Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Mari28

15 января 2019, 11:21

Марина

День добрый. Подскажите пожалуйста, какие документы нужны для прохождения идентификации в банке(получение соц.выплат — декретные)? И вообще нужно ли проходить идентификации, если получаешь декретные на ребенка, переселенческих не получаем? заранее благодарю

Ответ банка

15 января 2019, 12:06

Добрый день!
Зависимости от того являетесь ли вы внутри перемещенной личностью. Необходимость прохождения идентификации можете уточнить в контакт-центре 0800210800. Необходимые документы для прохождения идентификации: платежная карта, паспорт гражданина Украины.

Написать комментарий

chekhov1965

15 января 2019, 9:28

Виктор

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я пройти идентификацию в ощадбанке за месяц до срока ее прохождения. Спасибо.

Ответ банка

15 января 2019, 11:03

Добрый день. Проходить идентификацию необходимо в установленные сроки. Уточнить их детальнее по вашему счету можно через контакт-центр по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

85645980

14 января 2019, 19:38

Ксения, Ясиноватая

Здравствуйте! Год назад я получила карту в Ощадбанке на получение соц.выплат. Карта была выдана на мою девичью фамилию, не смотря на то что я уже три года как замужем и фамилия другая. Так как это была ошибка работников банка, карточку мне выдали. В ноябре 2018 моя карточка была украдена и я по горячей линии заказала новую, несколько раз при этом представитель банка повторила мне правильную фамилию. Через месяц карточка пришла, но снова на старую фамилию, хотя в программе банка указана новая. Работник отделения при мне снова заказала новую на правильную фамилию. Но спустя месяц, сегодня, карточка пришла снова на старую фамилию. Вы издеваетесь? Сколько раз мне ещё нужно звонить на горячую линию, от которой никакого толка нет? Может стоит обратиться к главе Нацбанка для решения этого вопроса?

Ответ банка

15 января 2019, 9:09

Добрый день!
Приносим извинения за созданные неудобства. Просим указать в личные сообщения Ваше ФИО, контактный телефон и номер отделения где Вы обслуживаетесь.

Написать комментарий

miglvov

14 января 2019, 18:46

Irina, Львов

Скажите пожалуйста, какие документы нужны для получения справки о неиспользовании приватизационного ваучера

Ответ банка

15 января 2019, 9:48

Добрый день. Необходимо обратиться в отделение банка по месту приватизации для получения детальной информации по вашему вопросу.

Написать комментарий

Валентина Неизвестная

14 января 2019, 18:17

Валентина, Харьков

Добрый вечер. У меня такой вопрос, если у переселенцам заканчивается срок действия ЭПУ, куда нужно обратиться за перевыпуском нового ЭПУ, в ПФУ или же в ощадбанк, где был открыт счет. В течение какого времени можно делать заказ, за месяц или два до окончания срока. И еще, пока будет изготавливаться ЭПУ, как я могу снять со своего счета деньги, т.к.это вопрос не одного месяца, судя по обращениям многих переселенцев, или же возможно на срок изготовления ЭПУ открыть обычную пенсионную карту с привязкой к имеющемуся счету, чтобы иметь возможность снимать деньги и рассчитываться картой. Благодарю заранее за ответ

Ответ банка

15 января 2019, 9:39

Добрый день. Для перевыпуска ЭПУ на новый срок необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка примерно за месяц до окончания срока действия предыдущего ЭПУ. Новая карта будет изготовлена в течении месяца. Снять деньги до получения карты будет возможно через кассу по паспорту после того, как ЭПУ будет присвоен номер карты в программе.

Комментарии (2)

vvk1603

14 января 2019, 16:11

Почему чтобы оформить доверенность на вклад нужен нотариус? В каком веке вы живёте? В привате коломойского это занимает 15 секунд

Ответ банка

14 января 2019, 16:43

Добрый день!
Вкладчик может предоставить другому физ-лицу доверенность на распоряжение счетами (в том числе депозитными), на получение средств и тд. оформив ее в банке. Доверенность в Ощадбанке оформляется в присутствии вкладчика и доверенного лица.

