Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
WMB
WMB
9 января 2019, 10:02
wmb, Киев
Ау Ощад ви зайомі з цивільним кодексом України?

Стаття 1058. Договір банківського вкладу
1. За договором банківського вкладу (депозиту) одна сторона (банк), що прийняла від другої сторони (вкладника) або для неї грошову суму (вклад), що надійшла, зобов'язується виплачувати вкладникові таку суму та проценти на неї або дохід в іншій формі на умовах та в порядку, встановлених договором.
2. Договір банківського вкладу, в якому вкладником є фізична особа, є публічним договором (стаття 633 цього Кодексу).
3. До відносин банку та вкладника за рахунком, на який внесений вклад, застосовуються положення про договір банківського рахунка (глава 72 цього Кодексу), якщо інше не встановлено цією главою або не випливає із суті договору банківського вкладу

Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 10:11
Як неоднократно зазначалось, відповіді Вам були надані офіційним листом.
91300012
Valentin Koshelnitsky
9 января 2019, 0:00
Valentin, Киев
Как увеличить лимит средств на карточку для обязательных платежей в кабинете ощад24/7
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 9:22
Добрый день!
Управлять лимитами Вы можете в личном кабинете Ощад 24/7.
Так же изменить лимиты можете обратившись в контакт-центр 0800210800.
ELENA1011
ELENA1011
8 января 2019, 22:42
Елена, Курахово
Спасибо большое за помощь в решении вопроса по возврату денег, которые не выдал банкомат ПриватБанка с карты Ощад банка!
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 9:28
Добрый день. Рады, что Вас вопрос решен. Спасибо за обратную связь. Хорошего Вам дня!
svislana
svislana
8 января 2019, 20:28
Пономаренко Светлана
Добрый вечер. Имею социальную карту Ощадбанка. Недавно писала о проблеме «зависания» денег при попытке произвести оплату в долларах. Посоветовали проговорить с сотрудником через Вайбер. В результате общения ещё больше вопросов.
1. Кто объяснит что это значит: «лимит на получение только пенсии»
2. «Система выдает пропуск зачисления в период с пенсией» (я получаю пенсию на данный счёт).
3. Если сотрудник видит, что было движение по счёту (платеж который завис), но не видит сроки зачисления социальной выплаты (о чем активно выспрашивал у меня).
4. Когда я назвала номер счёта и сотрудник попросил меня назвать четырехзначный код из СМС, то мне пришло СМС о входе в аккаунт Мой водафон.
5. Количество орфографических ошибок при письменном общении не в пользу сотрудника банка.
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 9:24
Добрый день. Должны отметить, что сотрудники Ощадбанка никогда не запрашивают конфиденциальную информацию по картам и секретные коды. В данном случае рекомендуем как можно скорее заблокировать карту, т.к. высока вероятность того, что Вы вели переписку с мошенниками. Сотрудники Ощадбанка не консультируют через данный мессенджер. Вы можете использовать чат-бот на нашем сайте и Телеграм-бот @OschadBot. Для общения же с оператором Вы можете обратиться по номерам 0800210800 и 380443630133.
Spivanka
Spivanka
8 января 2019, 19:36
Ольга, Львів
Добрий вечір!
Моєму чоловікові на карту львів'янина-учасника АТО (від Ощадбанку) прийшла смс вкінці грудня про переказ 3 000 гривень. З карткине зміг зняти — сказали, що треба ліміт в Ощад24 збільшити. Зайшов в Ощад 24, а там -9грн.
В листопаді було повідомлення про зміну реквізитів і там інший номер (рахунку?) чи потрібно міняти картку на нову у відділенні Ощадбанку чи що взагалі з цим робити.? Бо на Ощад24 ми не знайшли ніякої інформації ( хоч в смс було вказано, що нові реквізити можна там знайти)
Як розібратися із цією ситуацією і одержати гроші?
Буду вдячна за відповідь
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 9:25
Добрий день. Для того, щоб отримати предметну відповідь щодо Вашого рахунку та коштів на ньому, зверніться, будь ласка, до контакт-центру за номером 0 800 210 800.
borsh4
borsh4
8 января 2019, 19:22
Дрогобич
Доброго дня. Здіснив переказ коштів на карту отримувача Ощадбанку з іншого банку. Але по своїй необачності помилився в останніх двох цифрах карти ортимувача. Кошти так і не повернулися до мене. Маю на руках квитанцію. Відповідно чи може банк помогти — звязатися з отримувачем, можливо він адекватна людина і поверне помилково зараховані кошти. Нажаль ні в відділенні ні на гарячій лінії допомоги не отримав (всі наполягають що ніякої процедур не існує хоча вірити в таке вперто не виходить). У моєму банку наполягають що кошти вже в Ощаді, і треба писати Вам заяву і наполягати на вирішенні питання.
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 9:23
Добрий день. Зверніться, будь ласка, до відділення обслуговуючого Вас банку, де потрібно написати відповідну заяву.
WMB
WMB
8 января 2019, 18:00
wmb, Киев
Банком выполняются пункты ДКБО в полной мере???

