ленту! На самом деле её там и нет деньги снять не могу что делать?
Ощадбанк
Ответ банка
14 декабря 2018, 9:39
Добрый день. Рекомендуем попробовать провести операцию в другом банкомате. В случае если возникнет такая же ситуация, необходимо позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800 для уточнения работоспособности карты. Отметим, что на ЭПУ присутствует магнитная лента.
Tsitmat78
Tsitmat78
13 декабря 2018, 19:15
Юрий, Кременец
Здравствуйте у меня к вам вопрос, я ожидаю денежный перевод по системе Свифт и не как не могу узнать о его состоянии.
Не в отделении не дают информацию, не в консультационом центре по номеру 0800210800 скажите пожалуйста как мне быть у кого я могу узнать состояние денежного перевода! Заранее спасибо!
Ощадбанк
Ответ банка
14 декабря 2018, 9:48
Добрый день!
Рекомендуем обратится к отправителю и проверить реквизиты.
44282561
Nataliia Baklytska
13 декабря 2018, 15:51
Nataliia, Киев
Повторно обращаюсь с вопросом!!!

Заказывала изготовление (взамен утерянной) «Картки Киянина» 27.11.18.
Обещали, что в течении 14 к.дней картка будет в отделении банка 10026/032(т.е. 11.12.12)!!!
Сегодня (13.12.18)дозвонилась в отделение…
И мне сказали, что ее только СЕГОДНЯ взяли в работу!!!
Как-то арифметика не сходится!!!

И кстати № телефона не соответствует указанному на сайте!!!

КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ КАРТКУ??
Ощадбанк
Ответ банка
13 декабря 2018, 16:11
Добрый день!
Для уточнения этапа изготовления и доставки карты в отделение банка, рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800.
81598436
Larisa Zavialova
13 декабря 2018, 15:22
Larisa, Винница
Добрый день! Прошу ответить на такой вопрос… Мой отец раньше получал пенсию во Львове по сберкнижке. Месяц назад я перевезла его в Винницу. Хотели снять пенсионные деньги здесь, но нам отказали, т.к. не видят его счета.Карту для выплат он не открывал.Подскажите, как ему получить пенсионные деньги в Виннице?
Ощадбанк
Ответ банка
13 декабря 2018, 15:59
Добрый день. Необходимо обратиться в удобное для Вас отделение в Виннице, где Вашему отцу нужно написать заявление по форме 143, по которой средства будут переведены со счета во Львове в Винницу.
79393014
Владислав Панченко
13 декабря 2018, 14:18
Владислав
Я хотел перевести деньги с обычной (зарплатной) карты на виртуальную через «Операции с виртуальной картой» и после операции «На виртуальную карту» деньги так и не плявились, операция же прошла успешно. Скажите мне куда делись мои деньги? код операции 834787201414.
Ощадбанк
Ответ банка
13 декабря 2018, 14:38
Добрый день. Для того, чтобы на Ваш вопрос могли ответить предметно, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру 0800210800.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.95
PLN 11.25 12.1
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.95
PLN 11.25 12.1
USD 43 43.55
Все курсы банка