Комментарии (1)

MdZ58

14 января 2019, 14:59

23.11.2018г в отделении Ощадбанка (г. Старобельск Луганской области ул. Слобожнская, 31) сделана заявка на оформление ЭПУ на имя Захарчука М. Д… На сегодняшний день карта не зачипирована и находится на оформлении. Как долго ещё ждать карточку и как снять наличные без карты со счета? Деньги по паспорту по вышеуказанному адресу не выдают.

Ответ банка

14 января 2019, 15:45

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Карта будет изготовлена после того, как пройдет процедура сверки информации по клиенту между банком и соответствующим государственным учреждением. Для того, чтобы получить средства, рекомендуем дождаться изготовления ЭПУ.

Комментарии (1)

Дмитрий Оркоцкий

14 января 2019, 13:49

У меня установлен лимит на интернет-операции «не ограничен», но в итоге не могу использовать даже несколько гривен. Постоянно выбивает ошибку, даже при попытке перевести деньги на другую карту. Что это может быть?

Ответ банка

14 января 2019, 15:43

Добрый день. Предметный ответ по вашему счету предоставят в контакт-центре по номеру 0 800 210 800.

Написать комментарий

Валентина Колесникова

14 января 2019, 13:07

Валентина, Звенигородка

Моя дочь получала стипендию на карточку Ощадбанка MASTER CARD, получала эту карточку в Богуславе.Срок карточки истек 09.2018.Ей вновь назначили стипендию и она хотела продлить карточку в Звенигородке, где она живет-отказали, через горячую линию продлить карточку, чтобы не ехать в Богуслав — отказали.ПОЧЕМУ? Что это за сервис? Почему она должна тратить время, деньги, бросать практику и ехать в Богуслав, чтобы продлить эту карточку??? Я хочу, чтобы вы мне ответили в письменном виде.Есть паспорта сейчас, есть интернет.Почему она должна оформлять карточку именно в Богуславе?

Ответ банка

14 января 2019, 15:26

Добрый день. Для того, чтобы продлить указанную карту на новый срок необходимо обратиться в отделение, где изначально был открыт счет. Затем можно заказать, чтобы карта была доставлена в любое удобное отделение. Такая процедура тарифицируется. Приносим извинения за возможные неудобства, но существует перечень операций, которые возможно осуществить только в обслуживающем отделении. Этот вопрос будет решен после окончания проекта United Data, который на данный момент активно проводиться банком с целью сделать единую базу для всех регионов страны.

Комментарии (2)

Яна Демченко

14 января 2019, 11:22

Яна

Добрый день,11.01 оплачивала товар на Новой почте, через терминал, деньги со счета списали, а на ваш не поступили, сказали, что деньги заблокированы и возвращатся, в течении суток Прошло три дня, денег до сих пор нет, сумма 836 грн, за посылку я заплатила снова, только уже наличными.Решите проблему пожалуйста

Ответ банка

14 января 2019, 12:42

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Вначале необходимо обратиться в контакт-центр Вашего обслуживающего банка для уточнения информации по платежу. Если сумма все-таки была списана, необходимо подойти в отделение Вашего банка для написания соответствующего заявления. После этого заявление будет рассмотрено и деньги будут возвращены. Подскажите, пожалуйста, адрес Новой почты для того, чтобы мы могли проверить работоспособность терминала.

Написать комментарий

Валентина Колесникова

14 января 2019, 10:06

Валентина, Звенигородка

Моя дочь получала стипендию на карточку Ощадбанка MASTER CARD, получала эту карточку в Богуславе.Срок карточки истек 09.2018.Ей вновь назначили стипендию и она хотела продлить карточку в Звенигородке, где она живет-отказали, через горячую линию продлить карточку, чтобы не ехать в Богусла — отказали.ПОЧЕМУ? Что это за сервис? Это что кредитная карточска? Почему она должна тратить время, деньги, бросать практику и ехать в Богуслав, чтобы продлить эту карточку??? Что за бюрократия? И когда мы от нее избавимся?

Ответ банка

14 января 2019, 15:42

Добрый день. Ответ на вопрос был предоставлен в другом вашем обращении.