Термін дії депозиту 30 січня.

Какой день будет днем возврата депозита?
Ощадбанк
Ответ банка
9 января 2019, 9:11
Добрый день. Детальные разъяснения по этому и другим интересующим Вас вопросам были предоставлены Вам в официальном письме ранее.
svislana
svislana
8 января 2019, 17:00
Пономаренко Светлана
Я клиент банка Ощадбанк. Недавно проводя расчет в магазине Жабка (Польша) картой Ощадбанка платеж не прошел. В Ощадбанк 24/7 вижу «платёж исполняется». Вопрос: — вернуться ли деньги на карту и в какой срок, или же нужно писать заявление в банк.
Ощадбанк
Ответ банка
8 января 2019, 17:24
Добрый день. Для предметного анализа данной операции рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 380443630133.
markov912
markov912
8 января 2019, 16:30
У вересні 2018р. подав заяву на виготовлення електронного пенсійного посвідчення. За інформацією колцентру банку, документи прийнято в обробку 07.11.2018. Станом на 08.01.2019 посвідчення так і не виготовлено. Оскільки я є внутрішньо переміщеною особою, то повинен проходити ідентифікацію в банку до 07.02.2019 (про що отримав смс повідомлення 06.01.2019). Попередня картка закрита. У банку затримку пояснити не можуть. Чому порушуються терміни виготовлення посвідчення і яким чином проходити ідентифікацію, враховуючи, що посвідчення доставляється до відділення протягом 2-3 тижнів.
Ощадбанк
Ответ банка
8 января 2019, 17:24
Добрий день. Приносимо вибачення за можливі незручності. Просимо надати в особисті повідомлення Ваші ПІБ та номер телефону для того, щоб ми могли з'ясувати причину затримки.
WMB
WMB
8 января 2019, 16:28
wmb, Киев
Ответы на аналогичные вопросы предоставлялись Вам в официальных ответах.
КЛАСС!
АУ ОЩАД! Вы не знаете как банк начисляет и возвращает депозитные вклады?
Я прошу вас назвать дату возврата депозита и величену начисленных процентов.
Может ощад не выполняет ДКБО и поэтому не может дать правильный ответ?
Ощадбанк
Ответ банка
8 января 2019, 17:26
Банком выполняются пункты ДКБО в полной мере.
WMB
WMB
8 января 2019, 16:02
wmb, Киев
Официальное письмо № 11/5-17/1536/5676/2018-00к от 30.11.2018 г.

В какой строке письма написано о моем вкладе который заканчивается 30 января?
В письме ссылка на пункт 2.2 ХХІ ДКБО — Проценти на вклад (депозит), залучений відповідно до умов цього Договору та заявки, нараховуються від дня, наступного за днем надходження до банку грошових коштів, до дня, який передує поверненню грошових коштів Вкладнику або списанню грошових коштів з вкладного (депозитного) рахунку з інших підстав, що не суперечать Законодавству.
ВОТ и ответьте конкретно на мой вопрос — если договор заканчивается 30 января, когда должен ощад перечислить мои деньги на мой карточный счет? Прошу указать конкретное число и сумму начисленных процентов.
Ощадбанк
Ответ банка
8 января 2019, 16:22
Ответы на аналогичные вопросы предоставлялись Вам в официальных ответах.
65198230
Оксана Курзина
8 января 2019, 16:02
Оксана, Дружковка
просили указать фио и телефон. Указал — и тишина в ответ.
Ощадбанк
Ответ банка
8 января 2019, 16:20
Информация передана в ответственный отдел. С клиентом свяжутся.
Mak53
Дмитрий Макаров
8 января 2019, 14:47
Дмитрий, Харьков
Два дня не могу зайти в Web Banking не присылают СМС. Звонил оператору Лайф там подтвердили, что симка рабочая, Если можно то СМС отправлять на оператора Водафон. Номер телефона я указал при регистрации на сайте Минфин
Ощадбанк
Ответ банка
8 января 2019, 15:16
Добрый день!
Проблем с отправкой СМС-уведомлений и работой Ощад 24/7 нет.
СМС-уведомления приходят на Ваш финансовый номер, который Вы указали при открытии счета.
WMB
WMB
8 января 2019, 12:53
wmb, Киев
Ваш ответ — Добрый день. Как отмечалось ранее, детальные разъяснения по аналогичным интересующим Вас вопросам касательно начисления процентов, были предоставлены Вам в официальном письме.

Укажите дату и исходящий номер письма. Опять ЛЖЕТЕ!
Ощадбанк
Ответ банка
8 января 2019, 14:10
Официальное письмо № 11/5-17/1536/5676/2018-00к от 30.11.2018 г.
Loriktere
Loriktere
8 января 2019, 12:22
Отделения ощадбанка в Харькове при прохождении идентификации ОЧЕНЬ убедительно рассказывают, что без оформления страховки на месяц стоимость 50 грн. пройти нельзя. Примите меры к предприимчивым сотрудникам. Пожилые люди привыкли доверять сотрудникам банка и когда им рассказывают, что это новое в прохождении идентификации, то все дружно платят 50 грн. Это просто МОШЕНИЧЕСТВО в государственном банке!!!
Ощадбанк
Ответ банка
8 января 2019, 12:44
Добрый день. Прохождение идентификации не подразумевает осуществление дополнительных операций, как в данном случае, приобретение страхового полиса. Напишите, пожалуйста, о каких именно отделениях в Харькове идет речь? Это нужно для того, чтобы мы могли провести необходимые мероприятия для урегулирования данной ситуации.
Helen5
Helen5
8 января 2019, 11:17
елена, ХЕРСОН
Здравствуйте, когда будут детские?
Ощадбанк
Ответ банка
8 января 2019, 12:41
Добрый день. Деньги перечисляются на счета клиентов после того, как поступят из фонда, осуществляющего Вам выплаты.
WMB
WMB
8 января 2019, 11:07
wmb, Киев
Аргументирую!
Мой вопрос звучал так — «30 января заканчивается срок моего депозита (процентная ставка 14,5%). 30 декабря на депозитном счете находилость 100 гр, 30 декабря я пополнил дипозит на 19000 гр. Вопрос – сколько процентов я получу?»

В своих ответах ощад не давал мне информацию о начислении процентов по депозиту который заканчивается в этом месяце.
Ваши ответы — хамство высшей степени. А может не хамство, а отсутствие знаний в банковском законодательстве?
Ощадбанк
Ответ банка
8 января 2019, 12:40
Добрый день. Как отмечалось ранее, детальные разъяснения по аналогичным интересующим Вас вопросам касательно начисления процентов, были предоставлены Вам в официальном письме.
71659670
Michael Fox
7 января 2019, 15:43
Michael
Могу ли я закрыть банковский счет в отделении ощадбанка в Бахмуте, если он был открыт в Лимане Донецкой обл.?
Ощадбанк
Ответ банка
8 января 2019, 11:30
Добрый день!
Закрыть карточный счет возможно в том отделении, где он открыт.
Работаем над изменением условий. В скором времени многие операции можно будет проводить в любом отделении банка на территории Украины.
71659670
Michael Fox
7 января 2019, 15:24
Michael
У меня два счета в ощадбанке. К одному счету прикреплено мое ЭПУ и я в сроки прохожу по нему идентификацию и соответственно получаю пенсию. Но есть и второй (старый) счет. Банковская (обычная) карточка от него закончилась уже год назад, но СМС о необходимости проходить по этой карточке идентификацию так и приходят каждые три месяца. А потом, после тех СМС, через месяц приходят СМС о том, что карта заблокирована.Я игнорирую этот второй счет по причине того, что он мне не нужен и тем более пройти идентификацию без карты невозможно. А теперь вопрос! Не заблокирует ли банк мой банковский счет к которому привязано моё действующее ЭПУ, по причине того, что один из моих счетов постоянно блокируется?
Ощадбанк
Ответ банка
8 января 2019, 11:27
Добрый день!
По закрытой карте СМС-информирования не приходят. Идентификацию необходимо проходить по активной карте ЭПУ, после получения СМС-уведомления. Рекомендуем уточнить детально информацию в контакт-центре 0800210800.
65198230
Оксана Курзина
7 января 2019, 9:40
Оксана, Дружковка
С Рождеством Христовым! 6 января пообщался с оператором 0800210800 по поводу изготовления ЭПУ. 4-й месяц пошел. Милая девушка сообщила.что ЭПУ готово. но не отправлено. Причину не знает. Может Вы подскажете. кто занимается отправкой и почему не отправлено.
Ощадбанк
Ответ банка
8 января 2019, 11:43
Добрый день!
Укажите, пожалуйста, Ваше ФИО и контактный телефон. Разберемся с проблемой.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
PLN 11.45 12.25
USD 43 43.45
Все курсы банка