Написать комментарий

cnazina

14 января 2019, 9:57

Татьяна, Киев

Здравствуйте, можно ли с ЭПУ пополнять счет телефона через интернет?

Ответ банка

14 января 2019, 11:33

Добрый день. Такая операция возможна, рекомендуем воспользоваться для этого Ощад 24/7.

Написать комментарий

Veremina

13 января 2019, 19:55

Валентина, Киев

Подскажите, в каком отделении г.Киев можно получить справку об неиспользовании приватизационных чеков?
Ранее проживали были прописаны в Соломенском районе ( ул. Уманская), сейчас прописаны в Дарницком. Подскажите адреса, куда можно обратиться?

Ответ банка

14 января 2019, 11:51

Добрый день!
Получить данные справки Вы можете в отделении первого типа по адресу регистрации. Узнать точный адрес, можете позвонив в контакт-центр 0800210800.

Написать комментарий

сергей николаев

13 января 2019, 6:23

сергей, Пологи

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если у меня счет открыт в Пологах, карту я не успел забрать, по гор линии сказали карта уничтожена, нужно перезаказывать новую, но мне карта эта не нужна, на счету остались деньги. Вопрос такой-могу я в Бердянске закрыть счет и снять деньги? Спасибо

Ответ банка

14 января 2019, 10:53

Добрый день!
На сегодняшний день, снять деньги и закрыть счет возможно в том отделении где он открыт. Мы занимаемся решением этой проблемы, в дальнейшем вы сможете совершать все операции в любом отделении на территории Украины.

Комментарии (1)

Татьяна Довбыш

12 января 2019, 19:44

Татьяна, Одесса

Здравствуйте, меня зовут Татьяна Довбыш, у меня была пенсионная карта, но получилось так, что мой сын её потерял, деньги на карте остались, а карту нужно заблокировать, я сейчас в другой стране, сын несовершеннолетний, что делать?

Ответ банка

14 января 2019, 9:58

Добрый день. Заблокировать карту можно обратившись в контакт-центр по номеру 0 800 210 800 (для звонков по Украине) или +380443630133 (для звонков за пределами Украины).

Комментарии (1)

Имя Фамилия

12 января 2019, 8:51

Имя

Почему я не могу зарплатной картой ощадбанка расплатиться в аптеке и в любых других магазинах по терминалу? выдает постоянно ошибка!!!

Ответ банка

14 января 2019, 9:53

Добрый день!
С данной проблемой рекомендуем обратится в контакт-центр 0800210800.

Написать комментарий

Олег Коваль

12 января 2019, 0:34

Олег, Марганец

Снимает ли ощадбанк деньги за конвертацию при снятии денег с карты Польского банка IKO через ваш банкомат

Ответ банка

14 января 2019, 9:37

Добрый день!
Комиссию за конвертацию списывает платежная система и банк-эмитент. Банк-экваер, снимает комиссию за снятие средств.

Написать комментарий

Katya3113

11 января 2019, 21:02

Катерина, Луцк

Мені з роботи перерахували декретні на мій рахунок в Ощадбанку, скільки часу вони можуть перерахуватись на мою карту?

Ответ банка

14 января 2019, 9:09

Доброго дня!
Кошти зараховуються протягом трьох банківських днів, з моменту їх отривання від організації.

Написать комментарий

Валерия Бардиер

11 января 2019, 18:35

Валерия

Здравствуйте, как сделать перевод с Преднестровье, и что для этого нужно?

Ответ банка

14 января 2019, 9:18

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в банк в Приднестровье для уточнения данной информации.

Написать комментарий

ddsi41986

11 января 2019, 17:14

Добрый вечер! А как так получается, в Софиевке Днепр.области приват банк выдал социальную помощь на детей, а Ваш банк нет.Ведомости были представлены.Наверное надо уже звонить на гор.линию.Татьяна.

Ответ банка

14 января 2019, 9:05

Добрый день. Средства на счета клиентов зачисляются после того, как поступят в банк из фонда, осуществляющего выплаты. Рекомендуем дождаться их поступления.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка